Как связаны жесты и характер человека. Он может приводить себя в порядок лично для вас

Несмотря на то что ложь встречается в жизни везде, есть список жестов, которые помогают ее распознать. Это, в свою очередь, используют для раскрытия правды, и чтобы узнать главные нюансы дела, которые человек хотел скрыть.

Легче всего распознать человека, который говорит неправду, помогает видео. На нем отлично видна мимика, которая свойственна вруну.

• При рассказе информации, заранее являющейся ложью, человек постоянно испытывает волнение. Оно легко улавливается в звуке голосе, бегающем взгляде, резком смене движений. При оглашении лжи человек резко начинает непроизвольно менять интонацию. Появляется резкое ускорение в голосе либо, наоборот, плавное замедление разговора и растягивание.
• Если человек сильно переживает из-за информации, которую он доносит, голос собеседника задрожит. При этом изменения в совокупности с другими признаками задевают тембр и громкость голоса, появляется охриплость или человек произносит слова на высоких нотах.
• Еще одним знаком, по которому легко определить, что тебе врут – появление бегающего взгляда. Такое поведение трактуют естественным признаком проявления неискренности человека. Правда, если вы собеседуете кандидата или застигли людей в неловкой ситуации, то бегающий взгляд означает стеснительность и даже своеобразную тревогу. В случае если подобное случается при обсуждении личного вопроса, достоверность предоставляемой людьми информации все-таки следует проверить и относиться с сомнением. Связано такое поведение в первую очередь с состоянием стыда, так как становится самому неловко от произносимой лжи.
• Эксперты на государственной службе легко определяют, врет человек или нет по его улыбке. У людей при воспроизведении ложных сведений на лице может непроизвольно появиться улыбка. Встречаются и жизнерадостные люди, для которых такая манера поведения – норма, но для остальных неуместная улыбка выражает ложь по отношению к заданному вопросу. Объясняется это тем, что благодаря легкой усмешке человеку удается внутренне скрыть волнение и произносить ложь намного правдоподобнее.

Мимика, свидетельствующая о вранье

Кроме внешнего волнения и бегающего взгляда, определить ложь можно с помощью знаков на лице. Если окинуть собеседника внимательным взглядом, то обратите внимание на микронапряжение по контуру лицевых мышц. По этому поводу о врущем человеке говорят, что у него «Тень по лицу пробежала». Такое напряжение на лице длится буквально 1–2 секунды. Эксперты отмечают, что проявление мгновенного напряжения у лицевых мышц – это точный показатель неискренности.

Из других показателей в мимике лжи, которые распознают вранье, является появление непроизвольной реакции на коже и других частях лица собеседника. Здесь принимается в виду изменение в цветовом оттенке кожного покрова (собеседник покраснеет или побледнеет), расширяются зрачки, подрагивают губы, происходит частое моргание обоих глаз. Однако на изменении в цвете и мимике факторы определения лжи не заканчиваются. Большое значения для определения того, что собеседник произнес ложь, имеют жесты.

Каким жестам человека нельзя доверять

Американские исследователи провели большое количество экспериментов, в течение которых им удалось определить те жесты, которые свидетельствуют о вранье. Основными из них являются:

• непроизвольное касание лица рукой;
• прикрывание руками рта;
• постоянное потирание или любые другие прикосновения к носу;
• жесты в области глаз (потирания, притрагивания к векам);
• периодическое оттягивание воротника рубахи или кофты.

По жестам вы поймете, в какой из моментов разговора вам будут врать. В принципе, человек может жестами показывать и вранье и свою неуверенность. В данном случае примером является обычное собеседование. При оглашении обязанностей, человек часто просто не уверен в том, что выполнит все возлагающееся на него обязанности. Однако в других случаях непроизвольным жестам следует доверять и уточнить, что же все-таки скрывает от вас человек.

Одним из основных момент является понимание того, что жестам и мимике следует доверять только в том случае, если их проявления системные. Говоря проще, жесты никогда не станут конкретным критерием, чтобы определить ложь. Для полноценной оценки эксперты записывают человека на видео и занимаются сопоставлением мимики и жестов.

Как стимулировать проявление мимики и жестов во время лжи

Если собеседник представился как спокойный человек и на лице невозможно прочитать, пытается он соврать или нет, нужно вывести собеседника из состояния равновесия.

• В первую очередь это легко осуществить с помощью наводящих вопросов. При этом задавать вопросы следует так, что в случае честного человека он не распознал подвоха, а у лжеца наоборот появилось чувство, что он пойман, и вы всю информацию уже знаете.
• Во время разговора попросите у собеседника совета для друга, попавшего в неловкую ситуацию, в которой подозревается человек напротив. Если перед вами искренний собеседник, то он даст совет, как думает, и распознать на нем изменения жестов и мимики не удастся. В случае если собеседник решил обмануть, он начнет неловко шутить и нервничать.
• Кроме того, еще один прием – рассказ человеку о том, что вы умеете и виртуозно владеете инструментами по распознаванию лжи по жестам и мимике. Тогда человек побоится быть разоблаченным, и проявит как раз признаки врущего – начнет периодически поглядывать в стороны, теребить галстук или воротник, возводить препятствия из предметов на столе между вами.

Как распознать ложь

Распознать, собеседник на самом деле соврал или нет вам поможет следующая реакция:

• Изменение в выражении эмоций и замедление реакции. Речь может несвязно начаться и резко закончиться.
• Между произнесенными словами и сопровождающейся эмоцией проходит мало времени. У человека, который говорит с вами искренним тоном, сразу же проявляется эмоциональная окраска совместно с произнесенными словами.
• Если выражение на лице собеседника не согласуется с тем, что только что было произнесено – он врет.
• В случае когда при выражении эмоций на лице у человека появляется только легкая усмешка или участвует только мышцы лица, значит, он что-то скрывает от вас.
• Когда человек говорит ложь, он как бы физически пытается «съеживаться». Это сопровождается попыткой занять в кресле как можно меньше места, одним движением прижать к себе руки и занять не удобную для сидения позу.
• Собеседник избегает встречи с вашими глазами.
• Постоянно трогает или почесывает свои уши, глаза или нос.
• Периодически отворачивается от вас, при этом наклоняет и голову, и весь корпус тела. Это символизирует неприятное течение разговора для собеседника на заданную тему.
• При разговоре неосознанно расставляет между собой и вами предметы: салфетку, вазу, фужеры, стул. Таким образом, человек создает вокруг себя своеобразный «защитный барьер».
• Во время ответа на указанный вопрос использует только те слова, которые услышал из самого вопроса.
• Указывает намного больше деталей и отвечает на вопрос намного обширнее, чем в принципе требовалось. Таким образом, он пытается лучше замаскировать продуманную ложь другими фактами, которые якобы отвлекут внимание собеседника.

Зная указанный в статье список изменений в поведении и мимике людей, вы сможете безошибочно определять, говорят вам ложь или нет.

Б.Ю. Хигир. Деловые переговоры. Главы из книги.

Как узнать тайные мысли по жестам. Ложь или правда. Прием на работу С.293-307.

Можно быть прекрасным теоретиком, замечатель­но решать технические задачи и тем не менее прослыть ограниченным человеком, с которым трудно иметь дело только потому, что не хватает качеств, составляющих ядро социального интеллекта. Особенно болезненно этот недостаток проявляется, если человеку по роду своей профессиональной деятельности приходится по­стоянно вступать в различные контакты. И совершен­но противопоказано выполнять руководящие функции людям, у которых отсутствует социальный интеллект. Трудно говорить о компетентности руководителя, ко­торый не умеет общаться с людьми, даже если он блес­тяще владеет профессиональным мастерством. Психо­логические исследования доказывают, что руководи­тели, успешно справляющиеся со своими обязанностями, отнюдь не обязательно должны превос­ходить наиболее подготовленных подчиненных по про­фессиональным качествам. Но в одном они должны быть безусловными лидерами - умении понимать по­требности и индивидуальные особенности подчинен­ных, выбирать наиболее действенные формы общения в деловых и межличностных ситуациях.

КАК УЗНАТЬ ТАЙНЫЕ МЫСЛИ ПО ЖЕСТАМ?

Каждому из нас приходилось заниматься изучени­ем языков. Мы изучали родной язык, иностранный, многие изучают языки программирования и пр. Но существует еще один международный, общедоступный и понятный язык, о котором до недавнего времени мало что знали - это язык жестов, мимики и телодвижений человека. Мы знаем из собственного опыта: тело чело­века выражает - кто, что и каков он есть. Мы взрыва­емся от хохота или плачем от глубокого горя, смеемся от тихой радости, скачем от удовольствия или красне­ем от стыда. Все это происходит совершенно непроиз­вольно, хотим ли мы этого или нет, - наши чувства приводят в движение наше тело. Осанка, походка, же­сты и мимика, способ говорить - все это отражает ду­шевный склад каждого человека.

Возьмем в качестве примера походку: разве у вас не было так, что на улице на расстоянии нескольких сотен метров, - так далеко, что нельзя разглядеть лица, в тесном потоке людей, вы вдруг кого-то узнавали? Настолько характерным является образ движений че­ловека, что при тонком понимании у четырех милли­ардов людей можно установить четыре миллиарда ва­риантов походки. И настолько невероятно живы наши чувства и настолько точно наше чутье, что мы можем схватить эти различия. Таким образом, непроизволь­ные движения тела являются основой для понимания значения мимики жестов и других телесных форм вы­ражения.

Можно ли обучиться языку телодвижений, овла­деть им и применять со знанием дела? Мы считаем, что это не только возможно, но и жизненно необходимо. Психологи установили, что передача информации про­исходит за счет вербальных средств (только слов) на 7%, за счет звуковых средств (тон голоса, интонация) на 38%, и за счет языка телодвижений на 55%. Следо­вательно, овладев искусством понимания «боди ленгвидж», вы сможете считывать всю информацию непос­редственно с вашего собеседника. Например, приведем следующий случай: вы разговариваете с человеком, который хочет купить у вас ваш находящийся в хоро­шем состоянии автомобиль. После того как он его ос­новательно осмотрел, он спрашивает о цене. Вы отве­чаете: «Я советовался со специалистами, и они оцени­ли его в такую-то сумму». Едва эта цифра слетела с ваших губ, как вы замечаете, как ваш партнер свое лицо, которое до этого было полностью обращено к вам, немного отвернул в сторону, глазами, однако, продол­жая смотреть на вас (взгляд «сбоку, искоса»).

Или его голова наклонилась вперед («взгляд снизу, исподлобья»).

Или его голова отклонилась назад, взгляд направ­лен на вас с несколько приподнятой позиции («взгляд сверху»).

Что это означает? Если вы замечаете эти, может быть, очень мелкие изменения в поведении партнера, то в каждом случае вы имеете ценное свидетельство того, что что-то происходит внутри человека. И вы мо­жете незамедлительно на это отреагировать. Напри­мер, вы можете перехватить пока только прорастаю­щее сомнение или желание войти в столкновение, раз­вязав ссору до того, как оно раскрутится на всю катушку.

Ложь или правда

Проблема с ложью заключается в том, что наше подсознание работает автоматически и независимо от желаний человека и тем самым выдает его с головой. Во время обмана выбрасывается пучок нервной энер­гии, которая проявляется в жестах, противоречащих тому, что сказал человек. Например, если 5-летний ребенок скажет неправду своим родителям, то сразу же после этого он закроет свой рот одной или даже обеими руками. Этот жест подскажет родителям о том, что ре­бенок солгал. Но на протяжении всей своей жизни че­ловек использует этот жест, лишь изменяя скорость его исполнения. Если подросток говорит неправду, то его пальцы лишь слегка обведут линию губ. Во взрослом возрасте этот жест становится все более утонченным. Когда взрослый человек лжет, его мозг посылает ему импульс прикрыть рот, но в последний момент рука уклоняется ото рта и рождает другой жест - прикосно­вение к носу. Свидетельством лжи также являет ис­кривление лицевых мышц, расширение или сужение зрачков, испарина на лбу, румянец на щеках, учащен­ное моргание и дыхание. Эти микрожесты проявляют­ся лишь на долю секунды и бывают часто отмечены нами подсознательно, рождая недоверие к собеседни­ку. В ходе исследования жестов людей, сопровождаю­щих их ложь, было замечено, что она вызывает зудя­щее ощущение в нежных тканях лица и шеи, и требу­ется почесывание, чтобы успокоить эти ощущения. Поэтому некоторые люди оттягивают воротничок, ког­да они лгут и подозревают, что их обман раскрыт. Ког­да вы замечаете этот жест, вы можете переспросить: «Не могли бы вы это повторить?» Это может заставить обманщика отказаться от своей хитрой игры.

Однако если человек в состоянии контролировать выражение своего лица, то поведение тела, динамику рук и ног, зафиксировать значительно труднее. По мнению отечественного психолога М. Кроля - ноги не лгут. К тому же они часто бывают скрыты естествен­ными преградами - столом, трибуной, скатертью. Но если у вас есть возможность понаблюдать положение ног собеседника и вы чувствуете несоответствие в по­ведении верхней и нижней частей тела человека, то у вас есть все основания для подозрений.

К примеру, до пояса тело собеседника приятно рас­слаблено, лицо его непринужденно, жесты отточены и невинны - а ноги раскачиваются с пятки на носок и обратно, обвили ножку стула, впившиеся друг у друга лодыжки, носок туфли ритмично стучит по полу.

Хочется отметить, что значительно легче опреде­лить ложь в том случае, если информация значима и эмоционально окрашена для говорящего. И напротив, самый тренированный не распознает нечестный ответ на вопрос, который не представляет для человека ни важности, ни интереса.

Как добиться расположения вашего партнера

Для того чтобы завоевать доверие вашего собесед­ника вы прежде всего должны убедить его в собствен­ной искренности, честности, преданности и доверчи­вости. Среди многих жестов, выражающих это, назо­вем «открытые руки». Часто они сопровождаются поднятием плеч. Если собака проявляет покорность и подчинение победителю, подставляя свою шею, то че­ловек это делает при помощи ладоней. Тем самым вы как бы говорите: «Я буду с вами полностью открове­нен ».

Другой характерный признак - расстегнутая одежда (пиджак, куртка, пальто...) Человек, доверя­ющий вам, расстегнет, а то и снимет верхнюю одежду в вашем присутствии. То же самое мы можем понаб­людать у животных: если во время драки один из зве­рей ложится на спину, подставляя противнику свой живот, тот никогда не тронет его. Доктор Леон Смит, специалист по сравнительной психологии, изучая поведение молодых волков, решил проверить это пра­вило на «собственной шкуре». Однажды, когда зверь угрожающе направился к нему, он лег и подставил свой живот. «Волк потрогал мой живот в типично со­бачьей ласке. Я не был покусан, зато был напуган по­чти до смерти», - рассказывал он. Одним словом, рас­стегивайтесь - и вы быстрее добьетесь поставленной цели.

Следующий прием - «отзеркаливание». Находясь на официальном приеме, вечере или вечеринке, мы можем наблюдать людей, расположившихся в одина­ковых позах и повторяющий жесты друг друга. Они как бы говорят: «Я думаю точно так же, как и вы, поэтому я копирую вашу позу и ваши жесты». Отзеркаливание имеет огромное значение, поскольку это один из спо­собов негласно показать собеседнику, что вы с ним со­гласны и он вам нравится. Используя этот прием, мож­но оказывать влияние на результаты вашей беседы с глазу на глаз с другим человеком. Копирование его жестов и позы поможет вам расположить этого челове­ка к себе, поскольку он видит, что вы понимаете и раз­деляете его точку зрения. Однако стоит заметить, что прежде, чем «отзеркаливать» жесты другого человека в процессе переговоров разного рода, необходимо учи­тывать характер ваших взаимоотношений с ним. Если это человек более высокого статуса, чем вы (начальник на работе, преподаватель и проч.), и в ходе беседы он своей позой подчеркивает свое превосходство, то копи­рование его позы может стать вызовом, что незамед­лительно скажется на вашем положении. В этой ситу­ации вам более подошли бы жесты открытых рук и рас­стегнутой одежды.

Жесты прихорашиваний и ухаживания

Исследования, проведенные зоологами по изучению процессов ухаживания среди животных, выявили, что самцы и самочки пользуются рядом сложных движе­ний и жестов. Эти движения неосознанны и протека­ют по определенному и предрешенному образу. Риту­ал ухаживания у человека мало чем отличается от ри­туала животных. Успех человека в сексуальных отношениях с представителями противоположного пола зависит от его способностей посылать сигналы ухаживания и узнавать те, которые были посланы в его адрес. Женщины очень чувствительны к этим жестам языка телодвижений. Мужчины же менее восприим­чивы, оставаясь порой совершенно «слепыми», ниче­го не замечая. Когда человек входит в компанию про­тивоположного пола, в нем происходят определенные психологические изменения. Мышечный тонус этого человека повышается (он как бы готовится к возмож­ному сексуальному контакту), мешки под глазами и на лице исчезают, грудь выгибается вперед, живот втя­гивается, и он кажется моложе.

Глаза играют огромную роль при ухаживании, явля­ясь главной «лакмусовой бумагой». Общение с сексуаль­но привлекательным партнером заставляет зрачки непро­извольно расширяться. Исследования показали, что если показывать мужчинам порнографические фильмы с изоб­ражением мужчин и женщин в сексуальных позах, то их зрачки увеличиваются примерно в три раза. При этом женские зрачки увеличиваются еще больше. Несколько веков назад проститутки специально закапывали себе в глаза белладонну, чтобы заставить зрачки расшириться и выглядеть более желанной и привлекательной.

Другим признаком ухаживания является так назы­ваемый интимный взгляд.

Этот взгляд во время разговора очерчивает треу­гольник через линию глаз, опускается ниже подбород­ка на другие части тела собеседника и возвращается к глазам. При тесном общении этот взгляд опускается от глаз до груди, при отдаленном от глаз до области гени­талий. Продолжительность взгляда при этом бывает значительно большей, чем при просто эмоциональном контакте.

Жесты, которыми пользуются мужчины при уха­живании, приблизительно следующие: увидев очаро­вательную женщину, руки его потянутся к шее, чтобы поправить галстук.

Если он не носит галстук, то он может поправить воротник, рубашку, запонки или другой предмет туа­лета. Самым активным жестом прихорашивания явля­ется закладывание пальцев рук за ремень, чтобы ак­центировать область гениталий.

Мужчина может развернуть к даме свое тело и по­ставить ногу носком в ее сторону.

Также он может держать руки на бедрах, чтобы про­демонстрировать свою физическую силу и сексуальную привлекательность. Верхняя одежда и пиджак при этом обычно расстегнуты. Этим практически полнос­тью исчерпывается весь арсенал мужских уловок, и, как пишет А. Пиз, в ухаживании «мужчины преуспе­вают ровно столько, сколько преуспевает рыбак, сто­ящий по колено в воде и пытающийся поймать рыбу, колотя ее палкой по голове».

У женщин же намного больше приманок, и они име­ют такие навыки в «ловле рыбы», что мужчинам и не снилось. Они используют следующие характерные дви­жения:

Резкое движение головой, чтобы отбросить воло­сы с лица или плеч и продемонстрировать красоту спа­дающих волос;

периодическая демонстрация нежной и гладкой кожи запястий. Эта область считается одной из наибо­лее эрогенных зон. Демонстрация запястий и встряхи­вание волосами часто копируется гомосексуалистами, которые играют роль женщины;

бедра раскачиваются сильнее обычного, чтобы продемонстрировать прелести таза;

слегка опустив веки, женщины исподтишка смот­рят на мужчину до тех пор, пока он не заметит ее взгля­да, а потом быстро отводит глаза в сторону. Это дает завораживающее ощущение подглядывания и может «воспламенить» любого мужчину;

поглаживание предметов цилиндрической формы, таких как сигареты, ножки бокала для вина и прочее, является неосознанным намеком на то, что может быть на уме;

поигрывание скинутой туфелькой, а также пери­одическое ныряние ноги в туфлю и вынимание из нее настолько сексуально, что может свести с ума многих мужчин;

медленное закидывание ноги на ногу перед глаза­ми мужчины и возвращение в прежнее положение; не­жное поглаживание бедер руками, говорящее об ожи­дании прикосновения мужских рук. Часто при этом женщина говорит низким грудным голосом.

В заключение хочется сказать, что в этой статье мы лишь соприкоснулись с обширнейшим материалом, описывающим язык телодвижений. Но даже овладев столь малым, чтобы оказаться на верном пути, необхо­димо соблюдать следующие правила:

Никогда не выносите поспешного решения, осно­ванного только на одной черте. Будьте уверенными в своей правоте лишь тогда, когда несколько сигналов тела указывают в одном направлении;

избегайте фантазирования и приукрашивания найденного;

будьте очень бережны по отношению к окружаю­щим. «Мы должны быть осторожны с тайной личнос­ти: не врывайтесь, забыв почтение, в святая святых человека».

Прием на работу

Когда у крупнейших менеджеров из кадровых агентств спросили, что самое сложное в их работе, 9 из 10 ответили: первая беседа с людьми при приеме на работу. Поэтому подготовке и планированию беседы с поступающими на работу сотрудник кадровой службы должен уделить серьезное внимание, поскольку от пра­вильности ведения первой беседы во многом зависит успешность кадрового подбора. И важно, чтобы они были профессиональными практическими психолога­ми. Но на самом деле они не знают тонкости и отсут­ствует их профессиональность. Эта беда многих круп­ных кадровых агентств.

При этом следует учесть следующее:

обеспечение конфиденциальности. Это очень важ­ное условие для того, чтобы человек мог говорить сво­бодно и откровенно, особенно в тех случаях, когда об­суждается причина ухода с прежней работы;

исключение всех факторов, отвлекающих от бе­седы (телефонные звонки, появление посторонних со­трудников, посетителей и т. п.);

обеспечение наиболее благоприятной для собесед­ника обстановки, удобное место, доброжелательность и вежливость в обращении.

Руководитель, готовясь к встрече, должен подумать о том, как установить взаимное доверие при собеседо­вании. Многие должны к любой встрече готовиться, быстро изучить своего собеседника по внешним дан­ным, по физиогномике. Не всегда удается опереться на свой жизненный опыт. Этого мало для того, чтобы по­нять собеседника, поэтому нужно изучать его досье, которое он составил и прислал по факсу. Особый такт нужно проявлять в тех случаях, когда на одну вакант­ную должность имеется несколько кандидатов, так как при этом обостряется чувство неудовлетворенности в себе. Следует также учесть возможность ошибочности первого впечатления. Только на основании внешнего вида нельзя судить о достоинствах и недостатках лю­дей. Нужно обязательно проанализировать все его до­стоинства, а также и недостатки. Внешние данные - это физиогномика, которая и дает очень правильный ответ, но мало кто знает физиогномику, поэтому мно­гие надеются на интуицию.

Немаловажное значение имеет не только информа­ция, полученная о кандидате, и от кого она (хорошего или плохого работника). В обоих случаях руководитель находится под влиянием чужого мнения («эффект оре­ола»), вместо того чтобы оценить достоинства и выя­вить недостатки человека на основании собственных взглядов и принципов. При оценке деловых и личнос­тных качеств претендента на вакантную должность необходимо принимать во внимание культуру его речи и жестов, выражение лица, скорость реакции и др. При этом следует учитывать окружающую обстановку и эмоциональное состояние собеседника.

Особый интерес для определения профессиональной подготовки представляет метод тестов, которые могут дать неправильный ответ, потому что создает тест тоже человека, человеку свойственно ошибаться. И психо­лог, который закончил университет, ошибается в че­ловеке, в его поведении и психологическом поведении, а затем и в другом его поведенческом состоянии. Изу­чить человека в кратком разговоре возможно, но толь­ко не тестом. Тест чаще сбивает с интуиции. Многие берут еще и зарубежные тесты и применяют, но пове­дение людей за рубежом совершенно другое, чем у на­ших россиян, вот и весь ответ - нулевой результат. Система Хигира дает сразу от 70 до 80% точности, но она пока не востребована, потому что менеджеры в под­боре кадров не знают ее.

Сущность тестов состоит в том, что кандидаты дают ответы на серию Вопросов, обработка которых помога­ет оценить их психологические способности (актив­ность, уравновешенность, общительность, импульсив­ность, оригинальность мышления, уверенность в себе и др.) и квалификацию. Из большого разнообразия профессиональных и психологических тестов подбираются те, которые являются наиболее подходящими с точки зрения поставленной цели: подбор руководите­лей различных рангов, специалистов, технических исполнителей или рабочих.

Одним из методов, удачно дополняющим в опреде­ленных случаях остальные способы оценки професси­ональной пригодности, является практическое испы­тание кандидата, когда он перед зачислением на дол­жность должен отработать известное время в различных подразделениях предприятия.

Один пример

Приведу лишь один пример характеристики людей, рожденных в феврале.

Рыбы

Несмотря на страсть к исследованиям, Рыбы в сво­их действиях сдержанны и осторожны, иногда даже

кажется, что они тормозят дело. Поэтому часто их не­правильно оценивают, считая медлительностью то, что в действительности является тщательностью, основа­тельностью. Это важно в таких профессиях, как учи­тель или археолог, а также в работе электрика, столя­ра, монтера. Идеальные профессии для женщин-Рыб таковы: медсестра, патронажная сестра, работник си­стемы социального обеспечения, врач.

Характер мужчин, которые рождены под знаком Рыб, во многом зависит от имени и отчества. Им иног­да бывает трудно в жизни, особенно в выборе профес­сии. Но если они выбрали профессию, то проявляют большое трудолюбие, упрямство, настойчивость.

Если они работают руководителями в крупных фир­мах, то стараются тщательно выбрать персонал. Они строгие. Если подчиненный провинился, начальник может сразу накричать, но через мгновение успокаи­вается и начинает спокойно выяснять, в чем дело. Рыбы очень эмоциональные, взрывные, но не злопа­мятные. Их психологические особенности таковы, и другими они быть не могут. Сам февраль по климати­ческим условиям сложный, как и характер знака. Это нужно учитывать.

Методы проверки

Очень полезным должен быть метод решения кон­кретных специализированных задач кандидатом на данную должность. Если задачи хорошо подготовлены, их решение может дать ценную информацию о специ­альных, организационных и деловых качествах испы­туемого лица.

При этом не следует бояться передавать свои полно­мочия по важным вопросам добросовестным подчинен­ным. Об этом должны знать все сотрудники и сослужив­цы и высшая инстанция. Руководителю нужно обяза­тельно иметь заместителя и не бояться поручать дела, когда он уезжает в командировку. Но если нет надеж­ного заместителя, можно не бояться поручать опытно­му кадровому сотруднику, который выполнит ваши распоряжения, пока вы будете в командировке или в от­пуске. Таким руководителем будут гордиться и ува­жать, сотрудники всегда пойдут ему навстречу.

Тогда ваш подчиненный будет горд за оказанное ему доверие; безусловно, проявит энергию и инициативу, чтобы не подвести вас, и использует возможность по­казать свои способности. В результате этого выигры­вает дело, руководитель и подчиненный.

Для воспитания высокой исполнительской культу­ры как отдельного работника, так и для достижения четкости часового механизма в функционировании все­го аппарата управления важен культурный уровень руководителя, его стиль деятельности, которому дол­жны быть присущи единство теории и практики: дело­витость, чуткое, внимательное отношение к людям, скромность, высокая требовательность, опора на мас­сы, организованность, сочетание единоличного и кол­легиального руководства, тщательный подбор кадров. Для этого нужен высокопрофессиональный психолог, но, к сожалению, сегодня таких нет, и поэтому есть в этом затруднения. Нужно создавать специальные кур­сы практической психологии, для этого нужны специ­ально обученные люди. Сегодня это направление начи­нает развиваться, поэтому в отделах кадров должны быть практические психологи.

При подборе кадров руководитель должен учиты­вать достоинства и недостатки как уже «своих», так и будущих работников таким образом, чтобы слабости одних компенсировались достоинствами других, а до­стоинства тех и других взаимно усиливались.

Задача руководителя состоит не в том, чтобы отмах­нуться от способных, умных и талантливых людей, опасаясь конкуренции своему руководящему положе­нию, а всемерно привлекать их к руководящей деятель­ности и умело использовать их сильные стороны, ней­трализовать слабые, научиться прислушиваться к со­ветам и возражениям таких работников, уметь ценить их.

Важнейшим требованием к руководителю являет­ся умение подобрать помощников. Каким методом по­добрать? Пока мы только умеем подбирать по своей интуиции, или руководитель сам берет знакомого и бывает скоро отказывается, и ему тут же предлагают другую кандидатуру. И так может быть бесконечно: мы умеем говорить, философствовать, но конкретную ха­рактеристику мы не можем дать, поэтому у нас отрасль прикладной психологии медленно развивается. Сегод­ня правильный подбор не каждая фирма осуществля­ет, самые серьезные фирмы - лидеры в подборе кадров «Хобби» и «Саммастер», другие только пытаются что- то правильно делать, и это хорошо.

При подборе кадров и определении профессиональ­ной пригодности несомненный интерес вызывает горос­коп, который расскажет о врожденной предрасполо­женности кандидата к определенному виду професси­ональной деятельности. Исследуя разные гороскопы людей, их поведение и то, что пишут астрологи, я убе­дился, что многое не совпадает, и решил предложить для кадровых агентств свое видение в подборе персо­нала, характеризуя людей, которые родились в разное время года, касаясь их профессий и трудолюбия. На­пример, многие астрологи говорят, что можно прини­мать претендента на работу, если он Дева - начальни­ком, но, с моей точки зрения, Дева должна и может работать только на вторых ролях. Девы хорошие ис­полнители. Первым им будет трудно, не всегда у них есть сила резко действовать. Предлагаю вам подумать серьезно над этим вопросом, очень ответственно.

У нас в кадровых агентствах нужны профессиональ­ные психологи, но, к сожалению, их почти нет, а очень жалко.

ИЗУЧАЯ ВЫСШИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Практический пример

Из топ-менеджеров, по психологическим данным самые талантливые - Игорь Павлович, Андрей Влади­мирович, Дмитрий Эдуардович, у них самые большие удачи получаются в работе. Во многом, конечно, зави­сит от месяца их рождения.

Финансовые директора, самые перспективные Дмитрий Андреевич, Андрей Сергеевич и Александр Владимирович. Они самые способные, что во многом зависит от месяца их рождения.

Менеджеры по продажам, очень талантливые в работе и хватке Сергей Антонович, Игорь Леонидович, Владимир Васильевич, Александр Петрович, Андрей Константинович. Им легко удается работа, во многом это зависит от месяца их рождения.

Главные бухгалтеры самые талантливые: Наталья Павловна, Марина Владимировна, Елена Петровна, Ири­на Вячеславовна, Татьяна Степановна, Галина Викторов­на, Светлана Сергеевна, Ольга Олеговна и Алла Влади­мировна, но во многом зависит от месяца их рождения.

49 простых правил

ВВЕДЕНИЕ

Язык жестов

Человек передает информацию не только с помощью слов(вербально), но и при помощи жестов, мимики, позы, взгляда, внешнеговида, дистанции при разговоре, украшений – то есть при помощиневербальных сигналов. Доказано, что большую часть информации очеловеке (около 80 %) мы получаем именно из невербальныхисточников, тогда как слова дают нам всего лишь 20 % всейинформации. Очень часто невербальная информация остается «закадром» нашего восприятия, потому что мы не умеем еепрочитывать и интерпретировать.

Мы зачастую не замечаем очевидного: мы верим формально сказаннымсловам согласия, в то время как человек отрицательно кивает головой,пытаясь нас предупредить – я не согласен. Мы не обращаемвнимания на то, что человек, встречающий нас с улыбкой, скрестил нагруди руки – признак оборонительной позиции – «мненекомфортно и неуютно».

Книга предназначена для тех, кто хочет научиться читать язык жестов,мимики, поз и пр., для тех, кто стремится узнать о своем собеседникебольше, чем тот о себе рассказывает, для тех, кто хочет расшифроватьистинные мотивы поведения человека, определять секундное настроениесобеседника. Если вы учитесь управлять своим телом, используя лишь теневербальные знаки, которые помогают создавать положительный образ,настраивать собеседника на позитив, тогда эта книга для вас. Для тогочтобы сделать ваше тело союзником, а не предателем, вы должны хорошоизучить азбуку жестов, представлять, что означает каждый невербальныйсигнал. Мы предлагаем вам эту книгу, чтобы в дальнейшемвоспользоваться ценнейшим опытом, приобретенным после ее прочтения.

О ЧЕМ ГОВОРЯТ ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ЖЕСТЫ?

Правило № 1

Как распознать жесты из категории «Я задумался»

Человек, находящийся в раздумье, отсутствует в реальной действительности, он не слышит и не видит то, что творится вокруг, поскольку находится в мире собственных мыслей и фантазий. Следует заметить: когда человек размышляет или фантазирует, не растрачивайте важные аргументы впустую, он их все равно не воспримет, не услышит.

Необходимо помнить, что у человека, находящегося враздумье, наиболее активной является зона головного мозга, поэтому онпытается акцентировать на ней наше внимание, как бы предупреждая: «Немешайте – я думаю». Для человека, который задумался,отвлекся от беседы, характерны следующие жесты: руки у лба вразличных позициях, человек может потирать виски, почесывать затылок.У подобного рода жестов есть еще одно предназначение: человек такимобразом пытается повысить эффективность работы головного мозга,настраивает свой «мыслительный аппарат» на решениетрудной задачи. Отсюда всевозможные поглаживания и почесывания.

Кроме жестов, задумавшегося человека выдает поза. Вспомните«Мыслителя» Огюста Родена: он сидит, опираясь щекой наруку. Если для вашего собеседника характерна такая поза, скорее всегоон отвлекся от вашего разговора и думает о чем-то своем. Для тогочтобы убедиться в своих предположениях, обратите внимание на еговзгляд. Для человека, который находится далеко-далеко – в своихмечтах и фантазиях, характерен так называемый «взгляд вникуда»: отсутствующий, не сфокусированный.

По позе размышляющего человека можно приблизительно определить, о чемон думает. Если человек опирается на правую руку или потирает правыйвисок, значит, в его размышлениях задействовано левое полушарие мозга(по закону перекрестного распределения зон влияния мозга), котороеотвечает за логические, аналитические способности человека.Следовательно, в данный момент человек занят анализом, его занимаютвопросы, требующие детальных вычислений. Взгляд человека в этомслучае может быть сосредоточен, сфокусирован на одной точке. Есличеловек опирается на левую руку, значит, задействовано правоеполушарие мозга, которое отвечает за чувственную сторону человеческойнатуры. Человек скорее всего философствует, фантазирует, егоразмышления лишены четкости, конкретности и не требуют анализа.Взгляд не сфокусирован на одной точке, а, напротив, расплывчатый,направлен в никуда.

Если вы заметите подобные признаки у вашего собеседника, то возможно,что он вас не слушает, а погружен в собственные размышления. Чтобыудостовериться в том, что он воспринимает информацию, вы можетезадать ему какой-либо вопрос. Если ответа не последует, знайте, чтоваш собеседник находится в глубоком раздумье. Нужно либо подождать,пока он очнется от своих размышлений, либо воздействовать на него:что-то громко сказать или дотронуться до него.

Правило № 2

Как распознать жесты из категории «Мне интересно»

Важно понять, интересны ли вы собеседнику. Нередко вербальные признаки интереса являются мнимыми, и только с помощью невербального общения можно понять, насколько вы заинтересовали собеседника. Вербально собеседник может проявить интерес, задавая вопросы, уточняя детали, прося повторить. Но это, увы, не стопроцентный показатель интереса. Вопросы могут означать лишь нежелание вас обидеть, формальную вежливость, но не интерес.

Заинтересованный человек, как правило, достаточноскуп на жесты. Человек может быть настолько сконцентрирован насобеседнике или интересной информации, что старается не шуметь, дабыне упустить нить разговора. Недаром в классе или аудитории, гдешкольникам или студентам интересно то, о чем говорит преподаватель,стоит идеальная тишина.

Но есть иные невербальные способы определения заинтересованностисобеседника. Человек, испытывающий интерес к происходящему, всемсвоим существом стремится приблизиться к источнику информации. Можнозаметить наклон корпуса в сторону говорящего: слушатель стремитсябыть ближе к нему.

Бывает, человек так увлекается происходящим, что просто перестаетконтролировать свое тело. Он может забыть закрыть рот или широкораскрыть глаза – это мимические признаки, которые говорят отом, что человек удивлен, изумлен, находится в максимальнозаинтересованном состоянии.

Если же вам не удалось обнаружить у вашего собеседника ни одного изперечисленных «симптомов» заинтересованности, следуетсрочно поменять тактику – изменить тему разговора, повыситьэмоциональность излагаемого, иначе ваше сообщение будетнесущественным для вашего собеседника и не принесет нужных вамрезультатов.

Правило № 3

Как распознать жесты из категории «Я вас уважаю»

Уважение – один из тех аспектов человеческих взаимоотношений, которого нужно добиваться всю жизнь. Бывает непросто определить, истинно ли уважение человека или ложно. Подают ли вам руку с желанием поприветствовать или в силу сложившейся традиции?

Жестов, обозначающих уважительное отношение, не такуж и много. Для того чтобы определить, как к вам относятся, обратитевнимание на то, как человек с вами здоровается. Рукопожатие –очень древняя традиция, которая раньше имела не только ритуальныйсмысл – поприветствовать вновь пришедшего, но и означала, чтолюди пришли на встречу друг к другу без дурных намерений, без оружия.Сейчас этот ритуал оброс иными значениями. Человек, относящийся к вамс уважением, подает руку первым или одновременно с вами. Он непытается сразу же убрать руку: уважительное рукопожатие должно бытьдлительным. Рука должна быть вытянутой, ни в коем случае не согнутойв локте. Таким образом, человек не должен доставлять вам неудобства,не должен заставлять вас тянуться. Скорее наоборот, он пытаетсясоздать максимально комфортные для вас условия.

Жестом уважения можно считать следующий: мужчина подает женщине рукуна выходе из общественного транспорта. Он тоже может носитьформальный характер, всего лишь означать, что человек знаком справилами хорошего тона. Если это жест истинного уважения, тогдаподающий руку человек должен смотреть на вас и пытаться поймать вашуруку.

Наклон головы – жест уважения. Обратите внимание на то, какчеловек наклоняет голову. Уважительный поклон может сопровождатьсяопусканием век (пошло от древней традиции приветствовать царских особ– они настолько величественны и могущественны, что люди даже нерешались на них посмотреть, поэтому опускали веки).

В некоторых западных странах объятия – это невербальный способпродемонстрировать свое расположение и уважение к человеку, даже еслимежду этими людьми нет близких отношений. Объятия допускаются ужепосле первой встречи, если люди нашли друг в друге родственные души.Это, по сути, сокращение дистанции между людьми до минимума. Инымисловами, вы впускаете чужого человека в личную зону и вторгаетесь вего личное пространство. Происходит непосредственный контакт, которыйозначает: «Я понял тебя, я принял тебя, я отношусь к тебе суважением». В нашей стране, как правило, объятия приемлемытолько между близкими друзьями и родственниками.

Правило № 4

Как распознать жесты из категории «Я сомневаюсь»

Какие жесты, позы и мимические признаки говорят о том, что человек сомневается в принятии решения? Как определить, что он не готов дать объективную оценку происходящим событиям? Вы можете легко вычислить, настроен ли ваш собеседник на то, чтобы согласиться с вами, принять вашу точку зрения.

Состояние сомнения – двоякое состояние. У негоесть свои плюсы и минусы. Человек, с одной стороны, еще не отказываетвам, не принял окончательно отрицательного решения, он не говорит вам«нет» безапелляционно. С другой стороны, вашааргументация не достаточно убедительна, человек еще не согласился свашими доводами.

Для человека, который не принял решения, характерны жесты и позыраздумья, которые обозначают, что он еще анализирует ситуацию и полонвнимания. Он может выражать недоверие. Если человек сомневается вприводимых вами аргументах, он пытается не смотреть вам в глаза. Еговзгляд может блуждать по комнате, он может смотреть в окно, пытатьсяабстрагироваться от ваших доводов и самостоятельно обдумывать плюсы иминусы вашего предложения. Еще более опасное направление взгляда –в сторону выхода. Это означает, что он склоняется к отрицательномуответу и намерен в ближайшее время уйти.

Для сомневающегося человека характерны жесты перебирания,перетирания, почесывания – повторяющиеся, монотонные. Эти жестыимеют следующие значения: во-первых, они связаны с мыслительнойдеятельностью (человек обдумывает ваши аргументы), во-вторых, ониимеют цель отвлечь ваше внимание, сбить вас с толку. Человек всостоянии сомнения не концентрируется на вас и ваших аргументах, вего движениях и жестах присутствует некоторая нервозность исуетливость.

Вот несколько примеров таких жестов: потирание или почесывание глаза,уголков рта, они означают, что человек заподозрил вас во лжи, а вваших аргументах – подвох.

Еще один жест, ярко свидетельствующий о том, что человек находится всостоянии сомнения – это пожимание плечами. Зачастую это –неосознанный жест. К примеру, человек может соглашаться с вами или несоглашаться, но при этом он совершенно ненамеренно пожимает плечами –это невербальный сигнал, который обозначает его неуверенность впринятом решении. Такая дисгармония в словесном и невербальномповедении говорит о том, что вы можете изменить ситуацию. Даже есливаш собеседник принял решение, которое вам невыгодно, вы можете егопереубедить. Если же он согласился с вашими доводами, но выражаетнеуверенность – пожимает плечами, это свидетельствует о том,что вы должны закрепить его уверенность в принятом решении. Иначе,поговорив с другими людьми, он изменит свое мнение.

Правило № 5

Как распознать жесты из категории «Я настороже»

Если человек чувствует угрозу с вашей стороны, опасается, что вы можете напасть на него, сделать что-то не очень для него приятное, он тут же начинает осуществлять невербальную оборону. Ситуация угрозы может совершенно не отразиться на его словах, но вести себе он начинает иначе. Вам стоит лишь присмотреться к нему, и тогда вы поймете, что он вас опасается.

Человек начинает использовать особые жесты, которыеобозначают следующее: «Стоп. Остановитесь. Я чувствую, чтоздесь есть подвох». Если человек скрестил руки на груди, приэтом направил кончики пальцев в разные стороны, обратил вытянутуюруку и ладонь к вам, то это сигнализирует о том, что вы должныостановиться. У вытянутой руки есть еще иные значения: прежде всегоэтот сигнал не даст вам приблизиться, вторгнуться в его личноепространство, человек неосознанно ставит между вами барьер, крометого, пытается таким образом закрыть вам рот, чувствует в вашихсловах скрытую угрозу.

Для настороженного человека характерен особенный взгляд: он смотритна вас в упор, следит за каждым вашим жестом, движением сединственной целью – не пропустить тот момент, когда у вас вруках появится «нож». Этот «нож» может иметьсимволическое значение: вы можете нанести удар словесно, уколоть злойшуткой или сообщить неприятную новость. Именно этого момента ждет отвас ваш собеседник. Если в разговоре участвуют несколько человек, тобдительный собеседник очень быстро переводит взгляд с одного надругого.

Человек, ощущающий угрозу с вашей стороны, может заранее готовитьпути к отступлению – он всегда замечает, где находится дверь,чтобы, в случае если его предположения подтвердятся и вы создадитеугрозу для него, он смог быстро найти выход.

Как можно нейтрализовать подобные сигналы? Для того чтобы у человекапропало ощущение угрозы, вам необходимо его успокоить, наладить с нимконтакт. Во-первых, постарайтесь приблизиться к нему на максимальноблизкое расстояние, несмотря на его желание отстраниться. Используйтетактильное воздействие – прикоснитесь к нему, погладьте, можетевзять его за руку в области предплечья. Эти движения не должны бытьрезкими, грубыми, иначе он расценит их как начало атаки с вашейстороны. Старайтесь говорить медленно и достаточно громко, чтобычеловек мог вас расслышать, иначе он подумает, что вы хотите что-тоскрыть от него. Если вы сидите за столом, друг напротив друга, то вамследует пересесть к нему. Если вам удастся избежать ситуациипротивостояния и снять ощущение напора, то ваш собеседник сможетрасслабиться, и ваш диалог будет более конструктивным.

Правило № 6

Как распознать жесты из категории «Я настроен на компромисс»

Поиск компромисса – нелегкая задача в любой ситуации, будь то семейный спор, деловой разговор или научная дискуссия. В таких ситуациях важно увидеть, что ваш оппонент настроен на компромисс. Человек может говорить, что он не отступится от своих слов, но невербальные сигналы могут свидетельствовать об обратном – человек готов пойти на уступки.

Если вы заметите несоответствие между словамичеловека и его жестами, то это признак того, что вы сможете добитьсяот него нужного вам решения. Очень важно увидеть этот диссонанс междусловом и телом и истолковать его правильно. Если ваш оппонентговорит, что совершенно не согласен с вами, считает ваши словаабсурдными, но сам в этот момент кивает головой вверх-вниз, этоговорит о том, что он готов принять вашу точку зрения и лишь набиваетсебе цену, старясь добиться более выгодных условий для себя. Если вызаметите подобный жест, то можете не церемониться с ним, настаивайтена своих условиях, будьте уверены в том, что рано или поздно вашсобеседник их примет.

Отсутствие жестов – это тоже жест. Если мы не находим учеловека каких-либо отрицательных жестов, к примеру, скрещенных рук иног, он вполне комфортно чувствует себя, общаясь с вами на близкомрасстоянии, с легкостью впускает вас в свое личное пространство, этоговорит о том, что человек принимает вашу точку зрения. Скорее всеговы уже сделали достаточно, чтобы склонить его на свою сторону. Вближайшее время он с вами согласится.

Для человека, который уже принял решение, характерно некое мимическоеи жестикуляционное спокойствие. Нет никаких отвлекающих движений,жестов, лицо выражает умиротворенность и гармонию. Даже если оннастаивает на своем, сопротивляется вашим уговорам, скорее всего этолишь формальность.

В дискуссии, в споре человек, который настроен на компромисс, ведетсебя несколько вальяжно, он понимает: спор спором, но он уже для себявсе решил. Он может очень убедительно защищать свою точку зрения ибыть внутренне спокойным, но он понимает, что все равно нужно будетприйти к какому-либо решению, устраивающему обе стороны.

Для того чтобы определить, к чему склоняется ваш собеседник, обратитевнимание на используемые жесты перечисления, которые, как правило, ненесут особой смысловой нагрузки, но иногда могут кое-что прояснить.Если человек направляет аргументы в вашу сторону, это означает, чтоон склоняется к вашей позиции. Если же перечисление направлено впротивоположную сторону (он как бы собирает все вокруг, сгребает все,что плохо лежит), это говорит о том, что человек ищет выгоды, у негоесть желание получить максимальную пользу от переговоров.

Правило № 7

Как распознать жесты из категории «Я склонен к доверительным отношениям»

Человек не всегда настроен на доверительные отношения. Как правило, он не стремится впускать в свой ближний круг тех людей, которые вызывают у него сомнение или неприязнь. По невербальным сигналам можно легко понять, проникся ли человек к вам доверием.

Считается, что если человек достаточно активновступает с вами в контакт, то это значит, что вы вошли к нему вдоверие и он будет с вами сотрудничать. Но словоохотливость вашегособеседника не всегда означает, что вы завоевали его симпатию.Коммуникабельные люди легко общаются с любым человеком, даже если тотим несимпатичен. Иногда только по невербальным сигналам можноопределить истинное отношение к вам.

Жесты человека, который склонен к доверительным отношениям,направлены в сторону собеседника. Любой невербальный сигнал, будь топеречисляющий жест, его поза, развернутые в вашу сторону носки егоботинок, он направит в вашу сторону. Все это признаки того, что выналадили с ним контакт, который может принести в дальнейшем своиплоды.

Необходимо обратить внимание на дистанцию между вами. Если вашсобеседник соблюдает дистанцию до 70 см, это означает, что онзнает нормы этикета и не пытается вторгнуться в ваше личноепространство. С другой стороны, если он не впускает вас в своепространство, вы не достаточно ему симпатичны. Если дистанциясократилась до 50 см или менее, вы можете похвалить себя за то,что вы столь обаятельны и привлекательны и нашли подход к человеку.

Если уже при первой встрече человек легко может до вас дотронуться,похлопать вас по плечу, поправить ваш галстук или шарф, можете смелоставить себе 5 баллов за свое обаяние и шарм.

Мимика человека, который проникся к вам доверием, очень благодушна.Человек, настроенный доверительно, будет часто вам улыбаться, болеетого, открыто смеяться, не сдерживая свои эмоции, так как вы емунравитесь и ему нечего смущаться в вашей компании.

Человек, который проникся к вам доверием, может копировать вашижесты. Часто это происходит неосознанно и делается не для того, чтобывам понравиться, а просто потому, что хочется быть чуть похожим навас. Можете даже поставить некий эксперимент: используйте в общении сновым человеком какой-либо постоянный жест, например, пощелкиваниепальцем. Если к концу разговора ваш собеседник перенял вашу привычку,значит, вы очень успешно справились с задачей понравиться, сумелипроизвести на человека хорошее впечатление.

Правило № 8

Как распознать жесты из категории «Я защищаюсь»

Жесты защиты достаточно красноречиво свидетельствуют о том, что человек подсознательно или сознательно чувствует страх перед вами либо ощущает вину. Он находится в ситуации, когда ему нужно защититься от ваших нападок, все невербальные сигналы будут говорить о том, что он хочет заблокировать ваши попытки воздействовать на него.

Один из самых распространенных и ярких способовзащиты – скрещенные на груди руки. Этот сигнал можетсвидетельствовать о том, что человек не хочет идти на контакт, чтоему неловко, что он хочет защититься от вас. К этой категорииотносится жест ноги крест-накрест – человек как бы теряетощущение опоры под ногами. Характерная поза защиты – прямоетело, корпус несколько наклонен вперед, голова опущена, лоб направленна собеседника, глаза опущены. Человек пытается принять удар лбом,защититься от ваших слов. Такая поза помогает отразить негатив.

Находясь в ситуации потенциального нападения, человек пытаетсязакрыть самую больную область. Мужчины используют позу «футболиств стенке» – закрывают паховую область, тем самымзащищаются от возможных нападок. Чувствительные люди, которые всевоспринимают близко к сердцу, стараются прикрыть грудную клетку вобласти сердца, либо скрестив руки на груди, либо закрыв сердцеладонью левой руки.

У людей с разным типом восприятия могут разниться способы защиты –визуалы надевают очки, закрывают глаза рукой, делают вид, что солнцеслепит им глаза, аудиалы могут натянуть шапку на уши, расправитьдлинные волосы, если ни того, ни другого нет, они производят некиеманипуляции с ушами, закрывая их. Кинестетики, воспринимающие мир поощущениям, стараются сохранять дистанцию, чтобы не прикоснуться ксобеседнику, часто прячут руки в карманы, тем самым показывают, чтоони не хотят воспринимать информацию, которую вы даете. Люди, которыевоспринимают мир по запахам, могут проделывать манипуляции с носом,используя носовой платок, у них может внезапно появиться насморк –непроизвольная защитная реакция.

Человек обороняется от ваших нападок, создавая видимые и невидимыепреграды между вами. Это может выражаться в виде построения стены,преграды. Если вы сидите за столом и видите, что ваш собеседникначинает выстраивать нечто вроде кучи-малы из предметов, лежащихрядом (ручки, блокноты), это означает нечто похожее на «ВеликуюКитайскую стену», нагроможденную в ваших отношениях. Инымисловами, ваш собеседник строит некое сооружение, которое послужит емузащитой от вас. В роли стены может выступать и другой человек.Защищаясь, ваш собеседник может намеренно ввести третье лицо в вашубеседу. Посторонний является в некотором смысле стеной, так какзащищающийся человек надеется, что вы не станете нападать на него вприсутствии третьего лица.

Правило № 9

Как распознать жесты из категории «Мне неловко»

Когда человек ощущает неловкость, стыд за себя, свои действия, ему хочется только одного – чтобы его не замечали, не трогали, а лучше всего – провалиться сквозь землю. Чувство неловкости очень легко вычислить по целому набору невербальных средств, с помощью которых ваш собеседник может попытаться его замаскировать.

Как только человек почувствовал, что ему стыдно, онтут же попытается отвлечь ваше внимание от своей персоны, чтобы вы незаметили явных признаков стыда, к примеру, покраснения лица илиучащения пульса. Он хочет выиграть время, чтобы прийти в норму,скрыть непроизвольные, неконтролируемые реакции своего организма. Вашсобеседник может внезапно схватить какой-то предмет, резко встать,поменять положение, допустим, попытаться накинуть пиджак, который доэтого преспокойно висел на стуле. В момент ощущения стыда человекпрерывает зрительный контакт, опускает вниз глаза, его взглядзастывает на каком-либо предмете. Его жесты, движения становятсясуетливыми.

Вспомним эпизод из рассказа Чехова «Хамелеон». Как толькополицейский надзиратель Очумелов допускал очередной промах и емустановилось стыдно за свои слова, он тут же старался отвлечь вниманиеокружающих, сбить их с толку, снимая с себя и вновь надевая на себяпальто.

Если у человека врожденное чувство стыда или же он провинился оченьсильно и уверен, что его не простят, у него возникает потребностьодеться как можно незаметнее. На самом деле это достаточно грубаяошибка использования невербальных сигналов. Если вы будет выглядетьнезаметным, то это вовсе не означает, что вас не заметят. Напротив,вас заметят, но проигнорируют, посчитают ненужным разговаривать свами, и вы останетесь со своим чувством стыда, которое можетперерасти в паранойю. Вспомним эпизод из романа «Унесенныеветром»: Скарлет, соблазнив мужа своей подруги, сначала вообщене хотела идти к ней на именины, но Рет Батлер заставил ее этосделать. Причем попросил надеть самое яркое платье –пурпурно-красного цвета. Он полагал, что именно так Скарлет сумеетпрочувствовать всю горечь своей вины. Но на самом деле это платье ееспасло: оно уничтожило ее страх перед обществом Мелани и Эшли. Яркаяодежда помогает в самореализации, мы понимаем, что нас невозможно незаметить, настолько мы ярки: как человек выглядит, так он себя иощущает. Выходить из неловких ситуаций в ярких нарядах намного проще,чем одетым совершенно неброско.

Чувство неловкости удваивается, как только человек понимает, что егонеловкость заметили окружающие. Поэтому вдвойне сконфуженнымивыглядят люди, чью неловкость выдает, к примеру, покраснение лица.Они понимают, что им не удастся скрыть свой конфуз, и теряются ещебольше. Да, конечно, очень сложно скрыть непроизвольную реакцию, но,зная о своем природном свойстве быстро наливаться краской, можновсегда выкрутиться. Многие в такие моменты отчаянно жалеют, что ониживут не в волшебном мире, и что у них нет шапки-невидимки. Самыйудачный способ, по мнению психологов, признаться в том, что вамнеловко: «Ой, мне так стыдно, что я опоздала», «Я,конечно, дико извиняюсь, но сегодня у меня нет с собой наличных, выне могли бы заплатить за меня в кафетерии?» Как только выпризнаетесь в этом, вашу неловкость как рукой снимет. Стоит вамвыразить свое состояние вербально, внутреннее напряжение и конфуз тутже проходят.

Правило № 10

Как распознать жесты из категории «Я вам не верю»

Жесты скепсиса, недоверия, неверия в вашу искренность очень легко можно вычислить: почти всегда это жесты негатива, защиты. Даже если человек соглашается с вами вербально, но его поза, мимика, жесты говорят об обратном, верьте невербалике – она вам раскроет истинные мысли человека.

Самыми распространенными жестами, обозначающиминедоверие, являются жесты защиты – это скрещенные руки, ноги.Человек говорит, что он не желает воспринимать информацию, котораяпоступает от вас. Человек может манипулировать ушами – всимволическом смысле снимает лапшу, которую вы ему вешаете.

Он может использовать запрещающие и предупредительные жесты, как быдает понять: «Я понял, что ты мне врешь, я тебе не верю».Ваш собеседник может намекать вам на свою осведомленность,прикладывая руки ко рту, как бы говоря: «Держи рот на замке».Этот жест имеет разновидности: человек может почесывать губы, рот,уши. Еще один жест недоверия – отрицательное покачиваниеголовой: даже если он соглашается с вами, поддерживает вашу точкузрения на вербальном уровне, у него на уме что-то другое.

Мимика тоже выдает скепсис вашего собеседника. На лице написанонедоверие, человек прячет глаза. Он может улыбаться скептически илипопросту ухмыляться: один уголок рта поднят вверх, второй –опущен. Такая улыбка свидетельствует о том, что вам не верят. То, чтовы ему говорите, кажется ему смешным.

Тот факт, что ваш обман раскрыт, даже если вас не собираютсяразоблачать, наделяет человека чувством превосходства над вами.Невербально это может выражаться в особом снисходительном отношении инежелании вторгаться в ваше личное пространство – человека«низшей касты», способного на ложь.

У некоторых людей развито чувство восприятия мира по запахам, такиелюди очень чувствительны ко лжи. Они могут дать понять, что раскусилиобман, раздувая ноздри: «Я чую: что-то здесь нечисто».

Как только вы получили подобные невербальные сигналы и правильно ихинтерпретировали, вам нужно изменить свою тактику: либо начатьговорить правду, либо изменить аргументацию, используя более сильныеи убедительные аргументы. Возможно, после этого ваша позиция будетвосприниматься как истина.

Правило № 11

Как распознать жесты из категории «Мне страшно»

Человек в ситуации страха, будь то предстоящий прыжок с парашютом или публичное выступление, старается всячески свой страх завуалировать. Он начинает храбриться, говорить о своем бесстрашии, поэтому бывает сложно вычислить испуг по вербальным знакам. Вы сможете определить истинное состояние, только если сумеете грамотно расшифровать невербальные сигналы, которые он вам посылает.

Когда нам страшно – нам, как правило, стыдноза свой страх. Если человек испытывает страх, он пытается вести себяосторожнее, но и в то же время пытается скрыть свои переживания.Именно поэтому для людей, испытывающих страх, существует стандартнаяневербальная схема, которая работает почти во всех случаях безисключения. Люди, испытывающие страх, пытаются не выдать себя,заглушить свой страх, взбодриться, для этого они используютневербальные сигналы.

Невербальные знаки страха – особая категория. Они объединяютсятем, что человек в ситуации страха не способен контролировать своетело, не властен над ним. Он может совершенно беспричинно вздрогнуть,услышав громкий голос, или подпрыгнуть, если вы тихо подойдете иодернете его сзади – это говорит о том, что человек напряжен и,возможно, чего-то боится.

Человек всячески стремится подавить в себе чувство страха. К примеру,вы на экзамене, а один из студентов вдруг без необходимости начинаетгромко разговаривать, это означает то, что он испытывает сильныйстрах, пытается взять себя в руки и уменьшить собственную боязнь.

Человек в ситуации испуга может внезапно начать смеяться. Вспомнимэпизод из романа «Преступление и наказание» Ф.М.Достоевского. Раскольников, впервые встречаясь со следователемПорфирием Петровичем, пытается спровоцировать комический эффект,ворвавшись в кабинет, весело смеясь, надеясь убедить следователя, чтоон идет на встречу без всякого страха. Но Порфирий Петрович, будучиопытным психологом, прекрасно понимает, что его подозреваемый лишьмаскирует свое состояние с помощью показного безразличия ибесстрашия.

Человек, испытывая страх, может начать насвистывать, напевать мелодиюили петь в голос. Это тоже своеобразная попытка снять напряжение.Когда человек только начинал осваивать космос, каждый летчик понимал,что его полет – это своеобразная игра со смертью. Передполетом, когда каждый шаг космонавта снимали на камеру, чтобы потомпоказать людям – «Смотрите, какие советские космонавтыбесстрашные», – те, кому предстоял полет, чтобыснять напряжение, уменьшить свой страх, пели. Только близкие людипонимали, насколько тяжело им дается выполнение этого здания. Ониказались смелыми и бесстрашными, но по невербальным сигналам, потому, как подрагивали их губы, как тускло блестели их глаза, близкиедогадывались об их истинном состоянии.

Правило № 12

Как распознать жесты из категории «Я нервничаю»

По жестам, мимике, позе человека можно легко понять, что он нервничает. Даже если ему удается контролировать свою речь, он пытается взять себя в руки и говорит относительно спокойно, но невербальные сигналы могут говорить о том, что его состояние из ряда вон.

Жесты, характерные для человека, который сильнонервничает, как правило, следующие: перебирание постороннихпредметов, всевозможные почесывания, поглаживания. Причем очень часточеловек меняет один жест на другой, пытаясь скрыть свою нервозность.Но именно такая быстрая смена невербальных сигналов, многообразиежестов и выдает состояние нервозности.

Если вы заметили, что ваш собеседник постоянно чешет руки, лицо, этоможет означать, что он сильно нервничает. Зуд всего тела – этофизиологическая непроизвольная реакция организма. Когда мынервничаем, мы ощущаем легкий дискомфорт, который может выражаться взуде, в ознобе либо, напротив, в ощущении духоты. У человека, которыйнаходится в ситуации стресса, может появиться желание раздеться илиодеться, несмотря на то, что погода не меняется. Такие невербальныесигналы вы не должны пропускать, в данном случае необходимо понять,почему человек нервничает в вашем присутствии.

Человек в состоянии нервозности не может концентрировать взгляд наодном предмете долгое время, он постоянно оглядывается по сторонам,оценивая ситуацию, осматривается вокруг, разглядывает окружающих, еговзгляд блуждает по пространству, не может найти себе приют. И уж темболее вы вряд ли сможете поймать его взгляд. Если он на вас ивзглянет, то очень ненадолго.

Человек в ситуации, например, экзамена или предстоящего важного, ноне очень приятного разговора становится немного неадекватным, неконтролирует себя. Если у него есть вредные привычки, то в состояниистресса человек начинает прибегать к ним, чтобы снять стресс. Кпримеру, если он курит, может даже начать курить одну сигарету задругой. Он может грызть ногти или накручивать волосы на палец –делать все, чтобы успокоиться. Обкусанные ногти – признак того,что человек постоянно нервничает и не может себя контролировать.

Еще один яркий сигнал нервозности – нервный тик –непроизвольная реакция тела. От сильного внутреннего напряжения мышцыу человека сначала напрягаются, а затем начинают сокращаться. Если вызаметите, что у вашего собеседника дергается веко, это означает, чтоон находится на грани срыва. Лучше не вступать с ним в спор. Еще однанепроизвольная реакция нашего тела – пот. Если человек обладаетповышенной потливостью, то в ситуации стресса, страха, а также лжи онбудет похож на бегуна, пробежавшего кросс два километра, –весь покрыт капельками пота. Существует также синдром «мокрой»ладошки: при встрече с вашим собеседником вы поймете, что оннервничает, если, поздоровавшись с ним за руку, ощутите, что его рукамокрая.

Мимика выдает нервничающего человека: его лицо почти всегда искаженонекой гримасой, а в состоянии стресса характерна смена мимическихвыражений. К примеру, если экзаменатор настроен положительно иулыбается в ответ на слова своего студента, то и сам отвечающийрасплывается в улыбке, но это нервозная улыбка, которая связана сжеланием понравиться. Если экзаменатор вообще не сморит на студента,то лицо студента может менять свой цвет: от бледного до красного –это испуг и страх за провал одновременно.

Если вы оказались в ситуации стресса, можете не выдать себя,восстановив свое нормальное состояние. Как можно себя контролировать?Начните прежде всего контролировать речь, постарайтесь не выбиватьсяиз среднего темпа, в этом случае вам удастся вернуть себесамообладание. Если ситуация из ряда вон выходящая и вам сложно невыдать своего состояния, то постарайтесь как можно быстрее прийти всебя – к примеру, вам могут помочь поглаживания по руке, выможете попросить тайм-аут для того, чтобы успокоиться.

Правило № 13

Как распознать жесты из категории «Я счастлив»

В данной главе речь пойдет не только о наивысшем состоянии удовольствия – о счастье, но и о позитивном настроении в целом, о тех ситуациях, когда человек испытывает удовольствие, когда рад окружающему миру, настроен положительно. Как по невербальным сигналам определить его положительный настрой?

В состояние эйфории человек может прийти после того,как, к примеру, получил то, чего так долго добивался. Так, человекощущает счастье, если узнает о взаимности того, в кого влюблен, еслипоступает в университет, о котором мечтал, получает похвалу отуважаемого человека. Очень часто человек в таком состоянии становитсябеспомощным и уязвимым, потому что он открыт. Состояние счастья –это состояние человека, когда он воспринимает окружающий мир таким,какой он есть. Зачастую в таких ситуациях человек вообще неконтролирует свое тело.

По мимике очень легко определить, что человек настроен положительно.В толпе людей такого человека легко вычислить по широкой улыбке «безпричины» – он как бы вспоминает о чем-то: счастьераспирает, он не может скрыть эту радость.

Правило № 14

Как распознать жесты из категории «Я уверен в своей правоте»

Уверенность в себе – это не только то, о чем человек говорит, но и то, как он это говорит. Какие интонации использует, какие жесты применяет, как стоит, как ходит, куда смотрит – все это может подсказать, что перед вами человек, уверенный в своей правоте и силе. Вы без труда вычислите уверенность, если обратитесь за помощью к невербальной символике.

Для уверенного в себе человека характерны яркие,непосредственные жесты. Вы заметили, что ваш собеседник часто держитруки в области груди, но не скрещивает их – это свидетельствоего уверенности, ощущения своего превосходства. Признаком такойуверенности может служить жест сложенных «домиком» рук. Утакого человека вы никогда не заметите нервозности в жестах. Есличеловек, уверенный в себе, использует перечисляющий жест, то он, какправило, обращен к публике, собеседнику. Несмотря на то что онсоздает видимость энергетической отдачи, на самом деле он забираетвашу энергию, если вы являетесь более слабым человеком. А уж если выне слишком уверены в себе, то можете пострадать от общения с такимилюдьми, они могут вас попросту испугать своей уверенностью. Поэтомуважно вычислить такого человека и уметь ему противостоять.

Характерный жест самоуверенности – закладывание рук за голову.Некоторые люди считают его неприличным. Он не только позволяетполностью открыть область груди за счет максимального разведения рук,но и обнажает область подмышек, которая считается достаточноинтимной. Лучше не использовать такой жест. Данный тип уверенностисродни заносчивости.

Человек, уверенный в себе, говорит по-особому, максимально используявозможности своего голоса. Голос – это его главное орудие.Человек в состоянии контролировать голос, повышать, когда этонеобходимо, понижать для достижения своих целей. Но, как правило, егоголос ровный, четкий, между словами небольшие паузы, темп неизменен.Слова, как барабанная дробь: «Я все равно сильнее».Человек, менее уверенный в себе, обязательно начнет сомневаться всвоей победе, даже если он был в ней так уверен.

Уверенный человек всегда опрятно одевается, но он очень редкопозволяет себе излишества. Вычурности – рюши, банты и ленточки– в их гардеробе скорее исключение. Они строги в своей одежде.Однако способны эпатировать: к примеру, открывать какие-то интимныезоны для того, чтобы воздействовать на собеседника.

Для таких людей характерен сверлящий взгляд, они могут держать вас вполе зрения, не опуская глаз достаточно долго. Такая игра в«гляделки» необходима для того, чтобы выяснить, кто извас сильнее. Если они хотят добиться от вас чего-то, то словностараются вас загипнотизировать: никогда не опустят глаза, пока недобьются своего. Как только вы заметите, что ваш собеседник пытаетсявоздействовать на вас подобным образом (проникнуть к вам в душу), выдолжны противодействовать его влиянию, поставить некий барьер. Выможете ненадолго покинуть собеседника или надеть темные очки.

Правило № 15

Как распознать жесты из категории «Я угнетен»

Вычислить человека в угнетенном состоянии можно, если обратить внимание на то, какими невербальными средствами он пользуется. Состояние угнетенности, несчастья можно определить по использованию негативных и закрытых жестов, нежеланию вступать в контакт с окружающими.

Угнетенный человек использует минимум жестов, так как он испытываетдефицит энергии, а на жестикуляцию требуются большие энергетическиезатраты. Голова от обилия негативных эмоций становится очень тяжелой,поэтому человек стремится всячески ее поддерживать: она можетпокоиться на ладонях, может быть просто наклонена набок или опущенавниз.

Взгляд человека с проблемами, как правило, отсутствующий. Его неинтересуете ни вы, ни ваши дела. Он стремится принять наиболеекомфортное положение тела. Дело в том, что человек, который душевнострадает, понимает, что в данный момент он не может достичь душевнойгармонии. Но для того чтобы повысить свой тонус, сделать себеприятное, он стремится к внешнему комфорту. К примеру, если вызастали его спящим в позе зародыша (свернувшегося калачиком), этоговорит о высокой степени его переживаний. Такая максимальнокомфортная для человека поза напоминает о самом безмятежном исчастливом времени его жизни – когда он находился в утробематери. Если человек сидит или стоит, он стремится найти опору,облокотиться на что-то, откинуться на спинку стула, чтобы принятьустойчивое положение. Создается впечатление, что все его проблемыоказывают на него реальное давление, что он сгибается под тяжестьюсобственного тела, его давит к земле, его плечи опущены.

Мимика угнетенного человека весьма красноречиво свидетельствует о егосостоянии: уголки рта опущены вниз, веки полуопущены, ему тяжелодвигаться, даже разговаривает он крайне неохотно.

Правило № 16

Как распознать жесты из категории «Мне скучно»

Важно вовремя распознать, что вы наскучили своему собеседнику, для того чтобы прервать беседу или повернуть ее в другое русло. Если вы обратите внимание на то, как вас слушают, какое при этом выражение лица у вашего спутника, какие жесты он использует, как сидит, то вы точно определите, доставляет ему удовольствие общение с вами или нет.

Скучающий, бесстрастный взгляд, апатичная поза,вытянутое лицо, опустившаяся челюсть, чуть опущенные веки – всеэто признаки скуки. Вы заметили, что ваш собеседник зевает? Значит,вы не очень хорошо его развлекаете. Такой жест может бытьзамаскирован или сдержан. Человек прикрывает рукой рот – этосвидетельство того, что у него кончается терпение и слушать васбольше невмоготу.

Человек, которому скучно, может попытаться себя развлечь, чтобы неуснуть. Допустим, хватает предметы, которые лежат рядом, носовершенно ему без надобности. Тем не менее эти предметы являютсяединственным развлечением: он может их перебирать, крутить,подбрасывать или производить другие манипуляции. Также ваш спутникможет перелистывать какую-либо книгу или журнал без желания что-тонайти там. Он может рисовать что-то на листе бумаге. Если вашслушатель записывает за вами, причем делает это крайне подробно,включая вводные слова, при этом совсем не поднимает головы, это тожесигнал: он даже не пытается вдуматься в то, о чем идет речь, делаетзапись для того, чтобы хоть чем-то себя занять.

Ваш собеседник может попытаться проявить вербальную активность –задавать вопросы, поддакивать, но это не всегда абсолютный показательего заинтересованности. Вы поймете, что тема разговора емубезразлична, по медленному темпу его речи и расслабленным интонациямв голосе.

О том, что человеку не доставляет удовольствия ваша компания, можетговорить его желание уйти, выраженное невербально. Об этомсвидетельствуют следующие сигналы: ваш собеседник постояннопосматривает на дверь, корпус тела, носки его ног обращены в сторонувыхода. Человек может демонстративно теребить свой портфель, теребитьзамок на нем, застегивать и расстегивать молнию – все этопризнаки скуки, которые сообщают о его готовности уйти в любоймомент.

Чтобы выразить свое намерение уйти в любой момент, ваш собеседникможет снять очки и положить их в футляр. Это означает, что он вас уженаслушался, ваши аргументы ясны, вам следует либо подытожить вашубеседу, либо перейти к более интересному вопросу.

Если человеку скучно, он старается принять наиболее удобную для негопозу, постепенно найти какую-то опору, он расслаблен, невнимателен квашим словам. Если ваш собеседник сидит, то свидетельством того, чтоему скучно, будет его «растекание» по столу. Поза –это показатель уровня внимания. Человек в расслабленной позе неспособен воспринимать информацию.

КАК ПО НЕВЕРБАЛЬНЫМ СИГНАЛАМ ВЫЧИСЛИТЬ ОБМАНЩИКА?

Правило № 17

Насторожитесь, если его рот «на замке»

Вычислить ложь бывает непросто, особенно если лгунишка – профессионал. Но если вы будете предельно внимательными к тем сигналам, которые выдает его подсознание, то без труда справитесь с задачей.

Вруна, как бы он ни старался скрыть свою ложь, всеравно можно распознать: его выдает несоответствие междумикросигналами подсознания, проявившимися в жестах, и сказаннымисловами.

Человек так запрограммирован, что его реакция на ложь всегданегативна, даже если это его собственная ложь. Не бывает так, чтобычеловек врал, оставаясь при этом совершенно спокойным. Вспомнимпоговорки: «Врет и глазом не моргнет», «Врет и некраснеет». Конечно, в данном случае речь идет о людях, которыегениально умеют скрывать свою ложь, маскировать свой вымысел, умеютсправляться с непроизвольными реакциями своего тела. Но даже если мыимеем дело с опытным обманщиком, ему не удастся скрыть все признакилжи.

Если ваш собеседник использует жесты, связанные с приближением рук клицу, тогда это должно насторожить: возможно, у него на уме что-тонехорошее. Это может быть сомнение, неуверенность, мрачноепредчувствие. Но чаще всего это некоторое преувеличениедействительного факта или явная ложь. Какие жесты могут выдатьсобеседника, если он явно лжет?

Когда мы наблюдаем или слышим, как другие говорят неправду, или лжемсами, мы делаем попытку закрыть наш рот, глаза или уши руками. Защитарта рукой является одним из немногих откровенных жестов, явносвидетельствующих о лжи. Рука прикрывает рот, и большой палец прижатк щеке, так как посылает сигнал сдерживать произносимые слова.Некоторые люди пытаются притворно покашливать, чтобы замаскироватьэтот жест. Если такой жест используется собеседником в момент речи,это свидетельствует о том, что он говорит неправду. Однако если онприкрывает рот рукой в тот момент, когда вы говорите, а он слушает,это значит, он понимает, что вы лжете.

Прикосновение к своему носу является утонченным, замаскированнымвариантом предыдущего жеста. Он может выражаться в нескольких легкихприкосновениях к ямочке под носом или быть выражен одним быстрым,почти незаметным прикосновением к носу.

Объясняется этот жест следующим образом: у лжеца появляютсящекотливые позывы на нервных окончаниях носа, и его очень хочетсяпочесать. Когда вы видите, что собеседник лжет, вы можете попроситьего повторить или уточнить сказанное. Это заставит обманщикаотказаться от продолжения своей хитрой игры.

Если человек часто моргает, то он лжет.

Правило № 18

Подсознание всегда против лжи

Даже опытный обманщик не может контролировать свое подсознание. Оно, как правило, выдает неправду. Поэтому вам нужно быть предельно внимательными к микросигналам подсознания.

Обратите внимание на левую сторону человеческоготела. Именно левая сторона – левая рука, левая нога, леваяполовина лица – выдает истинные эмоции. Объясняется этодовольно просто. Дело в том, что эмоции очень сложно контролировать впроцессе обмана. Если человек лукавит, то внутренне он напряжен, этонапряжение может быть явным, а может быть скрытым. Но, так или иначе,существуют сигналы, которые выдают волнение человека, даже если онвсячески пытается его завуалировать.

Такие сигналы вы должны искать на левой стороне человеческого тела.Правая сторона является наиболее контролируемой. Мы больше обращаемвнимание на то, что происходит с нашей правой стороной. К примеру,если мы замечаем, что наша правая рука ведет себя, мягко говоря, несовсем «правильно», выдавая нашу нервозность или обман,то можем заставить ее успокоиться. Но вот левая сторона нашего телане всегда поддается сознательному контролю.

Недавние исследования объяснили это тем, что левая и правая сторонытела находятся под контролем различных полушарий мозга. Левоеполушарие контролирует речь и интеллектуальную деятельность, правоеуправляет эмоциями, воображением и сенсорной деятельностью. Связиуправления перекрещиваются: работа левого полушария отражается направой стороне, которая является более контролируемой. Поэтому всето, что человек старается продемонстрировать другим, отображается направой половине его тела, а то, что он в реальности переживает, –на левой.

Итак, какие же невербальные сигналы могут выдать обманщика? Если вызаметили, что левая рука у вашего собеседника постоянно болтаетсяневпопад, описывает круги или иные фигуры в воздухе, причемсовершенно без всякого смысла, то это может означать, что вашсобеседник с вами не слишком откровенен, левая рука, таким образом,выдает своего хозяина. Аналогичным «доносчиком» на своегоне совсем искреннего хозяина может являться левая нога, котораяизображает на песке или асфальте фигуры, линии и прочие незначимыеэлементы.

Правило № 19

Держите зрительный контакт

Вы всегда сможете определить, искренен ли с вами ваш собеседник, если будете смотреть ему прямо в глаза. Если ваш собеседник прячет глаза, это первый признак того, что в его словах кроется неправда.

Есть маленькие нюансы, которые вы должны учитывать,если хотите вывести вашего собеседника на чистую воду. Анализируявзгляд вашего партнера, обратите внимание на то, куда он отводитглаза. Обманщик преследует единственную цель – хочет, чтобы выему поверили, поэтому он не опускает глаза вниз, а отводит в сторону.При желании он снова может посмотреть на вас, чтобы определить,подействовали ли его уловки. Если же глаза вашего собеседника опущенывниз, то скорее всего ему просто неловко в вашей компании. Если вашсобеседник поднимает глаза вверх, это признак того, что он находитсяв задумчивости.

Если вы сомневаетесь в искренности вашего собеседника, адоказательств недостаточно, попробуйте провести следственныйэксперимент, чтобы установить истину. Смотрите на вашего собеседникав упор в течение минуты. Если он выдержит ваш взгляд, не попытаетсяотвести глаза в сторону, то он вас не обманывает. Если же он избегаетвашего взгляда, постоянно ищет глазами место, куда бы спрятаться, тоскорее всего он лукавит.

Смотреть собеседнику прямо в глаза очень непросто. Вы сами можетепочувствовать себя неудобно, неловко, попытаетесь отвести в сторонувзгляд. Если вам не удается держать зрительный контакт, тогда можетеиспользовать маленькую хитрость: направьте ваш взгляд на кончик носавашего собеседника. Ему будет казаться, что вы смотрите ему прямо вглаза. Таким способом вы сможете легко вычислить лжеца, при условии,конечно, что он сам не владеет подобной техникой и не пытается васнадуть.

Человек может скрывать неправду другим способом. Известная уловкаопытных лжецов: для того чтобы выдержать взгляд собеседника, нужноактивно, чаще, чем это требуют простые физиологические потребности,моргать. Так можно выдержать сколь угодно долгий и пристальныйвзгляд, даже если ваша совесть не очень чиста. Будьте внимательны поотношению к таким активным морганиям.

Еще одна уловка, которую может использовать обманщик, –так называемый «лукавый взгляд». Он намеренно сужаетглаза для того, чтобы выдержать ваш взгляд. При этом человек можетприторно улыбаться, пытаться вас ввести в заблуждение по поводу своейискренности.

Правило № 20

Ищите эмоции слева

В этой главе речь пойдет о наименее контролируемой стороне человеческого лица – о левой стороне. Мы расскажем о том, как по мимическим реакциям можно вычислить обманщика.

Художникам и фотографам давно известно, что лицочеловека асимметрично, в результате чего левая и правая сторонынашего лица отражают эмоции по-разному. На левой половине лицатруднее скрыть чувства. Положительные эмоции отражаются болееравномерно на обеих сторонах лица, отрицательные эмоции отчетливовыражены на левой стороне. Об искренности человеческой эмоции обычноговорит симметрия в отображении чувства на лице. Чем сильнее фальшь,тем более разнится мимика на правой и левой половинах. Одним словом,если одна сторона лица искривляется сильнее, чем другая, человекточно лжет.

Когда у вас возникают сомнения по поводу того, правдив ли вашсобеседник, тогда за ответом обратитесь к левой стороне его лица.Если вы заметите определенный диссонанс и дисгармонию в его мимике,это может быть свидетельством его неискренности. К примеру, человеквам улыбается, но вы заметили, что левый уголок рта поднят вверхменее, чем правый, так называемая асимметрия улыбки. Это верныйпризнак неискренности вашего собеседника, а такую улыбку мы называемухмылкой. Она имеет особый смысл: ваш оппонент вампоказывает, что вы в его власти, что вы ничего не можете сделать.

Если, к примеру, одна бровь вашего собеседника расправлена и ровнолежит, не выражая эмоций, а в это время другая (как правило, левая)приподнята, или сведена к переносице, это также может быть признакомлживости вашего собеседника.

Подсознательно или сознательно человек может прятать левую сторонулица. Скажем, специально поворачивается к вам правой стороной,закрывая при этом «предательскую» левую. Это делается длятого, чтобы вы по его непроизвольным реакциям не вычислили обман.

Есть еще несколько мимических нюансов, которые свидетельствуют о том,что человек обманывает. Обратите внимание на кончик носа: у лжецакончик носа может двигаться, он может отводить нос в сторону.

Обратите внимание на то, соответствует ли улыбка человека еговзгляду. Если вы заметите, что человек смеется, а его глаза –нет, это может означать только одно – человек что-то утаиваетот вас.

Правило № 21

Следите за непроизвольными реакциями

Человек может взять себя в руки и начать контролировать собственное тело, следить за жестами, позой, мимикой. Однако непроизвольные реакции организма очень трудно скрыть. Именно они могут выдать обман, даже если перед вами опытный лгунишка.

Именно по непроизвольным реакциям организма отличаютправду от вымысла на детекторе лжи. Вы тоже можете стать более илименее точным детектором, если научитесь замечать эти непроизвольныереакции в процессе разговора. Детектор улавливает самые малейшиеотклонения от нормы – изменение пульса (как правило, учащение),задержку дыхания. По этим показателям очень легко определить, вретчеловек или говорит правду.

Как определить правду без детектора лжи? К непроизвольным реакциямотносятся: покраснение и побледнение лица, учащение пульса, задержкадыхания. Самые заметные зоны пульса – это вены на руках,запястья, артерии. Если у человека участился пульс, то это можноопределить по тому, что его галстук стал пульсировать.

Человек покраснел или побелел, и это тоже может означать, что оннеискренен с вами. Более того, когда человек бледнеет, это признакстраха (страха быть разоблаченным). Если же он покраснел, это признакстыда за свой обман. У человека, который врет не слишком часто, цветлица может меняться прямо на глазах – он будет то краснеть, тобелеть.

Человек, который обманывает, может внезапно начать задыхаться. Егодыхание учащается из-за нехватки воздуха. Для лгунишки характерныспазматические движения горла и рефлекторное сглатывание слюны. Илиже, напротив, от сильного волнения перед возможным разоблачением унего может пересохнуть в горле, и он попросит пить. Все этинепроизвольные реакции характерны для человека, который не слишкомподнаторел в обмане и очень сильно волнуется. Если же ваш собеседник– опытный лжец, то вычислить его будет не так-то просто. Еговолнение будет гораздо меньше, а произвольные реакции организманезаметнее, поэтому вам нужно будет сильно постараться, чтобыопределить обман.

КТО ПЕРЕД ВАМИ: НАЧАЛЬНИК ИЛИ ПОДЧИНЕННЫЙ?

Правило № 22

Рука власти

Человек, который привык управлять, использует особые жесты. С помощью невербальных сигналов он говорит о том, что он здесь главный, его нужно слушаться. Все его действия, жесты направлены на захват лидерства. Если перед ним слабый противник, то он легко добьется своего. Для того чтобы противостоять такому оппоненту, нужно овладеть приемами нейтрализации его влияния.

Человека, который стремится к захвату лидерства,можно вычислить по тому, как он здоровается, как подает руку дляприветствия. Если он выбрасывает руку вперед, причем так, что егорука оказывается сверху, это значит, что он привык доминировать ипытается продемонстрировать свою силу.

Как противостоять такому напору со стороны вашего оппонента? Выможете обхватить подаваемую руку за запястье и встряхнуть ее.Существует более мягкая форма нейтрализации такого проявлениявластности. Вы можете накрыть сверху подаваемую руку вашей второйрукой.

В процессе рукопожатия продолжается борьба за лидерство. Здесьпобеждает тот, кто дольше удержит свою руку, проигрывает – ктопервым ее отнимет. У человека, привыкшего управлять, «мертваяхватка» – очень крепкое и длительное рукопожатие.

Жесты, которые использует человек, настроенный на завоеваниелидерства, очень четкие, строгие, без излишеств. Его стремлениеуправлять окружающими может проявляться в следующем жесте: в его рукенаходится какой-либо предмет, «начальник» использует егов качестве указки. Это может быть ручка, очки или любой другойпредмет, которым ваш собеседник может манипулировать, делать акцентына значимых словах. Он выступает в роли учителя, знатока,объясняющего окружающим, как нужно поступить, как себя вести.

О том, что человек чувствует свое превосходство, говориткрасноречивый жест – скрещенные на груди руки с поднятыми вверхбольшими пальцами. Этот двойной сигнал обозначает, с одной стороны,негативное отношение к вам, а с другой – чувство превосходстванад вами. Собеседник, который чувствует, что доминирует над вами,может, сложив руки в замок, вращать пальцами друг вокруг дружки. Есличеловек стоит, то в этот момент он может покачиваться на каблуках –это тоже своего рода поза превосходства: человек настолько уверен всебе, что он может позволить себе такие неудобные, неустойчивыепозиции, как позиция на носках или пятках.

Еще один жест, который выражает чрезмерную уверенность и ощущениедоминирования над вами, – это закладывание рук за спину сзахватом запястья. Признаком уверенности и самодовольства являетсяиспользование жеста – руки «домиком», а такжезакладывание рук за голову. Существует несколько способов сбить спесьс вашего собеседника. Вы можете наклониться вперед и спросить: «Явижу: это вам известно». Если не подействует, попробуйтезаставить его изменить самодовольную позу на более нейтральную,предложив посмотреть какую-либо картинку или иллюстрацию, спроситевашего собеседника: «А вы видели это?» Это заставит егоизменить свое положение, наклониться к вам.

Правило № 23

Взгляд свысока

Человек, ощущающий превосходство над своим собеседником, всегда смотрит на него особым взглядом, свысока. Свое превосходство он демонстрирует при помощи целого комплекса мимических выражений.

Взгляд свысока не имеет ничего общего сразницей в росте собеседников. Человек, не отличающийся высокимростом, но обладающий при этом львиной долей уверенности в своихсилах, может так посмотреть на своего высокорослого, но менееуверенного собеседника, как смотрит начальник на подчиненного. Этовзгляд уверенных в себе людей, обладающих недюжинными лидерскимикачествами, успешных в жизни и, возможно, занимающих высокие посты.

Разберемся, в чем особенность взгляда человека, который знает себецену. Во-первых, он никогда не будет смотреть на вас широко открытымиглазами. Для него вы – не такая важная птица, чтобы обращать навас внимание. Поэтому, как правило, человек, который чувствует своепревосходство, смотрит через узкие щелочки полуопущенных век. Такимвзглядом он выражает некоторое пренебрежение к своему собеседнику.Иногда он имеет и другой смысл – скепсис, оценка вашихвозможностей.

Если вы не знакомы с лидером близко, то вас вряд ли вообще одарятсвоим взглядом. Вы для начала должны заслужить его внимание, привлечькак-нибудь. Но будьте уверены, что вас будут изучать, оценивать,смотреть искоса, чтобы сделать вывод, насколько вы опасный противник.

На лице человека, уверенного в своих силах, всегда выражается некийстандартный мимический набор. Он может улыбаться вам при встрече, ноулыбка эта носит, как правило, формальный характер. Она не выражаетискреннюю радость человека от встречи с вами, но является признакомпревосходства, высокомерия, оценки, скепсиса. Улыбаясь, вашсобеседник может растянуть губы, но уголки рта не будут приподняты, алишь растянуты в разные стороны.

Для людей высокомерных, привыкших управлять, характерен скучающийвзгляд. Пока вы излагаете суть вашей просьбы или делаете емукакое-нибудь предложение, ваш собеседник может сделать вид, что емунеинтересно – в процессе разговора он может изучать окружающуюобстановку.

Правило № 24

Стремительная походка

Для человека, уверенного в себе, характерна особая походка и осанка. Вы сразу сможете определить, кто перед вами – начальник или подчиненный, если обратите внимание на эти важные невербальные сигналы, которые способны многое рассказать о человеке.

В походке заложен характер: человек ходит так, какпривык действовать. К примеру, он привык добиваться своего во что быто ни стало, значит, и ходить он будет бодро, быстро, размахиваяруками. Даже если он просто прогуливается, он вряд ли будет идтимедленно, поскольку привык делать все на бегу, у него просто неостается времени на медленный прогулочный шаг. Шаги у этого человекаочень широкие. Он всегда стремителен, идет к своей цели и достигаетее в два шага.

Человек, который привык управлять людьми, привык управлять и своимтелом. Он ходит плавно, у него упругий, ровный шаг, все движенияуверенные и четкие. Если на его пути возникла какая-то преграда –лужа, грязь, то он вряд ли станет обходить эту преграду, если,конечно, она преодолимая. Вероятнее всего, он перепрыгнет ее, сделаетто же самое, что он всегда делает с трудностями, –преодолеет.

Совсем о другом типе характера говорит медленная, нерешительнаяпоходка. Скорее всего этот человек привык подчиняться, он идетаккуратно, его руки вытянуты по швам. Он выбирает местечки посуше, аесли все-таки сталкивается с огромной лужей на асфальте, то стараетсяобойти ее подальше. Он постоянно оглядывается, делает это больше попривычке, чем по необходимости. Он постоянно чувствует опасность. Утаких людей, как правило, есть дефекты осанки – он можетсутулиться. Такая походка присуща человеку, который ищет легких путейи стремится к спокойной и благополучной жизни.

Правило № 25

Лицо без эмоций

У человека появляется чувство уверенности в себе тогда, когда он в чем-то преуспел. Как правило, уверенные в себе люди имеют немалый опыт, многое видели и многое знают, именно поэтому для них характерно некое мимическое спокойствие.

Опытный управленец знает о том, что такое языкжестов и что использование знаков невербального общения может емуповредить, выдать истинные мотивы. Именно поэтому такие люди крайнеосторожно используют мимические сигналы, которые говорят об ихпереживаниях. Они умеют контролировать свою мимику, и вы очень редкоможете увидеть на их лице отражение истинных эмоций.

Очень трудно бывает определить, что у них на уме, что они чувствуют,как относятся к вам, согласны ли с вашим мнением, пойдут ли науступки. Но все же вы сможете вычислить истинные мотивы поведениятаких скрытных людей, если будете крайне внимательны к мимическимневербальным сигналам.

Обратите внимание на неявные мимические выражения, скрытые эмоции,непроизвольные реакции. Устройте эксперимент: испытайте человека.Сделайте ему предложение, которое его вряд ли устроит, а возможно,даже разгневает, и проследите за тем, какие эмоции отразятся на еголице. Как он отнесется к такому предложению? Как выразит своюнеприязнь? Например, гнев может отразиться на лице следующим образом:человек поморщится, поведет носом. Это могут быть чуть заметныемимические реакции, но вы должны про себя их отметить. Затемпопытайтесь максимально смягчить ваше предложение, предложите что-тотакое, что, по-вашему мнению, собеседнику точно понравится. Ипроследите за тем, как он выражает положительные эмоции. Удовольствиеможет быть выражено в виде полуулыбки, блеска в глазах, приподниманиябровей или иначе. Таким образом, вы научитесь определять настроениечеловека, читать его мысли, отслеживать его эмоции. Когда вы сделаетенастоящее предложение, вам, чтобы определить мнение, просто нужнобудет проследить за реакцией вашего собеседника: проявляет ли оннепроизвольные реакции, которые означают удовлетворение, или же те,которые обозначают неудовольствие.

Правило № 26

Внимание! Я говорю

Человек, привыкший управлять, успешный в делах, умеет пользоваться даром речи профессионально не только потому, что правильно, грамотно излагает свои мысли, но и потому, что он умело при этом манипулирует голосом, чтобы убедить своих оппонентов. Голос – главное оружие лидера.

У лидера, как правило, поставленный голос. За своюжизнь людям, обладающим лидерскими качествами, часто приходилосьпривлекать внимание окружающих, выступать публично, и они знают, какэто правильно делать. Человек-лидер владеет своим голосом, у негонесомненный ораторский талант. Возможно, в прошлом он выступал наподмостках любительского театра либо студенческого КВН.

Он знает, когда нужно повысить голос для того, чтобы его услышали, агде говорить чуть тише, чтобы привлечь внимание аудитории. Если учеловека поставленный голос, то это говорит о том, что он скореесклонен управлять, нежели подчиняться.

Кроме того, властный человек всегда говорит в среднем темпе. Он неускоряет темп речи с целью запудрить вам мозги, а говорит в удобномдля вашего восприятия ритме, поскольку уверен в себе, в своих словах,и хочет, чтобы вы ему поверили. Не свойственен таким людям имедленный темп, они никогда не «мямлят». Они грамотнорасставляют акценты и паузы там, где необходимо. По этим признакамможно легко отличить лидера от человека, привыкшего подчиняться.

НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СИГНАЛЫ АТТРАКЦИИ (СИМПАТИИ)

Правило № 27

Ищите истину во взгляде

Понять, что вы нравитесь другому человеку, можно, внимательнее заглянув в его ясные очи. Если эти очи действительно ясные, тогда вы смело можете записать вашего собеседника в число ваших поклонников. В этой главе мы расскажем о том, как по взгляду определить, что вы симпатичны другому человеку.

Существуют скрытая и открытая форма проявлениясимпатии. Срытая форма используется тогда, когда человек боитсяобмануться в вас, боится, что не добьется от вас взаимности. Но,несмотря на свой страх, он стремится контактировать с вами, стремитсябыть с вами рядом и смотреть на вас. Очень часто, если человекскрывает свою симпатию, то он смотрит на объект обожания украдкой,незаметно. Если ваши взгляды в какой-то момент пересеклись, он тут жеотводит глаза.

Если человек открыто проявляет к вам симпатию, то в его взгляде можнопрочесть интерес, уважение, вопрос: «А как ты ко мнеотносишься?» При этом глаза у человека широко открыты, зрачки,как правило, расширены. В его взгляде нет враждебности и другихнегативных эмоций.

Мужские и женские взгляды симпатии очень сильно отличаются друг отдруга. Женщины более изобретательны. Именно представительницыженского пола дали начало искусству «стрелять глазками».Именно дама, как правило, первой начинает невинную игру в «гляделки»,которая при удачном раскладе превращается в бурный роман. Разберемсяв том, как женщины и мужчины посылают друг другу визуальные сигналысимпатии.

Мужские сигналы аттракции. Для того чтобы по взгляду мужчиныопределить, симпатичны ли вы ему, обратите внимание, куда он смотрит.Мужчина, выражая симпатию, осматривает объект с головы до ног. Дляначала он отмечает для себя вашу общую привлекательность, потомопускается ниже, задерживая взгляд на области груди и бедер, если выявляетесь счастливой обладательницей форм, достойных его внимания.Если мужчина начинает проявлять к вам интерес, это выражается врасширении его зрачков и учащении зрительных контактов.

Женские взгляды аттракции. Девушки смотрят иначе. Для ниххарактерен взгляд искоса, украдкой. Если при этом они встречаютсявзглядом с предметом своих воздыханий, то, как правило, отводят глазаи заливаются румянцем. Для девушек задерживать взгляд на мужчинесчитается не очень приличным, поэтому они стараются наблюдать запредметом своих грез тайно, пока он не видит. Девушка начинаетосматривать своего потенциального кавалера снизу вверх, этимотличаясь от мужчин. Такое направление имеет двойной смысл. С однойстороны, она набирается смелости, чтобы посмотреть понравившемусямужчине в глаза, а с другой стороны, для женщины самым желанныммоментом является момент встречи двух взглядов.

Правило № 28

Симпатия скрыта в жестах

Жесты симпатии весьма разнообразны и интересны. У каждого человека свой индивидуальный набор жестов, с помощью которых он привлекает внимание понравившегося ему человека.

Мы уже отметили, что мужские и женские жестысимпатии сильно отличаются друг от друга. Безусловно, женскиеневербальные сигналы много разнообразнее и интереснее, чем мужские.Существуют и универсальные жесты, которые используют представителиобоих полов, чтобы выразить или, напротив, скрыть свою симпатию.

Если, к примеру, человек сомневается во взаимности своего избранника,тогда для его жестов характерна осторожность. Если случайно илиумышленно человек дотронется до своего тайного воздыхателя, тот, всвою очередь, моментально отдернет руку, точно обжегшись. Этопроисходит неслучайно: скрывая свою симпатию и привязанность, человекбоится контакта с тем, кто ему нравится, так как опасается, что несовладает со своими инстинктами и выдаст себя с головой.

Мужчины обычно выражают симпатию следующим образом. Для началапытаются привлечь внимание понравившейся им женщины, начинаютприхорашиваться в ее присутствии: приглаживают волосы, поправляютгалстук, запонки, рубашку, одергивают воротничок, пиджак, смахиваютнесуществующую пылинку с плеча или перхоть.

Мужчина может использовать следующий красноречивый жест: закладыватьбольшие пальцы рук за ремень в области живота, чтобы акцентироватьвнимание на области своих гениталий; стоять, держа руки на бедрах,развернув тело к женщине, носок ступни направить в ее сторону.

Девушка стремится показать мужчине, что он ей понравился, с помощьюследующих жестов и поз. Она может прикасаться к волосам без всякой нато причины, поправлять одежду или макияж в присутствии понравившегосяей человека. Одним из ярких жестов симпатии является следующий жест:женщина разворачивает в сторону мужчины свои запястья, чтобы показатьсвою гладкую и нежную кожу (например, во время курения она держитсигарету на уровне шеи или плеч, обнажив запястье в сторонуинтересующего ее мужчины). В процессе ходьбы женщина может достаточнооткровенно покачивать бедрами, чтобы продемонстрировать своипрелести.

Если встреча с мужчиной происходит в неформальной обстановке,например, в баре или на дискотеке, то женщина может прибегнуть квесьма откровенным жестам. Она старается сесть таким образом, чтобыее ноги были видны ее избраннику. В процессе разговора она покачиваеттуфелькой на пальцах ноги, кладет ногу на ногу так, чтобы онивыстроились на одной линии, направленной на объект интереса женщины.Если мужчина находится не слишком далеко от женщины, тогда последняяможет медленно переплетать ноги перед глазами мужчины и такжемедленно возвращать их в обратное положение, нежно поглаживать бедрарукой, часто при этом женщина говорит тихим низким голосом.

Правило № 29

Вам улыбнулись? Значит, вам симпатизируют

Улыбка – не всегда стопроцентный показатель симпатии. Улыбка может быть признаком того, что человеку что-то от вас нужно: он пытается вам понравиться, а затем использовать свое влияние. Как отличить улыбку истинной симпатии от других типов улыбок?

Улыбку, которая выражает симпатию, нельзя ни с чемспутать. Она всегда симметрична: оба уголка рта одинаково поднятывверх. Симпатию может выражать как открытая (с обнаженными зубами),так и более сдержанная закрытая улыбка. Если человек демонстрируетвам свои зубы, то он дает понять, что чувствует себя в вашей компаниисовершенно спокойно, ему нечего скрывать. Если улыбка искренняя, то ивзгляд у человека искренний, светлый, излучающий улыбку.

Если вы заметите асимметрию в улыбке (один уголок рта ниже другого,либо один уголок опущен, другой поднят), то это может быть признакомнеискренности вашего собеседника. Если глаза вашего спутника несмеются, в то время как на его лице сияет улыбка, значит, у него естькакие-то корыстные намерения, он хочет вас обмануть.

О том, что человек хорошо к вам относится, симпатизирует вам, говоритне только улыбка, но и смех. Если человек смеется в вашемприсутствии, то он относится к вам доброжелательно, не стесняется привас обнажать свои эмоции, быть открытым. Открытость человека –это признак симпатии.

Улыбка может иметь иронический характер. Это, как правило,искривленная улыбка, когда голова наклонена набок, один глаз можетбыть прищурен. Такая улыбка тоже признак симпатии. Это добрая ирония,человек к вам относится хорошо, но в данный момент, возможно, вывыглядите комично. Не стоит путать ироничную улыбку сулыбкой-сарказмом, это признак того, что ваш собеседник вас неуважает, а открыто смеется над вами. Такая улыбка будет отличатьсябольшей кривизной, у человека может появиться не свойственный емуприщур. Необходимо отличать открытую улыбку от улыбки-оскала, котораяявляется признаком скрытой агрессии и негатива. Ее отличительныйпризнак: человек обнажает все зубы, включая нижнюю челюсть.

Существует еще одна опасность: ваш собеседник может копировать вашуулыбку, не испытывая при этом чувства искренней симпатии к вам. Этоможно легко определить. Если ваш спутник улыбается только тогда,когда это делаете вы, значит, он просто пытается вас ввести взаблуждение, чтобы использовать ваше добродушное настроение длядостижения своих корыстных целей.

Помните, что отсутствие улыбки – не показатель отсутствиясимпатии к вам. Если ваш собеседник угрюмо смотрит на вас, ни разу неулыбнувшись, то не спешите сразу его обвинять в антипатии, возможно,что он просто скрывает свое искреннее отношение к вам, либо он простотакой неулыбчивый человек.

Правило № 30

«А говорит, точно поет»

Можно легко определить, нравитесь вы своему собеседнику или нет, если внимательно прислушаться к тому, как он говорит. Очень часто истинное отношение к человеку выдает голос.

У женщин выработался некий стандарт выражениясимпатии с помощью голоса. Если мужчина ей нравится, она меняет свойестественный, обычный голос, начинает говорить более низко, иногдадаже с хрипотцой. Это признак сексуального влечения к партнеру. Темпее речи достаточно медленный для того, чтобы мужчина сумел воспринятьинформацию, кроме того, это некий сигнал, который она посылаетмужскому либидо, своего рода словесный гипноз: «Обрати вниманиена то, какая я красивая». Очень часто в голосе женщиныпоявляются певучие интонации, она говорит, точно поет. Если девушкастесняется выразить свое истинное отношение к мужчине, боится бытьотвергнутой, тогда для ее голоса характерны совершенно иныеинтонации: голос может дрожать, темп речи будет очень быстрым, впроцессе разговора ее могут мучить непроизвольные спазмы в горле, чтосамо по себе признак большого волнения. К тому же девушка можетпытаться (тщетно) контролировать свой голос.

Мужчины выражают свое желание покорить девушку несколько иначе. Ихголос, в разговоре с понравившейся им девушкой, похож на клич самца вбитве за самку, как бы цинично это ни звучало. В мужчине просыпаютсязвериные инстинкты, это проявляется в голосе. Они подают своеобразныйклич, который означает: «Это моя добыча». Со всемипотенциальными конкурентами он будет достаточно резок, возможно, дажегруб в обращении. Что касается беседы с той, кому он намерен отдатьсвое сердце, то здесь мы вправе сравнить голос мужчины с песней. Онначинает использовать свои самые яркие голосовые возможности,старается продемонстрировать себя во всей красе. Если он владеетинструментом и умеет неплохо петь, то обязательно найдет возможностьпродемонстрировать свой талант. Его голос становится нежным, мягким,бархатистым, похожим на звуки невиданного, диковинного инструмента,очень нежно и мелодичного звучащего.

НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СИГНАЛЫ АГРЕССИИ

Правило № 31

Воля «в кулаке»

Очень важно уметь по невербальным сигналам вычислить агрессивно настроенного человека. Под агрессией мы будем понимать не только непосредственно силовое воздействие, но и негативное отношение, нацеленность на противостояние.

Главный жест агрессии – сжатая в кулак рука.Данный жест может иметь разную степень агрессии. Если руки вашегособеседника вытянуты по швам, при этом обе сжаты в кулаки, то этопризнак нарастания негатива у человека, он настраивается на поединок.Если кулаки постепенно поднимаются, достигнув уровня груди, то этотревожный фактор. Человек принял бойцовскую стойку, подготовился кудару, и остаются считаные секунды до открытого проявления агрессии.Если у вашего собеседника начинают «чесаться» кулаки –он потирает пальцами одной руки другую руку, сжатую в кулак, то онтакже настроен негативно по отношению к вам.

Если ваш собеседник обхватывает себя руками за плечи – этопризнак сдерживаемой агрессии. Это значит, что человек готов ринутьсяв бой, но пытается себя сдержать. Если вы не намерены вступать с нимв поединок, то, увидев такой жест, должны изменить тактику веденияпереговоров: сменить тему, изменить тон.

Характерный для настроенного агрессивно по отношению к вам человекажест – заложенные за спину руки с захватом запястья. Этот жестопасен, так как он невидим для собеседника, если человек убирает своируки за спину, то создается впечатление, что он что-то от вас прячет,возможно, это оружие для предстоящей схватки. Но даже без оружия этотжест, сам по себе, очень опасен и означает, что человек явно имеетнедобрые намерения.

Для того чтобы сгладить агрессивный настрой вашего собеседника, выможете использовать следующие невербальные средства. Во-первых,попытайтесь сократить дистанцию между вами, используйте тактильноевоздействие – дотроньтесь до человека. Помните, все вашидействия, движения должны быть крайне медленными, чтобы вашсобеседник не принял их за наступление с вашей стороны. Помните еще ио том, что если он настроен «безусловно» агрессивно, тоесть заранее планирует драку вне зависимости от вашего поведения,тогда никакие средства вам не помогут. Вам следует подумать о том,как прервать ваш разговор и уйти в безопасное место, предоставив емувозможность выплеснуть агрессию на кого-нибудь другого.

Правило № 32

Поза воинственности

Для человека, настроенного агрессивно, характерны особая поза, осанка и походка. Эти невербальные знаки смогут выдать своего воинственно настроенного обладателя. Ваша задача – уметь их расшифровать.

Об агрессивном настрое человека можетсвидетельствовать поза воина: человек широко расставляет ноги длятого, чтобы чувствовать себя уверенно, чтобы под ногами была опора.Его корпус несколько наклонен вперед. Как правило, он стараетсяприкрыть отдельные участки своего тела на случай, если вы первымначнете атаковать. Эти участки – наиболее уязвимые местачеловека. Для мужчин – это паховая область, нос, челюсть. Уженщин (хотя такое яркое проявление агрессии среди женщин не стольпопулярно, но все же возможно) – это область груди и лицо.

Агрессивная походка очень яркая – человек шагает очень широко,иногда даже скачет, чтобы быстрее добраться до своей цели, при этомактивно размахивает руками, иногда он может переходить на бег –это признак высокой степени напряжения.

Если вы подозреваете вашего собеседника в недобрых намерениях, вамследует обратить внимание на его осанку. Если ваши подозрения верны,то ваш собеседник не стоит прямо, вытянувшись во весь рост. Оннемного приосанился, вжал голову в плечи – сам врос в землю,стал компактным, теперь ему удобно наносить удары. Если вы сидите,тогда ваш собеседник может вытянуть шею вперед, а плечи откинутьназад. Причем голова его будет немного наклонена так, что в вашусторону будет устремлен лоб, самая твердая часть головы, готоваяпринять ваш удар.

Правило № 33

Взгляд хищника

Если человек не старается скрывать негативные эмоции, то их очень легко вычислить по мимике. Она достаточно красноречиво отражает эмоциональный настрой. Как определить, что ваш собеседник настроен агрессивно?

Агрессия – это своего рода защитная реакцияорганизма. Человек начинает проявлять агрессию, как только понимает,что сильно уступает вам в каких-то вещах. Это может быть порождениегнева, ненависти, зависти. Возможно, ваш собеседник слабее вас вораторском искусстве, не владеет талантом убеждения, понимает своюинтеллектуальную ущербность, поэтому, за неимением других аргументов,у него и появляется желание победить вас доступным ему способом –с помощью силы.

Мимика агрессии очень активна – это сдвинутые к переносицеброви, раздувающиеся ноздри, пошатывающиеся скулы, иногда споскрипыванием зубов, очень плотно сжатые губы. Это мимическиепризнаки того, что ваш собеседник очень агрессивно настроен. Невсегда эти мимические сигналы отражаются на лице все вместе, чащевсего имеется один или два признака. Если на лице вашего собеседникавы заметите хотя бы один из вышеназванных сигналов, насторожитесь –он не очень рад вам.

Обратите особое внимание на взгляд. У агрессивного человека взглядкрасноречиво повествует о том, что его обладатель готов растерзатьсвоего оппонента. Это очень тяжелый, пронизывающий взгляд, таксмотрит хищник на свою жертву, готовясь к нападению.

Правило № 34

Словесная дуэль

Агрессивный настрой человека можно вычислить по тому, как он с вами говорит. Его слова подобны ударам: резкие, четкие звуки, между которыми достаточно длинные паузы. Нежелание вступать с вами в диалог также может быть проявлением скрытой агрессии.

Если человек настроен агрессивно, то он, какправило, повышает громкость голоса. И делает это неосознанно либо длятого, чтобы спровоцировать вас на выгодные для него действия, либочтобы запугать. Возможно, ваш оппонент не обладает грамотнойвербальной аргументацией, поэтому пытается объяснить свою точкузрения иными способами, то есть прибегает не к силе слова, а кгромкости своего голоса.

Он пытается «доходчиво», в медленном темпе объяснить своюточку зрения. Как правило, это ему не удается. На самом деле он васпровоцирует, пытается, что называется, «наехать»: «Янепонятно объясняю?» Все это делается для того, чтобы вызвать усвоего собеседника испуг, получить преимущество перед поединком. Онпопытается провоцировать, пуская в ход пренебрежительные иязвительные интонации, смешки, ухмылки.

Для агрессивно настроенного человека характерно понижение тембраголоса, использование более низких тональностей, интонаций, иногда схрипотой. Такие голосовые изменения тоже имеют цель напугатьсобеседника.

Иногда агрессия не успевает перерасти в драку, и человек срывается накрик. Человек, сдерживающий агрессию, находится в состоянии сильногонапряжения. Если вы так и не дали ему повода для применения силы, тоот этого его напряжение не уменьшится. И ему по-прежнему требуетсяразрядка. Очень часто такая разрядка происходит в форме крика. Этотоже своего рода невербальная форма выхода агрессии. Если он сорвалсяна крик, то уже вряд ли применит силу к вам. У него просто неосталось сил на драку. В такой ситуации вам лучше подождать, пока егогнев утихнет и он успокоится.

Вы сможете попробовать снять напряжение вашего собеседника с помощьюневербальных сигналов. Используйте силу своего голоса, чтобы егоуспокоить, разрядить. Вы должны говорить медленно, нежно, ласково,как бы убаюкивать, усыплять его бдительность. Говорить можете все чтоугодно, например, настаивать на своем мнении, которое и вывело его изравновесия, но по невербальным сигналам он должен прочесть следующее:«Не бойся меня. Я твой друг. Успокойся. Не переживай. Лучшедружи со мной – это выгоднее». Если вы сумеете правильноиспользовать свои голосовые возможности, тогда ваш агрессивнонастроенный собеседник покорится вам, умерит свой пыл, его агрессияуйдет либо будет обращена в другое русло.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЗНАНИЕ НЕВЕРБАЛЬНОГО ЯЗЫКА НАПРАКТИКЕ?

Правило № 35

Как скрыть обман?

Вы сможете скрыть неправду, убедить собеседника в том, что вы искренни с ним, если научитесь контролировать свое тело. Важно выбирать те жесты, мимические выражения, которые не дадут собеседнику никакой новой информации, кроме той, которую вы даете ему вербально, тогда вы овладеете искусством манипуляции.

Обратите внимание на жесты, используемые вами вповседневной жизни, – они ваш главный предатель, онивыдают ваши мысли и чувства. Практически любой вычислит ваш обман,если вы будете держать руки у рта и прятать глаза. Эти яркие сигналылжи известны даже ребенку. Поэтому будьте осторожны – неделайте того, что может выдать ваш обман. Чтобы не выдать себя, выдолжны очень строго следить за своими руками, телом, мимикой.Следуйте правилу: никаких лишних движений. Первое время очень труднобудет обходиться без рук, мы ведь так привыкли помогать себеневербально в процессе речи, что очень сложно будет избавиться отэтой привычки. Но вы должны себя заставить, иначе вас раскусят.

Отучиться жестикулировать и менять выражение лица сложно, но реально,еще труднее будет научиться скрывать непроизвольные реакции вашегоорганизма. К ним относятся задержка дыхания, учащение пульса,дрожание тела. Существуют методики, которые позволяют скрыть этипризнаки обмана.

Вы должны натренировать свой организм так, чтобы он не выдавал вашобман. Попросите кого-нибудь из близких или друзей, чтобы васиспытали на детекторе лжи в домашних условиях. Ваш партнер долженнаходиться от вас на очень близком расстоянии и фиксировать вашпульс, держа свою руку у вас на запястье. Пусть он контролирует васво всем, следит за вашим дыханием, за изменением в мимике. Затем онзадает вам несколько вопросов. Первые два-три вопроса должны бытьсамыми элементарными, например, «Какое ваше любимое блюдо?»,«Жаворонок вы или сова?», на которые вы ответите безтруда. А вот следующий вопрос – провокационный, например:«Врали ли вы когда-нибудь своим друзьям?» На этот вопросвы вряд ли ответите, не изменившись в лице. Список вопросов долженбыть вам неизвестен, иначе эксперимент потеряет смысл. Продолжайтеэксперимент, пока ваш собеседник перестанет замечать изменения ввашем состоянии. Вы можете тренироваться достаточно долго, пока ненаучитесь контролировать свой организм. Возможно, вам не удастсяобмануть настоящий детектор лжи, но скрыть свой обман от живогочеловека вы сумеете.

Правило № 36

Как защитить себя от нападок окружающих

Вы сможете защититься от нападок окружающих, используя невербальные жесты защиты. Как только вы почувствовали угрозу со стороны окружающих, будь то манипуляция, агрессия, негативные эмоции, вам необходимо принять меры.

Для того чтобы отразить атаку манипулятора илиагрессивно настроенного человека, вы должны прежде всего держатьдистанцию, не впускать опасного человека в свое личное пространство.Вы сможете сохранить свою независимость и избежать его влияния, есливовремя уйдете или сумеете удержать его далеко от себя. Допустим, привстрече человек рассчитывает поздороваться с вами и таким образомвторгнуться в ваше пространство, а вы уверены, что у него недобрыенамерения, к примеру, он решил вас обмануть или перехитрить, вамследует любым возможным способом увернуться от объятий или поцелуя,не допустить недоброжелателя в свою интимную зону.

Не допускайте, чтобы человек, который имеет недобрые намерения,допускал невербальные фамильярности вроде похлопывания по плечу илитрепания за щеку. Постарайтесь уклониться от подобного родаконтактов. Вы можете принимать знаки внимания с его стороны, ноделать это очень осторожно, чтобы не попасть под его влияние.

Если вы чувствуете, что от человека исходит угроза, вам следуетотвести глаза, направить взгляд на другой предмет. Дело в том, чтодлительный зрительный контакт с таким человеком очень опасен, ведьопытный манипулятор может вас загипнотизировать, убедить вас в чем-топротив вашей воли. Поэтому старайтесь отводить взгляд, не смотретьпристально на вашего собеседника.

Вы можете дать человеку понять, что не намерены ему подчиняться, нехотите вступать с ним в длительную откровенную беседу. Для этогоможете использовать закрытые жесты: скрестить руки на груди илиубрать их в карманы. Вы можете дать понять вашему собеседнику, что негорите желанием продолжать разговор, постоянно посматривая на часы.

Правило № 37

Как произвести впечатление при встрече

Как говорится, встречаем по одежке, а провожаем по уму. Еще до того, как вы начнете говорить, вас уже начинают оценивать. Вы сможете завоевать доверие вашего собеседника, если научитесь использовать те невербальные средства, которые могут рассказать о вас только хорошее.

Чтобы произвести впечатление, запомните несколькоправил. Первое правило. Внешний вид: вы должны быть аккуратны,сдержаны в деталях, не слишком педантичны. Если сомневаетесь, какомустилю отдать предпочтение, то остановите свой выбор на классическомварианте – это всегда беспроигрышный вариант. Особое вниманиеобратите на аксессуары, именно они делают ваш стиль неповторимым,говорят о вашей индивидуальности.

Можете отрепетировать свое появление перед зеркалом –отработайте походку и приветствие. Вы хотите произвести впечатление?Нет ничего проще. Научитесь правильно ходить. Раньше для того, чтобысделать свою походку и осанку красивыми, девушки носили на головекувшины с водой. В наше время эта традиция устарела. Но можноиспользовать похожую технику, причем не только девушкам и женщинам,но и представителям сильного пола. Положите на голову несколько книги пройдитесь так, чтобы эти книги не упали. Вы должны достигнутьследующего эффекта: при быстром перемещении ни одна книга не свалитсяс вашей головы. Постепенно можете увеличивать груз.

Походка женщины – это ее личность. Она очень многое можетрассказать о ее обладательнице. К примеру, активное виляние бедрамисвидетельствует о том, что девушка чересчур легкомысленна, стараетсяпривлечь внимание мужчин. Если девушка вышагивает как стойкийоловянный солдатик, она скорее всего недружелюбна, неласкова. Походкаженщины должна быть мягкой, плавной, с «пластикой пантеры передпрыжком». Если ваша походка недостаточно хороша, вам следует ееподкорректировать. Известен способ Мерилин Монро, а от ее походкимногие мужчины теряли голову. Помните о том, что именно каблукиделают женщину женщиной. Если вы не носите обувь на каблуке, тогдасамое время начать. Существует легенда, что у Мерилин Монро каблук наодной из туфелек был чуть ниже другого, поэтому ей приходилось из-заэтого неудобства ходить очень медленно, плавно покачивая бедрами.

У мужчины должна быть уверенная походка, с широким шагом, но безразмахивания руками. Желательно твердо держаться на ногах, чтобыпроизвести впечатление уверенного в себе человека, который знает себецену, на которого можно положиться.

Ритуал приветствия тоже очень важен при создании первого впечатления.При встрече вы должны соблюдать правила и нормы этикета, к примеру,если вы идете на деловую встречу, не следует обнимать своего спутникапри встрече или целовать в щеку. Для таких случаев подойдет спокойноерукопожатие. Рукопожатие – стандартный ритуал приветствия,который может использоваться в том числе и женщинами на деловойвстрече. Рукопожатие должно быть не слишком коротким, но и не должноиметь цель завладеть лидерской позицией, для чего некоторые людинамеренно слишком долго удерживают руку своего партнера – этосчитается дурным тоном. Поцелуй в щеку – это приветствие,которое можно использовать при встрече двух подруг или на первомсвидании с мужчиной. Сделайте этот поцелуй лишь легкимприкосновением. Некоторые девушки целуют воздух, чтобы не испортитьмакияж и не испачкать своего собеседника. Но это считается признакомнеуважения и дурным тоном. Если у вас на губах ярко красная помада,вы можете предупредить об этом либо предложить одноразовый платок,чтобы вытереть отпечаток.

Если вы выполните эти условия, то считайте, что победа у вас вкармане, к вам сразу станут относиться более серьезно, будут считатьвас человеком приятным во всех отношениях.

Правило № 38

Как выступить успешно на публике?

Выступление для большой аудитории – очень ответственное дело. Чтобы добиться успеха в таком нелегком деле, нужно не только хорошо подготовить свое выступление, но и продумать, какими невербальными знаками вы будете пользоваться.

Готовясь к выступлению на публике, вы должны помнитьглавное правило – ничто в вас не должно раздражать. Подбираяодежду для выступления, следует отдать предпочтение классическомустилю, из множества цветов и оттенков остановите свой выбор начерно-белой гамме, которая, с одной стороны, яркая и заметная, а сдругой – не раздражает глаз. Ваш наряд не должен бытьвульгарным, кричащим, эпатирующим. Пусть он привлекает вниманиеаудитории ровно настолько, чтобы вас было хорошо видно, чтобы вы несливались с фоном. Ваша одежда не должна быть слишком необычной,привлекающей внимание, иначе в течение всего вашего выступленияпублика будет заниматься рассматриванием вашего костюма, а никак неслушать ваши слова.

Для своего выступления вы выберите удобное место. Конечно, если этоорганизованное мероприятие, тогда за вас это сделают организаторы. Ноесли скопление народа – это импровизированный митинг илисходка, тогда вам следует позаботиться о том, где лучше всего встать.Найдите такое место, чтобы вас можно было увидеть с любой позиции. Выможете залезть на стул, или стол, или любое возвышение. Вы должныбыть на голову выше всех, чтобы публика почувствовала, что вы имеетенекое преимущество. Вас должно быть видно со всех сторон, чтобы высмогли использовать весь арсенал невербальных средств воздействия нааудиторию.

Вы должны овладеть наукой привлекать внимание. Как это сделать? Лучшевсего воспользоваться невербальными средствами. Ваша жестикуляциядолжна напоминать жестикуляцию актера на большой сцене. Длявыступлений на массовых мероприятиях обычно используют следующиежесты.

Вы можете раскинуть руки, как бы распахнуть объятья. Этот жест имеетсимволическое значение: «Я являюсь вашим покровителем. Если увас есть какие-то проблемы, то я их решу». Чтобы привлечьвнимание аудитории, поднимите руку вверх и удерживайте ее до тех пор,пока не воцарится молчание. Этот жест означает: «Тихо! Я будуговорить». Это очень яркий, красноречивый жест, который можноиспользовать не только в начале выступления, но и в середине, если, кпримеру, вы почувствуете, что внимание рассеивается. Любой жест,который вы используете, должен быть ярким, большим, заметным. Мелкиежесты для выступления на публике будут смотреться куце, их никто неувидит. Если вы, к примеру, собираетесь использовать перечисляющийжест, тогда вам следует поднять руку на уровень лица, растопыритьпальцы широко и загибать их, делая большой замах другой рукой.

Научитесь использовать ваши голосовые данные. Существует мнение, чтодля большой аудитории нужно всегда говорить громко. На самом деле невсегда следует прибегать к громкому голосу – так вы быстроустанете. Просто говорите четко и делайте паузы, чтобы ваши словабыли понятны. В исключительных случаях можно прейти на шепот.Аудитория подумает, что вы сообщаете что-то важное, раскрываетекакой-либо секрет, и станет прислушиваться.

Правило № 39

Как привлечь внимание в группе?

Привлечь внимание в группе сложнее, чем привлечь внимание большой аудитории. Во-первых, привлекая аудиторию, вы привлекаете массу, привлекая внимание в группе, вы привлекаете внимание разных индивидуумов, у каждого из которых есть своя точка зрения.

Для того чтобы привлечь внимание в группе, вы должныиспользовать специальные, камерные, жесты, направленные напривлечение внимания большой аудитории. Общаясь в небольшой группе,не кричите, не размахивайте руками, чтобы завоевать доверие. Мысравнивали поведение человека, который выступает на публике, споведением актера: выступление в группе сродни выступлению актера намалой сцене, приближенной к реальной жизни.

Если вы планируете сказать что-то важное для членов группы, дляначала вам нужно организовать группу таким образом, чтобы вас быловсем слышно и видно. Если группа разрозненна, подумайте о том, чтобывсех собрать в круг или усадить за стол. Так вы сможете сплотитьвокруг себя некое единство.

Общаясь с большой аудиторией, вы, конечно, не сможете обозреть всехсобравшихся, но если перед вами небольшая группа, то вы должны поочереди обращать внимание на каждого участника. Смотрите то на одногоучастника группы, то на другого, чтобы никто не чувствовал себяобделенным вашим вниманием. Визуальный контакт поможет вампочувствовать каждого человека, заметить реакцию на ваши слова. Есливы будете переводить взгляд с одного человека на другого, вся группабудет у вас под контролем. Кроме того, каждый член группы будетощущать, что вы говорите именно для него.

ЧТО МОЖНО УЗНАТЬ О ЧЕЛОВЕКЕ, КОТОРЫЙ МОЛЧИТ?

Правило № 40

Характер заложен в походке

Походка – это физиономия тела, по словам Бальзака. По походке человека вы можете определить не только его пол и возраст, но и его настроение, характер, социальную принадлежность. Как определить значение походки?

Начнем с самого простого – с походкиуверенного человека. Если человек идет ровно, прямо, стремительно,темп его шагов скорый, это говорит об уверенности обладателя такойпоходки. Если человек шаркает ногами, его руки болтаются не в такт, аголова опущена, создается ощущение, что он идет на казнь или несеттяжелую ношу, это говорит о расстройстве чувств, глубокой депрессии.Возможно, человек находится в состоянии кризиса или ему предстоит неочень приятная встреча. Поэтому если вы заметите, что на встречу свами человек идет, шаркая ногами, это может говорить о его нежеланиивидеться с вами, он делает это по необходимости.

Подпрыгивающая походка (человек как бы пружинит на своих ногах) можетиметь двоякий смысл. Первое. Прямое значение такой походки –счастливое, ничем не омраченное настроение, в жизни человекапроисходят радостные события, он доволен и весел, жизнерадостен,настроен на позитив. Второй смысл, более скрытый: человек намеренностарается быть веселым и беззаботным, хотя на самом деле чем-тоугнетен. Вычислить мнимую радость очень легко, достаточно обратитьвнимание на мимику и жесты.

Если человек не разгибает колени, идет на полусогнутых ногах, этоможет быть свидетельством его почтенного возраста и болей в суставах,если же обладатель такой походки молод, то эта особенность говорит отом, что он неуверен в себе, замкнут, мнителен.

Если человек сильно выбрасывает ноги в стороны, руки его могутпокоиться в карманах, либо подпирать бока, его поза напоминает букву«Ф». Это либо признак излишней самоуверенности либобеззаботности, отсутствия занятости, постоянного безделья. Онвышагивает таким образом, потому что ему просто некуда спешить, он необременен никакими обязанностями.

Осторожный человек очень часто при ходьбе сначала наступает на пяткии легонько перекатывается на носок, вы никогда не увидите егоопирающимся на всю ступню. Он осторожничает во всем, в том числе и впоходке.

Если человек во время ходьбы очень сильно стучит ногами, то этоозначает, что он желает привлечь как можно больше вниманияокружающих. Он ощущает себя очень значимой персоной, желая громкозаявить о своем появлении.

О женской походке следует поговорить отдельно. По тому, как женщинадвижется, можно определить ее цель, жизненную установку. Если женщинаидет медленно, делая небольшие шаги, плавно покачивает бедрами, тоона в данный момент настроена на поиск спутника, ее цель –привлечь окружающих мужчин.

Если женщина идет уверенно, отбивая каблучками, ее бедра ходят изстороны в сторону очень резко, это говорит о ее настрое на деловоеобщение. Это твердая, деловая женщина, которая вряд ли легкооткажется от своих принципов.

Женщина переваливается с одной ноги на другую, значит, не научиласьпользоваться важнейшим женским орудием – походкой. Такаяженщина привыкла заниматься домашним хозяйством. Ее удел – дом,быт, семья. Возможно, она многодетная мать.

Если женщина семенит ногами, идет стремительно, сильно размахиваяруками, практически не раскачивая бедрами, это признакэмансипированности. Своей походкой она старается походить на мужчину,ее вовсе не интересует внимание представителей сильного пола.

Правило № 41

Сутулость – признак мнительности

В данной главе мы поговорим о соотношении: поза – характер человека, поза – настроение человека. Достаточно распространено мнение о том, что прямая осанка – это признак не только аристократизма, но и в достаточной степени уверенности в себе, и наоборот, сутулость – признак неуверенности, доходящей до мнительности.

Хорошая осанка вырабатывается с годами, это нетолько правильно сформированный скелет в детстве, но признак вашейуверенности в себе, в своих силах, в том, что вы добьетесьпоставленной цели. Сутулость свидетельствует о том, что человекскован, закомплексован, неуверен в себе; сутулясь, он пытаетсязакрыться от мира – это поза защиты.

Хорошая осанка – это не только отражение характера, но иминутного настроения, мимолетного эмоционального всплеска. Вы,наверное, замечали, что стоит сообщить человеку приятную новость, кактут же его плечи расправляются, он выпрямляет спину для того, чтобыпредстать перед миром во всей свой красе. И совсем иную картину мывидим, если сообщаем человеку неприятную весть: он тут же сгибаетсявдвое, пытаясь таким образом спрятаться от неприятностей.

Если человек привык стоять и ходить, чуть искривившись, опустив одноплечо, подняв другое, то это признак непостоянства, возможно, у негонет четких принципов, он двуличен, склонен ко лжи. Для него можетбыть характерно шутовство, желание скрыть свою истинную натуру либоподчеркнуть свою непохожесть. Асимметрия тела – свидетельствотого, что ваш собеседник не совсем искренний человек, он привыклгать. Если человек выпячивает грудь вперед, это может означатьчрезмерную самовлюбленность, самоуверенность и гордыню. Человек какбы выставляет напоказ свои достоинства. Если задняя половина туловищаотставлена назад, а верхняя стремится вперед, это говорит олюбопытстве человека, о его стремлении все узнать самым первым.

Правило № 42

Держите на замке свою личную зону

В зависимости от того, на каком расстоянии человеку удобно общаться, он может иметь разные намерения. Если человек привык общаться с вами на далеком расстоянии, то это значит, что ему не очень комфортно в вашей компании, если же он приблизился слишком близко, возможно, у него дурные намерения.

Существует несколько зон взаимодействия междулюдьми. Дальняя зона взаимодействия – это зона от 1 метра до70 см. Зона близкого контакта – 70–50 см.Меньше 50 см дистанции между людьми – это интимныйконтакт.

Если человек достаточно комфортно чувствует себя на далекомрасстоянии от вас, всегда находится не ближе 70 см и при любойвашей попытке сократить эту дистанцию пытается отстраниться либопрервать разговор – он не расположен к доверительной беседе свами. Скорее всего он не намерен вступать с вами в дружескиеотношения. Возможно, ему просто неприятно с вами разговаривать.

Если человек занимает позицию от 70 до 50 см от вас, знайте, чтоэто самая комфортная зона взаимодействия. Она позволяет собеседникамхорошо друг друга воспринимать, не нарушая при этом личной зоны. Этоговорит о том, что ваш собеседник знает правила и нормы этикета,кроме того, он неплохо к вам относится, ему с вами достаточнокомфортно. Хотя этот человек не расположен к вам настолько, чтобывторгнуться в ваше интимное пространство и допустить вас в свое, онпредпочитает держаться на безопасной дистанции, допустимой нормойприличия.

Если же человек стремится нарушить вашу личную зону, вам следуетнасторожиться – у него, возможно, недобрые намерения. Конечно,если этот человек ваш близкий друг или родственник, то в егодействиях нет ничего предосудительного. Мы всегда приветствуемблизких нам людей, вторгаясь в их личное пространство, поцелуем илиобъятьями.

Но если человек вам мало знаком и сразу стремится нарушить вашуличную зону, это тревожный сигнал. Возможно, он хочет использоватьваше доверие, чтобы вами манипулировать. В таких случаях следуетдействовать незамедлительно. Если вы заметили, что человек, мало вамзнакомый, в процессе общения пытается сократить дистанцию между вамименее чем на 50 см, вы должны сделать все, чтобы не допуститьэтого. Уходите без объяснения причин либо постарайтесь создатькакую-либо преграду между вами, чтобы ваш навязчивый собеседник несмог приблизиться к вам слишком близко, к примеру, встать за забор,прикрыть дверь, воспользоваться помощью третьего лица, которое тожеможет стать символической преградой.

Важным источником информации о вашем собеседнике является и другойневербальный сигнал – его положение в пространстве. Этотневербальный сигнал свидетельствует о намерениях собеседника. Самоераспространенное расположение двух людей во время разговора –напротив друг друга. Если ваш партнер пытается изменить этоположение, старается встать или сесть сбоку, это может говорить отом, что человек желает наладить с вами более тесный контакт, статьдля вас более близким человеком. Но будьте осторожны, если человек,меняя положение, старается уйти от вашего взгляда. Ваш собеседникможет специально подсесть к вам сбоку, чтобы вы не моглипроконтролировать его, проследить за его непроизвольными реакциями.

Есть еще один смысл перемены положения вашего собеседника. Допустим,во время беседы возникло напряжение, назрел конфликт, во избежаниеего развития ваш собеседник может намеренно присесть с вами рядом длятого, чтобы снять видимое противостояние сторон, которое выражаетсятем, что вы находитесь как бы по разные стороны баррикад –сидите или стоите напротив друг друга. Подсаживаясь к вам или вставаяс вами рядом, человек стремится свести конфликт на нет. Это такжесигнал того, что он готов пойти на компромисс.

Правило № 43

Смех помогает разобраться в людях

Смех имеет много масок. Человек смеется, чтобы снять напряжение, чтобы завоевать чье-то доверие, чтобы кому-то понравиться, чтобы не испугаться. Для того чтобы разобраться в таком многообразии, нужно знать особенности каждого типа смеха. Давайте разберемся, что означает человеческий смех.

Смех, как и улыбка, может быть ярким, открытым илисдержанным, закрытым. У каждого типа есть свои отличительныеособенности. При открытом смехе зубы обнажены, иногда разжаты. Есливаш собеседник в вашем присутствии смеется описанным выше способом,можете себя поздравить, вы очень обаятельный собеседник, в вашейкомпании партнеру очень комфортно. Он расположен к вам, настроен надоверительные отношения.

Если же в вашей компании человек смеется закрытым смехом, не размыкаягуб, пытается сдержать порывы смеха, при этом поток воздуханаправляется через нос, возникает эффект носового смеха, которыйзвучит не очень приятно, это признак того, что человеку неловко ввашем обществе, он не готов открыть себя, обнажить свои эмоции.Возможно, вы еще не достаточно друг друга узнали. А возможно, выпросто не обладаете талантом завоевывать доверие окружающих.

Если человек начинает сдерживать свой смех, он не настроен на контактс вами. Возможно, это признак того, что ваш собеседник по натурезакрытый человек, не привык доверять окружающим свои эмоции, не хочетпоказывать всю свою подноготную.

Если смех человека напоминает хихиканье, это говорит о том, что егообладатель – скрытная, возможно, лживая натура, он никогда нерасскажет вам всей правды, даже если во вранье нет необходимости.

Если человек постоянно смеется, вне зависимости от того, смешно емуили нет, пытается показаться веселым и развязным, то, возможно, смех– это маска, которая помогает ему бороться с кучей комплексов.Скорее всего по своей природе такой человек скромен и робок. Смех –это своеобразный способ защиты. Если человек над всем смеется,иронизирует, это не обязательно признак веселого нрава, а лишьжелание скрыть свои недостатки, злобу, зависть, негативные эмоции.

Если человек смеется грудным, низким смехом (смех злодеев измультфильмов), это признак превосходства. Возможно, у человека несовсем добрые намерения. Подобный смех может даже напугать. Но,вероятнее всего, ваш собеседник хочет вас испугать смехом, так как неможет сделать это по-другому. Он для вас не опасен.

Если человек смеется невпопад, часто, когда вовсе не смешно, этопризнак того, что перед вами очень эмоциональный человек, склонный кнервозности. Возможно, ваш собеседник находится на грани нервногосрыва, у него на душе кошки скребут, а он таким образом пытаетсяснять напряжение. С обладателем такого нервного, очень резкого,похожего на хохот, смеха нужно быть осторожным, стоит вам неудачнопошутить или сказать что-то не очень приятное, он может не выдержатьи сорваться: взрыв смеха может смениться истерикой.

Правило № 44

Что можно сказать о человеке по манере курить?

Способ курения – это своеобразный язык, азбука, по которой опытный шифровальщик может вычислить настроение курильщика, его мысли, принятое решение. Каждый жест курильщика индивидуален, но существуют универсальные способы проявить себя в манере курить.

По тому, в какую сторону курильщик выпускает дым,можно сделать вывод о принятом им решении. Если струя дыма направленавниз, то ваш собеседник принял отрицательное решение, он намерен вамотказать. Если струя идет вверх, тогда его резолюция будетположительной. Если же дым направлен в сторону, то скорее всего вашсобеседник все еще находится между двух огней, он не принялокончательного решения.

По тому, как человек держит сигарету, можно определить его настрой,намерения. Курильщик держит сигарету, сжав при этом руку в кулак,значит, у него плохое настроение, он старается скрыть от собеседникасвои эмоции, не намерен открывать свои истинные мысли, возможно,что-то задумал. Если сигарета находится между вытянутым средним иуказательным пальцем, это признак того, что ваш собеседник уверен всебе, настроен на контакт, беседа с ним может быть продуктивной. Еслиженщина держит сигарету, обращая при этом запястье в сторону мужчины,это может быть сигналом флирта, таким образом она заигрывает смужчиной.

Очень важной характеристикой курильщика является то, как быстро онкурит. Если курит очень быстро, при этом резко втягивает в себясигаретный дым, это говорит о том, что он привык вести очень активныйобраз жизни, все делает на бегу, всегда спешит, торопится. Он всегдастремителен в действиях. Если человек курит медленно, это признактого, что он привык жить в размеренном, неспешном ритме. У неговсегда найдется минута-другая, для того чтобы остановиться передвыбором и поразмыслить. Этот человек – мыслитель: много думает,анализирует. Человек уравновешен эмоционально, возможно, имеетотношение к творческой профессии, где один из важных процессов –процесс мыслительный.

Если человек курит, при этом закрывает глаза, то это говорит о том,что человек погружен в глубокие размышления, сконцентрировался насвоих мыслях. Лучше не приставать к нему с вопросами.

Если человек выпускает дым в виде тонкой струи, то это может бытьпризнаком его решительности, возможно, темпераментности. Он привыкпринимать важные решения, знает, что такое груз ответственности. Еслиже человек выпускает сигаретный дым плавно, пускает дымовые«колечки», он склонен к меланхолии, задумчивости, а понатуре мягкий и менее решительный.

Правило № 45

Отсутствие вкуса в одежде – желание выделиться или неуважение к окружающим?

О чем говорит аккуратность во внешности вашего собеседника? Это может быть признаком того, что он хочет выгодно отличаться от других людей, либо свидетельствовать о его хорошем отношении к окружающим, о желании быть оцененным.

В некотором роде внешний вид является отражениемнастроения человека, по внешнему виду можно также определить, каковчеловек, как он сам к себе относится. Если человек в годахпредпочитает неформальный, подростковый стиль одежды, этосвидетельство того, что он не созрел как личность. Возможно, этоспособ защиты от нападок окружающих, от их возможного осуждения: «Яеще слишком молод, поэтому не судите меня за мои ошибки».Желание всегда оставаться ребенком, инфантильность в стиле одеждысвидетельствует о том, что человек не готов самостоятельно отвечатьза свои поступки.

Если человек предпочитает одеваться ярко и вычурно, то этосвидетельство того, что он стремится быть заметным среди серой,однообразной массы людей, он хочет, чтобы его усилия оценили.Возможно, он стремится занять позицию лидера. Такая одежда тоже можетслужить защитой от окружающих, так как за ней человек может скрыватьсвое истинное «Я». Это происходит тогда, когда личностныеданные, характер человека не соответствуют его ожиданиям, он надеваетмаску, прячет свою природную робость и скромность за яркой одеждой.Иногда этот прием срабатывает, и человек, робкий и неуверенный всебе, превращается в зрелую и очень сильную личность.

Спортивный стиль – это желание максимально легко и простовыглядеть уверенным и успешным человеком. С одной стороны, одеждапридает уверенность, а с другой стороны – требует минимумусилий. Спортивная одежда не нуждается в особом уходе, в ней легко икомфортно каждому. Но если спортивный стиль в вашем гардеробепреобладает, о вас может сложиться не очень выгодное впечатление, васстанут воспринимать как ленивого человека, который хочет всеупростить до предела.

Классический стиль одежды – это самый удобный и подходящийвариант на все случаи жизни. Он точно подойдет в любой ситуации иникого не будет раздражать. Вы не хотите заранее показаться лучше,чем вы есть, не делаете скидку на собственную несостоятельность,заявляя своим внешним видом, что не способны выполнять труднуюработу. Вас будут воспринимать серьезно, будут обращать внимание нена то, как вы одеты, а на ваши личностные качества. Вы заинтересуетеокружающих как личность, а не как на манекен, на котором надетыпоследние новинки от-кутюр.

Если в вашей одежде присутствует небрежность, это может быть даньмоде, выражение вашего мировоззрения, но в первую очередь это признакнеуважения к окружающим. Если вы не уделяете достаточно вниманиясвоей внешности, то вы тем самым пытаетесь перечеркнуть все устои иправила, которые придумали до вас. Если, одеваясь небрежно, вырассчитываете покорить всех своей экстравагантностью, эпатироватьтаким образом окружающих, то это не всегда уместно и корректно поотношению к другим. Запомните, что эпатаж в одежде допустим тогда,когда вас уже знают, вы – знаменитость, о которой уже сложилосьопределенное мнение. Деятелям шоу-бизнеса разрешено все. Эпатажвходит в их обязанности, иначе к ним пропадет интерес. Если же вы неотноситесь к этой категории людей, тогда приходить на деловую встречуили вечеринку, где вас мало кто знает, одеваясь против установленныхправил, запрещено. Вы рискуете весь вечер провести в одиночестве,испугав всех потенциальных собеседников.

Не рекомендуется также излишняя педантичность. Если вы будете одетычересчур правильно, на вас будет строгий костюм, с застегнутымидоверху пуговицами, то это также может испугать окружающих. Это,кстати, свидетельствует об отсутствии индивидуальности. Выбираяклассический стиль, постарайтесь привнести свое видение вклассический костюм: чтобы подчеркнуть свою индивидуальность, можетеиспользовать часы, очки или другие модные аксессуары, туфли навысоком каблуке, тогда вы произведете впечатление.

Правило № 46

Колечки, серьги, броши – лучшие подсказки

Очень часто мы не обращаем внимания на украшения, которые носит человек, этим мы совершаем большую ошибку. Умение правильно подобрать бижутерию к своему наряду говорит не только о чувстве вкуса. Украшения могут многое рассказать о своем хозяине. Главное – уметь читать «подсказки», которые надеты на человеке.

Человек, подбирая украшения, выражает своюиндивидуальность. Если выбор одежды, фасона, цвета можетсвидетельствовать не столько о человеческих предпочтениях, сколько оследовании моде, то выбор украшения – очень индивидуальныймомент. Человек всегда выбирает то, что соответствует его характеру,индивидуальности.

Известно, что каждый стремится носить украшения с камнями, которыеему больше подходят. Каждый камень уникален по своим свойствам иподходит человеку с определенным набором качеств. Вот лишь несколькосоответствий «камень – характер».

Если вы заметите пристрастие вашего собеседника к украшениям сжемчугом, то это может свидетельствовать о том, что онстремится к чистоте, женственности, невинности. Это также каменьзнания, возможно, что ваш собеседник «скрытый»интеллектуал. Вы заметили, что на груди у вашего спутника висит кулонс изумрудом, обратите внимание на него. Это камень верности.По преданию, он распадается при супружеской неверности. Этот человекпри любых обстоятельствах остается верным своим традициям и устоям.Считается, что камень помогает только человеку с чистой совестью, алживому и лицемерному мешает в реализации своих планов. Заметили нагруди брошь с рубином, это украшение не может бытьсвидетельством добродетельности. Рубин приносит силу любому человеку.Все, кто обращается к нему за помощью, как правило, получают ее. Новам следует быть осторожнее, ведь если у человека дурные намерения,это может означать, что он добьется успеха. Аквамарин – каменьвлюбленных, если у вашего собеседника украшение с этим камнем, тоскорее всего его сердце не свободно. Очень хорошим оберегом являетсяалмаз, если у вашего партнера имеется такой камень, то,возможно, он пытается защититься от нападок окружающих, опасается,что его могут обидеть. Если человек отдает предпочтение гранату, это говорит о том, что он думает о своем здоровье, это каменьздоровья и благополучия. Бирюза – очень активныйкамень. Считается, что его носят очень уверенные и нацеленные напобеду люди.

Обилие украшений свидетельствует о том, что ваш собеседник желаетвыделиться, он обладает яркой индивидуальностью либо ее отсутствием истарается компенсировать этот пробел украшениями. Если же украшениявообще отсутствуют, то это говорит о том, что человек лишениндивидуальности, не умеет подбирать бижутерию для себя, он попростубезлик.

Правило № 47

Запах духов выдает темперамент человека

Вы, наверное, замечали, что каждый человек выбирает себе запах по своему вкусу. Выбор духов – это исключительно индивидуальный выбор, который может многое рассказать о человеке. Если вы обладаете хорошим чутьем, способны отличать один запах от другого, тогда вы сможете воспользоваться нашими советами и определить натуру человека по его духам.

Существует мнение, что парфюм подбирают для того,чтобы понравиться другим, облагородить свой собственный запах, новсем понравиться невозможно, поэтому человек, выбирая духи,ориентируется на собственный вкус. Вы не сможете носить на себезапах, который вам не нравится, даже если большинство отдаетпредпочтение именно ему. Поэтому выбор запаха – этоисключительно ваш индивидуальный выбор.

Если человек предпочитает свежие, но приглушенные, спокойные ароматы(алоэ, морской бриз, свежие фрукты – лимоны или яблоки), этозначит, что он интроверт, закрыт от окружающих, не готов кдоверительным отношениям с первым встречным. Общается с незнакомымчеловеком очень настороженно, боязливо. Никогда не открывается сразу.Он достаточно спокоен, неэмоционален. Такой выбор говорит о том, чточеловек либо меланхолик, либо флегматик.

Если человек любит яркий, резкий аромат, то это признак высокойэмоциональности. Насыщенный и яркий аромат выбирают люди, которыехотят, чтобы их заметили, они стараются проявить себя во всем, в томчисле и в очень сильном, иногда отталкивающем запахе. Такой выборхарактерен для холериков – людей, склонных к резкимэмоциональным перепадам, но в то же время достаточно свободно идущихна контакт.

Правило № 48

Человек в очках – повод для размышлений

Если человек носит очки, то это может очень многое рассказать о его натуре. Выбор очков, манипуляции с ними – это, как правило, не случайные действия, а невербальные сигналы, которые многое расскажут о человеке, если вы научитесь их расшифровывать.

Если человек носит очки с затемненными стеклами вотсутствие ветра или солнца, то это может свидетельствовать оскрытности его натуры, о его боязни окружающих. Он пытается спрятатьглаза, так как чувствует себя некомфортно, общаясь с вами.

Иногда человек носит очки вместо контактных линз для того, чтобыказаться умнее, солиднее. Если человек считает, что его внешностьнедостаточно подходит для достижения его целей, либо он не уверен всвоих интеллектуальных или лидерских качествах, он использует иныесредства, для того чтобы добиться уважения окружающих, в том численадевает очки, создает себе имидж солидного и успешного человека.

Очки – это также способ продемонстрировать свое отношение кокружающим, к тому, о чем идет разговор, также с помощью очков можновыяснить намерения собеседника. Если человек то и дело снимает очки ипротирает стекла, это признак того, что он тянет время. Возможно, онпытается обдумать ваше предложение, найти аргументы для того, чтобыпереубедить вас. Если он снял очки и демонстративно положил их вчехол либо убрал в сумку, то это говорит о том, что он намерен вближайшее время уйти, поскольку он уже все для себя уяснил ипродолжать беседу не имеет смысла.

Если человек снял очки и грызет душку очков, это говорит о том, чтоон находится в состоянии раздумья, обдумывает ваше предложение,возможно, в этот момент он вас не слушает. Если он играет с очками,то и дело перекладывая их из руки в руку, – этосвидетельство того, что он чувствует себя неловко, пытается найтитему для разговора. Человек, который привык управлять другими, частоиспользует очки в качестве указки и показывает ими на предметы илипросто размахивает. Если человек рисует очками всевозможные круги илииные фигуры – это сигнал того, что вы ему уже изрядно надоели ибеседу пора завершать.

Если при встрече с вами человек надевает очки, это не очень тактичныйжест, его даже можно отнести к категории дурных жестов, выражающихпренебрежение и неуважение. Таким образом человек дает вам понять,что собирается вас детально, подробно изучить. Такой жест допустим,только если обладатель очков весьма пожилого возраста. Это такжепризнак недоверия: «Я вам не доверяю, поэтому буду следить завами очень внимательно, чтобы уличить вас в обмане».

Правило № 49

7 цветов радуги – 7 типов людей

По мнению некоторых психологов, выбор цвета тесно связан с основными чертами характера человека. И действительно, цвета отражают наш внутренний мир и влияют на наше настроение – придают энергию и радость жизни или, наоборот, угнетают, раздражают и вызывают депрессию.

Поэтому для нашего самочувствия очень важно, какимицветами мы себя окружаем. Учеными и психологами создано несколькотеорий на тему того, каким образом цвет оказывает влияние на человекаи как соответствуют цвета определенному типу человека. И все же мыубеждены, что благодаря уникальности каждого из нас всегда гораздообъективней довериться своей интуиции. Тем не менее проверим, какнаучная версия совпадает с вашими ощущениями.

Если вы заметили пристрастие вашего собеседника к бордовому итемно-красному цвету, это говорит о том, что перед вамичеловек достаточно уверенный в себе, в нем таится скрытая страсть исексуальность. Если ваш собеседник отдает предпочтение красному цвету, значит, он амбициозен, причем явно демонстрирует этоокружающим. Он заявляет прямо и открыто, что он стремится статьлидером. Безусловно, одежда не сможет ему в этом помочь, если он необладает лидерскими качествами. Если ваш спутник ярый сторонникодежды оранжевого цвета, тогда скорее всего он человекдействия: стремится к победе не уловками и ухищрениями, а готов креальным действиям, чтобы добиться успеха.

Если ваш собеседник предпочитает одежду желтых тонов, то этопризнак его интеллектуальности. Также это означает, что он ведетактивный образ жизни и весьма незаурядная личность. Сторонникизеленого цвета – люди весьма осторожные, они относятсяк категории созерцателей и мыслителей, но никак не людей действия.Если любимый цвет вашего партнера – голубой, этопризнак креативности и чувствительности. Существует разрыв междучеловеком, предпочитающим голубые оттенки, и реальностью, он живет вмире фантазии. Если же более темные оттенки синего –темно-синий и фиолетовый, то это признак того, что вашсобеседник отличается независимостью и незаурядным умом. У любителейфиолетового цвета очень развита интуиция.

Черный, серый и белый цвета выпадают из радужного спектра, состоящегоиз 7 цветов, но мы также скажем несколько слов о сторонниках этихцветов. Если одежда черного цвета появляется в гардеробе от случая кслучаю, то это может означать, что человек пытается контролироватьсебя, у него сильное мнение и сложившаяся позиция. Если же черныйцвет является преобладающим, это может говорить о желании человекаспрятаться от окружающих, о его стремлении уйти от людей, о егонеуверенности в себе. Серый цвет – цвет гиперответственных иправильных людей. Если ваш собеседник предпочитает белый цвет, этознак того, что перед вами человек, который стремится ксправедливости. Если же белого слишком много, это признак собственнойнеполноценности или болезненного чувства превосходства надокружающими.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Человечество создает специальные синтетические языкидля того, чтобы люди разных национальностей могли общаться друг сдругом. На самом деле не надо ничего придумывать, достаточнообратиться к природе нашего тела: с помощью языка жестов можно легкообъяснить иностранцу, где находится Красная площадь, просто указав вее сторону, либо спросить у иноязычного человека, который теперь час.Язык жестов – это универсальный способ общения.

Мы живем в мире закодированных сигналов, нерасшифрованных знаков исимволов, которые посылаем друг другу в надежде, что хоть кто-топравильно нас поймет. Но, как правило, этого не происходит, люди немогут понять друг друга прежде всего потому, что они слишком увлеченысобой, своими мыслями, не обращают внимания на других. Есть еще однапричина непонимания и неумения наладить контакт: люди еще ненаучились читать язык невербальных сигналов. Чтение невербальнойсимволики – это целая наука, которой нужно учиться всю жизнь.Ведь жесты, мимика, поза у каждого человека индивидуальны. В этойкниге мы попытались рассказать о тех сигналах, которые ученые сумелирасшифровать, о тех универсальных знаках, которые мы используем длявыражения своих эмоций, чувств, мыслей. А сколько осталось «закадром»? Не сосчитать. Мы не смогли бы при всем желанииохватить все нюансы и детали нашего с вами невербального общения непотому, что провели некачественное исследование, а потому, чтоневозможно объять необъятное. Невербальных сигналов слишком много,чтобы все они уместились в одной книге. Для этого нужно составлятьэнциклопедию, словарь невербальных сигналов, который не будетуступать, а возможно, даже превзойдет по численности самые полныеверсии толковых словарей.

Все особенности и свойства человеческой души находят выражение в теле: чертах лица, позе, мимике и жестах. Научиться определять их можно только комплексно: понимая психику и наблюдая за внешними ее проявлениями. Как это сделать?

И все-таки он врет! Пытается скрыть волнение, но жесты и мимика всегда выдадут человека. Вон как глаза бегают, пальцы по столу тарабанят. Хотя нет, в следующий момент прямо мне в глаза смотрит. И взгляд искренний такой, открытый, прямо в душу проникает… Верить ему или нет? Может, я вообще неправильно понимаю значение мимики его лица…

Как перестать нервничать при общении с людьми? Научиться бы читать человека как открытую книгу! Чтобы ни тени сомнений не оставалось в том, каковы его истинные намерения, мысли и чувства. Говорят, есть способ точно судить о характере и поведении человека – по его жестам и мимике. Это как читать людей по внешним признакам. У меня пока плохо получается. Может, есть способ стать профессионалом в этом деле?

Как понять человека по мимике и жестам: дорога проб и ошибок

В попытках понять, как читать человека по жестам и мимике, люди создали целую науку – физиогномику. Как было бы удобно проникать в тайники человеческой души через всем заметные и понятные мимику и жесты! И как легко было бы понимать психологию людей. По внешним признакам мы хотим:

распознать ложную информацию через понимание жестов людей и их значения,

получить расшифровку черт лица человека,

научиться по мимике и жестам определять состояние собеседника, определить скрытые эмоции человека в разговоре.

К сожалению, наши попытки определить с помощью жестов и мимики психологию человека и глубинные мотивы его поступков часто терпят крах.

Обладатель высокого лба на поверку оказывается не великим гением, а заносчивым пустозвоном. Тот, кто щурился, глядя на вас с явным недоверием, на самом деле просто забыл дома очки. Коллега, который нервно отстукивает ногой и теребит галстук, не пытается вас «подсидеть», а просто куда-то опаздывает. Вот и читай после этого книги по психологии людей…

Так имеют ли какое-то значение жесты и мимика в психологии? Может, мы просто неверно что-то определяем в языке тела и жестов? Недостаточно тренировались?

Жесты и мимика в психологии человека – вторичные признаки психических свойств

Мимика и жесты действительно имеют значение, они и правда отражают внутреннее состояние человека. Но их расшифровка – вторичный инструмент. Эффективно применять анализ мимики и жестов можно только на базе точного знания об устройстве человеческой психики. Иначе вы постоянно будете теряться в догадках, почему человек сейчас зачесал нос, к примеру? Врет или сомневается, смущается или вспоминает? А может, и правда чешется, и тайный язык жестов и мимики тут вообще ни при чем?

Тренинг Системно-векторная психология Юрия Бурлана предлагает другой подход к тому, как понять психологию людей. Она объясняет, что тело и душа человека действительно неразрывно связаны. Все особенности и свойства человеческой души находят выражение в теле: чертах лица, позе, мимике и жестах. Научиться определять их можно только комплексно: понимая психику и наблюдая за внешними ее проявлениями. Разбираясь в психологии человека – поведение, мимику и жесты наблюдают как уточняющие детали. Как это сделать?

Читаем жесты и мимику человека системно

Рассмотрим на простых примерах. Перед нами человек с кожным вектором. Что можно сказать о психологии этого человека и как по поведению и жестам это выражается?

От природы ему заданы такие свойства:

подвижность и целеустремленность,

соревновательность и высокая амбициозность,

устремление к имущественному и социальному превосходству – это природный добытчик.

Его психика гибкая и адаптивная, способна быстро перестраиваться под изменения среды.

Тело человека, его жесты и мимика полностью соответствуют психологии. Тело кожника стройное, подвижное, гибкое. И мужчины, и женщины с кожным вектором буквально «лавируют» в толпе, ни с кем не сталкиваясь. Если кожный человек достаточно реализован в своих свойствах (военный, спортсмен, руководитель среднего звена) – он организован и подтянут, ловок и точен – ни одного лишнего движения. Жесты такого человека и их значение действительно могут сказать о нем много.

Однако человек с такими же свойствами в состоянии стресса или при недостатке социальной реализации выглядит совсем иначе.

По его языку тела и жестам видно, что он буквально «мельтешит»:

крутится, постукивает пальцами рук по столу,

качает или стучит ногой,

попеременно хватается то за одно дело, то за другое, не в силах довести ничего до конца,

в состоянии раздражения его характерный жест – грозить пальцем.

Можем ли мы по таким жестам и мимике характеризовать психологию этого человека? Определить, способен ли он на деструктивные действия в наш адрес?

Выясняется, что одних внешних признаков недостаточно. Мимика лица имеет значение, но нужна точная системная диагностика, понимание психики изнутри, чтобы точно понять – кто перед нами?

Вариант 1. Это развитый кожник. Руководитель серьезной фирмы или кадровый военный, инженер или технолог, профессиональный спортсмен. В ситуации сильного стресса он может демонстрировать описанные выше жесты и мимику. Поводом может стать серьезный крах его амбиций (не получил продвижение в карьере, «провалил» соревнование). Однако кожник с таким уровнем развития не станет лгать на каждом шагу или обворовывать вас.

Вариант 2. Поведение человека, его жесты и мимика внешне выглядят так же. Однако глубокое системное распознание изнутри позволяет увидеть, что перед вами кожник недостаточно развитый. В силу детских психотравм и/или неблагоприятных обстоятельств он не научился реализовывать свои природные свойства в социуме. Тогда вместо «добытчика» он остается неразвитым, просто вором, склонным к покраже в той или иной степени. И лгать такой человек может «не моргнув глазом» – если ему это выгодно.

Поэтому без знания психологии человека только по поведению и жестам – у людей получаются ошибочные суждения.

Жесты и мимика человека с анальным вектором

Совсем другие жесты и мимика прослеживаются в психологии носителей анального вектора. Это от природы люди малоподвижные, усидчивые, скрупулезные. Обладают тщательностью и вниманием к деталям, феноменальной памятью. В потенциале это лучшие учителя, они устремлены передавать опыт и знания. Перфекционисты, люди качества, желающие исправить малейшую ошибку или неточность.

Природа дает им тело, мимику и жесты, идеально соответствующие устремлениям психики. Это коренастые, полноватые люди, предпочитают сидячий образ жизни.

Развитый и реализованный человек с анальным вектором:

Тщательность в работе и желание исправить ошибку делают его профессионалом.

Обладает открытым, честным лицом. Его язык мимики и жестов читать не трудно. Это люди, неспособные лгать от природы.

Прекрасный отец и муж (главная ценность обладателя анального вектора – это семья и дети).

Благодарный человек, с уважением относится к людям в целом.

Однако, когда носитель анального вектора испытывает сильный стресс или недостаток развития и реализации, мы наблюдаем совсем другую картину:

способность учить становится стремлением поучать всех и вся,

тщательность в деталях выражается в том, что человек подмечает и подчеркивает ошибки и несовершенства других, критиканствует,

честность выражается в том, что он «рубит правду-матку» в лицо, не задумываясь о причинении боли окружающим,

вместо благодарности человек зациклен на обидах и том, что ему «недодали» чего-либо,

в языке жестов и мимики такого человека читаются упрек и укоризна: тяжелый взгляд исподлобья, характерный жест – угроза кулаком.

Можно ли узнать по жестам и мимике намерения такого человека? Предсказать его поведение, понять, насколько он опасен для вас? Одни только внешние признаки (мимика и жесты) ничего не дадут. А вот при глубинном, системном распознании человека вы будете точно знать, кто перед вами:

Вариант 1. Это развитый обладатель анального вектора. Профессионал своего дела, педагог, аналитик или критик, ученый. Его стресс временный и может быть вызван социальными или сексуальными фрустрациями.

Вариант 2. Перед вами человек, который не получил достаточного развития своих свойств. Тогда он может быть пожизненным критиканом и «гряземазом». Более того: именно анальные мужчины имеют склонность к насильственным преступлениям. Понимание законов психики позволяет распознавать таких людей не по жестам, а по всем их проявлениям с первого взгляда. Ведь психология человека первична, а жесты, мимика и даже поведение – только следствие.

В каждом из векторов человеческой психики (всего их восемь) есть целая палитра состояний, степени развитости и реализации. А внешние проявления этих состояний, кроме мимики и жестов, дают голос, лицо человека, его слова и, конечно, его действия. Чтобы определять все это, не нужно ходить с многотомниками книг по психологии человека и читать их на ходу. Есть способ намного проще.

Мимика и жесты – вторичны

Жесты и мимика в поведении человека – вторичны. Они лишь «внешний фасад» тайников нашей души. Сегодня есть способ любые состояния людей. Для тех, кто освоил это, – нет тайны в том, как читать другого человека и понимать о нем все:

Если вы хотите не только понимать эмоции, язык жестов и мимики человека, но и читать его психику, как открытую книгу, начать можно с Системно-векторная психология Юрия Бурлана.

Статья написана по материалам тренинга «Системно-векторная психология »

Здравствуйте, дорогие дамы и господа! Сегодня мы будем говорить о том, как понять человека по жестам и мимике. Часто речь собеседника бывает очень убедительной и правдоподобной, но внутри мы все равно испытываем недоверие к говорящему. Скорее всего, недоверие связано с позой человека или его жестами. Ведь зачастую наше лицо или руки говорят намного красноречивей любой фразы, вырвавшейся изо рта.

Молчаливый разговор

Понимать язык тела очень похоже на то, что вы умеете читать мысли других людей. Психология этого направления заключается в том, что подсознательно наше тело принимает позы, отражающие наше настроение и желания.

Бывает только увидел человека и сразу думаешь, что он очень уверенный в себе, открытый и добродушный, Все это мы понимаем по его поведению, манере держаться, по тому, как он подает руку и улыбается в ответ.

Знания в данной области помогут вам не только понимать других людей, но и вести себя так, как вам того хочется. Хотите показаться более уверенным? Примите правильную позу. Хотите молча выразить симпатию партнеру? Стоит совершить буквально пару маневров и человек уже начинает догадываться о ваших чувствах.

Очень полезными подобные навыки становятся при деловых встречах. Они помогают понять доверяет ли вам клиент, чувствует ли конкурент себя уверенно в вашем офисе, как инвестор реагирует на новости о провале последней сделки.

Давайте выясним основные позы и жесты для некоторых эмоциональных состояний человека.

Уверенность.

Невербальное общение может рассказать вам, что человек сейчас чувствует себя уверенно и комфортно. Когда ладони открыты, то человек ничего не скрывает и проявляет искренность. Обхват руки за спиной может означать полное доверие к вам или же, наоборот, фрустрацию, зависит от контекста и других жестов.

Руки, находящиеся за спиной, так же говорят о спокойствии и уверенности. А вот руки в карманах говорят о стремлении показаться уверенным, этот жест призывает собеседника убеждать. Когда мужчина расставляет ноги носками врозь это тоже говорит о его уверенности.

Неуверенность.

Здесь мы можем перечислить весь список закрытых поз. Руки, скрещенные на груди, съеживание, стремление показаться меньше в размерах и так далее. Руки держатся за создаваемый барьер, сумочку, чашку.

Иногда женщины кладут ногу на ногу, находясь в комфортных для себя условиях. Важно замечать жесты в совокупности, а не по отдельности.

Властность.

Проявление власти может выражаться захватом территории. Как говорится, все средства хороши. Когда мужчина широко раскладывает руки на диване, обхватывая его, расставляет ноги, кладет руки на спинку другого стула и так далее.

Заметить властность человека можно и по его рукопожатию. Подача руки ладонью вниз означает попытку оказать давление. Когда человек при рукопожатии кладет свою руку поверх ваших сцепленных рук, он пытается показать свое главенство.

Распространенный властный жест для мужчины ноги в позе четверки, когда одна нога закинута на колено другой ноги. В целом обращенные вниз ладони могут служить признаком желания подчинить себе.

Симпатия.

Наблюдая за влюбленными, вы запросто заметите жесты и позы сближения. Люди тянутся друг другу, наклоны к собеседнику, прикосновения во время разговора.

Девушки, высказывая симпатию, часто поправляют прическу, играют с прядками волос, рисуют указательным пальцем на столе. Молодые люди направляют носки своих ботинок в сторону привлекательного собеседника.

Искренняя улыбка свидетельствует о стремлении к сближению, одобрении или просто приветствия приятного человека. Когда женщина упирается подбородком о раскрытые ладони, то она проявляет искренний интерес в собеседнике и старается понравиться.

Нога закинута на ногу таким образом, что вторая нога оказывается достаточно близко к собеседнику.

Тревога.

Часто по выражению лица можно заметить, что оппонент нервничает или находится в состоянии тревоги. Такими жестами будут покусывания или облизывания губ, частые прикосновения к себе, отстранение или движения назад, учащенное дыхание.

В дополнение

Помните, что не всегда можно понять о чем думает человек, только по одной позе. Всегда необходимо рассматривать всю картинку целиком. Уделять определенное внимание интонациям, темпу речи, степени знакомства и так далее.

Если вы хотите добиться большего доверия между собеседниками на переговорах, то поставьте их кресла с одной стороны стола рядом друг с другом. Позиция друг против друга часто наводит на соперничество и конфронтацию.

Кроме того, ученые доказали, что когда собеседник держит в руках горячий напиток, то он больше склонен доверять своему собеседнику и принимает более мягкие решения. Хотите поговорить с начальником и убедить его в своей правоте? Предложите ему выпить горячего чаю или кофе.

Хотите лучше разбираться в невербальном общении? Тогда вам будет крайне полезной книга «Как читать человека » Линизы Желпановой. А вот понять врет вам человек или нет вы сможете научиться благодаря статье « ».

Прибегаете ли вы к специальным приемам, чтобы казаться убедительнее? Часто ли вы обращаете внимание на язык тела своего собеседника?

Будьте внимательны и не забывайте про всю картинку целиком!

Вам могут быть интересны следующие материалы

Счетчики газа

Система отопления

Водоснабжение

Система вентиляции

Радиаторы

Водопровод

© 2024 Про уют в доме. Счетчики газа. Система отопления. Водоснабжение. Система вентиляции