Как определить эмоциональный интеллект тест. Тест на определение уровня Эмоционального Интеллекта (Холл). Шкалы методики Н. Холла

Мы рассказали, какой тест на эмоциональный интеллект выбрать, что с помощью него удастся узнать, с кем и как проводить тестирование. Практические советы помогут вам безошибочно вычислить уровень EQ.

Если вы планируете кадровые перестановки, прием на руководящую должность нового управленца, выберите один из тестов на эмоциональный интеллект. Это позволит вам избежать ошибок, которые в последующем могут привести к нежелательным последствиям, например, ухудшению психологического климата, спаду эффективности труда, конфликтам.

Тест на определение эмоционального интеллекта Холла

Тест Николаса Холла - один из самых известных. Психолог считал, что эмоциональный интеллект нужно идентифицировать, чтобы найти способы совершенствоваться в нужном направлении. Опросник включает в себя 30 фраз, которые нужно прокомментировать «Полностью согласен » или «Полностью не согласен ».

С помощью теста Холла вы сможете оценить:

уровень управление эмоциями - вопросы 3, 7 8, 10, 18, 30
самомотивацию - вопросы 5, 6, 13, 14, 16, 22
эмоциональную чуткость - вопросы 9, 11, 20, 21, 23, 28
способность распознавать чужих эмоций - вопросы 12, 15, 24, 26, 27, 29
эмоциональную осведомленность - вопросы 1, 2, 4, 17, 19, 25

Так как шкалы не пересекаются, на выходе получается взвешенная оценка по нескольким параметрам. Для интерпретации результатов теста на эмоциональный интеллект воспользуйтесь ключом.

Фрагмент вопросов к тесту:

Тест на эмоциональный интеллект Люсина

В основе теста лежит авторская трактовка EQ как способности к пониманию своих и чужих эмоций, управлению ими. Тест содержит 46 утверждений, которые нужно прокомментировать. Оценка производится по четырем шкалам и пяти субшкалам: межличностный ЭИ, внутриличностный ЭИ, понимание эмоций, управление эмоциями, понимание чужих эмоций, управление чужими эмоциями, понимание своих эмоций, управление своими эмоциями, контроль экспрессии.

Фрагмент вопросов к тесту Люсина:

Определяя уровень эмоционального интеллекта, тест Люсина поможет установить сильные и слабые стороны человека. Чтобы добиться более точных результатов, дополнительно воспользуйтесь методикой Холла или проведите ассессмент-центр.

Тест на эмоциональный интеллект Гоулмана

Тест на эмоциональный интеллект, созданный американским исследователем Дэниэлом Гоулманом, состоит из 10 вопросов. С помощью него определяют уровень самосознания, самоконтроля, эмпатии, способность мотивировать и строить межличностные отношения. В профессиональной психологии он практически не применяется, но распространен для диагностики уровня EQ сотрудников разных специальностей.

Фрагмент вопросов к тесту Гоулмана:

Важно! Вопросы теста легкие, а, чтобы получить результат, в котором уровень эмоционального интеллекта указан как высокий, необязательно отвечать честно. Не используйте его, если вам нужно принять ответственное решение касательно карьеры человека.

Ответы на вопросы кадровиков и HR-ов с 12.00 до 14.00 3 апреля:

Удалёнка. Как оформить, оплатить и контролировать работу и что сделать с теми, кого нельзя перевести (простой)?
Сокращение персонала. Пять уроков прошлого кризиса, которые надо учесть в этот раз.
Неполный рабочий день. Как перевести и что делать с сотрудниками, которые откажутся?

Какой тест на эмоциональный интеллект выбрать

Выбор теста зависит от того, кто выступает в роли тестируемого. При этом важно оценивать возможности. Учитывайте, что интерпретировать результаты самостоятельно не всегда удается. Если вы не можете прибегнуть к помощи психолога, выбирайте простые методики.

Диагностика своего уровня эмоционального интеллекта

Цель: удовлетворить любопытство

Подойдут распространенные опросники Холла, Люсина, Шабанова, Гоулмана. Честно отвечайте на вопросы, а не пытайтесь получить искусственно завышенные результаты.

Цель: получить адекватную оценку уровня EQ

Если вы владеете английским языком, обратите внимание на международные тесты. Используйте адаптированные варианты опросников, переведенные на русский язык, если знания иностранного оставляет желать лучшего. Подойдет тест MSCEIT или

британский EBW. Опросники построены таким способом, что получить завышенные результаты проблематично.

Цель: понять, какие навыки развивать

Используйте общедоступные опросники, но, чтобы получить максимально точные результаты, ответьте на вопросы нескольких тестов на эмоциональный интеллект и сопоставьте результаты.

Диагностика эмоционального интеллекта другого человека

Цель: определить уровень интеллекта при подборе

Несмотря на то, что эксперты не рекомендуют оценивать только эмоциональный интеллект при подборе, а советуют использовать комплексные тесты, многие руководители применяют распространенные методики. Адекватно оценить уровень EQ при подборе позволяет только EBW (Emotions & Behaviour at Work). Если вы решили использовать опросники Холла, Люсина и т.д., к анализу результатов привлекайте эксперта. Используйте ассессмент-центр, если позволяют финансовые возможности и время.

Цель: оценить уровень интеллекта сотрудников, чтобы понять, чему их обучать

Как и в случае с тестированием кандидатов, рекомендуется использовать ассессмент-центр. Для самостоятельной оценки используйте тест на эмоциональный интеллект Холла. С помощью него вы определите слабые стороны работников и разработаете тактику обучения.

С кем и зачем нужно проводить тестирование

В целом тестирование на эмоциональный интеллект дает возможность диагностировать особенности характера, темперамента, мотивационную и эмоциональную составляющую человека, межличностные отношения. На основе результатов, вы сможете спрогнозировать, как будет вести себя сотрудник в той или иной ситуации, подобрать способы влияния на личность.

Проводите тестирование работающих сотрудников, которых планируете перемещать с должности на должность или переводить в другой отдел. Вы поймете, справится ли человек с обязанностями, нагрузкой, сможет ли руководить или взаимодействовать с клиентами.

★ Люди с низким уровнем эмоционального интеллекта не способны созидать. Неумение управлять собой, своими эмоциями ведет к краху всего, что было создано до них.

При отборе кандидатов с помощью теста на эмоциональный интеллект вы отсеете тех, кто не подходит на должность: импульсивных, скрытных, не умеющих понимать чувства и желания других, искать мотивацию. Помните, что человек с низким EQ не может выступать в роли руководителя, так как его действия могут спровоцировать настоящую войну в коллективе. О восьми способах оценить эмоциональный интеллект руководителя на собеседовании рассказали эксперты «Системы Кадры».

Как организовать прохождения теста: пошаговый алгоритм

Шаг №1. Определите, кто будет проходить оценку

Составьте список тестируемых сотрудников, подберите для каждого методику.

Шаг №2. Подготовьтесь к тестированию

Выберите помещение, экспертов, пригласите психологов. Распечатайте бланки с вопросами, которые помогают определить эмоциональный интеллект. Тест онлайн бесплатно - не лучший вариант. Имея доступ к интернету, сотрудники могут завысить результаты, посмотрев рекомендации.

Шаг №3. Приступайте к тестированию

Лучше всего проводить его в малых группах или индивидуально. Не давайте много времени, чтобы сотрудники не успели проанализировать результаты ответов и выбрать наиболее подходящие.

Совет : пройдите тест на эмоциональный интеллект онлайн самостоятельно, чтобы понять, сколько нужно времени на ответы.

Шаг №4. Изучите результаты

Если результаты тестирования некоторых сотрудников вызывают сомнения, используйте другой опросник. Не принимайте скоропалительных решений, ведь ни один психологический тест на эмоциональный интеллект не дает 100% результатов.

Шаг №5. Проведите беседу с сотрудником

Не проводите массовый разбор результатов - вы унизите человека, оскорбите его. Приглашайте работников или соискателей к себе в кабинет по одному. Предложите варианты развития.

EQ, Emotional Quotient, Социальный Интеллект ) - это понятие близкое IQ ( intelligence quotient ), но в котором основой являются не интеллектуальные способности человека, а его способность к управлению собственными эмоциями и сопереживанию другим людям. Второе распространенное название этого же понятия — социальный интеллект.

Тест на оценку эмоционального интеллекта измеряет спектр аспектов эмоционального интеллекта, с целью предсказать вашу способность понимать и управлять своими эмоциями, а также предсказывать эмоциональные реакции других.

При использовании в тестировании соискателей при приеме на работу EQ тест может включат ь в себя широкий набор тестовых вопросов, обычно представленных в виде опросников или мини-кейсов - сценариев конкретных рабочих ситуаций на рабочем месте. В каждой из ситуаций участвует 2 или больше стороны, которые как- либо взаимодействуют на рабочем месте (коллеги, руководитель и подчиненный, сотрудник и клиент и т. д.).

Тесты на эмоциональный интеллект широко используются на работе, где требуется ежедневно много общаться — в колл-центрах банков и сотовых операторов, на позиции операционистов, менеджеров по продажам и поддержке клиентов, а также для руководителей всех уровней, в том числе в правительство РФ на федеральном и региональном уровне. Для руководителей умение узнавать эмоции и сопереживать даже более важно — это входит в обязательные навыки эффективного управления. Тесты на социальный интеллект являются крупной частью тестов на управленческий потенциал конкурса Лидеры России. (О тестах конкурса Лидеры России вы можете узнать больше в наших специальных статьях и )

Наиболее популярны ми и заслуживающих доверия тест ами на эмоциональный интеллект явля ю тся тесты Холла, Люсина, Гилфорда а также тест MSCEIT ( Майера-Сэловея-Карузо ) , в котором 144 контрольных вопроса.

Что измеряет тест на эмоциональный интеллект?

Поскольку EQ тест ы применяются для оценки широк ого спектр а аспектов эмоционального интеллекта, вопросы тест ов различаются в зависимости от того, какой компонент эмоционального интеллекта они измеряют.

Большинство тестов эмоционального интеллекта измеряют все или только некоторые из следующих компонентов:

Способность распознавать эмоции по выражению лица.
Умение понимать и использовать эмоции, чтобы предугадать поведение других.
Способность определять эмоции людей по их поведению.
Умение понять, как определенные действия способствуют эмоциям в нас и других
Умение определять типы эмоций
Способность понимать, как использовать эмоции для облегчения взаимодействия между людьми.
Умение понимать характер разных эмоций.

Примеры тестов на эмоциональный интеллект

Давайте рассмотрим следующий простой тестовый вопрос на эмоциональный интеллект :

Лилия чувствовала стресс и трево гу , когда думала обо всей той работе, которую ей нужно было сделать. Когда ее руководитель назначил ей еще один дополнительный проект, она почувствовала ____. (Выберите лучший вариант .)

а) ошеломлен ие

б) подавлен ность

в) стыд

г) застенчив ость (неловко сть )

д) испуг (паник у )

Правильный ответ — “ подавленность ”. Лилия чувствовала стресс, прежде чем ее руководитель назначил ей новую работ у . Дополнительная работа, назначе нная ей, когда она уже была в состоянии стресса, только усиливала это чувство и заставляла ее чувствовать себя подавленной.

History of EQ

The concept of EQ developed in the 1990s. Before that time, the sole focus was on IQ. The concept of IQ was developed around 1900. It was in 1900 that Alfred Binet, one of the founding fathers of the IQ concept, began administering IQ tests to school children. In 1918, the US army started testing all their recruits for IQ. In the following decades, IQ became more and more popularized, so much so that it is now a household word.

From 1900 to 1990, the only focus was on IQ and not on EQ. Around 1990, people came to realize that IQ was not the only predictor of success. There were other important components influencing success in private life and business life that were not captured by IQ. However, there was no unified concept for other components that influenced success.

The first attempt to include emotional factors into the IQ was "Success Intelligence", a concept developed by Howard Gardner. According to Gardner, the IQ could predict success only if it included components in addition to the traditional “verbal”, “mathematical” and “visual” intelligence. The "Success Intelligence", according to Gardner, has seven components:

Verbal / Linguistic
Logical / Mathematical
Visual / Spatial
Musical
Bodily / Kinesthetic
Interpersonal
Intrapersonal

The first three components (verbal/linguistic, logical/mathematical, visual/spatial) are included in the traditional concept of IQ. The musical and bodily/kinesthetic components reflect a general skill level in important activities of music and sport. The last two components, interpersonal intelligence and intrapersonal intelligence, relate to emotions and are predecessors of the current definition of EQ.

By 1990, Salovey and Mayer coined the term "Emotional Intelligence". They formulated the Emotional Intelligence, EIQ, that was independent of IQ. However, EQ was not popular until Daniel Goleman published his bestselling book, Emotional Intelligence, in 1995. That book sparked public interest in the concept of EQ and led to an avalanche of articles and books. In the late 1990s, emotional intelligence became one of the hottest buzz-phrases in contemporary psychology. As of today, EQ has become recognized as the measurement of an important set of skills; the recognition of its importance in determining success is clear.

Complete View of Human Psychology

IQ + Personality

For more than 100 years, psychologists have measured IQ. For even longer, psychologists have measured human personality. IQ and personality were thought to describe the complete human psychology. Personality tests measured the inherent personality traits and IQ tests measured the intellectual skills. This was thought to be a complete measure of human psychology.

However, before the introduction of the EQ concept, there was a “gap”: there were some kinds of skills that were neither part of the set of IQ skills nor part of the personality. Also, it was noticeable that the IQ did not correlate well with success. It was long known that there were factors other than IQ that could explain success and that many of these factors had to do with emotions. However, these factors often were seen as part of the personality.

For example, persons of low intelligence might be successful because they were “people persons” or because they were highly motivated. On the other hand, persons of high intelligence may be unsuccessful because theye were shy or lacked initiative.

However, the above traits are not personality traits but rather “personality skills”. A person might have a personality trait of being introverted but still have a personality skill of being a “people person”. While IQ and EQ describe a skill level, personality does not. Instead, personality describes stable traits of a person’s personality. These traits do not relate to skills. Neither IQ nor personality are able to measure the skill set that composes EQ.

IQ + Personality + EQ

The addition of the EQ concept to the concepts of personality and intelligence has completed our view of the human psychology. Now psychologists know that every person has a personality, a certain level of IQ and a certain level of EQ.

The personality describes how a person inherently "is"; for example, introverted or extroverted or “thinking oriented” or “feeling oriented”. If you want to know your personality, take the free Swiss 16 PT Personality Test.

The IQ measures your intellectual skill level. It measures your ability to think logically, absorb information, transfer knowledge and solve problems. It is a very good predictor of success at school but not good at predicting success at work or in private life.

The EQ measures your emotional skill level. It measures your ability to understand your emotions, to control your emotional reactions, to motivate yourself, to understand social situations and to communicate well with others. It is a good predictor of success in your private life but not good, in itself, at predicting success at school or work. However, the combination of EQ and IQ is an excellent predictor of success at school, work and in private life.

The three circles in the diagram above overlap. This is to show that while EQ, IQ and personality are independent, there are some correlations. People who have a “thinking oriented” personality tend to have a higher IQ but lower EQ than people who have a “feeling oriented” personality. This is not to say that every person who is “feeling oriented” will have a high EQ and a low IQ, but there is some correlation between the two. Also, people who are introverted tend to have a higher IQ but lower EQ than people who are extroverted.

People with a low IQ tend to have a low EQ; as the IQ increases, EQ generally increases also. However, as the IQ becomes very high, the EQ generally decreases. This is not to say that there are no low IQ people who have a high EQ or that there are no IQ geniuses who also have a high EQ, but worldwide research indicates these trends.

Emotional Competences

No single competence defines your EQ. In fact, the EQ Test consists of five components:

Self Awareness
Self Management
Auto Motivation
Social Awareness
Relationship Management

What is emotional intelligence?

Emotional Intelligence (EI), often measured as an Emotional Intelligence Quotient (EQ), describes the ability to perceive, and manage the emotion of one"s self, of others, and of groups.

Defining Emotional Intelligence

There are a lot of arguments about the definition of EI. Up to the present day, there are three main models of EI:

Ability Based EI Models
Mixed Models of EI
Trait EI Models

The Ability Based Model

Salovey and Mayer"s conception of EI strives to define EI within the confines of the standard criteria for a new intelligence. Following their continuing research, their initial definition of EI was revised to: "The ability to perceive emotion, integrate emotion to facilitate thought, understand emotions, and to regulate emotions to promote personal growth".

The ability based model views emotions as useful sources of information that help one to make sense of and navigate the social environment. The model explains that individuals vary in their ability to process information of an emotional nature and in their ability to relate emotional processing to a wider cognition. This ability is seen to manifest itself in certain adaptive behaviors.

The model proposes that EI includes 4 types of abilities:

Perceiving Emotions: the ability to detect and decipher emotions in faces, pictures, voices, and cultural artifacts- including the ability to identify one’s own emotions. Perceiving emotions represents a basic aspect of emotional intelligence, as it makes all other processing of emotional information possible.

Using Emotions: the ability to harness emotions to facilitate various cognitive activities, such as thinking and problem solving. The emotionally intelligent person can capitalize fully upon his or her changing moods in order to best fit the task at hand.

Understanding Emotions: the ability to comprehend emotion language and to appreciate complicated relationships among emotions. For example, understanding emotions encompasses the ability to be sensitive to slight variations between emotions, and the ability to recognize and describe how emotions evolve over time.

Managing Emotions: the ability to regulate emotions in both ourselves and in others. Therefore, the emotionally intelligent person can harness emotions, even negative ones, and manage them to achieve intended goals.

Mixed Models of EI

Emotional Competencies Model

The EI model introduced by Daniel Goleman focuses on EI as a wide array of competencies and skills that drive managerial performance, measured by multi-rater assessment and self-assessment (Bradberry and Greaves, 2005). In "Working with Emotional Intelligence" (1998), Goleman explored the function of EI on the job, and claimed EI to be the strongest predictor of success in the workplace, with more recent confirmation of these findings on a worldwide sample seen in Bradberry and Greaves, "The Emotional Intelligence Quick Book" (2005).

Goleman"s model outlines four main EI constructs:

Self Awareness: The ability to read one"s emotions and recognize their impact while using gut feelings to guide decisions.

Self Management: Involves controlling one"s emotions and impulses and adapting to changing circumstances.

Social Awareness: The ability to sense, understand, and react to other"s emotions while comprehending social networks.

Relationship Management: the ability to inspire, influence, and develop others while managing conflicts.

Goleman includes a set of emotional competencies within each construct of EI. Emotional competencies are not innate talents, but rather learned capabilities that must be worked on and developed to achieve outstanding performance. Goleman posits that individuals are born with a general emotional intelligence that determines their potential for learning emotional competencies.

Bar-On Model of Emotional-Social Intelligence

Psychologist Reuven Bar-On (2006) developed one of the first measures of EI that used the term "Emotion Quotient". He defines emotional intelligence as being concerned with effectively understanding oneself and others, relating well to people, and adapting to and coping with the immediate surroundings to be more successful in dealing with environmental demands. Bar-On posits that EI develops over time and that it can be improved through training, programming, and therapy.

Bar-On hypothesizes that those individuals with higher than average EQ are in general more successful in meeting environmental demands and pressures. He also notes that a deficiency in EI can mean a lack of success and the existence of emotional problems. Problems in coping with one’s environment are thought, by Bar-On, to be especially common among those individuals lacking in the sub-scales of reality testing, problem solving, stress tolerance, and impulse control. In general, Bar-On considers emotional intelligence and cognitive intelligence to contribute equally to a person’s general intelligence, which then offers an indication of one’s potential to succeed in life.

Trait EI Model

Petrides proposed a conceptual distinction between the ability based model and a trait based model of EI. Trait EI refers to "a constellation of behavioral dispositions and self-perceptions concerning one’s ability to recognize, process, and utilize emotion-laden information". This definition of EI encompasses behavioral dispositions and self perceived abilities and is measured by self report, as opposed to the ability based model which refers to actual abilities as they express themselves in performance based measures. Trait EI should be investigated within a personality framework.

The trait EI model is general and subsumes the Goleman and Bar-On models discussed above. Petrides is a major critic of the ability-based model and the MSCEIT arguing that they are based on "psychometrically meaningless" scoring procedures.

The conceptualization of EI as a personality trait leads to a construct that lies outside the taxonomy of human cognitive ability. This is an important distinction in as much as it bears directly on the operationalization of the construct and the theories and hypotheses that are formulated about it.

Тест на эмоциональный интеллект (методика Н. Холла на эмоциональный интеллект) показывает, как вы используете эмоции в своей жизни, и учитывает разные стороны эмоционального интеллекта: отношение к себе и к другим, способности к общению ; отношение к жизни и поиски гармонии.

Уже является неоспоримым фактом то, что эмоциональный интеллект не менее, и даже более чем классический IQ способствует успеху и психическому и физическому благополучию человека. Радует то, что EQ поддается развитию в отличие от IQ. Пройдя тест EQ, вы узнаете о себе много интересного, сможете эффективнее добиваться своих целей и при этом жить в мире с самим собой и окружающими.

Тест на эмоциональный интеллект (Тест EQ):

Инструкция.

Ниже Вам будут предложены высказывания, которые так или иначе отражают различные стороны Вашей жизни. Пожалуйста, отметьте звёздочкой или любым другим знаком тот столбец с соответствующим баллом справа, который больше всего отражает степень Вашего согласия с высказыванием.

Полностью не согласен (-3 балла).

В основном не согласен (-2 балла).

Отчасти не согласен (-1 балл).

Отчасти согласен (+1 балл).

В основном согласен (+2 балла).

Полностью согласен (+3 балла).

Тестовый материал (вопросы):

	Высказывание	Балл (степень согласия)
	Высказывание
	Для меня как отрицательные, так и положительные эмоции служат источником знания о том, как поступать в жизни.
	Отрицательные эмоции помогают мне понять, что я должен изменить в моей жизни.
	Я спокоен, когда испытываю давление со стороны.
	Я способен наблюдать изменение своих чувств.
	Когда необходимо, я могу быть спокойным и сосредоточенным, чтобы действовать в соответствии с запросами жизни.
	Когда необходимо, я могу вызвать у себя широкий спектр положительных эмоций, такие, как веселье, радость, внутренний подъем и юмор.
	Я слежу за тем, как я себя чувствую.
	После того как что-то расстроило меня, я могу легко совладать со своими чувствами.
	Я способен выслушивать проблемы других людей.
	Я не зацикливаюсь на отрицательных эмоциях.
	Я чувствителен к эмоциональным потребностям других.
	Я могу действовать успокаивающе на других людей.
	Я могу заставить себя снова и снова встать перед лицом препятствия.
	Я стараюсь подходить творчески к жизненным проблемам.
	Я адекватно реагирую на настроения, побуждения и желания других людей.
	Я могу легко входить в состояние спокойствия, готовности и сосредоточенности.
	Когда позволяет время, я обращаюсь к своим негативным чувствам и разбираюсь, в чем проблема.
	Я способен быстро успокоиться после неожиданного огорчения.
	Знание моих истинных чувств важно для поддержания «хорошей формы».
	Я хорошо понимаю эмоции других людей, даже если они не выражены открыто.
	Я хорошо могу распознавать эмоции по выражению лица.
	Я могу легко отбросить негативные чувства, когда необходимо действовать.
	Я хорошо улавливаю знаки в общении, которые указывают на то, в чем другие нуждаются.
	Люди считают меня хорошим знатоком переживаний других людей.
	Люди, осознающие свои истинные чувства, лучше управляют своей жизнью.
	Я способен улучшить настроение других людей.
	Со мной можно посоветоваться по вопросам отношений между людьми.
	Я хорошо настраиваюсь на эмоции других людей.
	Я помогаю другим использовать их побуждения для достижения личных целей.
	Я могу легко отключиться от переживания неприятностей.

Ключ к методике Холла на эмоциональный интеллект.

Шкала «Эмоциональная осведомленность» - пункты 1, 2, 4, 17, 19, 25.

Шкала «Управление своими эмоциями» - пункты 3, 7, 8, 10, 18, 30.

Шкала «Самомотивация» - пункты 5, 6, 13, 14, 16, 22.

Шкала «Эмпатия» - пункты 9, 11, 20, 21, 23, 28.

Шкала «Управление эмоциями других людей» - пункты 12, 15, 24, 26, 27, 29.

Подсчет результатов теста EQ.

По каждой шкале высчитывается сумма баллов с учетом знака ответа (+ или -). Чем больше плюсовая сумма баллов, тем больше выражено данное эмоциональное проявление.

Интерпретация.

Уровни парциального (отдельно по каждой шкале) эмоционального интеллекта в соответствии со знаком результатов:

14 и более - высокий;
8–13 - средний;
7 и менее - низкий.

Интегративный (сумма по всем шкалам) уровень эмоционального интеллекта с учетом доминирующего знака определяется по следующим количественным показателям:

70 и более - высокий;
40–69 - средний;
39 и менее - низкий.

1. Эмоциональная осведомленность - э то осознание и понимание своих эмоций, а для этого постоянное пополнение собственного словаря эмоций.

Люди с высокой эмоциональной осведомленностью в большей мере, чем у другие осведомлены о своем внутреннем состоянии.

2. Управление своими эмоциями - это эмоциональная отходчивость, эмоциональная гибкость и т.д., другими словами, произвольное управление своими эмоциями

3. Самомотивация - управление своим поведением, за счет управления эмоциями.

4. Эмпатия - это понимание эмоций других людей, умение сопереживать текущему эмоциональному состоянию другого человека, а так же готовность оказать поддержку. Это умение понять состояние человека по мимике, жестам, оттенкам речи, позе. 5

Rating 5.00 (7 Votes)

Вам могут быть интересны следующие материалы