Streszczenie: Właściwości procesu komunikowania się w mediach. Środki i rodzaje komunikacji
Przesyłanie dobrych prac do bazy wiedzy jest łatwe. Skorzystaj z poniższego formularza
Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy, będą Państwu bardzo wdzięczni.
Podobne dokumenty
Narodowa i kulturowa specyfika werbalnych i niewerbalnych elementów przekazu. Tłumaczenie i mediacja w komunikacji międzykulturowej, różnice i podobieństwa komunikacji niewerbalnej kultury rosyjskiej i amerykańskiej, analiza przekładu mediacji.
teza, dodana 21.05.2012
Wpływ środków fonacyjnych na proces komunikowania się i postrzegania informacji. Akustyczne środki komunikacji niewerbalnej w komunikacji biznesowej. Techniki paralingwistyczne i pozajęzykowe zwiększające efektywność komunikacji biznesowej.
streszczenie, dodano 05.11.2017
Argumentacja jako dyscyplina naukowa, jego rodzaje i strategie odpowiedniego dyskursu. Komunikacja jako proces wymiany informacji. Gatunek jako pojęcie językowe, kierunki jego badań. Gatunki komunikacji politycznej w dyskursie W. Churchilla.
praca magisterska, dodana 18.07.2014
Zbiór pozajęzykowych środków, symboli i znaków służących do przekazywania informacji i komunikatów w procesie komunikacji. Cechy komunikacji niewerbalnej narodów rosyjskiego i niemieckiego. Gesty, które mają zbieżne znaczenie, ale różnią się w wykonaniu.
prezentacja, dodano 29.03.2015
Biologiczne i cele społeczne komunikacja. Werbalne i niewerbalne sposoby przekazywania informacji. Ustne i pisemne formy komunikacji, ich cechy charakterystyczne. Rola mimiki, gestów, postawy, chodu w procesie komunikacji. Kultura profesjonalnej wypowiedzi.
prezentacja, dodano 11.05.2015
Niewerbalne środki komunikacji. Różne aspekty, sekcje i podrozdziały, elementy komunikacji niewerbalnej. Przypadki użycia środków niewerbalnych w wypowiedziach mówcy do publiczności. Cechy komunikacji niewerbalnej. Kinezyka, prozodia i takeika.
praca na kursie, dodano 15.12.2013
Komunikacja niewerbalna i jego rola w komunikacji. Niewerbalne elementy komunikacji. Gesty. Strefy i terytoria. Nauczanie komunikacji niewerbalnej podczas nauki język obcy. Zestaw ćwiczeń szkoleniowych.
teza, dodana 28.08.2007
Jest to jeden z głównych terminów w psychologii i nie bez powodu. To w komunikacji człowiek uświadamia sobie siebie jako jednostkę, kształtują się wartości osobiste, rozwija się myślenie i samoświadomość, a także postrzega siebie jako pełnoprawnego członka jednej wspólnoty.
Zazwyczaj dana osoba uważa komunikację za bezpośredni dialog werbalny między dwojgiem ludzi lub w grupie. Ale warto o tym pomyśleć i rozumiemy, że komunikacja to głębszy i bardziej wieloaspektowy proces. Oznacza to nie tylko kontakt werbalny jako sposób przekazywania informacji. Ludzie pozostają ze sobą w ciągłej interakcji, wywierają pewien wpływ na jednostkę, zmieniając i ulepszając zarówno społeczeństwo jako całość, jak i jednostki.
Rodzaje komunikacji
Istnieje kilka klasyfikacji rodzajów komunikacji: według metody przekazywania informacji, celu, środków itp.
Według metody przekazywania informacji:
- Słowny.
- Niewerbalne.
- Komunikacja biznesowa i zarządcza. Ma na celu regulowanie i zarządzanie procesami pracy lub organizacją.
- Osobisty. Komunikacja nastawiona na kontakt osobisty. Bardziej emocjonalny.
- Poznawcze (poznawcze, edukacyjne).
- Duchowy, interpersonalny. Głęboko emocjonalna komunikacja między ludźmi.
- Manipulujący. Rodzaj komunikacji, w którym osoba celowo szuka określonej korzyści od rozmówcy.
- Świecki. Komunikacja na przyjęte tematy. Ludzie nie mówią o swoich własnych doświadczeniach i związkach. kontakt.
W zależności od środka przekazu:
- Natychmiastowe (bezpośrednie). Komunikacja osobista, która polega na bezpośrednim kontakcie i percepcji przez ludzi, odbywa się bezpośrednio poprzez mowę, słuch i pozwala na natychmiastowe otrzymanie reakcji lub odpowiedzi.
- Pośredni. Komunikacja odbywa się za pomocą specjalnych przedmiotów, narzędzi lub środków. Może to być list, nagranie audio, wideo itp. Przykładem są sieci społecznościowe.
Funkcje komunikacyjne
Różny szkoły psychologiczne zidentyfikować inną liczbę funkcji, które realizuje proces komunikacji. Jednak w każdej z istniejących klasyfikacji można wyróżnić trzy główne:
- informacja komunikacyjna,
- regulacyjne,
- afektywno-komunikacyjny.
Pozwala mu pełnić rolę środka, dzięki któremu ludzie mają możliwość wymiany różnych informacji, własnych pomysłów, doświadczeń, wrażeń, wiedzy. W procesie komunikacji otrzymane informacje są postrzegane, akceptowane i przekazywane dalej.
Komunikacja przejawia się w zmianie, korygowaniu zachowań ludzi w procesie interakcji, rozwijaniu i organizowaniu wspólnych działań. W procesie komunikacji osoba może świadomie lub nieświadomie wpływać na zachowanie i działania partnera.
Funkcja afektywna jest bezpośrednio związana z uczuciami i regulacją procesów wpływających na sferę emocjonalną. W procesie komunikacji emocjonalnej następuje zbliżenie lub wręcz przeciwnie, zainteresowanie rozmówcą zanika.
Środki komunikacji
Wymawiając to określenie, mamy na myśli wszelkie sposoby przekazywania informacji, które pozwalają na realizację procesu komunikacji na właściwym poziomie.
Podobnie jak sama komunikacja, jej środki również dzielą się na werbalne i niewerbalne.
Ponadto istnieje szereg klasyfikacji, które dzielą środki komunikacji według różnych kryteriów. Zatem M.I. Lisina podkreśla:
- wyrazista mimika (spojrzenie, mimika);
- obiektywnie-aktywny (pozy, gesty);
- mowy, środki komunikacji (słowa, budowa mowy i sposób jej prezentacji).
Komunikacja to złożony proces interakcji między ludźmi, polegający na wymianie informacji, a także wzajemnym postrzeganiu i rozumieniu przez partnerów. Przedmiotem komunikacji są istoty żywe, ludzie. W zasadzie komunikacja jest charakterystyczna dla wszystkich żywych istot, ale dopiero na poziomie ludzkim proces komunikacji staje się świadomy, połączony aktami werbalnymi i niewerbalnymi. Osoba przekazująca informację nazywana jest komunikatorem, a osoba ją otrzymująca nazywana jest odbiorcą. Głównym środkiem komunikacji jest język, w zależności od tego, czy jest on obecny w procesach wymiany informacji, wyróżnia się następujące słowa. Rodzaje komunikacji (komunikacji) według oznacza:
1. Werbalne (werbalne) i/lub komunikacyjne;
2. Bez słów (niewerbalnie). Na przykład:
Odległość W
Ř Intonacja
Weźmy na przykład odległości:
1) Intymny (od 10 do 15 cm). najważniejsza rzecz, którą człowiek chroni jako własność.
2) Osobisty lub osobisty. Odległość oddzielająca na przyjęciach i przyjęciach (od 50 cm do 1 m).
3) Społeczny. Odległość od nieznajomych (od 1 do 3 m).
4) Odległość „gwiazd”. Odległość podczas komunikacji z dużą grupą nieznajomi(od 3 do 5m).
Wyraz twarzy. Przez wyraz twarzy rozumiemy ruchy mięśni twarzy. Nie należy jej mylić z fizjonomią (nauką, dzięki której można ocenić kształt twarzy właściwości psychiczne tę czy tamtą osobę).
Jak ustalił Darwin, mimika człowieka ma swoje korzenie w świecie zwierząt. Zwierzęta i ludzie mają wiele wspólnych wyrazów twarzy – wyraz twarzy strachu, przerażenia, niepokoju itp. Jednak dana osoba ma specyficzne uczucia i wyraz twarzy - stan inspiracji, podziwu, współczucia, entuzjazmu itp. Wiele środki wyrazu ruchy ludzkie rozwinęły się z ruchów, które miały znaczenie adaptacyjne w świecie zwierząt.
Wysoce mobilny wyraz twarzy. Wysoce ruchliwa mimika wskazuje na żywotność i szybką zmianę w postrzeganiu wrażeń i przeżyć wewnętrznych oraz łatwą pobudliwość na bodźce zewnętrzne. Taka pobudliwość może osiągnąć rozmiary maniakalne.
Siedzący wyraz twarzy. Wskazuje w zasadzie na stałość procesów mentalnych. Wskazuje na stabilny nastrój, który rzadko się zmienia. Taki wyraz twarzy kojarzy się ze spokojem, stałością, rozwagą, niezawodnością, wyższością i równowagą. Siedzący tryb zabawy twarzą może przy zmniejszonej aktywności (sily motorycznej i temperamencie) również wywoływać wrażenie kontemplacji i komfortu.
Gesty. Gesty to wyraziste ruchy głowy, ramion lub dłoni wykonywane w celu komunikacji, które mogą towarzyszyć myśleniu lub stanowi. Rozróżniamy gesty: - wskazujące, - podkreślające (wzmacniające), - demonstracyjne - styczne.
Gesty wskazujące skierowane w stronę przedmiotów lub osób w celu zwrócenia na nie uwagi. Gesty podkreślające służą wzmocnieniu wypowiedzi. Decydujące znaczenie przywiązuje się do pozycji dłoni.
Demonstracyjne gesty wyjaśnić stan rzeczy.
Z pomocą wzruszające gesty chcą nawiązać kontakt społeczny lub otrzymać znak uwagi od partnera. Stosowane są także w celu osłabienia znaczenia wypowiedzi.
Istnieją również: - dobrowolne - mimowolne gesty.
Dowolnymi gestami to ruchy głowy, ramion lub dłoni wykonywane świadomie. Takie ruchy, jeśli są wykonywane często, mogą przekształcić się w mimowolne gesty.
Mimowolne gesty to ruchy wykonywane nieświadomie. Często określa się je mianem ruchów odruchowych. Tych gestów nie trzeba się uczyć. Z reguły są wrodzone (odruch obronny) lub nabyte.
E. Sampson oferuje tabelę pozytywnych i negatywnych sygnałów występujących w komunikacji niewerbalnej.
Werbalne środki komunikacji. Rodzaje komunikacji werbalnej:
ь ustny,
ь mowa pisemna,
słucham.
Mowa ustna: dialog jako jedna z form komunikacji werbalnej.
Rodzaje dialogu:
Ø informacyjny,
Shfatyczny,
Jest manipulantką,
Sz polemiczny.
Werbalne środki komunikacji obejmują mowę pisemną i ustną, słuchanie i czytanie. Mowa ustna i pisana biorą udział w tworzeniu tekstu (procesie przekazywania informacji), natomiast słuchanie i czytanie biorą udział w percepcji tekstu i zawartych w nim informacji.
Jednym z głównych sposobów przekazywania informacji jest mowa. Język realizuje się w mowie i za jej pośrednictwem poprzez wypowiedzi spełnia swoją funkcję komunikacyjną. Do głównych funkcji języka w procesie komunikacji zalicza się:
v komunikatywny (funkcja wymiany informacji);
v konstruktywny (formułowanie myśli);
v apelacyjny (wpływ na adresata);
v emotywny (natychmiastowa reakcja emocjonalna na sytuację);
vfatyczny (wymiana formuł rytualnych (etykiety));
v metajęzykowy (funkcja interpretacji.
Używane, gdy trzeba sprawdzić, czy rozmówcy używają tego samego kodu).
O funkcji, jaką język pełni w procesie porozumiewania się, decyduje rodzaj wypowiedzi i dobór słów.
W zależności od celów, jakie przyświecają uczestnikom komunikacji, wyróżnia się je następujące typy powiedzenia:
§ wiadomość,
§ uwaga krytyczna,
§ komplement,
§ oferta,
§ wznawiać,
§ pytanie,
Mowa dzieli się na:
1. zewnętrzny
2. wewnętrzne.
Mowa wewnętrzna jest rozumiana jako komunikacja człowieka ze sobą. Ale taka komunikacja nie jest komunikacją, ponieważ nie ma wymiany informacji.
Mowa zewnętrzna obejmuje:
o monolog,
o mowa pisemna.
Problematyka dialogu ma fundamentalne znaczenie dla badania procesu komunikacji. Dialog to rodzaj mowy charakteryzujący się zależnością od sytuacji rozmowy, warunkowością poprzednich wypowiedzi.
Atrakcja następujące typy dialog:
A. informacyjny (proces przekazywania informacji);
B. manipulacyjny (ukryta kontrola nad rozmówcą).
Środki manipulacji mową to:
1) wpływ emocjonalny,
2) stosowania norm i idei społecznych,
3) językowa substytucja informacji;
4) polemiczny; fatyczny (utrzymywanie kontaktu).
W procesie komunikacji mogą się pojawić bariery komunikacyjne:
1. Bariera logiczna – występuje pomiędzy partnerami o różnych typach myślenia. W zależności od tego, jakie typy i formy myślenia dominują w intelekcie każdego z partnerów, komunikują się oni na poziomie zrozumienia lub nieporozumienia.
2. Bariera stylistyczna - rozbieżność pomiędzy formą prezentacji informacji a jej treścią. Występuje, gdy wiadomość jest zorganizowana nieprawidłowo. Przekaz musi być skonstruowany: od uwagi do zainteresowania; od odsetek do głównych przepisów; od zapisów głównych po zastrzeżenia i pytania, odpowiedzi, wnioski, podsumowania.
3. Bariera semantyczna (pojęciowa) – pojawia się, gdy występuje niespójność słownik językowy z informacją semantyczną, a także z powodu różnic w zachowaniu mowy przedstawicieli różnych kultur.
4. Bariera fonetyczna - przeszkody utworzone przez cechy mowy mówiącego (dykcja, intonacja, akcent logiczny itp.). Musisz mówić wyraźnie, zrozumiale i wystarczająco głośno.
Narzędzia komunikacji jednoczą się różne kształty komunikację, często wykorzystującą jakąś technologię, aby zniwelować dystans czasowy i przestrzenny pomiędzy nadawcą a odbiorcą komunikatu (na przykład książka: słowa, czcionki, obrazy, grafika).
Środki masowej komunikacji (MSC) mogą również obejmować różne formy komunikacji. Tak więc telewizja i kino używają słów język mówiony, zdjęcia, muzyka; gazeta - słowa język pisany, czcionki, ilustracje itp.
Niektóre właściwości form i środków przekazu są związane z ich naturą lub ograniczeniami technologicznymi. Zatem słowa są przemijające: słowo nie jest wróblem; jeśli wyleci, nie złapiesz go. Słowa można usłyszeć jedynie w zasięgu głosu nadawcy i słuchu odbiorcy. Drukowane materiały są bardziej odporne na czas i przestrzeń, co czasami prowadzi nawet do problemów z zarządzaniem (zaśmiecanie starymi dokumentami).
Niektóre właściwości form i środków przekazu oraz gatunków komunikacyjnych mają charakter konwencjonalny lub tradycyjny. Istnieje mit, że wszystkie „kreskówki” są frywolne, reklamy nie są wysoce artystyczne, chociaż nie wynika to z ich natury (są przykłady czegoś przeciwnego). Radio i telewizja są uważane za środki masowego przekazu, chociaż nie ma ku temu przeszkód zastosowanie w komunikacji grupowej i interpersonalnej (radiotelefon, wideotelefon) itp.
Wszelkie formy i środki komunikacji są przedłużeniem organizmu człowieka, uzupełniają i wzmacniają niewystarczające funkcje, zwłaszcza wzrok i słuch (głośniki i urządzenia przekazujące dźwięk wzmacniają cichy głos, środki materialne, takie jak taśma magnetyczna, zmniejszają dystans między komunikującymi się, a nawet pozwalają komunikacja między warstwami czasowymi).
Media komunikacyjne mogą być wykorzystywane zarówno celowo, jak i niezamierzenie. Sygnały niewerbalne (mimika) bardzo często informują odbiorcę bez szczególnego pragnienia nadawcy komunikatu. Zewnętrzny słuchacz może być także mimowolnym odbiorcą komunikatu ustnego.
Pojęcie komunikacji masowej.
Rodzaje i rodzaje komunikacji społecznej.
Środowisko komunikacyjne i sfery komunikacji.
Formy i środki komunikacji.
TEMAT 3. Typologia komunikacji społecznej
W sens filozoficzny komunikacja jest uważana za proces społeczny związany albo z komunikacją, wymianą myśli, informacji, idei itp., albo z przenoszeniem treści z jednej świadomości do drugiej za pośrednictwem systemów znaków. Socjologiczny aspekt rozumienia komunikacji ujawnia specyfikę środków komunikacji wszelkich obiektów świata materialnego i duchowego. Dlatego tę koncepcję często używane w odniesieniu do różnorodnych mediów przekazujących informację (komunikacja masowa). Ich rozpowszechniony a wpływ na osobę, w taki czy inny sposób związany z cywilizacją, dał początek koncepcji wspólnego pola informacyjnego, w którym żyją współcześni ludzie.
Jak masa Proces komunikacji polega na ciągłym rozpowszechnianiu informacji środki techniczne powiązania pomiędzy dużą, rozproszoną publicznością, wpływając na oceny, opinie i zachowania ludzi. Jak międzyindywidualne proces komunikacji wyznacza pole semantyczne poszczególnych oddziałujących na siebie podmiotów.
Formy komunikacji- historycznie ustalone formy wytwarzania i rozpowszechniania informacji społecznej, w zależności od stosunków społecznych, poziomu rozwoju gospodarczego, technicznego i kulturalnego społeczeństwa, struktury władzy i form zarządzania. Analiza specyfiki form komunikacji polega na badaniu charakterystyki ich głównych elementów i powiązań w procesie komunikacji.
Identyfikacja konkretnych form jako elementów występujących w każdym społeczeństwie systemu informacyjnego wymaga jednoczesnego uwzględnienia wszystkich głównych cech komunikacji. Charakter podmiotów zajmujących się komunikacją jest różny: autokomunikacja, komunikacja interpersonalna, grupowa i masowa; W zależności od sposobu komunikacji i charakterystyki kanału wyróżnia się formy komunikacji bezpośredniej, technicznej i zapośredniczonej społecznie. Środki znakowe służące do kodowania i dekodowania informacji (rozróżniające np. komunikację werbalną i niewerbalną) stanowią podstawę identyfikacji sztuki jako szczególnej formy przekazu.
Przez organizacja społeczna komunikacja może być formalna i nieformalna, instytucjonalna i spontaniczna, jednokierunkowa i dwukierunkowa.
Formy komunikacji, takie jak pisemna, ustna, wizualna itp., różnią się od siebie specjalnymi systemami kodowania przekazu. Media komunikacyjne łączą w sobie różne formy komunikacji, często wykorzystując specyficzną technologię, aby zniwelować dystans czasowy i przestrzenny pomiędzy nadawcą a odbiorcą komunikatu (np. książka: słowa, czcionki, obrazy, grafika).
Środki komunikacji. Przekazywanie jakiejkolwiek informacji możliwe jest jedynie za pomocą znaków, a właściwie systemów znaków. W procesie komunikacji wykorzystuje się kilka systemów znaków. Istnieje komunikacja werbalna i niewerbalna, która wykorzystuje różne systemy znaków.
1) Komunikacja werbalna jako system znakowy posługuje się mową ludzką, naturalnym językiem dźwiękowym, czyli systemem znaków fonetycznych obejmującym zasady leksykalne i syntaktyczne. Mowa jest uniwersalnym środkiem komunikacji, ponieważ podczas przekazywania informacji za pomocą mowy komunikat jest najmniej narażony na utratę znaczenia. To prawda, należy temu towarzyszyć wysoki stopień wspólne zrozumienie sytuacji przez wszystkich uczestników procesu komunikacji. Za pomocą mowy następuje kodowanie i dekodowanie informacji: komunikator koduje podczas mówienia, a odbiorca dekoduje informacje podczas słuchania. Kolejność działań mówiącego została zbadana wystarczająco szczegółowo. Z punktu widzenia przekazu i odbioru znaczenia komunikatu schemat „komunikator – komunikat – odbiorca” jest asymetryczny. Dla komunikatora znaczenie informacji poprzedza proces kodowania, gdyż „nadawca” najpierw ma określoną ideę, a następnie ucieleśnia ją w systemie znaków. Dla „słuchacza” znaczenie odebranego komunikatu ujawnia się jednocześnie z dekodowaniem. W tym przypadku wyraźnie ujawnia się znaczenie sytuacji wspólnego działania: jej świadomość zostaje włączona w proces dekodowania; ujawnienie znaczenia przekazu jest nie do pomyślenia poza tą sytuacją.
Trafność zrozumienia przez słuchacza znaczenia wypowiedzi może stać się dla nadawcy oczywista dopiero wtedy, gdy nastąpi zmiana „ról komunikacyjnych”, czyli gdy odbiorca zamieni się w nadawcę i swoją wypowiedzią daje do zrozumienia, w jaki sposób ujawnił treść wypowiedzi. znaczenie otrzymanych informacji. Dialog jako specyficzny rodzaj „rozmowy” to konsekwentna zmiana ról komunikacyjnych, podczas której ujawnia się znaczenie przekazu mowy. O powodzeniu komunikacji werbalnej w przypadku dialogu decyduje stopień, w jakim partnerzy zapewniają tematyczne skupienie informacji, a także jej dwustronny charakter.
Charakteryzując dialog, należy pamiętać, że prowadzony jest on między sobą przez jednostki, które mają określone intencje, tzn. dialog to „aktywny, dwustronny charakter interakcji pomiędzy partnerami”. To właśnie determinuje potrzebę zwracania uwagi na rozmówcę, konsekwencji i koordynacji mowy z nim. W przeciwnym razie zostanie złamany najważniejszy warunek sukces komunikacji werbalnej, zrozumienie znaczenia tego, co mówi druga osoba, czyli zrozumienie, poznanie drugiej osoby. Poprzez mowę nie tylko „porusza się informacja”, ale uczestnicy komunikacji w szczególny sposób wpływają na siebie, orientują się i przekonują. Sam wpływ można rozumieć na różne sposoby: może mieć charakter manipulacji drugą osobą, czyli bezpośredniego narzucania stanowiska, i może przyczyniać się do aktualizacji partnera.
W psychologii społecznej jest ich wiele badania eksperymentalne wyjaśniając warunki i metody zwiększania efektu oddziaływania mowy, wystarczająco szczegółowo zbadano zarówno formy barier komunikacyjnych, jak i sposoby ich pokonywania. W związku z tym każdy mówca musi posiadać umiejętność ponownego zaangażowania uwagi słuchacza, przyciągnięcia go czymś, w ten sam sposób utwierdzenia swojego autorytetu i ulepszenia sposobu prezentacji materiału. Szczególne znaczenie ma fakt, że charakter wypowiedzi odpowiada sytuacji komunikacyjnej, mierze i stopniowi formalności komunikacji oraz innym wskaźnikom.
Zestaw pewnych środków mających na celu zwiększenie skuteczności oddziaływania mowy nazywa się „komunikacją perswazyjną”, na podstawie której opracowuje się tzw. Retorykę eksperymentalną - sztukę perswazji poprzez mowę.
2) Komunikacja niewerbalna obejmuje następujące główne systemy znaków: a) optyczno-kinetyczny, b) para- i pozajęzykowy, c) organizacja przestrzeni i czasu procesu komunikacyjnego, d) kontakt wzrokowy. Całość tych funduszy ma na celu spełnienie następujące funkcje: dodawanie mowy, zastępowanie mowy, reprezentacja stanów emocjonalnych partnerów w procesie komunikacyjnym.
Na system optyczno-kinetyczny znaków składają się gesty, mimika i pantomima. Ogólnie rzecz biorąc, układ optyczno-kinetyczny jawi się jako mniej lub bardziej wyraźnie postrzegana właściwość ogólnych zdolności motorycznych różne części ciała. Wstępne badania w tym zakresie przeprowadził Karol Darwin, który badał ekspresję emocji u ludzi i zwierząt. To ogólne zdolności motoryczne różnych części ciała odzwierciedlają reakcje emocjonalne danej osoby, dlatego włączenie optyczno-kinetycznego układu znaków w sytuacji komunikacyjnej nadaje niuanse komunikacji. Te niuanse okazują się niejednoznaczne, gdy te same gesty są używane na przykład w różnych kultury narodowe. Znaczenie optyczno-kinetycznego układu znaków w komunikacji jest tak duże, że obecnie wyłoniła się szczególna dziedzina badań – kinezyka. Na przykład w badaniach M. Argylla badano częstotliwość i siłę gestów w różnych kulturach (w ciągu godziny Finowie gestem 1 raz, Włosi - 80, Francuzi - 20, Meksykanie - 180).
Dodatkiem do komunikacji werbalnej są także paralingwistyczne i pozajęzykowe systemy znaków. System paralingwistyczny to system wokalizacji, czyli jakości głosu, jego zasięgu, tonacji. System pozajęzykowy - włączenie pauz i innych wtrąceń w mowie, na przykład kaszlu, płaczu, śmiechu i tempa mowy. Te dodatki zwiększają semantycznie istotne informacje, ale nie poprzez dodatkowe wtrącenia mowy, ale poprzez techniki zbliżone do mowy.
Organizacja przestrzeni i czasu procesu komunikacyjnego również działa jako specjalny system i niesie ładunek semantyczny jako składnik sytuacji komunikacyjnej. Tym samym ustawienie partnerów naprzeciw siebie sprzyja kontaktowi i symbolizuje uwagę zwracaną na mówiącego, natomiast krzyczenie w plecy może mieć negatywne znaczenie. Eksperymentalnie udowodniono przewagę pewnych przestrzennych form organizacji komunikacji zarówno dla dwóch partnerów, jak i dla masowego odbiorcy.
W ten sam sposób niektóre standardy opracowane w różnych subkulturach dotyczące czasowych cech komunikacji działają jako pewne dodatki do informacji istotnych semantycznie. Przybycie na czas na rozpoczęcie negocjacji dyplomatycznych symbolizuje uprzejmość wobec rozmówcy, wręcz przeciwnie, spóźnienie jest interpretowane jako oznaka braku szacunku. W niektórych obszarach szczegółowo opracowano możliwe tolerancje opóźnień wraz z odpowiadającymi im wartościami.
Kolejnym specyficznym systemem znaków stosowanym w procesie komunikacyjnym jest „kontakt wzrokowy”, który odbywa się w komunikacji wizualnej. Badania w tym obszarze są ściśle powiązane z ogólnymi badaniami psychologicznymi z zakresu percepcji wzrokowej – ruchów oczu. W badaniach społeczno-psychologicznych badana jest częstotliwość wymiany spojrzeń, czas ich trwania, zmiany w spojrzeniu statycznym i dynamicznym, unikanie go itp. „Kontakt wzrokowy” na pierwszy rzut oka wydaje się być takim systemem znaków, znaczeniem które jest ograniczone na przykład granicami komunikacji czysto intymnej. We wstępnych badaniach tego problemu „kontakt wzrokowy” łączono z badaniem komunikacji intymnej. M. Argyle opracował pewną „formułę intymności”, odkrywając zależność stopnia intymności, w tym od takiego parametru, jak odległość komunikacyjna, która pozwala na korzystanie z kontaktu wzrokowego w różnym stopniu. Później zakres tych badań stał się znacznie szerszy: znaki reprezentowane przez ruchy oczu włączają się w szerszy zakres sytuacji komunikacyjnych.
Istnieją prace dotyczące roli komunikacji wizualnej dla dziecka. Okazało się, że dziecko ma tendencję do skupiania uwagi przede wszystkim na ludzkiej twarzy: najżywszą reakcję zaobserwowano w przypadku dwóch poziomych kół (analog oka). Kontakt wzrokowy, jak każdy środek niewerbalny, ma tę zaletę, że uzupełnia komunikację werbalną, tj. sygnalizuje gotowość do wsparcia komunikacji lub jej przerwania, zachęca partnera do kontynuowania dialogu, pomaga pełniej odkryć swoje „ja” lub odwrotnie, ukryć swoje.
W przypadku wszystkich systemów komunikacji niewerbalnej pojawia się pytanie metodologiczne. Każdy z nich posługuje się własnym systemem znaków, który można uznać za kod. Każda informacja musi być zakodowana i to w taki sposób, aby system kodyfikacji i dekodyfikacji był znany uczestnikom procesu komunikacji. Jeśli jednak w przypadku mowy ten system kodyfikacji jest mniej więcej powszechnie znany, to w komunikacji niewerbalnej ważne jest w każdym przypadku ustalenie, co można uznać za kod i, co najważniejsze, w jaki sposób zapewnić, że druga komunikacja partner również jest właścicielem tego kodu. W przeciwnym razie opisane systemy nie będą stanowić żadnego semantycznego dodatku do komunikacji werbalnej.
W literaturze istnieje ponad 20 tysięcy opisów mimiki. Do ich klasyfikacji zaproponowano technikę P. Ekmana zwaną FAST – Facial Affect Scoring Technique. Zasada działania: twarz jest podzielona poziomymi liniami na trzy strefy (oczy i czoło, nos i okolice nosa, usta i broda). Następnie identyfikuje się 6 głównych emocji, wyrażanych najczęściej za pomocą mimiki: radość, złość, zdziwienie, wstręt, strach, smutek. Utrwalanie emocji według stref pozwala na rejestrację mniej lub bardziej wyraźnych ruchów twarzy. Technika ta stała się powszechna w praktyce medycznej, a obecnie podejmowane są próby wykorzystania jej w sytuacjach komunikacyjnych.
Wszystkie opisane systemy komunikacji niewerbalnej odgrywają dużą rolę wspierającą w procesie komunikacji. Mając zdolność nie tylko wzmacniania lub osłabiania oddziaływania werbalnego, wszystkie systemy komunikacji niewerbalnej pomagają je identyfikować ważny parametr proces komunikacji, zgodnie z intencją uczestników. Wraz z systemem komunikacji werbalnej systemy te zapewniają wymianę informacji potrzebnych ludziom do organizowania wspólnych działań.
