Pengaruh faktor lingkungan internal dan eksternal terhadap aktivitas kewirausahaan. Faktor-faktor yang mempengaruhi efisiensi ekonomi suatu perusahaan

Karakteristik yang paling penting Fungsi dan kinerja organisasi mana pun adalah efisiensi ekonominya. Saat ini, terdapat berbagai macam faktor yang mempengaruhi efisiensi ekonomi suatu organisasi, yang secara umum dapat diklasifikasikan menjadi internal dan eksternal. Artikel ini mengusulkan klasifikasi yang diperluas dari faktor-faktor yang mempengaruhi efisiensi ekonomi suatu organisasi. Klasifikasi faktor memungkinkan Anda menyusun pekerjaan suatu perusahaan dan mengkonkretkannya kelemahan. Pasar terus berkembang, sehingga perusahaan perlu meningkatkan kinerjanya agar dapat bersaing.

Efisiensi adalah hasil penggunaan sumber daya organisasi secara rasional: tenaga kerja, modal, tanah, bahan, energi, waktu, informasi, dll., yang dalam produksi barang dan jasa memenuhi kebutuhan dan kebutuhan konsumen. Pengukuran kinerja membantu menetapkan tujuan dan tolok ukur yang realistis untuk mendiagnosis aktivitas dalam proses pengembangan organisasi.

Semua perusahaan memiliki spesialisasi, struktur, dan rangkaian produk tertentu. Untuk meningkatkan efisiensi operasional dan membuat keputusan manajemen yang tepat di suatu area, penting untuk mengklasifikasikan semua faktor efisiensi. Hal ini akan memungkinkan untuk mengetahui “bobot” dan prioritas masing-masing, serta menentukan lingkaran penanggung jawab dan divisi struktural perusahaan.

Ada berbagai klasifikasi faktor efisiensi yang mencerminkan multidimensi tugas dan juga sesuai dengan struktur dan siklus produksi produk. Gagasan umum tentang skala pengaruh faktor-faktor terhadap efisiensi ekonomi suatu organisasi diberikan oleh klasifikasi faktor-faktor, membaginya menjadi internal dan eksternal. Ini adalah klasifikasi paling umum, yang dijelaskan oleh banyak penulis: Kucherova E.N., Shishkova E.E., Kovan S.E., Babushkina E.A. dll.

Berdasarkan hasil penelitian, perusahaan konsultan McKinsey menetapkan bahwa 85% parameter kuantitatif Faktor yang mempengaruhi efisiensi perusahaan global adalah faktor internal dan hanya 15% yang disebabkan oleh faktor eksternal.

Faktor internal berada di bawah kendali manajemen organisasi, yang dapat mempengaruhinya. Faktor-faktor tersebut meliputi (Gbr. 1):

material dan teknis (penggunaan objek kerja progresif, penggunaan produktif peralatan teknologi, modernisasi dan rekonstruksi bahan dan basis teknis produksi);
organisasi dan manajerial (pengembangan jenis produk dan layanan baru yang canggih, pengembangan strategi dan taktik pengembangan organisasi, dukungan informasi untuk proses pengambilan keputusan);
faktor ekonomi (perencanaan keuangan perusahaan, analisis dan pencarian cadangan internal untuk pertumbuhan laba, stimulasi ekonomi produksi, perencanaan pajak);
faktor sosial (peningkatan kualifikasi pekerja, perbaikan kondisi kerja, penyelenggaraan peningkatan kesehatan dan rekreasi pekerja).

Gambar.1. Faktor internal mempengaruhi efektivitas organisasi

Faktor eksternal tidak dapat menjadi objek kendali atau pengaruh manajemen organisasi, tetapi secara kuantitatif menentukan tingkat penggunaan produksi dan sumber daya keuangan suatu organisasi. Faktor eksternal meliputi (Gbr. 2):

faktor pasar dan ekonomi (diversifikasi kegiatan perusahaan, peningkatan daya saing produk dan layanan, pengorganisasian periklanan yang efektif untuk jenis produk baru, tingkat perkembangan hubungan ekonomi luar negeri, perubahan tarif dan harga produk dan jasa yang dipasok sebagai akibat inflasi);
faktor ekonomi, hukum dan administrasi (sistem perpajakan, tindakan hukum, keputusan dan peraturan yang mengatur kegiatan organisasi, peraturan negara tentang tarif dan harga);
faktor sosial dan budaya yang membentuk gaya hidup, pekerjaan, konsumsi dan memiliki dampak signifikan pada hampir semua organisasi. Tren baru mengubah tipe konsumen dan, karenanya, menciptakan kebutuhan akan barang dan jasa lain, sehingga menentukan strategi baru untuk pengembangan organisasi;
faktor teknologi. Perubahan dan penemuan teknologi yang revolusioner dalam beberapa dekade terakhir, misalnya produksi dengan bantuan robot, penetrasi komputer ke dalam kehidupan manusia sehari-hari, penciptaan jenis komunikasi baru, transportasi dan banyak lagi, menghadirkan peluang besar dan sekaligus serius. ancaman, dampaknya harus dipahami dan dievaluasi oleh manajer.

Gambar.2. Faktor eksternal mempengaruhi efektivitas organisasi

Identifikasi tingkat pengaruh faktor eksternal dapat merangsang tindakan tertentu yang bertujuan dalam jangka panjang untuk mengubah perilaku organisasi dan meningkatkan efisiensi fungsinya. Selain itu, faktor-faktor dapat diklasifikasikan menurut arah tindakannya, dan bergantung pada faktor tersebut, faktor-faktor tersebut dapat digabungkan menjadi dua kelompok: positif dan negatif. Faktor positif adalah faktor yang mempunyai pengaruh menguntungkan terhadap kegiatan perusahaan, sedangkan faktor negatif adalah sebaliknya.

Seiring berjalannya waktu, baik faktor eksternal maupun internal mempunyai pengaruh yang bervariasi terhadap aktivitas organisasi, namun karakteristik klasifikasi dan unsur penyusun klasifikasi ini mengalami perubahan. Ada komplikasi dan identifikasi area pengaruh faktor-faktor yang lebih sempit terhadap aktivitas organisasi. Menurut pendapat kami, subklasifikasi yang berkaitan dengan faktor eksternal dan internal perlu ditonjolkan, yang penggunaannya akan memungkinkan untuk menentukan faktor mana yang telah mencapai maksimum dalam hal keunggulan kompetitif, dan faktor baru mana yang akan datang. depan.

Oleh karena itu, dengan mempertimbangkan tren ekonomi modern, dari sudut pandang penulis, hal ini harus ditonjolkan, faktor-faktor berikut, mempengaruhi efisiensi ekonomi organisasi: - fundamental, - operasional; - inovatif (Gbr. 3):

1) faktor fundamental - tenaga kerja ( angkatan kerja), modal (properti), tanah, sumber daya yang berkaitan dengan faktor utama kegiatan ekonomi, yang selalu penting dan relevan;

2) faktor operasional - faktor yang mempunyai pengaruh terbesar pada waktu tertentu dan memungkinkan organisasi mencapainya keunggulan kompetitif menurut tren modern perkembangannya. Faktor-faktor tersebut meliputi: penggunaan teknologi TI (jaringan informasi, sistem bisnis online, basis data informasi), pencapaian modern di bidang ilmiah baru - logistik, kualimetri, teknik, dll.;

3) faktor inovatif merupakan faktor perubahan yang menjadi vektor pembangunan di masa depan. Misalnya saja CSR (perusahaan tanggung jawab sosial), mikroelektronika dan robotika.

Gambar.3. Klasifikasi yang diperluas dari faktor-faktor yang mempengaruhi efisiensi suatu organisasi

Dinamisme pengaruh faktor-faktor terhadap efisiensi suatu organisasi yang disajikan dalam klasifikasi terletak pada kenyataan bahwa faktor-faktor operasional dapat menjadi fundamental dari waktu ke waktu, dan faktor-faktor inovatif dapat menjadi operasional, dan oleh karena itu kelompok-kelompok tersebut saling berhubungan erat. Jeda waktu tiap faktor berbeda-beda. Misalnya, logistik mulai berkembang sebagai ilmu pengetahuan pada abad ke-20, ketika logistik masih merupakan faktor inovatif. Saat ini, sistem logistik yang belum berkembang sangat memperlambat kerja perusahaan, dan segera kehilangan posisi kompetitifnya di pasar. Oleh karena itu, organisasi modern memberikan perhatian besar untuk menciptakan efektifitas sistem logistik merupakan faktor operasional. Rata-rata tahapan perkembangan logistik berlangsung selama 20 tahun, yaitu. Setiap 20 tahun, sebuah organisasi dapat memperoleh lebih banyak keunggulan kompetitif melalui penggunaan fungsi logistik baru.

Situasinya berbeda dengan teknologi TI. Informasi adalah komoditas, sarana dan subjek kerja. Informasi hadir di setiap tahap kegiatan, di organisasi mana pun, di segala arah perkembangannya. Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi berkembang dengan pesat; rata-rata tahapan perkembangannya dapat dibagi menjadi 10 tahun. Tapi jika kita berbicara tentang produksi teknologi komputer dan gadget, lalu perbarui rentang model terjadi setiap tahunnya. Saat ini, sulit membayangkan berfungsinya suatu organisasi tanpa pemanfaatan teknologi Informasi, oleh karena itu kita dapat berbicara tentang transisi parameter ini menjadi faktor fundamental. Saat ini, semua organisasi tertarik pada pemrosesan data berkecepatan tinggi, keamanan informasi, dan kemudahan penyediaan - taman teknologi terus diperbarui dan semua organisasi saat ini tertarik pada hal ini.

Dengan demikian, klasifikasi yang diusulkan memungkinkan kita untuk mengidentifikasi bidang-bidang prioritas kegiatan organisasi untuk mencapai keunggulan kompetitif sesuai dengan tren modern dalam perkembangannya.

Literatur

1. Babushkina E.A. Manajemen kinerja perusahaan [Sumber daya elektronik] / E.A. Nenek. Mode akses – http: //www.cfin.ru/management/strategy/competit/efficiency_factors.shtml

2. Gigi PADA. Manajemen strategis: teori dan praktik: buku teks. manual untuk universitas / A.T. Gigi. – M.: Penerbitan "FORUM", INFRA-M, 2010. –415 hal.

3. Sejarah kemunculan dan perkembangan logistik [Sumber daya elektronik] / Mode akses – http: //logisticstime.com/istoya/istoriya-logistiki.

4. Sejarah perkembangan teknologi informasi [Sumber daya elektronik] / Mode akses – http: //evolutsia.com/content/view/2126/21.

“Masalahnya pada sebagian besar organisasi bukanlah
apa yang sedikit mereka ketahui, dan apa yang tidak mereka ketahui
apa sebenarnya yang mereka ketahui?”

K. Nordstrom, J. Ridderstrale

Meningkatkan efisiensi operasi - dan, sebagai konsekuensinya, daya saing perusahaan - merupakan tugas yang solusinya bergantung pada keberhasilan pembangunan dalam ekonomi pasar. Pengukuran dan analisis kinerja penting untuk membuat keputusan manajemen yang terinformasi di semua tingkat perekonomian.

Konsep efisiensi dibahas dalam bahan ini, bersifat umum, bersifat universal dan dapat diterapkan pada organisasi mana pun, baik itu perusahaan industri; perusahaan yang bergerak di bidang jasa; lembaga pemerintah.

Organisasi sebagai suatu sistem

Setiap organisasi dalam lingkungan kompetitif adalah organisasi terbuka yang beroperasi di lingkungan eksternal; ia berinteraksi dengan konsumen, pemasok, pesaing, organisasi legislatif dan publik. Suatu organisasi, seperti setiap elemen lingkungan eksternalnya, mempunyai kepentingannya sendiri. Tak pelak lagi, kebutuhan untuk mengoordinasikan hal-hal tersebut muncul, dan penting bagi organisasi untuk bertindak dengan mempertimbangkan seluruh pemangku kepentingan dan berorientasi sosial terhadap hasil kegiatannya. Dalam kondisi seperti ini, konsep kemitraan, sebuah strategi yang berfokus pada “kemenangan bagi masing-masing pihak”, menjadi sangat penting.

Integritas sistem memperoleh nilai luar biasa sebagai prinsip dasar manajemen modern. “Tidak ada satupun elemen struktur organisasi, tidak ada satupun divisi yang mempunyai arti tersendiri. Hal-hal tersebut hanya penting secara kolektif, sebagai satu kesatuan yang utuh.” Oleh karena itu, dari sudut pandang efisiensi, suatu organisasi harus mempertimbangkan berbagai aspek fungsinya, dalam keterkaitan dan saling ketergantungan komponen-komponennya. Penting untuk mempertimbangkan bahwa meningkatkan efisiensi pada satu elemen tertentu dari sistem tanpa memperhitungkan konsekuensi pada elemen lainnya dapat merugikan sistem secara keseluruhan.

Dengan pendekatan sistematis terhadap organisasi, perhatian besar diberikan pada filosofi manajemen berdasarkan keterlibatan personel dalam proses pengambilan keputusan dan partisipasi dalam manajemen. Filosofi ini, yang menjadi ciri sebagian besar perusahaan besar di dunia, mencakup komponen-komponen berikut:

Efektivitas kegiatan perusahaan antara lain ditentukan oleh kualitas sumber daya, terciptanya suasana saling menghormati dan berkepentingan, serta dukungan inisiatif kreatif. Sumber daya manusia menjadi yang terdepan dan menjadi nilai utamanya.
Perjuangan kompetitif semakin menjadi perebutan sumber daya, namun perebutan strategi. Perusahaan semakin banyak berinvestasi dalam penciptaan kompetensi utama dan memastikan prospek pembangunan. Peran penting dimainkan oleh potensi inovatif perusahaan, kemampuan untuk mengembangkan strategi yang lebih efektif dan terus berkembang, memperbarui struktur dan memimpin proses bisnis dalam menanggapi tantangan lingkungan eksternal.
Kerja tim dan kelompok sangat penting; sebagai lawan dari "individualisme". Sejalan dengan itu, isu desentralisasi kekuasaan dan pelimpahan tanggung jawab kepada lebih banyak lagi tingkat rendah manajemen, penolakan terhadap gaya manajemen otoriter eksklusif, minat manajemen puncak perusahaan dalam meningkatkan efisiensi kelompok.
Revisi sistem remunerasi personel tradisional, pengenalan skema bagi karyawan untuk menerima bagian dari keuntungan perusahaan yang diperoleh dengan meningkatkan efisiensi kegiatan saat ini.
Organisasi dibangun sebagai suatu sistem dinamis dimana perubahan merupakan elemen integral dari pembangunan. Keberhasilan perubahan tergantung pada tingkat keterlibatan dan motivasi staf.

Keberlanjutan perubahan positif menjadi semakin penting aspek penting strategi pengembangan perusahaan, dan efisiensi merupakan salah satu indikator kegiatannya.

Faktor efektivitas

Efisiensi adalah ukuran keekonomian dan efektivitas penggunaan sumber daya - tenaga kerja, modal, tanah, material, energi, waktu, informasi, dll. — dalam produksi barang dan jasa yang memenuhi kebutuhan dan kebutuhan konsumen. Pengukurannya dapat merangsang perbaikan aktivitas perusahaan saat ini dan operasionalnya dapat meningkatkan produktivitas tenaga kerja sebesar 5-10% tanpa melakukan perubahan organisasi tambahan. Indikator kinerja membantu menetapkan tujuan dan tolok ukur yang realistis untuk mendiagnosis kinerja seiring berkembangnya organisasi.

Semua perusahaan memiliki struktur yang mencerminkan fungsi, produk, atau bidang spesialisasi yang berbeda. Spesialisasi target menunjukkan siapa sebenarnya dan bagian mana dari organisasi yang dapat secara efektif mempengaruhi setiap sumber daya. Untuk membuat keputusan manajemen yang tepat di bidang peningkatan efisiensi operasional, sangat penting untuk mengklasifikasikan semua faktor efisiensi ke dalam kelompok dan subkelompok. Hal ini memungkinkan Anda mengetahui “bobot” dan prioritas masing-masing, serta menentukan penanggung jawab dan unit organisasi di perusahaan.

Organisasi modern mungkin memiliki tugas dan strategi multidimensi untuk pelaksanaannya, yang berarti bahwa klasifikasi faktor efisiensi produksi juga harus multidimensi dan paling sesuai dengan struktur organisasi dan/atau siklus produksi produk. Kesesuaian ini dapat dicapai: melalui klasifikasi faktor yang lebih tepat dan dengan mengubah struktur organisasi agar dapat mencapai tujuan tersebut penggunaan terbaik faktor-faktor ini. Dalam teori manajemen ada model yang berbeda klasifikasi faktor efisiensi.

Salah satu model untuk mengklasifikasikan faktor efisiensi membantu membagi faktor menjadi faktor eksternal: dari sudut pandang layanan pelanggan dan memenuhi permintaan, serta faktor internal - meningkatkan efisiensi dan produktivitas perusahaan. Faktor eksternal adalah faktor yang dalam jangka pendek tidak dapat dikendalikan atau dipengaruhi oleh manajemen perusahaan, dan faktor internal adalah faktor yang berada di bawah kendali manajemen perusahaan dan harus dipengaruhi; Pada saat yang sama, penting untuk mengetahui dan memahami arti dan cara interaksi faktor eksternal dan internal.

Sebuah studi yang dilakukan oleh perusahaan konsultan McKinsey menetapkan bahwa 85% parameter kuantitatif yang mempengaruhi kinerja perusahaan global bersifat internal dan berada di bawah kendali manajemen, dan hanya 15% yang merupakan faktor eksternal di luar kendalinya. Namun, bahkan jika suatu perusahaan tidak mampu mengendalikan faktor-faktor eksternal, faktor-faktor tersebut harus menjadi perhatian manajemennya: memahami faktor-faktor eksternal dapat merangsang tindakan-tindakan tertentu yang bertujuan dalam jangka panjang untuk mengubah perilaku perusahaan dan efisiensi fungsinya.

Mari kita pertimbangkan kelompok umum faktor yang harus dipelajari terlebih dahulu - ini adalah faktor yang berkaitan dengan lingkungan eksternal dan internal perusahaan yang mempengaruhi efisiensi perusahaan secara keseluruhan.

Mari kita pertimbangkan masing-masing kelompok faktor secara lebih rinci.

Faktor efisiensi internal

1. Faktor-faktor yang berhubungan dengan proses produksi

Proses produksi - sistem yang kompleks. Peningkatan efisiensi bergantung pada seberapa sukses kita mengidentifikasi dan menggunakan faktor fundamental sistem.

Berdasarkan model “input-output”, elemen utama yang konsisten secara logis dari setiap proses produksi adalah faktor efisiensi produksi, yang dapat dibagi menjadi empat kelompok:

masukan pada proses (faktor yang berhubungan dengan sumber daya awal);
proses (mengubah masukan menjadi produk jadi);
hasil (produk dan jasa yang dimaksudkan untuk dijual);
umpan balik (pengukuran hasil).

Kelompok faktor ini harus seimbang dan terkoordinasi. Umpan balik (dalam kasus kami, pengukuran dan analisis kinerja) memberikan kriteria terbaik menilai keseimbangan dan koordinasi faktor-faktor yang mempengaruhi proses dan hasil-hasilnya.

Jika manajemen perusahaan belajar merencanakan dan menerapkan dalam praktiknya sistem yang efektif untuk merangsang faktor-faktor yang terkait dengan proses produksi, maka hasil yang konstan adalah peningkatan efisiensi produksi yang signifikan.

Umpan balik dapat dianggap sebagai sarana untuk mengukur dan memantau kinerja suatu perusahaan. Di tingkat perusahaan, perlu untuk mengontrol rasio biaya perolehan sumber daya awal dan biaya produk jadi. Pengukuran ini memperhitungkan kondisi bisnis, tingkat harga, spesialisasi produksi perusahaan, tingkat intervensi pemerintah dalam perekonomian, dll. Penggunaan hasil pengukuran kinerja penting untuk mengambil keputusan manajemen yang efektif.

Analisis sistematis terhadap efisiensi dan profitabilitas kegiatan suatu perusahaan memungkinkan Anda melacak dinamika laba suatu perusahaan tergantung pada perubahan efisiensi kegiatannya.

Pada saat yang sama, tugas manajemen perusahaan adalah menilai faktor-faktor yang mempengaruhi efisiensi operasi dan mengambil tindakan yang tepat untuk memanfaatkannya demi keuntungan mereka.

2. Faktor yang berhubungan dengan sumber daya input

Kelompok faktor ini sangat penting karena paling erat kaitannya dengan indikator efisiensi produksi tertentu, seperti produktivitas tenaga kerja dan produktivitas modal. Analisis rasio modal/tenaga kerja dan efisiensi memberikan informasi penting untuk pengambilan keputusan manajemen di bidang peningkatan kualitas dan kemungkinan kombinasi sumber daya, serta metode penggunaannya.

Peningkatan indikator kinerja perusahaan sangat bergantung pada pilihan optimal bahan baku dan perlengkapan untuk produksi produk kami sendiri. Produktivitas material (hasil produksi per unit bahan mentah atau sumber energi yang dikonsumsi) bergantung pada mereka pilihan yang tepat, mencakup indikator seperti kuantitas, variasi, kualitas, harga pasar; dan juga memerlukan perhatian terus-menerus untuk mengoptimalkan inventaris, mengurangi biaya overhead, dan menghemat sumber daya energi.

Inovasi teknologi mewakili sumber pertumbuhan efisiensi produksi yang paling penting. Meningkatkan tingkat otomatisasi dan penggunaan teknologi informasi akan membantu perusahaan mencapai transparansi bisnis bagi pengelola dan pemilik perusahaan, meningkatkan efisiensi pengambilan keputusan manajemen, meningkatkan volume produksi barang dan jasa, meningkatkan kualitas, memperkenalkan metode pemasaran baru. , dll.

Faktor manusia merupakan sumber daya terdepan dalam hal peningkatan efisiensi perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan tertarik untuk mempekerjakan tenaga kerja yang terdidik, berkualitas, dan terlatih secara profesional, sehingga akan meminimalkan biaya pelatihan internal.

3. Faktor-faktor yang berhubungan dengan pelepasan produk

Dalam hal ini, kami mempertimbangkan produk dari sudut pandang nilai konsumen bagi pembeli. Kombinasi riset ilmiah, pemasaran dan penjualan menjadi faktor efisiensi yang paling penting: ketersediaan suatu produk di tempat yang tepat, pada waktu yang tepat dan dengan harga yang wajar menentukan nilainya bagi konsumen.

Faktor efisiensi terpenting pada tahap peluncuran produk harus diperhatikan oleh manajemen perusahaan, terutama ketika merancang pemasaran dan penjualan, agar lebih aktif melakukan penetrasi pasar dan meningkatkan promosi produk kepada konsumen. Penting bagi manajemen perusahaan untuk mempertimbangkan masukan konsumen dan segera merespon informasi yang diterima, merespon setiap perubahan lingkungan pasar, sehingga berkontribusi pada peningkatan efisiensi dalam jangka panjang.

4. Faktor bermanfaat lainnya

Dalam banyak kasus, kemungkinan klasifikasi faktor efisiensi produksi lainnya juga berguna, misalnya:

faktor-faktor yang berpengaruh positif terhadap efisiensi;
faktor-faktor yang berdampak negatif terhadap efisiensi (sering disebut sebagai hambatan untuk meningkatkan efisiensi).

Keputusan manajemen ditujukan untuk meningkatkan dampak faktor-faktor positif (seperti minat, antusiasme, ketersediaan teknologi, dll.) dan menghilangkan atau mengurangi dampak hambatan terhadap pertumbuhan efisiensi (misalnya, penolakan terhadap perubahan, risiko keselamatan, rendahnya motivasi staf , kurangnya tenaga kerja terampil, dll.). Proses ini sering kali dimulai dengan bertukar pikiran dan menyusun daftar hambatan dan masalah untuk meningkatkan efisiensi bisnis.

Faktor efisiensi eksternal

Faktor efisiensi eksternal adalah faktor efisiensi makroekonomi yang mempercepat atau menghambat pertumbuhannya. Diketahui bahwa kinerja suatu perusahaan sangat bergantung pada kondisi eksternal yang berhubungan dengan ekonomi, sosial, politik dan infrastruktur lainnya yang mempengaruhi efisiensi dan proses pengambilan keputusan manajemen perusahaan. Faktor eksternal harus diketahui dan diperhitungkan oleh manajemen perusahaan ketika mengambil keputusan strategis dan operasional. Apa yang berada di luar kendali masing-masing perusahaan dalam jangka pendek mungkin bisa dikendalikan dalam jangka panjang. tingkat tinggi struktur publik dan lembaga pemerintah.

1. Siklus bisnis dan perubahan struktural

Perubahan struktural yang paling penting dalam lingkungan eksternal adalah perubahan ekonomi dan demografi. DENGAN perubahan struktural dalam perekonomian terkait dengan perubahan pola ketenagakerjaan, struktur modal, teknologi, skala ekonomi, dan daya saing. Perubahan struktural penting lainnya dalam perekonomian adalah peralihan dari sektor industri ke sektor jasa - perdagangan, keuangan, asuransi, transaksi real estat, jasa untuk bisnis dan individu warga negara, dll.

Perubahan struktur modal, intensitas modal relatif, umur dan jenis aset tetap - mempengaruhi efisiensi. Peningkatan modal bergantung pada tabungan dan investasi. Usia aset tetap mempengaruhi pengenalan inovasi dan bergantung pada perubahan teknologi yang terkandung dalam alat produksi. Namun, belanja modal per pekerja di atas rata-rata belum tentu menjamin peningkatan output per pekerja.

Daya saing mempengaruhi efisiensi perekonomian secara keseluruhan dan masing-masing perusahaan pada khususnya. Di sektor produktif sering dikaitkan dengan kemampuan dan kapasitas pengusaha dalam mengembangkan, memproduksi dan menjual di pasarnya produk-produk yang harga dan kualitasnya lebih menarik dibandingkan dengan yang ditawarkan pesaing.

Perubahan sosial dan demografi. Perubahan struktural dalam komposisi personel perusahaan bersifat demografis dan sosial. Misalnya:

Peningkatan layanan kesehatan di dunia telah menyebabkan penurunan jumlah penyakit, peningkatan harapan hidup dan peningkatan vitalitas penduduk;
di Rusia, para pekerja harus bersaing tidak hanya satu sama lain, tetapi juga dengan masuknya tenaga kerja dari wilayah lain dan negara-negara CIS;
di bawah tekanan ekonomi, beberapa lansia mungkin memutuskan untuk tidak berhenti bekerja;
Tingkat pengangguran juga dapat meningkat karena masuknya lebih banyak generasi muda ke dalam pasar tenaga kerja.

2. Sumber Daya

Sumber daya yang paling penting adalah tenaga kerja, tanah, bahan mentah dan energi.

Sumber pertumbuhan yang penting bagi perusahaan adalah orang-orang dengan kualifikasi, tingkat pendidikan, pelatihan profesional, sikap kerja, motivasi dan keinginan untuk berkembang. Lahan merupakan sumber daya masukan lainnya dan penggunaannya memerlukan pengelolaan yang tepat. Harga tanah di perkotaan mempengaruhi efisiensi penggunaannya, begitu juga dengan industri dan arsitektur perumahan. Kenaikan tajam harga bahan baku dan sumber daya energi yang terjadi dalam satu dekade terakhir menjadi salah satu penyebab menurunnya laju pertumbuhan ekonomi. Sebagian besar investasi yang dilakukan pada dekade ini tidak ada hubungannya dengan peningkatan efisiensi produksi dan dimaksudkan untuk memperlengkapi kembali perekonomian agar dapat beradaptasi dengan kenaikan harga energi.

Harga bahan baku juga dapat berfluktuasi. Karena cadangan bahan baku mineral yang kaya dan mudah diakses semakin menipis, maka perlu untuk beralih ke pengembangan cadangan dengan kandungan bijih lebih rendah yang terletak di daerah yang lebih sulit diakses, yang memerlukan peningkatan modal dan intensitas tenaga kerja dalam proses produksi. Yang akan berdampak negatif terhadap tingkat pertumbuhan efisiensi industri pertambangan.

Ketika harga bahan baku meningkat, kelayakan ekonomi dari pemulihan, penggunaan kembali, dan daur ulang bahan baku menjadi semakin jelas. Dari sudut pandang kepentingan jangka panjang masyarakat, pendekatan ini bertujuan untuk menjaga kualitas lingkungan alam tempat tinggal manusia, di mana isu lingkungan memainkan peran penting.

3. Peran negara. Kebijakan pemerintah

Banyak perubahan struktural yang mempengaruhi kinerja perusahaan disebabkan oleh undang-undang, peraturan, atau praktik kelembagaan pemerintah. Selain itu, ini sangat penting pekerjaan yang efisien badan pemerintah itu sendiri. Meskipun kontrol dan intervensi pemerintah diperlukan, hal ini hanya akan efektif jika diterapkan dengan hati-hati dan pada tingkat yang fleksibel. Meningkatnya persaingan, perubahan teknologi yang cepat, defisit anggaran dan inefisiensi perusahaan-perusahaan milik negara telah mendorong banyak pemerintah untuk mengambil langkah-langkah perbaikan, termasuk deregulasi dan privatisasi perusahaan, dan gerakan menuju ketergantungan yang lebih besar pada kekuatan pasar.

Karena efisiensi bergantung pada banyak faktor yang berada di dalam atau di luar kendali masing-masing perusahaan atau sektor ekonomi, maka keberadaan kondisi ekonomi, sosial, politik, hukum dan organisasi yang akan berkontribusi terhadap peningkatannya sangatlah penting. Faktor-faktor ini saling terkait; pengembangan dan implementasi program peningkatan efisiensi regional atau negara bagian dapat memberikan efek katalitik pada program serupa di tingkat perusahaan tertentu.

Dalam kerangka program ini, disarankan untuk mempertimbangkan beberapa hal, seperti:

pengembangan sistem dan metode baru untuk menentukan efektivitas kegiatan, pengumpulan informasi dan pengolahan data statistik;
melakukan penelitian terapan;
menyusun penilaian ahli atas permintaan perusahaan;
perbandingan indikator kinerja antar perusahaan dan antar industri;
pelaksanaan proyek nyata dan konsultasi mengenai efisiensi perusahaan;
pemberian jasa di bidang pelatihan dan pelatihan ulang personel perusahaan.

Perusahaan beroperasi saat ini dan saat ini, dan masalah efisiensi menjadi perhatian mereka dalam mode saat ini dan strategis, oleh karena itu, penting bagi manajer perusahaan untuk mengembangkan dan menerapkan sistem kriteria untuk menilai kinerja. Kehadiran sistem seperti ini akan memudahkan perusahaan dalam menciptakan dan mengendalikan strategi pengembangan yang memadai bagi perusahaan.

Penilaian efisiensi ekonomi suatu perusahaan dan cara untuk meningkatkannya

tesis

1.3 Faktor-faktor yang mempengaruhi efisiensi ekonomi suatu perusahaan

Semua indikator ekonomi dari kegiatan ekonomi suatu perusahaan didasarkan pada tingkat produksi teknis dan organisasi, yaitu. kualitas produk dan peralatan yang digunakan, progresifitas proses teknologi, peralatan teknis dan energi tenaga kerja, tingkat konsentrasi, kerjasama dan kombinasi, durasi siklus produksi dan ritme produksi, tingkat produksi organisasi dan manajemen. Sisi teknis produksi tidak secara langsung menjadi subjek analisis ekonomi. Tetapi indikator ekonomi dipelajari dalam interaksi yang erat dengan teknologi produksi dan organisasinya.

Semua fenomena dan proses kegiatan ekonomi perusahaan saling berhubungan, saling bergantung dan bersyarat. Beberapa dari mereka berhubungan langsung satu sama lain, yang lain - secara tidak langsung. Misalnya, besarnya output bruto dipengaruhi langsung oleh faktor-faktor seperti jumlah pekerja dan tingkat produktivitas tenaga kerjanya. Semua faktor lain mempengaruhi indikator ini secara tidak langsung.

Setiap fenomena dapat dianggap sebagai sebab dan akibat. Misalnya, produktivitas tenaga kerja dapat dianggap, di satu sisi, sebagai penyebab perubahan volume produksi dan tingkat biayanya, dan di sisi lain, sebagai akibat dari perubahan tingkat mekanisasi dan otomatisasi produksi. perbaikan dalam organisasi buruh, dll.

Efisiensi produksi adalah karakteristik kualitatif terpenting dari manajemen bisnis di semua tingkatan. Efisiensi ekonomi produksi dipahami sebagai derajat pemanfaatan potensi produksi, yang ditunjukkan oleh perbandingan hasil dan biaya produksi sosial. Semakin tinggi hasil dengan biaya yang sama, semakin cepat per unit pengeluaran tenaga kerja yang diperlukan secara sosial tumbuh, atau semakin rendah biaya per unit dampak yang berguna, semakin tinggi efisiensi produksi. Kriteria umum efisiensi ekonomi produksi sosial adalah tingkat produktivitas kerja sosial.

Efisiensi produksi merupakan ukuran aktivitas produksi dalam mendistribusikan dan mengolah sumber daya untuk keperluan produksi barang. Efisiensi dapat diukur melalui koefisien – rasio hasil keluaran terhadap sumber daya masukan atau melalui volume keluaran produk dan jangkauannya.

Inti dari masalah peningkatan efisiensi ekonomi produksi adalah mencapai peningkatan volume produksi yang signifikan untuk setiap unit tenaga kerja, material dan sumber daya keuangan. Hal ini pada akhirnya berarti peningkatan produktivitas tenaga kerja yang menjadi kriteria peningkatan efisiensi produksi.

Kebutuhan dan kemungkinan peningkatan efisiensi produksi ditentukan baik oleh kombinasi faktor-faktor yang beroperasi secara permanen maupun oleh sejumlah ciri panggung modern pembangunan ekonomi negara.

Setiap indikator kinerja bergantung pada banyak faktor dan beragam. Semakin rinci pengaruh faktor-faktor terhadap nilai indikator kinerja dipelajari, maka semakin besar pengaruhnya hasil yang lebih akurat analisis dan penilaian kualitas kerja perusahaan. Oleh karena itu, isu metodologis yang penting dalam analisis kegiatan ekonomi adalah studi dan pengukuran pengaruh faktor-faktor terhadap nilai indikator ekonomi yang diteliti. Tanpa kajian faktor-faktor yang mendalam dan komprehensif, mustahil untuk menarik kesimpulan yang masuk akal tentang hasil kegiatan, mengidentifikasi cadangan produksi, dan membenarkan rencana dan keputusan manajemen.

Indikator umum terbentuk di bawah pengaruh faktor ekonomi dan faktor lainnya yang terdefinisi dengan baik. Faktor adalah unsur-unsur yang mempengaruhi suatu indikator tertentu atau sejumlah indikator. Dalam pengertian ini, faktor ekonomi, serta kategori ekonomi yang dicerminkan oleh indikator, bersifat objektif. Dilihat dari pengaruh faktor-faktor terhadap suatu fenomena atau indikator tertentu, perlu dibedakan antara faktor-faktor orde pertama, kedua, ..., n. Perbedaan antara konsep “indikator” dan “faktor” bersifat kondisional, karena hampir setiap indikator dapat dianggap sebagai faktor dari indikator lain yang tingkatnya lebih tinggi dan sebaliknya.

Penting untuk membedakan cara subjektif dalam mempengaruhi indikator dari faktor yang ditentukan secara objektif, yaitu. kemungkinan tindakan organisasi dan teknis yang dapat digunakan untuk mempengaruhi faktor-faktor yang menentukan indikator ini.

Faktor dalam analisis ekonomi dapat diklasifikasikan menurut berbagai kriteria. Jadi, faktornya bisa bersifat umum, yaitu. mempengaruhi sejumlah indikator, atau swasta, spesifik untuk setiap indikator. Sifat generalisasi dari banyak faktor dijelaskan oleh hubungan dan pengkondisian timbal balik yang ada antara indikator-indikator individu.

Berdasarkan tujuan menganalisis kinerja efektif penting memiliki klasifikasi faktor, membaginya menjadi internal (yang selanjutnya dibagi menjadi dasar dan non-dasar) dan eksternal.

Faktor utama internal adalah faktor yang menentukan hasil usaha. Faktor internal non-inti, meskipun menentukan kerja tim produksi, tidak secara langsung berkaitan dengan esensi indikator yang dipertimbangkan: ini adalah perubahan struktural dalam komposisi produk, pelanggaran disiplin ekonomi dan teknologi. Faktor eksternal adalah faktor yang tidak bergantung pada aktivitas tim produksi, tetapi secara kuantitatif menentukan tingkat penggunaan produksi dan sumber daya keuangan suatu perusahaan. Di sini perlu dicatat bahwa, misalnya, faktor-faktor sosial mungkin bergantung pada aktivitas tim produksi, karena faktor-faktor tersebut termasuk dalam orbit perencanaan pengembangan sosial suatu perusahaan. Hal yang sama berlaku untuk kondisi perekonomian alam dan eksternal.

Pada saat yang sama, dalam banyak kasus, dengan koneksi dan hubungan produksi yang berkembang, hasil masing-masing perusahaan dipengaruhi secara signifikan oleh kegiatan perusahaan lain, misalnya, keseragaman dan ketepatan waktu penyediaan barang, kualitasnya, biaya, pasar. kondisi, proses inflasi, dll.

Perubahan spesialisasi industri dan kerjasama industri seringkali mempengaruhi hasil usaha. Faktor-faktor ini bersifat eksternal. Mereka tidak mengkarakterisasi upaya tim tertentu, namun studi mereka memungkinkan untuk lebih akurat menentukan tingkat pengaruh penyebab internal dan dengan demikian lebih lengkap mengidentifikasi cadangan internal produksi.

Untuk menilai kegiatan perusahaan dengan benar, faktor-faktor tersebut harus dibagi lagi menjadi obyektif dan subyektif. Yang obyektif tidak bergantung pada kemauan dan keinginan orang, misalnya bencana alam. Berbeda dengan alasan objektif, alasan subjektif bergantung pada aktivitas individu, perusahaan, organisasi, dan institusi.

Faktor juga dapat dibagi menjadi umum dan khusus. Faktor umum mencakup faktor-faktor yang beroperasi di semua sektor perekonomian. Spesifik adalah mereka yang beroperasi di sektor ekonomi atau perusahaan tertentu. Pembagian faktor ini memungkinkan kita untuk lebih mempertimbangkan karakteristik masing-masing perusahaan dan industri dan membuat penilaian yang lebih akurat terhadap aktivitas mereka.

Berdasarkan jangka waktu pengaruhnya terhadap hasil produksi, dibedakan antara faktor tetap dan variabel. Faktor-faktor yang konstan mempengaruhi fenomena yang diteliti secara terus menerus sepanjang waktu. Dampak faktor variabel muncul secara berkala, misalnya pengembangan peralatan baru, jenis produk baru, teknologi produksi baru.

Yang sangat penting untuk menilai kegiatan perusahaan adalah pembagian faktor menjadi intensif dan ekstensif. Faktor ekstensif mencakup faktor-faktor yang berhubungan dengan peningkatan indikator kinerja secara kuantitatif, bukan kualitatif. Faktor intensif mencirikan derajat usaha dan intensitas tenaga kerja dalam proses produksi.

Jika analisis bertujuan untuk mengukur pengaruh masing-masing faktor terhadap hasil kegiatan ekonomi, maka dibagi menjadi kuantitatif dan kualitatif, kompleks dan sederhana, langsung dan tidak langsung, terukur dan tidak terukur.

Faktor-faktor yang menyatakan kepastian kuantitatif suatu fenomena (jumlah pekerja, peralatan, dll.) dianggap kuantitatif. Faktor kualitatif menentukan kualitas internal, tanda dan karakteristik objek yang diteliti (produktivitas tenaga kerja, dll).

Sebagian besar faktor yang diteliti dalam analisis terdiri dari beberapa unsur. Namun ada juga yang tidak dapat dipecah-pecah menjadi bagian-bagiannya. Berkaitan dengan itu, faktor dibedakan menjadi kompleks (kompleks) dan sederhana (elemental). Contoh faktor yang kompleks adalah produktivitas tenaga kerja, dan contoh sederhana adalah jumlah hari kerja dalam periode pelaporan.

Sebagaimana telah disebutkan, beberapa faktor mempunyai dampak langsung terhadap indikator kinerja, sementara faktor lainnya mempunyai dampak tidak langsung. Tergantung pada ini, faktor-faktor tingkat subordinasi pertama, kedua, ketiga dan selanjutnya dibedakan. Faktor tingkat pertama mencakup faktor-faktor yang secara langsung mempengaruhi indikator kinerja. Faktor-faktor yang menentukan indikator kinerja secara tidak langsung, dengan menggunakan faktor tingkat pertama, disebut faktor tingkat kedua, dan seterusnya. Jumlah hari kerja oleh satu karyawan dan rata-rata keluaran harian merupakan faktor tingkat kedua relatif terhadap keluaran kotor. Faktor urutan ketiga mencakup lamanya hari kerja dan output rata-rata per jam.

Klasifikasi faktor, berdasarkan analisis aktivitas suatu perusahaan sebagai objek mandiri, dan peningkatan metodologi analisisnya, memungkinkan kita untuk memecahkan masalah penting - untuk membersihkan indikator utama dari pengaruh faktor eksternal dan sekunder. sehingga indikator-indikator yang digunakan untuk menilai efisiensi perusahaan dan menentukan tingkat insentif material lebih mencerminkan pencapaian kolektif pekerja di perusahaan tersebut.

Signifikansi kreatif dari klasifikasi faktor yang kompleks adalah bahwa berdasarkan klasifikasi tersebut dimungkinkan untuk membuat model aktivitas ekonomi, melakukan pencarian cadangan on-farm secara menyeluruh guna meningkatkan efisiensi produksi.

Analisis hasil keuangan perusahaan pertanian SPK "Zvenigovsky"

Laba sebagai hasil keuangan akhir dari kegiatan perusahaan adalah selisih antara jumlah pendapatan dan biaya produksi dan penjualan produk, dengan memperhitungkan kerugian dari berbagai operasi bisnis...

Analisis efektivitas hasil operasi pada OJSC “Lukoil”

Faktor adalah penyebab, kekuatan pendorong suatu proses, yang menentukan sifat atau ciri-ciri individualnya. Jadi, dengan mengubah komponen proses, dimungkinkan untuk mempengaruhi fenomena itu sendiri. Analisis keuangan untuk manajer: penilaian...

Kegiatan investasi perusahaan

Proses investasi adalah proses yang kompleks dan memiliki banyak segi yang dipengaruhi oleh banyak faktor yang memiliki signifikansi ilmiah dan praktis. Suatu faktor dipahami sebagai penyebab, kekuatan pendorong dari setiap proses, fenomena...

Organisasi usaha kecil

Tujuan dari proses pengorganisasian kegiatan suatu perusahaan adalah untuk memperoleh keuntungan. Masalah utama usaha kecil dalam mencapai tujuan ini adalah kurangnya sumber daya, baik material, teknis dan keuangan...

Arah utama peningkatan efisiensi pembangkit listrik melalui rekonstruksi

Memastikan operasi yang stabil dari perusahaan yang menghasilkan produk kompetitif adalah tugas yang sangat penting bagi para manajer di semua tingkatan...

Penilaian efisiensi kegiatan keuangan dan ekonomi perusahaan saham gabungan menggunakan contoh (OJSC Nizhnekamskshina)

Kata “faktor” diartikan sebagai penggerak suatu proses yang sedang berlangsung atau salah satu syarat yang diperlukan. Dalam konteks ekonomi, kata "faktor" mengacu pada kekuatan pendorong...

Bentuk dan sistem remunerasi serta dampaknya terhadap efisiensi organisasi perdagangan

Untuk mencapai hasil akhir yang tinggi, disarankan untuk menaikkan upah bagi para manajer, spesialis, dan pekerja dalam ekonomi pasar berdasarkan prinsip-prinsip berikut: Pertama...

Keekonomian produksi gabah di SPK im. Akademisi Samarin

Faktor utama yang mempengaruhi efisiensi produksi gabah adalah: 1. Hasil panen, semakin tinggi maka efisiensi produksi gabah juga semakin tinggi. 2. Intensitas tenaga kerja tanaman, yaitu biaya tenaga kerja per 1 ha...

Keamanan ekonomi perusahaan

Dalam rangka menganalisis kemungkinan risiko dan mengidentifikasi risiko yang paling signifikan di antara risiko tersebut, perlu ditentukan langkah-langkah organisasi untuk masing-masing risiko tersebut untuk mencegah dan menetralisirnya (Tabel 17). Dengan demikian, daftar risikonya sangat luas...

Penilaian ekonomi terhadap kegiatan perusahaan

Perusahaan LLC "Basis bahan penggulung dan bahan bangunan logam" didirikan pada tahun 1996 di Kirov. Kegiatan utamanya adalah perdagangan besar dan eceran bahan bangunan, logam canai, barang elektrik, pipa ledeng dan bahan finishing...

Efisiensi ekonomi dan indikator utamanya pada tingkat perusahaan dan perekonomian nasional

Untuk saat ini teori ekonomi Hampir seluruh ragam bentuk perilaku individu dalam perebutan sumber daya yang terbatas telah dijelaskan...

Efisiensi ekonomi penggunaan modal kerja di OJSC "Kirov Knitting Factory"

Penggunaan modal kerja yang efektif memainkan peran penting dalam memastikan operasi normal pabrik rajutan, meningkatkan tingkat profitabilitas produksi dan bergantung pada banyak faktor...

Analisis ekonomi penggunaan sumber daya tenaga kerja perusahaan ChPTUP "KronaGroup"

Dalam lingkungan yang semakin kompetitif, peningkatan produktivitas karyawan suatu perusahaan menjadi keunggulan kompetitif yang menentukan. Pilihan cara untuk meningkatkan efisiensi tenaga kerja di suatu perusahaan bergantung pada tujuan strategis...

Potensi ekonomi suatu perusahaan perdagangan

Kegiatan suatu entitas ekonomi (perusahaan) adalah sistem yang kompleks, yang diformalkan dan dijelaskan oleh indikator-indikator dan bertujuan untuk mempertahankan, dan lebih sering lagi, meningkatkan potensi ekonominya...

Efisiensi produksi biji-bijian

Faktor terpenting yang menentukan efisiensi ekonomi produksi biji-bijian adalah hasil. Sebagai aturan, semakin tinggi hasil, semakin rendah biaya dan biaya tenaga kerja per sen produk dan, dengan demikian, semakin tinggi profitabilitas...

Efektivitas kegiatan wirausaha dalam ekonomi pasar dipengaruhi oleh berbagai faktor. Tergantung pada arah tindakannya, semua faktor dapat digabungkan menjadi dua kelompok: positif dan negatif. Faktor-faktor positif mempunyai pengaruh yang menguntungkan terhadap kegiatan perusahaan, dan faktor-faktor negatif - sebaliknya.

Tergantung pada tempat kejadiannya, semua faktor dapat diklasifikasikan menjadi internal dan eksternal. Setiap perusahaan bisnis adalah sistem terbuka. Dalam proses memperoleh sumber daya dari luar, melakukan pekerjaan, memproduksi produk atau menyediakan jasa, menjual produk atau jasa tersebut ke lingkungan eksternal, perusahaan secara aktif berinteraksi dengan lingkungan tersebut, serta dengan lingkungan internal. Semua itu terkandung dalam proses kewirausahaan yang bertujuan untuk mencapai tujuan perusahaan. Mari kita perhatikan isi komponen lingkungan internal dan eksternal suatu perusahaan bisnis dan dampaknya terhadap aktivitasnya.

Lingkungan internal suatu perusahaan bisnis

Komponen-komponen lingkungan internal suatu perusahaan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kegiatan suatu badan usaha. Lingkungan internal suatu perusahaan (organisasi) adalah seperangkat sejumlah faktor yang saling terkait yang bergantung pada kegiatan perusahaan itu sendiri, yang dihasilkan olehnya, yang pada gilirannya mempunyai dampak langsung terhadap kegiatan perusahaan. Hasil interaksi komponen lingkungan internal adalah produk jadi (pekerjaan, jasa).

Faktor-faktor lingkungan internal suatu perusahaan dapat dikelompokkan sebagai berikut:

produksi dan teknis;
sosial;
ekonomis;
informasional;
pemasaran;
organisasi manajemen.

Mari kita pertimbangkan secara singkat isi dari faktor-faktor ini.

Faktor produksi dan teknis mencakup modal tetap dan modal kerja suatu perusahaan - seperangkat mesin, peralatan, perkakas, perangkat yang digunakan untuk memproduksi produk, serta sarana dari mana produk dibuat - bahan mentah, bahan, produk setengah jadi. ; faktor yang sama memperhitungkan teknologi produksi.

Keberhasilan kegiatan suatu perusahaan sangat bergantung pada komposisi mesin dan peralatan, perkakas dan perlengkapannya, kemajuannya, tingkat kerusakan fisik dan moral, intensitas penggunaan, teknologi dan kualitas pelayanan: kuantitas dan kualitas produk, tingkat profitabilitas dan margin keuntungan.

Komposisi dan kualitas bahan baku dan produk setengah jadi yang digunakan mempunyai pengaruh yang tidak kalah pentingnya terhadap indikator kinerja perusahaan tersebut. Teknologi yang digunakan dalam suatu perusahaan memainkan peran penting dalam mempengaruhi seluruh komponen lingkungan internal suatu perusahaan. DI DALAM kondisi modern, ketika mereka semakin banyak digunakan di perusahaan teknologi tinggi, peran dan dampak ini meningkat berkali-kali lipat. Teknologi yang digunakan di perusahaan mempengaruhi semua komponen lingkungan internal; mereka saling berhubungan. Dalam hal ini yang kami maksud adalah personel perusahaan, kualifikasi dan tingkat pendidikannya, metode stimulasi tenaga kerja, dan budaya perilaku.

Apa saja yang termasuk dalam faktor produksi dan teknis?

Basis suatu perusahaan (organisasi) terdiri dari orang-orang yang memiliki keterampilan, kualifikasi, dan minat profesional tertentu. Ini adalah manajer, spesialis, pekerja. Konsep faktor sosial lingkungan internal suatu perusahaan mencakup seluruh rangkaian hubungan yang kompleks antara orang-orang yang bekerja di perusahaan tersebut. Hasil usaha sangat bergantung pada kemampuan, usaha dan keterampilan, sikap kerja, motivasi, dan perilaku. Bukan suatu kebetulan bahwa di semua negara industri, termasuk Rusia, perhatian besar diberikan pada seleksi personel, penempatan mereka di perusahaan, peningkatan kualifikasi mereka, dan penciptaan sistem kemajuan karir yang jelas dan tepat.

DI DALAM beberapa tahun terakhir Banyak perhatian diberikan pada pembentukan budaya organisasi. Budaya organisasi yang tinggi membantu suatu perusahaan berhasil mencapai tujuan dan sasarannya. Etika profesi, yang mencerminkan kekhasan kesadaran moral, perilaku dan hubungan manusia, ditentukan oleh kekhususan aktivitas profesional. Dalam kondisi modern, ada tiga masalah terpenting dan kompleks dalam perjalanan menuju pembentukannya etika bisnis perusahaan mana pun:

pemenuhan kewajiban bersama oleh mitra usaha;
penggunaan kekerasan dalam hubungan bisnis;
hubungan dengan pihak berwenang dan korupsi.

Semakin tinggi tingkat pendidikan dan kualifikasi pengusaha, maka semakin tidak toleran mereka terhadap ketidakjujuran mitra. Mengenai masalah kedua, sayangnya, kekerasan terorganisir sudah menjadi praktik umum di dunia bisnis Rusia.

Dengan adanya masalah ketiga - korupsi dan pemerasan terhadap pejabat - baik pejabat maupun pengusaha sama-sama bersalah. Pengusaha seringkali memanfaatkan keserakahan pejabat untuk meraih keuntungan tertentu.

Hubungan bisnis dan perilaku karyawan juga memainkan peran penting. Banyak usaha wirausaha kehilangan kesuksesan yang signifikan karena hubungan bisnis dan perilaku karyawan yang buruk. Dalam proses hubungan bisnis, ada beberapa tahapan yang dibedakan: menjalin kontak, orientasi situasi, mendiskusikan masalah, masalah, mengambil keputusan, meninggalkan kontak. Tugas komunikasi bisnis bukan hanya keberhasilan komunikasi dengan orang-orang, tetapi juga mempengaruhi mereka ke arah yang benar.

Faktor ekonomi adalah serangkaian proses ekonomi, termasuk pergerakan modal dan uang tunai, indikator ekonomi suatu perusahaan. Di antara yang terakhir, kita harus menyoroti indikator profitabilitas - rasio biaya dan pendapatan. Untuk pembayaran penyediaan bahan, peralatan, sumber daya energi yang diperlukan, untuk pembayaran upah karyawan dan melakukan pembayaran lainnya, perusahaan membutuhkan uang, yang terakumulasi di rekening giro di bank dan sebagian di meja kas perusahaan. Karena tidak adanya cukup uang, perusahaan menggunakan pinjaman.

Tempat khusus di antara faktor-faktor lingkungan internal perusahaan ditempati oleh informasi, yaitu seperangkat sarana organisasi dan teknis yang menyediakan saluran dan jaringan perusahaan dengan informasi yang relevan untuk komunikasi yang efektif dalam manajemen perusahaan. Dengan munculnya dan berkembangnya jaringan informasi, termasuk Internet, keberhasilan suatu perusahaan semakin ditentukan oleh tingkat teknologi informasi yang digunakannya.

Apa saja tahapan dalam proses hubungan bisnis?

Tujuan utama teknologi informasi adalah untuk mendekatkan personel manajemen dengan pelaksanaan fungsi utamanya - pengambilan keputusan. Teknologi informasi membebaskan pekerja dari operasi rutin dalam menyiapkan informasi untuk membuat keputusan dan mengembangkan rekomendasi yang tepat. Dari perspektif manajemen, ada tiga tingkat informasi - komersial, teknis dan operasional. Informasi komersial menjawab pertanyaan: produk apa dan dalam jumlah berapa yang perlu diproduksi; berapa harga dan kepada siapa menjualnya; berapa biaya yang diperlukan untuk memproduksinya? Informasi teknis memberikan gambaran menyeluruh tentang produk, menjelaskan teknologi pembuatannya, menetapkan dari bagian dan bahan apa setiap produk harus diproduksi, dengan bantuan mesin, peralatan, perkakas dan teknik apa, dalam urutan apa pekerjaan harus dilakukan. Berdasarkan informasi operasional, tugas diberikan kepada personel, penugasan mereka ke tempat kerja, pengendalian, akuntansi dan pengaturan proses produksi, serta penyesuaian manajemen dan operasi komersial dilakukan. Dengan bantuan informasi, semua struktur perusahaan yang beroperasi dihubungkan menjadi satu kompleks yang berfungsi secara sinkron yang bertujuan untuk menghasilkan jenis produk tertentu dengan kuantitas dan kualitas yang sesuai.

Apa tujuan utama teknologi informasi?

Pemasaran memainkan peran penting di antara faktor-faktor lingkungan internal suatu perusahaan. Ini melibatkan pemenuhan kebutuhan pelanggan akan barang atau jasa perusahaan dengan mempelajari pasar, menciptakan periklanan yang efektif dan sistem penjualan. Pemasaran juga melibatkan pengaruh aktif di pasar, terhadap permintaan yang ada untuk meningkatkan pangsa pasar perusahaan dan meningkatkan profitabilitas penjualan.

Faktor terakhir dan paling signifikan dari lingkungan internal adalah organisasi manajemen. Pada akhirnya, keberhasilan setiap proyek kewirausahaan bergantung pada bagaimana perusahaan mengelola arus kas, pemantauan keuangan, proses teknologi, dan kebijakan personalia.

Selain itu, semua faktor internal dapat dibagi menjadi objektif dan subjektif. Munculnya faktor objektif lingkungan internal suatu perusahaan tidak bergantung pada subjek manajemennya. Faktor obyektif lingkungan internal suatu perusahaan meliputi faktor-faktor yang berkaitan dengan:

dengan keterbatasan dan kelebihan bentuk organisasi dan hukum usaha;
dengan percepatan kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi;
dengan kekhasan produksi dan industri.

Faktor subjektif merupakan mayoritas mutlak; faktor tersebut sepenuhnya bergantung pada subjek manajemen dan kemampuan wirausaha. Faktor-faktor yang harus selalu menjadi perhatian dan analisis antara lain faktor-faktor yang berkaitan dengan:

dengan kepribadian manajer, serta kemampuan timnya untuk mengelola perusahaan dalam kondisi pasar;
kebijakan inovasi perusahaan;
meningkatkan organisasi produksi dan tenaga kerja, manajemen perusahaan;
menciptakan iklim sosio-psikologis yang menguntungkan dalam tim;
kualitas dan daya saing produk, manajemen biaya dan kebijakan harga;
kebijakan depresiasi dan investasi.

Lingkungan eksternal suatu perusahaan bisnis

Lingkungan eksternal suatu perusahaan bisnis berkaitan erat dan sangat bergantung pada lingkungan internal perusahaan, serta tujuan dan sasarannya.

Lingkungan eksternal suatu perusahaan adalah seperangkat kondisi dan faktor ekonomi, politik, hukum, ilmu pengetahuan dan teknis, komunikasi, alam-geografis dan lainnya yang mempunyai dampak langsung atau tidak langsung terhadap kegiatan suatu perusahaan ekonomi.

Kegiatan usaha yang dilakukan badan hukum(perusahaan), bergantung pada lingkungan eksternal dalam kaitannya dengan pasokan sumber daya, energi, personel, serta konsumen produk. Perusahaan mana pun adalah sistem yang terbuka dan berkembang secara dinamis.

Komponen-komponen yang termasuk dalam lingkungan eksternal suatu perusahaan bermacam-macam. Ini mungkin termasuk:

faktor ekonomi eksternal;
kondisi politik eksternal;
komponen hukum eksternal;
faktor ilmiah dan teknis eksternal;
komunikasi kondisi eksternal;
kondisi alam dan iklim, dll.

Semua komponen lingkungan eksternal suatu perusahaan bisnis, pada tingkat yang lebih besar atau lebih kecil, mempengaruhi efektivitas kegiatannya. Ciri-ciri utama lingkungan eksternal adalah keterkaitan faktor-faktornya, kompleksitas, mobilitas dan ketidakpastiannya.

Faktor ekonomi eksternal mencakup tingkat umum perkembangan ekonomi suatu negara, tingkat hubungan pasar, persaingan, dll. - segala sesuatu yang mewakili kondisi di mana perusahaan beroperasi. Parameter utama komponen ekonomi eksternal adalah berbagai indikator makroekonomi: ukuran produk domestik bruto dan fluktuasinya, besaran inflasi, suku bunga, nilai tukar dan fluktuasinya, defisit atau surplus anggaran, tingkat produktivitas tenaga kerja sosial. , upah rata-rata, tarif pajak. Parameter lingkungan eksternal suatu perusahaan juga mencakup tingkat perkembangan ekonomi masing-masing daerah, hubungan antara konsumsi dan akumulasi, ekspor dan impor, ketersediaan cadangan keuangan dan sumber daya investasi, dll.

Menggunakan pengetahuan tentang parameter-parameter ini, dan tentang tren pembangunan ekonomi secara umum, dapat membantu suatu perusahaan memperoleh keunggulan tertentu dibandingkan para pesaingnya.

Kondisi politik eksternal meliputi struktur pemerintahan dan kebijakan pemerintah, baik luar negeri maupun dalam negeri. Kebijakan dalam negeri- ini adalah komponen sosial, ilmiah dan teknis, industri, personel, ekonomi, serta pajak, harga, kredit, bea cukai, dll. Pengaruhnya terhadap aktivitas bisnis perusahaan bergantung pada bagaimana sistem politik disusun: dapat berkontribusi pada perkembangan mereka atau menciptakan kesulitan. Kesadaran luas perusahaan tentang sistem politik dan fungsinya memungkinkan mereka memanfaatkan peluang yang menguntungkan untuk mengembangkan bisnis mereka, memperkuat posisi mereka, memperluas cakupan kegiatan mereka, dan menghindari atau mengurangi kerugian.

Pada saat yang sama, perusahaan sendiri dapat secara aktif mempengaruhi bidang politik untuk kepentingan mereka sendiri, termasuk pengembangan dan penerapan undang-undang, dan perubahan lain dalam situasi di bidang ini.

Komponen hukum eksternal meliputi derajat regulasi hukum kehumasan, susunan peraturan perundang-undangan yang ada, jaminan keselamatan perusahaan dan warga negara, kejelasan rumusan norma hukum, dan lain-lain. Komponen hukum eksternal mempunyai pengaruh yang sangat besar terhadap masyarakat. keberhasilan kegiatan perusahaan bisnis. Legalitas pembuatan dan pelaksanaan suatu perjanjian atau kontrak tertentu, legalitas dan keberhasilan transaksi bisnis, kemungkinan penyelesaian sengketa dan lain-lain bergantung pada ketepatan waktu adopsi dan isi undang-undang dan norma hukum. situasi konflik berkaitan dengan kegiatan perusahaan yang dilakukan dalam kerangka peraturan perundang-undangan yang ada.

Faktor ilmiah dan teknis eksternal mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kegiatan perusahaan: potensi ilmiah dan teknis negara, isi dan arah penelitian fundamental (teoretis) dan terapan, keberadaan dan tingkat fungsi fasilitas infrastruktur ilmiah dan teknis, termasuk taman teknologi dan technopolis, berbagai inkubator teknologi canggih, perusahaan yang terlibat dalam kegiatan usaha, penyewaan instrumen dan peralatan laboratorium, dana dan program penelitian, dll. Kehadiran faktor ilmiah dan teknis membantu perusahaan dalam produksi produk baru dan modernisasi produk usang, pengembangan produk baru dan peningkatan teknologi yang sudah ada. proses, dan pengenalan inovasi secara luas.

Kegiatan wirausaha difasilitasi oleh kondisi komunikasi eksternal: tingkat perkembangan jaringan transportasi, ketersediaan kereta api, jalan raya, jalur udara, laut dan sungai, tingkat perkembangan jaringan komunikasi, pertukaran informasi dan telekomunikasi. Tingkat transparansi demokrasi di masyarakat, aksesibilitas arsip, database departemen, perpustakaan dan sumber lainnya juga penting dalam hal ini.

Terakhir, kondisi alam dan iklim juga mempunyai pengaruh tertentu terhadap kegiatan usaha: medan, luas wilayah, suhu rata-rata tahunan, kelembaban atau kekeringan udara, jenis flora dan fauna yang dominan, keberadaan endapan bahan baku mineral dan mineral lainnya, kondisi lingkungan, dll.

Kegiatan perusahaan akan dipengaruhi oleh perubahan iklim pada tingkat yang berbeda-beda, dan terbatas sumber daya alam, peningkatan aktivitas matahari, bencana alam lainnya, pencemaran lingkungan, dll. Misalnya, penurunan sumber daya alam menimbulkan kebutuhan akan pengembangan dan penerapan teknologi hemat sumber daya, pengganti bahan baku dan bahan tradisional, spesies individu energi, daur ulangnya. Kemerosotan situasi lingkungan memerlukan konstruksi fasilitas perawatan, pembuangan limbah, penghentian produksi jenis produk tertentu, dll. Semua ini memerlukan upaya dan dana tambahan dari perusahaan.

Bagian yang sangat penting dari lingkungan eksternal suatu perusahaan - lingkungan bisnis - perlu dipelajari secara terpisah. Komponen lingkungan bisnis suatu organisasi (perusahaan) adalah:

penyedia sumber daya;
pesaing;
konsumen produk dan jasa;
infrastruktur;
sektor internasional;
organisasi negara bagian dan kota, serta otoritas.

Ketergantungan perusahaan terhadap pemasok material, energi dan sumber daya lainnya sangat tinggi. Pengiriman yang terlambat, pasokan sumber daya berkualitas rendah, penggantian beberapa jenis sumber daya dengan yang lain, kenaikan harga sumber daya, dll. membuat perusahaan sepenuhnya bergantung pada pemasok dan menimbulkan kesulitan besar dalam pekerjaannya. Untuk tujuan ini, integrasi vertikal perusahaan sering dilakukan - penyatuan perusahaan pertambangan, pengolahan dan komersial untuk meminimalkan ketergantungan sumber daya mereka. Integrasi perusahaan (baik vertikal maupun horizontal, yang menyatukan perusahaan-perusahaan dari jenis kegiatan yang sama) telah memperoleh cakupan khusus di Rusia dalam beberapa tahun terakhir. Hal ini disebabkan oleh konsolidasi dunia usaha, bertambahnya jumlah badan usaha milik negara dan semakin besarnya pengaruh monopoli alamiah.

Komponen lingkungan bisnis selanjutnya adalah pesaing, yaitu perusahaan yang menjual produk serupa atau menyediakan layanan serupa (melakukan pekerjaan). Tugas manajemen perusahaan adalah menentukan kemampuan pesaing dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk melindungi diri dari ancaman nyata dan potensial dari mereka. Pilihan terbaik untuk melawan pesaing dalam kondisi ini - untuk mengembangkan dan memulai produksi produk atau penyediaan layanan yang tahan terhadap persaingan dan dibedakan oleh kualitas dan sifat konsumen yang lebih tinggi. Dengan kata lain, dalam menghadapi pesaing, diperlukan posisi menyerang, bukan bertahan.

Apa tujuan integrasi vertikal perusahaan?

Tempat penting dalam lingkungan bisnis suatu perusahaan ditempati oleh konsumen produk dan jasa. Selain pembeli dan klien perorangan, meliputi: perusahaan perdagangan grosir dan eceran, toko, agen penjualan, distributor resmi. Komposisi konsumen produk dan jasa bergantung pada banyak faktor: spesifikasi produk dan jasa perusahaan, skala produksi dan penyediaan layanan, pasar penjualan, dll. Akhir-akhir ini Di antara konsumen produk dan jasa, berbagai lembaga perlindungan konsumen, organisasi pengatur, lembaga perlindungan lingkungan dan organisasi serupa lainnya memainkan peran yang semakin penting. Mereka melakukan komunikasi langsung dengan produsen produk dan organisasi yang menyediakan layanan mengenai kualitas produk yang dihasilkan dan layanan yang diberikan, kepatuhan terhadap persyaratan lingkungan, integritas periklanan, dll.

Pengaruh produk dan jasa terhadap konsumen cukup besar dan paling nyata berbagai bentuk: dalam mengedepankan persyaratan khusus untuk kualitas produk dan layanan, untuk karakteristik teknis produk, dalam menetapkan tingkat harga tertentu, dll. Perlu juga dicatat bahwa produsen memiliki efek sebaliknya pada konsumen melalui jaminan berkualitas tinggi produk dan jasa, menetapkan harga yang lebih rendah atau stabil untuk produk dan jasa, dll.

Bagian penting dari lingkungan bisnis suatu perusahaan adalah infrastruktur. Ini termasuk bank, bursa efek, agen perekrutan, perusahaan asuransi, perusahaan audit dan konsultasi (konsultasi), lembaga pendidikan, berbagai organisasi transportasi, dll. Semua organisasi yang mendukung infrastruktur menyediakan berbagai layanan bagi perusahaan. Dengan demikian, organisasi keuangan menyediakan sumber daya keuangan yang diperlukan perusahaan untuk kegiatannya, agen perekrutan dan layanan ketenagakerjaan, serta lembaga pendidikan, dengan sumber daya tenaga kerja yang diperlukan.

Bisnis asuransi yang mengasuransikan properti, tanggung jawab, risiko, kepribadian, dll. semakin meluas di Rusia.

Layanan konsultasi dan audit tumbuh pada tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya di negara kita. Semakin banyak perusahaan yang mencari bantuan dalam mengembangkan teknologi informasi, perencanaan strategis dan pengembangan organisasi, manajemen keuangan, manajemen dan seleksi personel, pemasaran dan hubungan masyarakat, dll.

Organisasi transportasi mempunyai pengaruh yang signifikan, karena jasa transportasi merupakan bagian yang semakin besar dalam biaya produksi suatu perusahaan.

Sektor internasional dari lingkungan bisnis memiliki pengaruh tertentu terhadap kegiatan perusahaan. Hal ini terutama terlihat ketika mendirikan usaha patungan, melaksanakan proyek bersama, memasok barang dari luar negeri dan masuknya perusahaan Rusia ke pasar luar negeri, dll. Yang perlu mendapat perhatian khusus adalah meluasnya pembelian saham perusahaan dalam negeri oleh investor asing dalam beberapa tahun terakhir. Interaksi perusahaan kita di sektor internasional, meluasnya persaingan dari perusahaan asing di pasar Rusia, yang sering kali menyebabkan tersingkirnya pabrikan Rusia, memberikan tugas untuk menghadapi persaingan ini kepada para manajer perusahaan dalam negeri. Ada kebutuhan untuk meningkatkan kualitas dan secara komprehensif karakteristik teknis produk dalam negeri dan pengembangan tindakan penanggulangan, peraturan pemerintah, pengembangan dan penerapan aturan baru, teknik khusus manajemen modern. Kondisi pasar domestik dan global terus berubah. Hal ini terutama terlihat pada perubahan penawaran dan permintaan, serta fluktuasi harga.

Semakin sulit bagi produsen dalam negeri untuk bersaing dengan harga di pasar dunia: di satu sisi, terdapat pembatasan kualitas pada produk Rusia, dan di sisi lain, biaya produksi yang tinggi. Tingginya biaya produksi terutama disebabkan oleh kondisi teknis fasilitas produksi, rendahnya penggunaan teknologi maju, lemahnya budaya produksi, dan kurangnya efisiensi manajemen.

Skala dan efisiensi kegiatan usaha sangat dipengaruhi oleh perubahan situasi politik baik di dalam negeri maupun internasional. Peran sektor internasional dalam lingkungan bisnis perusahaan wirausaha akan meningkat terutama dengan bergabungnya Rusia ke WTO dan intensifikasi proses integrasi dengan ruang ekonomi dunia.

Lingkungan bisnis perusahaan mencakup organisasi negara bagian dan kota, serta badan pemerintah. Dalam kondisi modern, efektivitas kegiatan bergantung pada negara Kewirausahaan Rusia. Tugas negara untuk menciptakan lingkungan bisnis yang menguntungkan adalah, pertama-tama, menciptakan pasar yang beradab dan aturan main di pasar ini (yaitu, menciptakan kerangka hukum), memastikan hukum dan ketertiban yang tepat di negara dan negara. keamanan nasional, menstabilkan perekonomian, memberikan perlindungan sosial dan jaminan sosial bagi pekerja dan warga negara, perlindungan persaingan, pengembangan, adopsi dan penyelenggaraan pelaksanaan peraturan perundang-undangan ekonomi. Negara, pada tingkat tertentu, mengendalikan proses inflasi, yang berdampak besar pada efisiensi kegiatan usaha.

Pengaruh kekuasaan negara, pemerintah daerah dan daerah, inspektorat pajak, dan lain-lain dalam kegiatan usaha dengan berbagai cara dan dilakukan dalam bentuk: penetapan undang-undang dan peraturan lain yang menjelaskan kerangka hukum kewiraswastaan; perizinan kegiatan perusahaan; pemungutan pajak dan pengendalian pembayarannya, dll. Dalam kondisi modern, pengaruh negara terhadap perkembangan kegiatan wirausaha (terutama pada usaha kecil dan menengah yang tidak memiliki stabilitas keuangan yang memadai) sangat besar.

Semua indikator ekonomi dari kegiatan ekonomi suatu perusahaan didasarkan pada tingkat produksi teknis dan organisasi, yaitu. kualitas produk dan peralatan yang digunakan, kemajuan proses teknologi, tingkat teknis dan energi tenaga kerja, tingkat konsentrasi, kerjasama dan kombinasi, durasi siklus produksi dan ritme produksi, tingkat organisasi produksi dan manajemen . Sisi teknis produksi tidak secara langsung menjadi subjek analisis ekonomi. Tetapi indikator ekonomi dipelajari dalam interaksi yang erat dengan teknologi produksi dan organisasinya.

Kebutuhan dan kemungkinan peningkatan efisiensi produksi ditentukan baik oleh kombinasi faktor-faktor yang terus beroperasi maupun oleh sejumlah ciri tahap perkembangan ekonomi negara saat ini.

Setiap indikator kinerja bergantung pada banyak faktor dan beragam. Semakin rinci pengaruh faktor-faktor terhadap nilai indikator kinerja dipelajari, semakin akurat hasil analisis dan penilaian kualitas kerja perusahaan. Oleh karena itu, isu metodologis yang penting dalam analisis kegiatan ekonomi adalah studi dan pengukuran pengaruh faktor-faktor terhadap nilai indikator ekonomi yang diteliti. Tanpa kajian faktor-faktor yang mendalam dan komprehensif, mustahil untuk menarik kesimpulan yang masuk akal tentang hasil kegiatan, mengidentifikasi cadangan produksi, dan membenarkan rencana dan keputusan manajemen.

Faktor-faktor dalam analisis ekonomi dapat diklasifikasikan menurut berbagai kriteria. Jadi, faktornya bisa bersifat umum, yaitu. mempengaruhi sejumlah indikator, atau swasta, spesifik untuk setiap indikator. Sifat generalisasi dari banyak faktor dijelaskan oleh hubungan dan pengkondisian timbal balik yang ada antara indikator-indikator individu.

Berdasarkan tugas menganalisis kinerja efektif, penting untuk mengklasifikasikan faktor-faktor, membaginya menjadi internal (yang selanjutnya dibagi menjadi utama dan non-inti) dan eksternal.

Signifikansi kreatif dari klasifikasi faktor yang komprehensif terletak pada kenyataan bahwa berdasarkan klasifikasi tersebut dimungkinkan untuk memodelkan kegiatan ekonomi dan melakukan pencarian cadangan lahan pertanian secara komprehensif untuk meningkatkan efisiensi produksi.

Anda mungkin tertarik dengan materi berikut