Cara menentukan tes kecerdasan emosional. Tes untuk mengetahui tingkat Kecerdasan Emosional (Hall). Skala metode N. Hall

Kami telah memberi tahu Anda tes kecerdasan emosional mana yang harus dipilih, apa yang akan membantu Anda mengetahuinya, dengan siapa dan bagaimana cara mengujinya. Saran praktis akan membantu Anda menghitung tingkat EQ Anda secara akurat.

Jika Anda merencanakan pergantian personel atau mempekerjakan manajer baru untuk posisi kepemimpinan, pilih salah satu tes kecerdasan emosional. Hal ini akan menghindari kesalahan yang selanjutnya dapat menimbulkan akibat yang tidak diinginkan, misalnya memburuknya iklim psikologis, penurunan efisiensi tenaga kerja, dan konflik.

Tes Kecerdasan Emosional Hall

Tes Nicholas Hall adalah salah satu yang paling terkenal. Psikolog percaya bahwa kecerdasan emosional perlu diidentifikasi untuk menemukan cara untuk meningkatkannya ke arah yang benar. Kuesioner mencakup 30 frasa yang perlu dikomentari “ Saya sepenuhnya setuju" atau " Saya sepenuhnya tidak setuju».

Dengan tes Hall Anda dapat mengevaluasi:

tingkat manajemen emosi - pertanyaan 3, 7 8, 10, 18, 30
motivasi diri - pertanyaan 5, 6, 13, 14, 16, 22
kepekaan emosional - pertanyaan 9, 11, 20, 21, 23, 28
kemampuan mengenali emosi orang lain - pertanyaan 12, 15, 24, 26, 27, 29
kesadaran emosional - pertanyaan 1, 2, 4, 17, 19, 25

Karena skalanya tidak berpotongan, keluarannya berupa penilaian tertimbang terhadap beberapa parameter. Untuk menafsirkan hasil tes kecerdasan emosional, gunakan kuncinya.

Fragmen pertanyaan untuk tes:

Tes kecerdasan emosional Lyusina

Tes ini didasarkan pada interpretasi penulis terhadap EQ sebagai kemampuan memahami emosi diri sendiri dan orang lain serta mengelolanya. Tes tersebut berisi 46 pernyataan yang perlu dikomentari. Penilaian dilakukan dalam empat skala dan lima subskala: EI interpersonal, EI intrapersonal, pemahaman emosi, pengelolaan emosi, pemahaman emosi orang lain, pengelolaan emosi orang lain, pemahaman emosi diri, pengelolaan emosi, pengendalian ekspresi.

Fragmen soal untuk tes Lyusin:

Dengan menentukan tingkat kecerdasan emosional, tes Lucin akan membantu mengetahui kelebihan dan kekurangan seseorang. Untuk mencapai hasil yang lebih akurat, gunakan juga teknik Hall atau lakukan pusat penilaian.

Tes Kecerdasan Emosional Goleman

Tes kecerdasan emosional yang dibuat oleh peneliti Amerika Daniel Goleman terdiri dari 10 pertanyaan. Digunakan untuk mengetahui tingkat kesadaran diri, pengendalian diri, empati, kemampuan memotivasi dan membangun hubungan interpersonal. Ini praktis tidak digunakan dalam psikologi profesional, tetapi umum untuk mendiagnosis tingkat EQ karyawan di berbagai spesialisasi.

Fragmen pertanyaan untuk tes Goleman:

Penting! Soal tesnya mudah dan Anda tidak harus menjawab dengan jujur untuk mendapatkan hasil yang menunjukkan tingkat kecerdasan emosional Anda tinggi. Jangan gunakan jika Anda perlu membuat keputusan penting mengenai karier seseorang.

Jawaban atas pertanyaan petugas personalia dan HR dari pukul 12.00 hingga 14.00 pada tanggal 3 April:

Pekerjaan jarak jauh. Bagaimana cara mendaftar, membayar dan mengontrol pekerjaan dan apa yang harus dilakukan terhadap mereka yang tidak dapat dimutasi (sederhana)?
Pengurangan staf. Lima pembelajaran dari krisis masa lalu yang perlu dicermati kali ini.
Paruh waktu. Bagaimana cara mutasi dan apa yang harus dilakukan terhadap karyawan yang menolak?

Tes kecerdasan emosional mana yang harus dipilih?

Pilihan tes tergantung pada siapa yang mengikuti tes. Penting untuk mengevaluasi kemungkinan-kemungkinan yang ada. Ingatlah bahwa tidak selalu mungkin untuk menafsirkan sendiri hasilnya. Jika Anda tidak dapat menggunakan bantuan psikolog, pilihlah metode sederhana.

Mendiagnosis tingkat kecerdasan emosional Anda

Tujuan: memuaskan rasa ingin tahu

Kuesioner umum Hall, Lyusin, Shabanov, dan Goleman cocok. Jawablah pertanyaan dengan jujur daripada mencoba mendapatkan hasil yang berlebihan.

Tujuan: memperoleh penilaian tingkat EQ yang memadai

Jika Anda berbicara bahasa Inggris, perhatikan tes internasional. Gunakan versi kuesioner yang diadaptasi yang diterjemahkan ke dalam bahasa Rusia jika kemampuan bahasa asing Anda masih jauh dari yang diharapkan. Tes MSCEIT atau

EBW Inggris. Kuesioner dibuat sedemikian rupa sehingga sulit untuk mendapatkan hasil yang berlebihan.

Sasaran: memahami keterampilan apa yang perlu dikembangkan

Gunakan kuesioner yang tersedia untuk umum, tetapi untuk mendapatkan hasil maksimal hasil yang akurat, jawab beberapa tes kecerdasan emosional dan bandingkan hasilnya.

Mendiagnosis kecerdasan emosional orang lain

Sasaran: mengetahui tingkat kecerdasan pada saat seleksi

Terlepas dari kenyataan bahwa para ahli tidak merekomendasikan hanya menilai kecerdasan emosional selama seleksi, tetapi menyarankan penggunaan tes yang kompleks, banyak manajer menggunakan metode umum. Hanya EBW (Emosi & Perilaku di Tempat Kerja) yang memungkinkan Anda menilai tingkat EQ secara memadai selama seleksi. Jika Anda memutuskan untuk menggunakan kuesioner Hall, Lucin, dll., libatkan seorang ahli dalam menganalisis hasilnya. Gunakan pusat penilaian jika kemampuan finansial dan waktu memungkinkan.

Sasaran: menilai tingkat kecerdasan karyawan untuk memahami apa yang harus dilatih

Seperti halnya kandidat penguji, disarankan untuk menggunakan pusat penilaian. Untuk penilaian diri, gunakan tes pada kecerdasan emosional Halo. Dengan itu, Anda akan mengidentifikasi kelemahan karyawan dan mengembangkan taktik pelatihan.

Dengan siapa harus diuji dan mengapa?

Secara umum, pengujian kecerdasan emosional memungkinkan untuk mendiagnosis ciri-ciri karakter, temperamen, komponen motivasi dan emosional seseorang, serta hubungan interpersonal. Berdasarkan hasilnya, Anda dapat memprediksi bagaimana seorang karyawan akan berperilaku dalam situasi tertentu dan memilih cara untuk mempengaruhi individu tersebut.

Lakukan pengujian terhadap karyawan lama yang Anda rencanakan untuk dipindahkan dari satu posisi ke posisi lain atau dipindahkan ke departemen lain. Anda akan memahami apakah seseorang dapat mengatasi tanggung jawab, beban kerja, dan apakah dia dapat mengelola atau berinteraksi dengan klien.

★ Orang dengan tingkat rendah kecerdasan emosional tidak mampu mencipta. Ketidakmampuan mengendalikan diri dan emosi menyebabkan runtuhnya segala sesuatu yang diciptakan sebelumnya.

Saat memilih kandidat menggunakan tes kecerdasan emosional, Anda akan menyingkirkan mereka yang tidak cocok untuk posisi tersebut: impulsif, tertutup, tidak mampu memahami perasaan dan keinginan orang lain, serta mencari motivasi. Ingatlah bahwa seseorang dengan EQ rendah tidak dapat berperan sebagai pemimpin, karena tindakannya dapat memicu perang nyata dalam tim. Delapan cara menilai kecerdasan emosional seorang manajer selama wawancara kata para ahli dari Sistema Personil.

Cara mengatur tes: algoritma langkah demi langkah

Langkah #1. Tentukan siapa yang akan dinilai

Buatlah daftar karyawan yang akan diuji dan pilih metodologi untuk masing-masing karyawan.

Langkah #2. Bersiaplah untuk pengujian

Pilih ruangan, ahlinya, undang psikolog. Cetak formulir berisi pertanyaan yang membantu menentukan kecerdasan emosional. Tes online gratis bukanlah pilihan terbaik. Dengan akses ke Internet, karyawan dapat meningkatkan hasil dengan melihat rekomendasi.

Langkah #3. Mulai pengujian

Hal ini paling baik dilakukan dalam kelompok kecil atau individu. Jangan memberikan waktu terlalu banyak sehingga karyawan tidak mempunyai waktu untuk menganalisis hasil jawaban dan memilih yang paling sesuai.

Nasihat: Ikuti sendiri tes kecerdasan emosional secara online untuk memahami berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menjawabnya.

Langkah #4. Jelajahi hasilnya

Jika hasil tes beberapa karyawan meragukan, gunakan kuesioner lain. Jangan terburu-buru mengambil keputusan, karena tidak ada satu pun tes psikologi kecerdasan emosional yang memberikan hasil 100%.

Langkah #5. Lakukan percakapan dengan karyawan tersebut

Jangan melakukan analisis besar-besaran terhadap hasilnya - Anda akan mempermalukan orang tersebut dan menghinanya. Undang karyawan atau pelamar ke kantor Anda satu per satu. Tawarkan opsi pengembangan.

EQ, Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Sosial) - konsep ini dekatIQ (hasil bagi kecerdasan), namun yang menjadi landasannya bukanlah kemampuan intelektual seseorang, melainkan kemampuannya dalam mengelola emosi dan empati terhadap orang lain. Nama umum kedua untuk konsep yang sama adalah kecerdasan sosial.

Penilaian Kecerdasan Emosional mengukur berbagai aspek kecerdasan emosional untuk memprediksi kemampuan Anda dalam memahami dan mengelola emosi serta memprediksi reaksi emosional orang lain.

Saat digunakan dalam menguji pelamar untuk EQ pekerjaan tes ini mungkin mencakup berbagai macam pertanyaan tes, biasanyadisajikan dalam bentuk kuesioner atau kasus kecil - skenario situasi kerja tertentu di tempat kerja. Setiap situasi melibatkan 2 pihak atau lebih yang bagaimanapun berinteraksi di tempat kerja (rekan kerja, manajer dan bawahan, karyawan dan klien, dll).

Tes kecerdasan emosional banyak digunakan di tempat kerja yang membutuhkan banyak komunikasi setiap hari - di pusat panggilan bank dan operator seluler, di posisi manajer operator, penjualan dan dukungan pelanggan, serta manajer di semua tingkatan, termasuk di bidang Pemerintah Rusia di tingkat federal dan regional. Bagi para manajer, kemampuan untuk mengenali emosi dan berempati bahkan lebih penting lagi - ini adalah bagian dari keterampilan yang diperlukan untuk manajemen yang efektif. Tes kecerdasan sosial adalah bagian besar dari tes potensi manajerial dalam kompetisi Leaders of Russia. (Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang ujian kompetisi Pemimpin Rusia di artikel khusus kami Dan )

Palingpopulermidan ujian yang dapat dipercayasayapada kecerdasan emosional adalahkamutsyaTes Hall, Lucin, Guilford dan juga tesMSCEIT( Mayer-Salovey-Caruso) , yang berisi 144 pertanyaan kontrol.

Apa tindakan tes kecerdasan emosional?

Karena tes EQ digunakan untuk penilaian spektrum luas aspek kecerdasan emosional, soal tes ov bervariasi tergantung pada komponen kecerdasan emosional mana yang mereka ukur.

Kebanyakan tes kecerdasan emosional mengukur semua atau hanya beberapa komponen berikut:

Kemampuan mengenali emosi dari ekspresi wajah.
Kemampuan untuk memahami dan menggunakan emosi untuk memprediksi perilaku orang lain.
Kemampuan untuk menentukan emosi seseorang melalui perilakunya.
Kemampuan untuk memahami bagaimana tindakan tertentu berkontribusi terhadap emosi dalam diri kita dan orang lain
Kemampuan untuk mengidentifikasi jenis emosi
Kemampuan untuk memahami bagaimana menggunakan emosi untuk memfasilitasi interaksi antar manusia.
Kemampuan untuk memahami sifat emosi yang berbeda.

Contoh tes untukkecerdasan emosional

Mari kita lihat berikut ini pertanyaan tes sederhana pada kecerdasan emosional:

Lily merasa stres dan alarm hoo ketika aku memikirkan segalanya itu pekerjaan yang perlu dia lakukan. Ketika dia manajer yang ditunjuk proyek tambahan lainnya untuknya, dia merasa ____. (Pilih yang terbaik pilihan.)

a) tertegun

b) depresi

c) rasa malu

d) rasa malu (canggung)

d) ketakutan (panik)

Jawaban yang benar adalah “ depresi." Bunga bakung merasa stres sebelumnya bos menugaskannya pekerjaan baru . Pekerjaan tambahan berdasarkan perjanjian diberikan ketika dia sudah stres hanya akan memperparah perasaannya dan membuatnya merasa tertekan.

Rekomendasi untuk menyelesaikan tes kecerdasan emosional

Banyak pelamar kerja mempertimbangkan tes kecerdasan emosional/sosial sangat sulit karena alasan berikut:

Pertanyaan tes mungkin ambigu
Soal tes mengharuskan orang menghadapi situasi di luar zona nyamannya(konflik)

Berdasarkan pengalaman kami, dua tugas tersulit adalah saatmenyelesaikan tes padapersamaanadalah kemampuan untuk mengenali Dan mengidentifikasi emosidiungkapkan secara lisandan kemampuan untuk memprediksi reaksi emosional orang.Keterampilan semacam ini hanya muncul melalui latihan jangka panjang dalam berkomunikasi dengan orang lain.

Tapi Anda bisa belajar bagaimana lulus tes EQ. Seperti biasa, kuncinya adalah latihan dan pengalaman.

Tes pada kecerdasan sosial/emosional dirancang untuk melibatkan Anda secara emosional dalam suatu situasi dan dengan demikian memperoleh respons spontan dari Anda berdasarkan pengalaman dan intuisi Anda. Namun, satu-satunya strategi kemenangan adalah mempelajari situasi dengan tenang dan tidak memihak untuk memahami tujuan dan keadaan para pihak serta mempertimbangkan pilihan yang tersedia. Pikirkan baik-baik tentang apa yang ingin Anda tunjukkan kepada pemberi kerja dengan memilih satu atau beberapa pilihan jawaban.

Tujuan Anda saat mengikuti tes EQ adalah untuk menunjukkan bahwa Anda dapat mengenali dan memahami emosi orang lain. Oleh karena itu, sebaiknya saat memilih jawaban, Anda mengutamakan rasa hormat terhadap perasaan orang lain seperti yang ditunjukkan dalam naskah tes. Pilihan jawaban yang paling buruk adalah yang mengabaikan pendapat pihak lain.

Dalam setiap pengujian, biasanya bukan 1, tetapi 3-4 parameter yang dipelajari. Misalnya, selain mengenali dan menghargai emosi orang lain, Anda mungkin diminta untuk menunjukkan keterampilan seperti:

persuasif
ketekunan dalam mencapai hasil
kesetiaan kepada perusahaan dan pertimbangan kepentingannya
fleksibilitas
keterampilan komunikasi yang efektif
kemampuan untuk menemukan solusi
itikad baik
ketepatan

Semua keterampilan ini dapat dan harus ditunjukkan sedemikian rupa sehingga kepentingan semua pihak yang berkonflik, seperti yang dijelaskan dalam skenario tes EQ, juga diperhitungkan.

Mari kita lihat beberapa contoh tes kecerdasan emosional. Dalam tes ini, agar berhasil lulus tes, Anda perlu menemukan keseimbangan antara mempertimbangkan keadaan emosional lawan bicara dan menyelesaikan tugas pekerjaan tertentu.

Contoh tes kepribadian untuk EQ 2

Jawaban yang benar dan penjelasan detail tes ini dapat ditemukan di akhir artikel. Kami menyarankan Anda mencoba mengikuti tes terlebih dahulu dan menentukan sendiri jawaban yang benar.

Contoh tes kepribadian untuk EQ 3

Jawaban yang benar dan penjelasan detail tes ini dapat ditemukan di akhir artikel. Kami menyarankan Anda mencoba mengikuti tes terlebih dahulu dan menentukan sendiri jawaban yang benar. Tes ini semakin sulit, apa yang perlu diberi nilai 1, dan kelima pilihan jawaban. Anda memiliki waktu 2 menit untuk menyelesaikan tes ini.

Tes kecerdasan emosional/sosial termasuk dalam bagian tes psikologis atau biasa disebut tes situasional. Baca lebih lanjut tentang jenis dan jenis tes tersebut di artikel khusus kami:

PadaHRLiderKami telah menyiapkan untuk Anda sebagian besar tes psikologi online, dibagi berdasarkan profesi dan tingkat manajemen: tes psikologi untuk manajer, untuk spesialis departemen penjualan, untuk posisi kantor dan administrasi, dan untuk operator pusat panggilan. Kebanyakan dari 200 tes psikologi mencakup bagian tentang menilai kecerdasan emosional. Jika Anda harus mengikuti tespersamaanmendapatkan pelatihan untukHRLiderdan dalam 3-4 hari Anda akan memahami prinsip dasar dan aturan tes tersebut serta mempelajari cara menentukan jawaban yang diinginkan dengan cepat dan benar.

Jawaban yang benar dan penjelasan contoh tes

Tes Kecerdasan Emosional 1

Tes Kecerdasan Emosional 2

Tes Kecerdasan Emosional 3

Pada abad ke-20, fokusnya adalah pada IQ, bukan pada EQ. Konsep IQ dicetuskan pada akhir abad ke-19 dan awalnya digunakan sebagai alat prediksi keberhasilan akademis. Ketika konsep IQ dipopulerkan, konsep ini semakin banyak digunakan sebagai prediktor tidak hanya kesuksesan akademis tetapi juga kesuksesan kerja.

Meskipun benar bahwa orang-orang dengan IQ tinggi lebih mungkin untuk “sukses” di tempat kerja dibandingkan orang-orang dengan IQ rendah, terdapat kesenjangan yang besar dalam korelasi antara IQ dan kesuksesan. Banyak orang ber-IQ rendah yang sukses, namun banyak juga orang ber-IQ tinggi yang gagal. Jika Anda melihat kesuksesan di tempat kerja dan juga kesuksesan dalam kehidupan pribadi, semakin jelas bahwa IQ saja tidak menentukan kesuksesan.

Dalam kehidupan sehari-hari, Anda dapat melihat contoh orang-orang dengan IQ tinggi yang tidak mampu mencapai kesuksesan dalam pekerjaannya meskipun memiliki kemampuan akademis yang unggul:

Seorang manajer yang sangat cerdas di sebuah perusahaan manufaktur tidak mampu mengendalikan amarahnya ketika dihadapkan pada kesalahan yang dilakukan oleh timnya. Dia berteriak pada orang-orang, timnya takut padanya dan dia dan timnya tidak produktif.
Seorang remaja yang sangat cerdas tidak mampu memotivasi dirinya untuk belajar di sekolah.
Seorang programmer komputer yang sangat cerdas diharuskan untuk bekerja dengan programmer lain dalam sebuah proyek besar. Meskipun dia memiliki keterampilan pemrograman yang luar biasa, dia tidak mampu berkomunikasi secara efektif dengan anggota tim lainnya. Pekerjaannya lebih rendah meskipun memiliki keterampilan pemrograman dan IQ yang unggul.
Seorang peneliti yang sangat cerdas dipromosikan ke posisi manajemen di fasilitas penelitiannya.

Meskipun kemampuan penelitiannya sangat baik, dia sangat pemalu dan takut untuk berbicara di depan orang banyak. Karena kurangnya rasa percaya diri, dia tidak mampu memimpin kelompok dan hasil keseluruhan dari fasilitas penelitian mengecewakan.

Dalam semua kasus ini, Anda melihat individu dengan IQ superior namun tidak berhasil karena masalah yang berkaitan dengan emosi mereka: kurangnya kontrol emosi, kurangnya motivasi, kurangnya keterampilan komunikasi dan kurangnya keterampilan kepemimpinan.

Ada banyak keterampilan, yang tidak berhubungan dengan IQ, yang sangat penting bagi kesuksesan kita.

Dan semua keterampilan ini berhubungan dengan emosi. Realisasi ini memunculkan konsep EQ.

Sejarah EQ

Konsep EQ berkembang pada tahun 1990an. Sebelumnya, satu-satunya fokus adalah pada IQ.

Konsep IQ dikembangkan sekitar tahun 1900. Pada tahun 1900 Alfred Binet, salah satu pendiri konsep IQ, mulai memberikan tes IQ kepada anak-anak sekolah.
Pada tahun 1918, tentara AS mulai menguji IQ semua rekrutan mereka. Pada dekade-dekade berikutnya, IQ menjadi semakin dipopulerkan, sedemikian rupa sehingga kini menjadi kata yang populer.
Dari tahun 1900 hingga 1990, satu-satunya fokus adalah pada IQ dan bukan pada EQ. Sekitar tahun 1990, orang-orang menyadari bahwa IQ bukanlah satu-satunya alat penentu kesuksesan. Ada komponen penting lainnya yang mempengaruhi kesuksesan dalam kehidupan pribadi dan bisnis yang tidak diukur oleh IQ.
Namun, belum ada kesatuan konsep untuk komponen lain yang mempengaruhi kesuksesan.
Upaya pertama untuk memasukkan faktor emosional ke dalam IQ adalah "Success Intelligence", sebuah konsep yang dikembangkan oleh Howard Gardner. Menurut Gardner, IQ dapat memprediksi kesuksesan hanya jika IQ mencakup komponen-komponen selain kecerdasan “verbal”, “matematis”, dan “visual” tradisional. "Kecerdasan Sukses", menurut Gardner, memiliki tujuh komponen:
Verbal/Linguistik
Logis / Matematis

Tiga komponen pertama (verbal/linguistik, logis/matematis, visual/spasial) termasuk dalam konsep tradisional IQ. Komponen musik dan tubuh/kinestetik mencerminkan tingkat keterampilan umum dalam aktivitas penting musik dan olahraga. Dua komponen terakhir, kecerdasan interpersonal dan kecerdasan intrapersonal, berhubungan dengan emosi dan merupakan pendahulu dari definisi EQ saat ini.

Pada tahun 1990, Salovey dan Mayer menciptakan istilah “Kecerdasan Emosional”. Mereka merumuskan Kecerdasan Emosional, EIQ, yang tidak bergantung pada IQ. Namun, EQ belum populer sampai Daniel Goleman menerbitkan buku terlarisnya, Emotional Intelligence, pada tahun 1995. Buku tersebut memicu minat masyarakat terhadap konsep EQ dan menyebabkan banyaknya artikel dan buku. Pada akhir tahun 1990-an, kecerdasan emosional menjadi salah satu ungkapan terpanas dalam psikologi kontemporer. Saat ini, EQ telah dikenal sebagai ukuran serangkaian keterampilan penting; pengakuan akan pentingnya hal ini dalam menentukan kesuksesan sudah jelas.

Pandangan Lengkap Psikologi Manusia

IQ+Kepribadian

Selama lebih dari 100 tahun, psikolog telah mengukur IQ. Bahkan lebih lama lagi, para psikolog telah mengukur kepribadian manusia. IQ dan kepribadian dianggap menggambarkan psikologi manusia secara utuh.

Tes kepribadian mengukur ciri-ciri kepribadian yang melekat dan tes IQ mengukur keterampilan intelektual.

Ini dianggap sebagai ukuran lengkap psikologi manusia.

Namun ciri-ciri di atas bukanlah ciri kepribadian melainkan “keterampilan kepribadian”.

Seseorang mungkin memiliki ciri kepribadian introvert tetapi masih memiliki keterampilan kepribadian menjadi “orang yang suka bergaul”. Meskipun IQ dan EQ menggambarkan tingkat keterampilan, kepribadian tidak.

Sebaliknya, kepribadian menggambarkan ciri-ciri stabil dari kepribadian seseorang.

Ciri-ciri ini tidak berhubungan dengan keterampilan. Baik IQ maupun kepribadian tidak mampu mengukur keahlian yang membentuk EQ.

IQ + Kepribadian + EQ

Penambahan konsep EQ pada konsep kepribadian dan kecerdasan telah melengkapi pandangan kita tentang psikologi manusia. Kini para psikolog mengetahui bahwa setiap orang memiliki kepribadian, tingkat IQ tertentu, dan tingkat EQ tertentu.

Kepribadian menggambarkan bagaimana seseorang secara inheren “adalah”; misalnya, introvert atau ekstrover atau “berorientasi berpikir” atau “berorientasi perasaan”.

Orang dengan IQ rendah cenderung memiliki EQ rendah; seiring dengan meningkatnya IQ, secara umum EQ juga meningkat.

Namun, ketika IQ menjadi sangat tinggi, EQ umumnya menurun. Hal ini tidak berarti bahwa tidak ada orang ber-IQ rendah namun memiliki EQ tinggi atau tidak ada orang jenius ber-IQ yang juga memiliki EQ tinggi, namun penelitian di seluruh dunia menunjukkan tren ini.

Kompetensi Emosional

Tidak ada satu kompetensi pun yang menentukan EQ Anda.
Faktanya, Tes EQ terdiri dari lima komponen:
Kesadaran Diri
Manajemen Diri
Motivasi Otomatis

Kesadaran Sosial

Manajemen Hubungan

Apa itu kecerdasan emosional?

Kecerdasan Emosional (EI), sering diukur sebagai Emotional Intelligence Quotient (EQ), menggambarkan kemampuan untuk memahami, dan mengelola emosi diri sendiri, orang lain, dan kelompok.

Mendefinisikan Kecerdasan Emosional
Ada banyak argumen mengenai definisi EI. Hingga saat ini, ada tiga model utama EI:
Model EI Berbasis Kemampuan

Model Campuran EI

Model Sifat EI Model Berbasis Kemampuan Konsepsi Salovey dan Mayer tentang EI berupaya untuk mendefinisikan EI

di dalam

batasan kriteria standar untuk kecerdasan baru. Setelah melanjutkan penelitian mereka, definisi awal EI mereka direvisi menjadi: "Kemampuan untuk memahami emosi, mengintegrasikan emosi untuk memfasilitasi pemikiran, memahami emosi, dan mengatur emosi untuk mendorong pertumbuhan pribadi."

Model berbasis kemampuan memandang emosi sebagai sumber informasi berguna yang membantu seseorang memahami dan menavigasi lingkungan sosial.

Model tersebut menjelaskan bahwa individu memiliki kemampuan yang berbeda-beda dalam memproses informasi yang bersifat emosional dan dalam kemampuan mereka menghubungkan pemrosesan emosional dengan kognisi yang lebih luas. Kemampuan ini terlihat terwujud dalam perilaku adaptif tertentu.

Memahami Emosi: kemampuan untuk memahami bahasa emosi dan menghargai hubungan rumit antar emosi. Misalnya, memahami emosi mencakup kemampuan untuk peka terhadap sedikit variasi di antara emosi, dan kemampuan untuk mengenali dan menggambarkan bagaimana emosi berkembang seiring waktu.

Mengelola Emosi: kemampuan mengatur emosi baik pada diri kita sendiri maupun pada orang lain. Oleh karena itu, orang yang cerdas secara emosional dapat memanfaatkan emosi, bahkan emosi negatif, dan mengelolanya untuk mencapai tujuan yang diinginkan.

Ada banyak argumen mengenai definisi EI. Hingga saat ini, ada tiga model utama EI:

Model Kompetensi Emosional

Model EI yang diperkenalkan oleh Daniel Goleman berfokus pada EI sebagai serangkaian kompetensi dan keterampilan yang mendorong kinerja manajerial, diukur dengan penilaian multi-rater dan penilaian mandiri (Bradberry dan Greaves, 2005). Dalam "Bekerja dengan Kecerdasan Emosional" (1998), Goleman mengeksplorasi fungsi EI di tempat kerja, dan mengklaim EI sebagai prediktor kesuksesan yang paling kuat di tempat kerja, dengan konfirmasi yang lebih baru atas temuan ini pada sampel di seluruh dunia yang terlihat pada Bradberry dan Greaves, "Buku Cepat Kecerdasan Emosional" (2005).

Model Goleman menguraikan empat konstruksi EI utama:

Kesadaran Diri: Kemampuan membaca emosi seseorang dan mengenali dampaknya sambil menggunakan firasat untuk memandu keputusan.

Manajemen Diri: Melibatkan pengendalian emosi dan dorongan hati serta beradaptasi terhadap perubahan keadaan.

Kesadaran Sosial: Kemampuan untuk merasakan, memahami, dan bereaksi terhadap emosi orang lain sambil memahami jaringan sosial.

Manajemen Hubungan: kemampuan untuk menginspirasi, mempengaruhi, dan mengembangkan orang lain sambil mengelola konflik.

Goleman memasukkan seperangkat kompetensi emosional dalam setiap konstruksi EI. Kompetensi emosional bukanlah bakat bawaan, melainkan kemampuan yang dipelajari yang harus dikerjakan dan dikembangkan untuk mencapai kinerja yang luar biasa. Goleman berpendapat bahwa individu dilahirkan dengan kecerdasan emosional umum yang menentukan potensi mereka untuk mempelajari kompetensi emosional.

Model Kecerdasan Emosional-Sosial Bar-On

Psikolog Reuven Bar-On (2006) mengembangkan salah satu ukuran EI pertama yang menggunakan istilah "Emotion Quotient".

Dia mendefinisikan kecerdasan emosional sebagai kepedulian terhadap pemahaman diri sendiri dan orang lain secara efektif, berhubungan baik dengan orang lain, dan beradaptasi serta mengatasi lingkungan sekitar agar lebih berhasil dalam menghadapi tuntutan lingkungan. Bar-On berpendapat bahwa EI berkembang seiring waktu dan dapat ditingkatkan melalui pelatihan, pemrograman, dan terapi.

Bar-On berhipotesis bahwa individu dengan EQ lebih tinggi dari rata-rata pada umumnya lebih berhasil dalam memenuhi tuntutan dan tekanan lingkungan. Ia juga mencatat bahwa kekurangan EI dapat berarti kurangnya kesuksesan dan adanya masalah emosional. Masalah dalam menghadapi lingkungan, menurut Bar-On, sangat umum terjadi pada individu yang tidak memiliki sub-skala pengujian realitas, pemecahan masalah, toleransi stres, dan kontrol impuls. Secara umum, Bar-On menganggap kecerdasan emosional dan kecerdasan kognitif memberikan kontribusi yang sama terhadap kecerdasan umum seseorang, yang kemudian memberikan indikasi potensi seseorang untuk sukses dalam hidup.

Model Sifat EI

Petrides mengusulkan perbedaan konseptual antara model berbasis kemampuan dan model EI berbasis sifat. Trait EI mengacu pada “konstelasi disposisi perilaku dan persepsi diri mengenai kemampuan seseorang untuk mengenali, memproses, dan memanfaatkan informasi yang sarat emosi.” Definisi EI ini mencakup disposisi perilaku dan kemampuan yang dirasakan sendiri dan diukur dengan laporan diri, dibandingkan dengan model berbasis kemampuan yang mengacu pada kemampuan aktual ketika kemampuan tersebut diekspresikan dalam ukuran berbasis kinerja.

Sifat EI harus diselidiki dalam kerangka kepribadian.

Tes kecerdasan emosional (metode kecerdasan emosional N. Hall) menunjukkan bagaimana Anda menggunakan emosi dalam hidup Anda dan memperhitungkan berbagai aspek kecerdasan emosional: sikap terhadap diri sendiri dan orang lain, kemampuan komunikasi; sikap terhadap kehidupan dan pencarian harmoni.

Sudah menjadi fakta yang tak terbantahkan bahwa kecerdasan emosional tidak kalah, dan bahkan lebih besar dari IQ klasik, berkontribusi terhadap kesuksesan dan kesejahteraan mental dan fisik seseorang. Kabar baiknya adalah EQ dapat dikembangkan, tidak seperti IQ. Dengan mengikuti tes EQ, Anda akan mempelajari banyak hal menarik tentang diri Anda, Anda akan mampu mencapai tujuan Anda dengan lebih efektif sekaligus hidup damai dengan diri sendiri dan orang lain.

Tes Kecerdasan Emosional (Tes EQ):

instruksi.

Di bawah ini Anda akan ditawari pernyataan yang dalam satu atau lain cara mencerminkan berbagai aspek kehidupan Anda. Harap tandai dengan bintang atau simbol lainnya kolom dengan skor yang sesuai di sebelah kanan yang paling mencerminkan tingkat persetujuan Anda terhadap pernyataan tersebut.

Sangat tidak setuju (-3 poin).

Sebagian besar tidak setuju (-2 poin).

Tidak setuju sebagian (-1 poin).

Setuju sebagian (+1 poin).

Sebagian besar setuju (+2 poin).

Sangat setuju (+3 poin).

Materi tes (soal):

	Penyataan	Skor (tingkat kesepakatan)
	Penyataan
	Bagi saya, emosi negatif dan positif berfungsi sebagai sumber pengetahuan tentang bagaimana bertindak dalam hidup.
	Emosi negatif membantu saya memahami apa yang perlu saya ubah dalam hidup saya.
	Saya tenang ketika merasakan tekanan dari orang lain.
	Saya bisa mengamati perubahan perasaan saya.
	Bila diperlukan, saya bisa tenang dan fokus agar dapat bertindak sesuai dengan tuntutan hidup.
	Bila perlu, saya dapat menghubungi berbagai macam emosi positif, seperti kesenangan, kegembiraan, inspirasi batin dan humor.
	Saya memantau apa yang saya rasakan.
	Setelah ada sesuatu yang membuatku kesal, aku dapat dengan mudah mengatasi perasaanku.
	Saya mampu mendengarkan masalah orang lain.
	Saya tidak memikirkan emosi negatif.
	Saya peka terhadap kebutuhan emosional orang lain.
	Saya dapat memberikan efek menenangkan pada orang lain.
	Saya bisa memaksakan diri untuk menghadapi rintangan lagi dan lagi.
	Saya mencoba mendekati masalah hidup secara kreatif.
	Saya merespons suasana hati, motivasi, dan keinginan orang lain dengan tepat.
	Saya dapat dengan mudah memasuki keadaan tenang, waspada dan fokus.
	Jika waktu memungkinkan, saya mengatasi perasaan negatif saya dan mencari tahu apa masalahnya.
	Saya dapat menenangkan diri dengan cepat setelah mengalami kekesalan yang tidak terduga.
	Mengetahui perasaan saya yang sebenarnya adalah penting untuk tetap berada dalam kondisi yang baik.
	Saya memahami emosi orang lain dengan baik, meskipun tidak diungkapkan secara terbuka.
	Saya dapat mengenali emosi dengan baik dari ekspresi wajah.
	Saya dapat dengan mudah mengesampingkan perasaan negatif ketika diperlukan tindakan.
	Saya pandai menangkap tanda-tanda komunikasi yang menunjukkan apa yang dibutuhkan orang lain.
	Orang menganggap saya adalah penilai yang baik atas pengalaman orang lain.
	Orang yang menyadari perasaannya yang sebenarnya memiliki kendali yang lebih baik atas hidupnya.
	Saya mempunyai kemampuan untuk memperbaiki suasana hati orang lain.
	Anda dapat berkonsultasi dengan saya tentang masalah hubungan antar manusia.
	Saya pandai menyesuaikan emosi orang lain.
	Saya membantu orang lain menggunakan motivasi mereka untuk mencapai tujuan pribadi.
	Saya dapat dengan mudah memutuskan sambungan dari mengalami masalah.

Kunci teknik kecerdasan emosional Hall.

Skala “Kesadaran Emosional” - item 1, 2, 4, 17, 19, 25.

Skala “Mengelola emosi Anda” - poin 3, 7, 8, 10, 18, 30.

Skala “Motivasi diri” - poin 5, 6, 13, 14, 16, 22.

Skala “Empati” - poin 9, 11, 20, 21, 23, 28.

Skala “Mengelola emosi orang lain” - item 12, 15, 24, 26, 27, 29.

Menghitung hasil tes EQ.

Untuk setiap skala, jumlah poin dihitung dengan memperhatikan tanda jawaban (+ atau -). Semakin tinggi nilai plusnya, semakin jelas manifestasi emosionalnya.

Interpretasi.

Tingkat kecerdasan emosional parsial (terpisah untuk setiap skala) sesuai dengan tanda hasil:

14 atau lebih - tinggi;
8–13 - rata-rata;
7 atau kurang - rendah.

Tingkat kecerdasan emosional integratif (jumlah semua skala), dengan memperhatikan sifat dominan, ditentukan oleh indikator kuantitatif berikut:

70 atau lebih - tinggi;
40–69 - rata-rata;
39 atau kurang adalah rendah.

1. Kesadaran Emosional- ehkemudian kesadaran dan pemahaman tentang emosi Anda,dan untuk ini, terus-menerus mengisi kembali kamus emosi Anda sendiri.

Orang dengan kesadaran emosional yang tinggi lebih sadar akan keadaan internalnya dibandingkan orang lain.

2. Mengelola emosi Anda- ini adalah daya tanggap emosional, fleksibilitas emosional, dll., dengan kata lain,pengendalian sukarela atas emosi seseorang

3. Motivasi diri - mengelola perilaku Anda dengan mengelola emosi Anda.

4. Empati- ini adalah pemahaman tentang emosi orang lain, kemampuan berempati dengan keadaan emosi orang lain saat ini, serta kesediaan untuk memberikan dukungan. Ini adalah kemampuan untuk memahami keadaan seseorang melalui ekspresi wajah, gerak tubuh, corak bicara, dan postur. 5

Peringkat 5,00 (7 Suara)

Anda mungkin tertarik dengan materi berikut