Капетан на безбедносниот систем Андромеда И. Систем за следење на неподвижни објекти „Андромеда. и упатство за употреба
СИСТЕМ
ИЗВЕСТУВАЊА ЗА ПРЕНЕСУВАЊЕ
„АНДРОМЕДА“
Технички опис
и упатство за употреба
СЛГК.425698.001 ДО
1. Вовед............................................... ................................................. ................................... 4
2 Цел ................................................ ................................................... ...................................... 5
3 Технички податоци ..................................................... .......................................................... ..................... 6
4 Состав на производот...................................................... .......................................................... .............. ............ 10
5 Дизајн и работа на SPI................................................. .......................................................... .. единаесет
5.1 Принцип на работа..................................................... .................................................... ... единаесет
5.2 Работа преку телефонски линии................................... ...................................... 12
5.3 Ракување преку радио канал................................... ......................................... 13
5.4 Употреба на уреди на лице место во системот кои не се дел од SPI. 14
6 Дизајн и работа компонентиСПИ................................................ ...... .. 15
7 Систем за дијагностика и контрола................................................. .................................. 16
8 Софтвер ................................................ ................................................... 18
9 Инструментација................................................ ................................................. 19
10 Алатки и додатоци ................................................ ..................................... 20
11 Поставување и инсталација................................................ ................................................... ... 20
12 Подготовка за работа................................................ ................................................... ............ 20
13 Функционален тест................................................ ..................... 21
14 Работна процедура................................................ .......................................................... ................................ 22
15 Одржување................................................ ................................................ ..... 23
15.1 Општи упатства................................................ .................................................... .......... .23
15.2 Видови и фреквенција на одржување.............................................. ........ ................................ 23
16 Можни дефектии методи за нивно елиминирање................................. 26
17 Укажување на безбедносни мерки................................................. ...................................... 28
18 Обележување и запечатување................................................ ........................... 29
19 Пакување..................................................... ................................................... ......... .......................... 29
20 Правила за складирање..................................................... .......................................................... ................ .... триесет
21 Транспорт................................................ ................................................... ......... .. триесет
ПРИЛОГ А................................................. ................................................... ......... ............ 32
1. Вовед
1.1 Овој технички опис и оперативни упатства (TO) се наменети да го проучуваат системот за пренос на известувања и содржат опис на системот, принципот на работа, спецификации, информации потребни за правилно функционирање, правила за ракување со производот и други информации неопходни за целосно искористување на техничките можности на системот.
1.2 Техничкиот опис и упатствата за работа се состојат од овој општ технички опис - SLGK.425698.001 TO и технички описи на компонентите на системот:
SLGK.466452.001 TO Основен блок BB-TSS;
SLGK.467332.001 одржување на персонален компјутер на дежурниот оператор ПЦ-ДО;
SLGK.464419.001 TO Радио единица RB;
SLGK.464639.001 TO Објектна антена AP-V;
SLGK.464639.002 TO Објектна антена AP-U;
SLGK.464639.003 TO Антена за далечински објект AD-V;
SLGK.464639.004 TO Антена за далечински објект AD-U;
SLGK.425513.001 ДО ППКОП НОРД-8/16, 8К, 8/16Н;
SLGK.425513.002 ДО ППКОП НОРД-8/48;
SLGK.425513.003 ДО ППКОП НОРД-8/96;
SLGK.426477.001 TO Објект блок BO-5RT;
RU. SLGK.00002 ANDROMEDA софтвер (ОС WINDOWS95) CNP/WIN (Опис на програмата)
1.3 При проучување и правилно работење на SPI, мора дополнително да ги користите следните документи:
SLGK.425698.001 FO - Систем за пренос на известувања ANDROMEDA. Форма;
SLGK.425698.001 E1 - Систем за пренос на известувања ANDROMEDA. Шема на поделба на производот на неговите составни делови;
SLGK.425698.001 PE1 - Систем за пренос на известувања ANDROMEDA. Список на производи;
SLGK.425698.001 KZ - Систем за пренос на известувања ANDROMEDA. Картичка за налог за извршување;
Техничка документација испорачана со купени производи вклучени во SPI.
1.4 Во сегашноста технички описСледниве кратенки се прифатени:
SPI - Систем за пренос на известувања „АНДРОМЕДА“;
PPK - Уред за прием и контрола
PPKOP - Контролна табла за безбедност и аларм за пожар
ЦС - Централна станица
PC - персонален компјутер
2 Цел
2.1 Системот за пренос на известувања Андромеда е дизајниран да ги заштити предметите различни формиимот од неовластен влез и пожари, за пренос на известувања преку dial-up телефонска линија и/или радио канал, нивно собирање и обработка.
2.2 SPI „Андромеда“ е унифициран компјутерски систем за собирање и обработка на информации. Дизајниран е да го следи статусот и да прима пораки од контролните табли кои имаат вградени комуникатори (дигитални единици за пренос на пораки), и преку телефонски линии преку dial-up и преку радио канал.
2.3 Опсег на примена – собирање информации и следење на состојбата на објектите каде што е инсталирана противпожарна опрема.
2.4 Опремата на централната станица и опремата на периферниот објект на SPI се дизајнирани за континуирано деноноќно работење.
2.5 Во однос на отпорност на климатски фактори надворешната средина CS SPI "Andromeda" припаѓа на групата UHL 4 GOST 15150, а периферната опрема - на групата UHL 3.1 GOST 15150.
2.6 Во однос на отпорноста на механички влијанија, SPI „Андромеда“ одговара на групата за изведба бр. 2 од ГОСТ 12997.
2.7 Во однос на приспособливоста за дијагностицирање на SPI, „Андромеда“ одговара на опцијата 4 според ГОСТ 26656.
2.8 SPI „Андромеда“ е поправлив и реставриран производ од групата II, тип 1 ГОСТ 27.003.
3 Технички податоци
3.1 Производот е произведен во согласност со одобрените технички спецификации
ТУ, комплет проектна документација SLGK.425698.001 и ги исполнува барањата на ГОСТ 26342, ГОСТ 4.188, ГОСТ 27990, ГОСТ 15150,
ГОСТ 12.2.006, ГОСТ 12.2.007.0, ГОСТ Р50009, НПБ 247.
3.2 Индикатори за намена
3.2.1 Опсег на напон на напојување (за AC
фреквенција (50 +
1) Hz), V............................................ .......................................................... од 176 до 242 година.
3.2.2 Информативен капацитет на производот, (предмети) ..................................... горе до 8000.
3.2.3 Информативна содржина на производот (известувања), не помалку................................... .............. .... 13,
(максимум) ................................................... .......................................................... ..........................................
3.2.4 Број на контролирани насоки кога се користат
радио канал ................................................... .......................................................... ...................................... 1 или 2.
3.2.5 Врз основа на резултатите од обработката на добиените информации, производот ги обезбедува следниве видови пораки:
3.2.5.1 Известување за настан за аларм (неовластен влез).
Известувањата за алармните настани вклучуваат известувања:
За активирањето безбедносни детекториво возови;
За активирање на анти-саботажни сензори;
За активирање на копчињата за паника;
За разоружувањето под принуда.
Во овој случај, треба да се активира звучен аларм (звучен сигнал од тип 1) и да се прикажат информациите што го означуваат типот на известувањето „Аларм“, специфичниот тип на аларм (аларм за неовластен пристап, активирање на копче за аларм итн.) на екранот на мониторот со снимање на броевите на алармните циклуси (ако алармот е предизвикан од активирањето на безбедносните детектори), број на објект, датум, време и упатства за операторот.
3.2.5.2 Известување за аларм за пожар кога се активирани детектори за пожар.
Во овој случај, треба да се активира звучен аларм (звучен сигнал од тип 2) и информациите што го означуваат типот на известувањето „Аларм за пожар“ треба да се прикажат на екранот на мониторот, снимајќи ги броевите на алармите, бројот на објектот, датумот на времето и упатствата. за операторот.
3.2.5.3 Известување за дефект
Известувањата за дефект вклучуваат известувања:
За прекин на јамка;
За краток спој на јамката;
За прекин на струја (~ 220);
За дефект (низок напон) на „резервното напојување“;
За дефект во напојувањето на детекторите;
За дефект на телефонската линија.
Во овој случај, звучниот аларм треба да се активира (звучен сигнал тип 3). На екранот на мониторот се прикажуваат информации што го означуваат типот на известувањето „Дефект“, специфичниот тип на дефект, бројот на објектот, датумот, времето и упатствата за операторот.
3.2.5.4 Известување за реставрација (елиминација на дефект).
Известувањата за реставрација вклучуваат известувања за реставрација:
Напојување (~220);
Резервно напојување;
Напојување за детектори;
Телефонска линија.
Во овој случај, звучниот аларм треба да се активира (звучен сигнал тип 3). На екранот на мониторот се прикажуваат информации што го означуваат типот на известување „Обнова“, специфичен тип на решавање проблеми, број на објект, датум, време и упатства за операторот.
3.2.5.5 Известување за преземање во безбедност.
Оваа група вклучува известувања за преземање под заштита:
Користење на главниот код;
Користење кратки или привремени кодови;
Делумен пристап до режимите Home1 и Home2 со користење на кориснички кодови бр. 1,..., бр. 28;
Автоматско снимање;
Со клуч.
Во овој случај, звучниот аларм треба да се активира (звучен сигнал тип 3). На екранот на мониторот се прикажуваат информации што го означуваат типот на известувањето „Arming“, специфичниот тип на вооружување, бројот на објектот, датумот, времето и упатствата за операторот.
3.2.5.6 Известување за разоружување.
Оваа група вклучува известувања за разоружување:
Користење на главниот код;
Користење на кориснички кодови бр. 1,…, бр. 28;
Користење на временски кодови;
Со клуч.
Во овој случај, звучниот аларм треба да се активира (звучен сигнал тип 3). На екранот на мониторот се прикажуваат информации што го означуваат типот на известувањето „Disarming“, специфичниот тип на разоружување, бројот на објектот, датумот, времето и упатствата за операторот.
3.2.5.7 Известување за полагање на тестот.
Оваа група вклучува известувања за полагање рачен или автоматски тест.
Кога примате известување за рачно тестирање, треба да се активира звучен аларм (звучен сигнал тип 3). На екранот на мониторот се прикажуваат информации што го означуваат типот на известување „Тест“, специфичниот тип на тест, број на објект, датум, време.
Ако нема прием на автоматскиот тест сигнал во програмираното време, треба да се огласи звучниот аларм (звучен сигнал тип 3). Информацијата „Не е примен контролен сигнал“ се прикажува на екранот на мониторот, означувајќи го бројот на објектот, времето и активностите на операторот.
3.2.6 Брзина на пренос на технички информации, бит/с.................................
3.2.7 Производот обезбедува пренос на известувања во радио канал
на фреквенции, MHz................................................ ..... ........174) и/или на фреквенции (400 – 470).
3.2.8 Производот обезбедува опсег на пренос на известувања од најмалку 20 km од видното поле при инсталирање на предавателната антена (1/4 l вибратор) на висина од 1,5 m и антената за прием на висина од 30 m.
3.2.9 Производот обезбедува:
3.2.9.1 Автоматско евидентирање на настани на хард диск со истовремено печатење на примени известувања на печатач за тековни настани. Во исто време, информациите што ги означуваат сите известувања, датумот и времето на нивното примање се прикажуваат на екранот на мониторот и на печатачот за наведување на тековните настани.
3.2.9.2 Отпечаток на одреден тип на дневник на настани кога соодветната команда е дадена преку менито.
3.2.9.3 Печатење на специфичен тип на дневник за настани кога соодветната команда е дадена преку менито на потпрограмата „Report Manager“.
Обезбедени се следниве типови на протоколи:
Според наведените броеви на објекти, типови на настани и временски интервал;
На аларми (содржи информации за ракување со пораките за аларм);
Според времето на заштита на предметите;
По групи за одговор.
3.2.9.4 Заштита од неовластен пристап до софтвер со категоризација на сервисниот персонал по пристап (можни дејствија извршени).
3.2.9.5 Внесување и прилагодување:
Карактеристики на нови и стари предмети, соодветно;
Податоци за сервисен персонал;
Нивоа на пристап за услужниот персонал;
Дополнителни информации.
3.2.10 Работните услови за употреба за климатски влијанија, опсегот на промени во температурата на амбиенталниот воздух и горната вредност на влажноста на производот се дадени во Табела 3.1.
Табела 3.1
Пониска температурна вредност, C | Горна температурна вредност, С | Горна вредност рел. влажност, % |
|
95% на T=25° |
|||
Периферна опрема: | 98% на T=25 °C |
3.2.11 димензииКомпонентите на SPI одговараат на комплетот SLGK проектна документација. 425.698.001 и техничка документација испорачана со купени производи вклучени во СПИ.
3.3 Индикатори за доверливост
3.3.1 Просечно време помеѓу дефектите на производот, часови, не помалку................................... .
3.3.2 Утврден работен век на производот, години, не помалку...................................
3.4 Дизајн и технички индикатори.
3.4.1 Купените уреди и компоненти што се користат во Andromeda SPI се во согласност со пасошите и техничките спецификации за нив.
Забелешка:Производителот може да ги замени типовите на поединечни компоненти, под услов тоа да не доведе до влошување на излезните параметри на системот за пренос на известувања Andromeda.
3.4.2 Користените компоненти се одобрени од одделот за контрола на квалитет во компанијата добавувач и прифатени контрола на влезоткај производителот на системот за пренос на известувања Андромеда во согласност со ГОСТ 24297.
3.5 Дополнителни технички индикатори
3.5.1 Компонентите на производот ги исполнуваат барањата за електромагнетна компатибилност во согласност со ГОСТ Р 50009.
3.6 Комплетност
3.6.1 Комплетноста на испораката на СПИ „Андромеда“ се утврдува со картичката за налог за извршување SLGK.425698.001 KZ бр. ___ според одобрената проектна документација пополнета од специјализирана организација.
4 Состав на производот
4.1 SPI „Андромеда“ се состои од основен сет на централна станица и периферна опрема.
4.2 Централната станица вклучува:
Основна единица BB-CS (системска единица со инсталиран специјализиран процесор, монитор и печатач за печатење на сите дојдовни пораки, сет на кабли, единица за непрекинато напојување);
Дежурен оператор PC PC-DO (системска единица, монитор, тастатура, глушец, звучници и печатач);
Софтверски пакет;
Уреди за снабдување со антена.
4.3 Составот на периферната опрема (објектен дел од системот за откривање информации, кој е инсталиран на заштитени објекти) вклучува:
Уреди за снабдување со антена;
Предаватели и примопредаватели;
Уреди за прием и контрола (ППК):
NORD-8/16, 8K, 8/16N;
Објектен блок BO-5RT.
Целиот опсег на компоненти на SPI е даден на дијаграмот за поделба на производот на компоненти SLGK.425698.001 E1.
Присуството и бројот на компоненти на системот, како и нивната конфигурација, се одредуваат со картичката за нарачка за специфичен дизајн SLGK.425698.001 KZ.
Забелешка - Типот на предаватели и примопредаватели се определува со дозволата што на крајниот корисник ја издава Државниот завод за надзор на комуникациите.
5 Дизајн и работа на SPI
5.1 Принцип на работа.
5.1.1 Системот може да работи истовремено преку телефонски линии (од 2 до 4 линии) и преку радио канал (од 1 до 2 канали).
5.1.2 Пренос на информации се случува кога состојбата на објектниот уред се менува. Пораките од контролната табла се пренесуваат во форма на дигитална порака кодирана во специјализиран формат. Примената порака се дешифрира од процесорот на централната станица, а потоа се обработува од програмата за следење и се испраќа до печатачот. Симултаниот излез на информации до софтверот и печатачот го елиминира губењето на информации во случај на какви било проблеми во програмата за следење.
5.1.2 Во зависност од видот на објектот уред и неговите можности за сервисирање, информациите за состојбата на објектот се пренесуваат до централната станица. Системите PPK можат да пренесат широк опсег на информации:
Вооружување (што го означува корисникот кој вооружил);
Разоружување (што укажува на корисникот кој разоружал);
Делумно вооружување (што укажува на корисникот кој го вооружил);
Аларм за упад (што го означува бројот на зоната);
Аларм за пожар (означува број на зона);
Копче за паника (што го означува бројот на зоната);
Недостаток и реставрација на напојување од 220V;
Празнење и обновување на резервната батерија;
Отворање и затворање на телото на уредот;
Автоматска порака за тестирање;
Проверка на функционалноста на телефонскиот комуникатор и радио предавателот;
5.1.3 На контролната табла може да се поврзат од 8 до 96 јамки, во зависност од видот. Бројот на јамки се зголемува со помош на проширувачи на зони. Вооружувањето и разоружувањето на уредот го врши корисникот директно на локацијата користејќи електромеханичка брава со вртење на клучот или со користење на тастатурата со внесување личен код. Објектот се вооружува и се разоружува автоматски без учество на персоналот на централната станица.
5.1.4 Пасивните детектори кои имаат затворени или отворени излезни контакти на релето се поврзани со контролната табла.
5.1.5 Софтверот на базната единица на централната станица ги прима и ги прикажува на екранот сите информации што се пренесуваат до централната станица од уредите на локацијата.
5.1.6 Основната единица произведува звучен сигнал со различни тонови и времетраење во согласност со видот на добиената порака. Дадена е индикација за алармирани, вооружени и разоружани предмети. Програмата предвидува операторот да ракува со аларми од објекти. Сите дојдовни настани автоматски се снимаат и архивираат, како и активностите на операторот за справување со аларми. Можно е да се генерираат извештаи за различни параметри за работата на системот.
5.1.7 Печатачот работи во режим на постојано печатење пораки кои ги прима централната станица (дури и кога програмата за следење не работи). Секоја примена порака се печати со идентификациониот број на објектот и времето на прием. Подолу е опис на низата што се печати кога се прима порака.
PIMAR2 0502 10:27 СИРЕНА=ОФ РЕЖИМ=ВКЛУЧЕНО Зона на аларм=5
 |  |
||||
Опис на пораката (*)
Режим на работа на сирената и контролната табла (*)
Време на прием на порака
Број на објект (1-9999)
L: Број на телефонска линија
Тип на формат
(*) - Печатење со печатач за PAF формат.
За други формати, печатената линија кога ќе се прими порака ќе биде како што следува.
АDMK L4 0474 15:43C1
Код на настанот
Време на прием на порака
Број на објект (1-9999)
L: Број на телефонска линија
R: број на радио канал (1 или 2)
Тип на формат
5.2 Работа преку телефонски линии.
5.2.1 За работа преку телефонски линии, опремата на објектот и централната станица се поврзани со телефонски броеви на градска или локална автоматска телефонска централа.
5.2.2 Објектниот уред пренесува пораки во согласност со неговата функционалност и програмата зачувана во неа. Инсталаторот одредува кои пораки за промените во состојбата на уредот ќе се пренесат до централната станица.
Кога некоја од овие состојби се менува, пораката се пренесува до централната станица.
5.2.3 Пред бирање на телефонскиот број на CA, комуникаторот PPK проверува дали има тонски сигнал во телефонската линија. Ако нема тон, PPK комуникаторот ќе се исклучи од линијата и потоа повторно ќе се поврзе.
5.2.4 Откако ќе открие тонски сигнал во телефонската линија, комуникаторот на контролната табла започнува да го бира програмираниот прв број на централната станица. Начинот на бирање - пулс или тон - се одредува со помош на софтверските поставки во самата контролна табла.
Ако контролната табла е поврзана со локален PBX број, можете да внесете дополнителни цифри за да пристапите до локална PBX.
5.2.5 По бирање на бројот, контролната табла чека сигнал за дозвола од централната станица за да ја пренесе пораката. Откако го прими сигналот за дозвола, комуникаторот PPK пренесува дигитална шифрирана порака. Приемот на пораката се потврдува со сигнал од централната станица. По ова, пораката се смета за пренесена.
5.2.6 PPK комуникаторот, по бирање на телефонски број, има можност да детектира сигнал „Зафатен“. Ако бираниот број на централната станица е зафатен или ако централната станица не одговара (PBX не работел правилно), комуникаторот PPK го бира следниот програмиран број.
5.2.7 Контролната табла предвидува можност за поврзување телефонски апарат со него, кој може да се користи како обичен локален или градски број. Во случај на аларм или друг настан, PPK комуникаторот ќе ја исклучи линијата, дури и ако е моментално зафатена, и ќе направи автоматско повторно бирање до централната станица.
5.3 Работа преку радио канал.
5.3.1 За работа преку радио канал, на контролната табла е поврзан предавател со антена, а на централната станица се поврзани радио единици и уреди за снабдување со антена.
5.3.2 Кога работите преку радио канал, се користи само форматот PAF, во кој сите контролни панели на системот можат да пренесуваат информации.
5.3.3 Уредот на објектот пренесува пораки во согласност со неговата функционалност и софтверските поставки. Инсталаторот ги одредува типовите на пораки испратени до CA. Видовите пораки што се пренесуваат до CA ги одредува инсталерот во договор со клиентот
Кога состојбата на контролната табла се менува, предавателот се вклучува и пораката се пренесува до централната станица преку радио канал.
5.3.4 Алгоритмот за пренос на пораки зависи од типот на контролната табла и софтверските поставки внесени во неа. ППК предавателот ја пренесува пораката одреден број пати со паузи меѓу нив.
5.3.5 Централната станица издава порака до печатачот и софтверот само еднаш. Повторените пораки се игнорираат.
5.4 Употреба на уреди на лице место во системот кои не се дел од SPI.
5.4.1 Уредите на локацијата со вграден дигитален комуникатор можат да пренесуваат пораки до централната станица преку телефонска линија. Во овој случај, централната станица ќе ги добие сите информации што сервисните можности на секој панел дозволуваат да ги пренесат.
5.4.2 За работа преку радио канал од овој тип на контролна табла, потребна е објектна единица (предавател) TR-100 Stand Alone. Излезните контакти на информации на релето PPK се поврзани со влезовите на предавателот. Предавателот пренесува порака за промените во состојбата на неговите влезови што го покажува нивниот број, т.е. кога се активираат контактите на релето на контролната табла. Така, општите информации од објектот за аларм или дефект се пренесуваат преку радио канал, а се добиваат преку телефонска линија детални информацииза настанот.
5.4.3 Сите противпожарни и безбедносни уреди кои имаат излезни контакти на реле може да се поврзат со централната станица со помош на TR-100 Stand Alone (пренос на информации само преку радио) или BO-5RT (DLR-100) уред за локација (пренос на пораки преку можно е радио) радио канал и телефонска линија).
6 Дизајн и работа на SPI компоненти
6.1 Дизајнот и работата на компонентите на SPI се претставени во техничката документација испорачана со дојдовните и купените производи (Видете клаузули 1.2, 1.3).
7 Дијагностички и контролен систем
7.1 SPI „Андромеда“ има сеопфатен систем за дијагностика и тестирање.
7.2 Централната станица го следи статусот на нејзините телефонски линии.
7.3 Се поставува времето во кое модулот „Event Manager“ на софтверот мора да прими најмалку една порака од процесорот на централната станица. Ако нема порака, софтверот ќе ја прикаже пораката " Анксиозност. Времето на истекот на настанот е надминато»
7.4 Софтверот го контролира приемот на сигнали од објекти. Контролното време се поставува поединечно за секој објект во модулот „Управувач со објекти“. Ако нема порака, софтверот ќе ја прикаже пораката " Анксиозност. Нема добиено ревизорски настан».
7.5 Уредите на лице место можат да вршат функции за тестирање и рачно и автоматски според воспоставена програма.
Достапност на главната моќност 220 V;
Напон на резервна батерија;
Статус на зонските јамки;
Состојба на анти-саботажни јамки;
Комуникација со тастатура;
Статус на телефонска линија (присуство на тонски сигнал);
Контрола на електронскиот клуч за вооружување/разоружување;
Контрола на напон на дополнителни излези на струја од 12V;
Контрола на прием на информации од страна на централната станица преку телефонска линија;
Поставки за софтверот на уредот;
Следење на работните параметри на микропроцесорот.
7,6 Уреди на лице место NORD-8/16, NORD-8K, NORD-8/16N, NORD-8/96 со поврзан двоканален предавател TR-100, како и единица на лице место (автономен предавател) TR -100 SA може да работи со централната станица во двоканален режим. За ова, се користи варијанта на основната единица CS со процесор CMS-420 со два радио влезови, т.е. на централната станица мора да се инсталираат две радио единици кои работат на различни фреквенции.
Кога наведените уреди работат во овој режим на иста фреквенција, се пренесуваат пораки за вооружување и (или) разоружување и тест порака за нормално функционирање опрема на објектот. Кога ќе се појави аларм или дефект на локацијата, предавателот автоматски се префрла на друга фреквенција за да ја пренесе пораката. Така, алармните пораки се пренесуваат преку специјално посветен комуникациски канал, што значително ја зголемува стабилноста на системот. Препорачаното растојание на фреквенцијата во овој случај е 500 KHz - 2 MHz.
Временскиот интервал низ кој се пренесуваат тест пораките се програмира директно од корисникот на системот. Времето на испраќање помеѓу две тест пораки е поставено во минути. Програмата ја следи фреквенцијата на прием на тест сигнали од објектот и, доколку пораката не е примена од објектот навреме, му издава аларм на операторот на компјутерот. Ова ви овозможува постојано да ја следите состојбата на објектот (интегритетот на антената, кабелот, контролната табла).
Во предавателот TR-100 SA, за секој тип на настан, може да се постави фреквенцијата на која ќе се пренесе пораката. Временскиот интервал за тест пораката може да се постави и во минути.
Така, ја добиваме таканаречената „контрола на линијата“, а во исто време не ја губиме функционалноста на радио каналот за примање информации за аларм, бидејќи е ослободен од сигнали за тестирање во заднина. Софтверот на екранот на компјутерот прикажува само прекршување во распоредот за примање тест сигнал од објектот.
7.7 Функциите опишани во клаузула 7.6 ви овозможуваат да го следите каналот за комуникација истовремено со преносот на информации за аларм/сервис.
8 Софтвер
8.1 Софтверот „Андромеда“ работи под оперативните системи Microsoft Windows 95/98/NT. Софтверот Андромеда е наменет за сервисирање на голем број објекти (>1000) со задолжително одвојување на функциите на операторот, но сосема е можно да се користи при сервисирање на помал број објекти. Во овој поглед, треба да се забележи следните карактеристикисистеми:
8.2 Софтверот е поделен на независни функционални делови (модули), од кои секој е дизајниран да решава одредена задача. Ова, од една страна, овозможува секој модул да биде максимално заштитен од евентуален дефект на друг, а од друга страна, овозможува секој модул да се инсталира на посебен компјутер на мрежата.
8.3 Софтверот е дизајниран да работи во мрежа која поддржува протокол компатибилен со IPX/SPX. Така, промените направени во IPS на кој било компјутер на мрежата веднаш се применуваат на сите софтверски модули што работат на мрежата.
8.4 Правата на операторот на системот се одредуваат во однос на одредена акција во одреден системски модул. Така, нивоата на пристап на операторот се имплементираат и на програмата како целина и на нејзините поединечни компоненти, на пример, можно е да се ограничи пристапот на операторот и на целиот модул „Управник со објект“ и само на функцијата за уредување на безбедноста на објектот распоред.
8.5 CA ви овозможува да примате и обработувате настани од контролните табли кои имаат вградени комуникатори (дигитални единици за пренос на пораки - специјализирани модеми). Во зависност од типот на контролната табла, неговата функционалност и сервисните можности, можно е да се добијат одредени информации за состојбата на објектот од контролната табла. Повеќето PPC можат да пренесат широк опсег на информации. На пример, конкретен корисник кој вооружил или разоружал предмет; локација (број на зона) на аларм или дефект (прекин, краток спој); делумно обезбедување на објект што укажува на незаштитени зони и многу повеќе. Благодарение на ова, дежурниот оператор има најцелосни информации и за состојбата на објектот (вооружен, разоружан, аларм, итн.) и техничката состојба на опремата (батеријата е испразнета, недостасува 220 V, телефонската линија е неисправна итн. . ).
Централизирани далечински управувачи на Andromeda Liberty базирани на
Процесорот Sentinel е дизајниран да собира, дешифрира и обработува пораки добиени од далечински објекти. Процесорот е неопходен за да се изгради безбедносен систем за неподвижни објекти.
Особености
До четири телефонски влезови (жичен или GSM) на една процесорска плоча
До два радио канали за примање пораки
Способност за поврзување со компјутерот на дежурниот оператор
Филтрирање на идентични пораки
Специјален софтвер за поставување радио влезови (вклучен)
Заштита на информации: ако се изгуби врската со компјутерот, сите податоци се акумулираат во бафер. Откако ќе се обнови врската, информациите се пренесуваат во софтверот Andromeda Security Center
Шчетенко Григориј
Директор на Одделот за техничка поддршка
Со решение базирано на процесорот Sentinel, добивате модерна и сигурна Централна мониторинг станица.
Оние. карактеристики
Физички параметри
Интерфејс за поврзување со компјутер Чувствителност на радио влез. Температурен опсег ................
Параметри за комуникација
Радио канал (симплекс) ..........
Жичени телефонски линии, GSM мрежи.................................
50 mV
Од +5°C до +45°C
PAR, NPAF, EPAF
PAR, NPAF, EPAF, PULSE, DTMF, ............. ID за контакт, SIA, Voice
Можности
Доколку е потребно, можете да поврзете печатач за печатење извештаи. Во контроверзни ситуации, печатениот извештај може да се користи како доказ на суд.
ASViews i
Готовата работна станица за дежурен оператор е алатка за брзо распоредување на мониторинг станица во што е можно поскоро. Станицата е модерен персонален компјутер контролиран од операционен систем Windows 7. Комплетот за станици вклучува професионален софтвер за безбедносен центар Andromeda, како и периферна опрема, вклучувајќи монитор.
Андреј Жук
Проектен менаџер
За следење на објектите, нашата компанија ја користи станицата Liberty базирана на процесорот SentineL.
Мониторинг станиците Andromeda Liberty работат под лиценцираниот оперативен систем Windows 7 и се опремени со монитор, тастатура и звучници.
Основна опрема / Андромеда Либерти мониторинг станица базирана на процесор Сентинел
Централна мониторинг конзола AED PS-512
Далечинскиот управувач AED PS-512 е дизајниран да ја следи состојбата на предметите на кои е инсталирана противпожарна опрема. Обезбедува примање, обработка, складирање и регистрација на пораки за аларм и сервис од уреди на лице место произведени од компаниите C-Nord и PIMA. Се користи како дел од системот за пренос на известувања Андромеда. Прима пораки само преку радио канал.
Особености
Два радио канали за примање пораки До 512 контролирани објекти До девет корисници на оператори
RAM (внатрешна) меморија за 2000 настани Вградено непрекинато напојување
LED индикација.
Можности
Две нивоа на администрација - Администратор и Оператор со различни права и функции.
Дополнителен излез за поврзување на сирена.
Екран со две линии со течни кристали (секоја линија содржи 40 знаци).
Филмска тастатура за контрола и внесување податоци.
Компатибилен со компјутер (преку порта RS-232).
Поврзување печатач за печатење настани.
Два режими на далечински управувач
Офлајн режим: примање, обработка, складирање и снимање на пораки за аларм и услуги меморија за случаен пристапдалечински управувач
Интегрирани: контролата на уредот и следењето на состојбата на објектот се вршат со помош на персонален компјутер и софтвер
Центар за безбедност на Андромеда.
АЕД далечинскиот управувач PS-512 постои во три модификации, кои
се разликуваат по бројот на контролирани објекти
и функција за поврзување со компјутер.
И PS-512/20 - 150 објекти без пристап до компјутер
(само офлајн режим); -И PS-512/21 - 150 објекти, PC излез; -И PS-512/22 - 512 објекти, излез од компјутер.
AED PS-512 ви овозможува да организирате едноставен центар за следење и, по потреба, да го зголемите бројот на набљудуваните објекти.
Оние. карактеристики
Физички параметри
Амплитуда на влезниот сигнал...
Температурен опсег ..............
Работни протоколи ................................
Од 0° C до +40° C ...........PAF/NPAF
Напојувања
Главно - 50 Hz напојување со напон 176/242 V. Резервно - една или две батерии на полнење со напон од 12 V. Време на работа на батеријата - 8 часа. Батеријата целосно се полни за 16 часа.
хашгаига,
Радио единица AED RB
Радио единицата е дизајнирана да прима сигнали од уредите на самото место, да ги конвертира и да ги пренесува на радио влезот на централната станица.
Особености
Два високофреквентни влеза за поврзување на радио предавател
Нискофреквентен излез за поврзување со централна станица
Работи во сите опсези: MW, VHF и UHF
Заштита од неовластено отворање на куќиштето - манипулација
Две модификации на радио единицата - за еден и два радио канали
Произведено врз основа на примопредаватели од водечките производители на радио опрема ICOM (Јапонија).
Оние. карактеристики
Физички параметри
Температурен опсег ............................
Тежина.............................................
Од -30° C до +60° C ...............2 kg
Димензии.
355x266x95 mm
Опции за напојување
Напон на напојување.
Потрошувачка во режим на примање., Чувствителност (12 dB SINAD) LF излез.................................
Компатибилност
Централни конзоли за следење базирани на:
AED PS-512 (сите модификации);
Сентинел (сите модификации).
250 mA
0,5 W на 8 оми
Онлајн продавница shop.cnord.ru
Оваа опрема можете да ја купите во нашата онлајн продавница.
Репетитор на системот Цефеус
Прима пораки од уредите на локацијата преку радио канал и ги препраќа до централната станица преку етернет мрежа или резервен радио канал.
Особености
Работете во формати PAF и NPAF/EPAF
Светлосен показател за прием и пренос на пораката
Две безбедносни зони за организирање на две безбедносни јамки со три состојби: нормална, отворена, скратена
До 16 фреквенциски канали за прием и пренос
Следење на статусот на главното и резервното напојување
Автоматско полнење на резервната батерија
Автоматско тестирање на батеријата - на секои 10 минути
Способност за работа преку GPRS канал (при инсталирање дополнителен рутер со GPRS модем).
Поврзување на група од оддалечени објекти без изградба на мрежа на повторувачи. Растојанието помеѓу Cepheus и централната станица не е ограничено во режимот за пренос на етернет.
Намален број на пораки. Со пренос на пораки преку етернет, радиофреквенцијата се ослободува.
Постојано примање пораки преку радио канал. За разлика од конвенционалните повторувачи, Cepheus е способен да прима пораки од објектни уреди додека пренесува информации до централната станица.
Замена на фреквенции. Прием на пораки во еден опсег (фреквенција), пренос во друг.
Во случаи кога е неопходно да се изгради мрежа со помош на повторувач без решение за етернет, можно е да се користи повторувачот RTS-5.
Суворов Константин
Директор на Секторот за ИТ
Денес, Ethernet и IP се најчестите средства за организирање на мрежи за пренос на информации. Цефеј повторувач - совршено решениеда се организира последната милја преку радио канал и понатамошен пренос на настани до централната станица преку постоечките WAN/LAN мрежи.
Системски повторувач Цефеј
1. Приврзок за напојување
2. Примопредавател (глава за примање-пренос)
3. Цефејска табла
4. Табла за коректор на сигнал
5. MOXA интерфејс конвертор
6. Громобран
Оние. карактеристики
Физички параметри
Температурен опсег............................... 0°C до +40°C
Тежина (без батерија).......................... 2,5 кг
Димензии..............................335х270х100мм
Мрежен интерфејс Ethernet UTP 10/100 Mbit/s
Опции за напојување
Главна - AC мрежа 220 V 50 Hz со напон 176-242 V; Резервна копија - една или две батерии на полнење, напон 12,6 V, капацитет 7,2 Ah.
Софтвер
Центарот за безбедност Андромеда е најчестиот професионален софтвер за следење објекти во Русија.
Центарот за безбедност Андромеда ви овозможува да работите со мониторинг станици од различни производители, што ја зголемува флексибилноста на системот и ги намалува трошоците.
Можно е да се изградат дистрибуирани системи за обработка на известувања со комбинирање на неколку конзоли во една мрежа. Благодарение на ова, неколку конзоли се контролираат од Унифицираниот диспечерски центар.
Центар за безбедност на Андромеда
Центарот за безбедност е софтвер кој дава решенија за проблемите на примање, регистрирање и обработка на известувања од заштитени објекти на недвижности.
50 ОБЈЕКТИ БЕСПЛАТНО
Центар за безбедност Андромеда, бесплатно издание за 50 објекти
Почетното издание е работен производ без функционални ограничувања. Благодарение на стартното издание, безбедносните компании кои ги започнуваат своите активности можат да ги минимизираат трошоците.
За да го добиете почетното издание, само преземете го Центарот за безбедност од веб-страницата cnord.ru. Преминот кон верзијата на Центарот за безбедност со голем број објекти се врши со инсталирање на електронски безбедносен клуч. Во овој случај, не е потребно повторно инсталирање на софтверот.
Алармни сценарија
Додека обработува аларм, операторот регистрира дејства користејќи го софтверот: повик до објектот, повик и пристигнување на групата, донесени одлукии причините за откажување на алармот.
Центарот за безбедност на операторот му нуди повеќе. Кога разработувате аларм за пожар, треба да извршите дејства различни од оние што се изведуваат при работа на копче за паника. Со поврзување на алармите и нивните препорачани дејства, Центарот за безбедност му овозможува на операторот да избегне да ги пропушти навистина важните работи.
Ако се појави аларм поради технички дефект на објектот, Центарот за безбедност ви дозволува да го исклучите на ограничен временски период, по што Центарот за безбедност ќе ве потсети на дефектот доколку тој не е отстранет до тој момент.
Сигурно складирање податоци
Центарот за безбедност складира податоци во модерен Microsoft SQL Server DBMS, кој ги исполнува најстрогите барања за доверливост и перформанси на таквите производи.
Добро обмислен резервен систем ви овозможува да зачувате податоци во секоја ситуација и во случај на неуспех.
Сите изданија на Центарот за безбедност работат на една софтверска платформа наменета за голем број напредмети и настани.
Прием на настани од повеќето далечински управувачи
Алтоника
Проксима
Нема технички ограничувања за бројот на далечински управувачи истовремено поврзани со Центарот за безбедност. Можно е да се поврзе опремата на локацијата директно со Центарот за безбедност, на пример, опрема што работи преку GSM (GPRS) или етернет.
Следење на дефекти
Со помош на Центарот за безбедност, можете да го ослободите дежурниот оператор од потребата за следење типични дефектина предмети. На пример, ако 220 V не се врати во објектот во одреден временски период, Центарот за безбедност автоматски ќе создаде аларм и ќе бара одговор од операторот. Истото важи и за привремените дефекти на комуникациските канали на локациите - операторот не треба самостојно да го контролира нивното обновување: Центарот за безбедност совршено ќе се справи со оваа задача.
Детален опис на предметите
Ако се користи Центарот за безбедност, тогаш нема да се изгубат никакви информации за објекти: секој објект може да се опише многу детално: од име до белешка, преку посебни списоци за секции, циклуси и одговорни лица. Ако некое поле недостасува, можете да го додадете и оваа опција.
Во Центарот за безбедност активно се користат информации за објекти: операторот веднаш ги гледа имињата на алармните јамки или името на одговорното лице кое го извршило отстранувањето; истите информации може да бидат вклучени во СМС пораката што ќе ја испрати RBI.
Работа со извештаи
Извештаите доставени со Центарот за безбедност им овозможуваат на сите да ги добијат потребните информации. Така, дежурниот оператор може да ги прегледа примените настани и аларми или да отпечати извештај за завршената смена.
Користејќи извештаи, администраторот на базата на податоци го следи завршувањето на картичките на локацијата, а линиските инженери добиваат информации за лажни аларми и губење на сигнали од сајтовите. Менаџерскиот тим ги оценува перформансите на операторите, RRT и инженерите, креирајќи соодветни аналитички извештаи.
Најавете се преку аларм
Вообичаена безбедносна тактика е дека разоружувањето на објектот секогаш се врши преку аларм. Безбедносниот центар нуди практично и безбедно решение за таквите објекти, дозволувајќи му на операторот да не се одвлекува со анализирање на алармите што се на пат да се бришат, но во исто време, веднаш да му го привлече вниманието на ситуации кои бараат интервенција.
Вмрежување
Како што се зголемува бројот на објекти, еден компјутер веќе не е доволен: операторот мора да реагира на настани што доаѓаат од објекти, администраторот на базата на податоци треба да создаде нови објекти и да направи промени на картичките на постоечките, а инженерите треба да печатат извештаи за лажни аларми. Благодарение на можноста за работа во локална мрежа, Центарот за безбедност дозволува се
Изведете ги овие дејства истовремено на компјутерите на мрежата.
на различни
Прикажување објекти и GBR на картата
Способноста на Центарот за безбедност да прикажува алармантни објекти и локацијата на SRT на мапа на областа ви овозможува визуелно да ја претставите оперативната ситуација и значително да го поедноставите одлучувањето за операторот: тој едноставно гледа што се случува.
Споделување објекти помеѓу оператори
Кога има навистина многу предмети, ефикасноста на еден дежурен оператор значително се намалува. Но, едноставното зголемување на бројот на оператори нема да го реши проблемот: на крајот на краиштата, секој од нив ќе работи со иста, многу голема количина на информации. Центарот за безбедност ви овозможува да ги поделите тековите на информации помеѓу операторите, доделувајќи за секој од нив свој опсег на броеви на објекти.
Увезете податоци од заеднички програми
Увозот е возможен од програмите Guardian, CSM32, Andromeda 1.x-2.8.
За да се создаде сеопфатна заштита на зградата, не е доволно да имате само опрема за видео мониторинг: мора да има и софтвер кој управува со сите елементи за надзор. Меѓу руските комплекси за управување, се издвојува безбедносен системсо широк спектар на дејство Andromeda, која има различни функционалности во својот сет. Главните карактеристични карактеристики на Андромеда се способноста да работи на опрема од различни производители, како и способноста не само да ги контролира сите механизми за видео мониторинг и заштита, туку и да врши предупредувања и да ја следи ситуацијата во објектот.
Карактеристики на безбедносниот комплекс и карактеристики на извршените функции
Андромеда е практично цел софтверски пакет кој вклучува разновидна листа на функции и дополнителни функции. Главните карактеристични карактеристики на системот се:
- Производливост и практичност;
- Флексибилност и приспособливост различни опцииопрема;
- Функционалност и леснотија на користење на интерфејсот;
- Брзина на прием на податоци;
- Креирање на графикони;
- Известување;
- Поврзување со централниот сервер.
Видеото објаснува како функционира безбедносниот аларм:
Системот за безбедност ги извршува сите функции својствени за системите за контрола на пристап, како и програмите за видео мониторинг и системите за предупредување. Главните функционални карактеристики на системот вклучуваат:
- Прием на сигнали од сензори и сирени;
- Обработка на сигнали;
- Управување со одговор на пожар;
- Известување со помош на светлосни и звучни сирени и најавувачи;
- Следење на неколку објекти истовремено;
- Спроведување на мониторинг и испраќање извештаи до безбедносната конзола.
Системот за безбедност е дизајниран земајќи го предвид проширувањето на бројот на поврзани уреди. Со тоа се избегнува потребата да се замени софтверот со понов, а исто така, благодарение на неговото функционирање преку мрежата, станува возможно да се ажурира автоматски, без интервенција на специјалисти. Благодарение на едноставниот интерфејс на руски јазик, управувањето со програмата е лесно.
Програмски модули и дополнителни функции
Просечниот гарантен рок за целата опрема што ја обезбедува компанијата е 4 години. Специјалистите на компанијата вршат поставување и понатамошна гарантна услуга.
Безбедносниот комплекс Андромеда ги вклучува следните модули:
- Менаџер за поставки;
- Програма за поставување;
- Менаџмент на персонал;
- Обработка на настани и известувања;
- Управување со објекти.
Секој програмски модул извршува јасно дефинирани функции. Набљудувањето на објектите се врши од една централна контролна соба, опремена со монитор, на која се прикажуваат настани од сите видео камери инсталирани во различни простории.
Централната контрола ви овозможува да зумирате и одзумирате објект, што овозможува да се види дури и изгледот на посетителот или бројот на регистарската табличка.
Софтверот Андромеда истовремено ја координира работата на опремата од неколку места, но за тоа е потребна локална мрежна врска.
Системот за следење на неподвижни објекти „Andromeda®“, произведен од Санктпетербуршката компанија „C-Nord“, е еден од најчестите хардверски и софтверски системи што се користат за организирање на далечинско управување со радио безбедност на неподвижни објекти. Технички специјалисти на централизирани конзоли за следење на приватна и противпожарна заштита, приватни компании за безбедност и безбедносни структури големи фабрики, како главни корисници на системот и добивајќи ги рацете на прилично сложена и моќна алатка за градење на радио безбедносна мрежа, тие често поставуваат голем број слични и, во исто време, важни прашања денес, одговорите на некои од овие прашања се пред вас.
Преку кои канали за комуникација се пренесуваат информациите за услугата и алармот од уредот на лице место до централната конзола за следење?
Уредите на лице место во системот Andromeda® можат да пренесат повеќе од 500 различни настани преку модерни телефонски комуникациски канали со прекинување, преку радио канал во фреквенциските опсези од 27 MHz, 146-174 MHz и 400-470 MHz, како и со користење на мрежа на мобилни оператори на GSM стандардот. Важно е да се напомене дека уредите на лице место се програмирани на таков начин што пораките за сервис и аларм може да се пренесат на различни радиофреквенции.
Дали е можно да се пренесат информации за аларм од Централната мониторинг станица до далечински конзоли и директно до групите за притвор во автоматски режим?
Информациите, во согласност со барањето на корисникот, може автоматски да се пренесат на оддалечените конзоли преку наменски и dial-up комуникациски линии, преку радио канал, како и преку Интернет. Покрај наведените комуникациски канали, групите за притвор и сопствениците на заштитени објекти можат да примаат пораки преку мрежа за страничење или GSM мрежа.
Како да се прошири областа на покриеност на Централната мониторинг станица преку радио канал? Зошто во системот се користат само симплекс репетитори?
За да се прошири опсегот на системот преку радио каналот, се користат интелигентни повторувачи кои вршат специјална обработка на пораки, враќаат слаб сигнал и ви дозволуваат да поставите различни параметри за пренос на сигнал. Системот Andromeda® користи симплекс повторувачи, т.е. оние кои работат на иста фреквенција наизменично за прием и пренос. Ова се должи на фактот дека присуството на голем број програмибилни параметри на повторувачот ја намалува загубата на сигналот на минимум, а цената на симплекс повторувачот е многу помала од цената на двојниот.
- Дали е можно постепено зголемување на капацитетот на Централната станица?
Доколку при вашето првично запознавање со опремата на Централната станица, ваш избор беше далечинскиот управувач AED PS-150 со среден капацитет, кој работи само на 2 радио канали, опслужува до 150 објекти и нема врска со персонален компјутер, потоа подоцна, со развојот на станицата, лесно може да се користи надградба на далечински управувач AED PS-512 со среден капацитет, кој е способен да сервисира до 512 објекти и има излез на компјутер.
Можете лесно да го зголемите бројот на влезни канали во основната единица на централната станица BBTS-12. За да го направите ова, доволно е да купите дополнителни радија (И MRK-2) или телефонски модули (И MTF-2) и да ги инсталирате во Базната единица.
За да се надгради Централната станица врз основа на плочката Sentinel, неопходно е да се замени контролниот двигател на процесорот.
Информациите за објектот, кои се прикажани за гледање во картичката на објектот во модулот „Duty Operator“ и некои други, не се многу погодно лоцирани. Може ли да се промени обликот на оваа картичка? Покрај тоа, би сакал да можам да уредувам информации за објект директно во картичката.
Ваквите карактеристики се планира да се имплементираат во следната верзија 2.5. Софтвер Andromeda®. Ќе биде можно не само да се смени формуларот, туку и да се уредуваат информациите што ги содржи картичката.
Дали е можно да се користи веќе инсталирана опрема од други компании во системот за следење на стационарните објекти Andromeda®?
Ако објектот веќе има инсталирано опрема за безбедност и противпожарен аларм од други производители, тогаш за да може да работи во системот Andromeda® преку радио канал, неопходно е да се опреми објектот со предавател TR-100 SA (5 влеза) или Конвертор на формат на импулси PIF-01. Во случај на пренос само преку телефон, огромното мнозинство на контролни табли кои имаат дигитални бирачи и работат во стандардни пулсни протоколи воопшто не треба да се надградуваат. Процесорите Sentinel и BBTS-12 Central Station се со повеќе формати, односно можат да примаат пораки од објектите преку телефонски канали во различни протоколи, вклучително и ID на контакт.
Каква опрема можете да понудите за решавање на проблемите со безбедноста на гаражни задруги, колиби и села за одмор?
За да создадеме базни станици за системи за следење на такви објекти, нудиме специјална опрема што може да работи преку радио канал, вклучително и во опсегот CB, врз основа на далечинскиот управувач со среден капацитет AED PS-150 или AED PS-512. Панелите од типот NORD-8/16N (SPIDER-H) и контролните уреди на копчињата со меморија на допир (KDU-TM, PIU-16TM, KREK-16/128) се идеални како опрема на лице место. За безбедноста на гаражните задруги, најпрофитабилна, од економска гледна точка, е употребата на контролниот уред KREK-16/128, кој ви овозможува да организирате безбедност до 16 објекти врз основа на еден NORD-8/16N панел.
- Каква помош им дава Sea-Nord на корисниците во решавањето на организациските прашања?
Прво, при купување основна опрема за мониторинг станица, на секој купувач му нудиме да обучи технички персонал во нашата компанија во една од програмите што ги нудиме.
Второ, вработените во компанијата обезбедуваат консултантски услуги и обезбедуваат вистинска помош при изготвувањето проектна документацијана радио мрежата, што понекогаш е клучен проблем при доделување на радиофреквенции.
Четврто, компанијата Sea-Nord спроведува годишни технички семинари за корисниците на опремата на системот за следење Andromeda®. За време на овие семинари, учесниците имаат можност да разговараат за сите прашања кои ги интересираат, како и да разменат работно искуство не само со вработените во нашата компанија, туку и со претставници на други организации - сопственици на Централни станици од различни делови на земјата.
Како се обезбедува гаранцијата и постгаранциската услуга на географски оддалечените корисници? Кој е работниот век на опремата вклучена во системот за следење на стационарни објекти Andromeda®?
Секој корисник на опремата за стационарен систем за следење Andromeda®, откако има потпишано договор за сервисирање на целиот систем, доколку се појават проблеми со работата на опремата, може во секое време да контактира со службата за техничка поддршка на клиентите по телефон, факс или е-пошта: [заштитена е-пошта] . Специјалистите на нашата компанија ќе дадат потребни препоракии ќе се обиде да ги реши вашите проблеми што е можно поскоро.
Компанијата обезбедува гарантно и постгарантно одржување на основната и опремата на системот и во сопствено производство и со помош на седум сертифицирани сервисни центри кои работат во Русија.
Практиката покажа дека опремата на системот Andromeda® може да работи без поправка повеќе од 10 години. Долгогодишното искуство во работењето на опремата, продажбата на повеќе од 450 базни станици за мониторинг и повеќе од 40.000 комплети опрема за објекти во Русија и земјите од ЗНД ја докажаа веродостојноста и непроблематичната работа на целиот комплекс на стационарниот мониторинг на Andromeda® систем.
