Mfano wa utafiti wa dawati. Njia za dawati za kukusanya habari za uuzaji. Aina, sifa za maombi. Faida za utafiti wa dawati ni pamoja na:
Kati ya njia za utafiti wa uuzaji tunaweza kuonyesha:
Dawati (pia inaitwa sekondari) - ambayo uchambuzi wa habari ambayo tayari imekusanywa hapo awali hufanyika;
Shamba (msingi) - utafiti unafanywa ikiwa hakuna data ya kutosha kwa ajili ya utafiti wa dawati;
Faida za utafiti wa uuzaji ni bei ya chini, kasi ya juu ya kupata matokeo, na anuwai ya kazi zinazopaswa kutatuliwa.
Kuweka alama (upimaji wa alama) - uchambuzi wa msimamo wa kampuni kulingana na kulinganisha na kiwango.
Utafiti wa dawati inaweza kufanya kama njia ya msingi na ya pili ya uchambuzi. Zinaweza kutumika kuthibitisha data ya utafiti wa ugani au kuunda dhana za msingi, au kuainisha kazi za kufanya tafiti, vikundi lengwa, n.k. Katika baadhi ya maeneo ya soko yaliyobobea sana, matatizo ya uuzaji yanaweza kutatuliwa tu kwa kutumia mbinu za pili (kwa mfano, dawa au masoko ya biashara-kwa-biashara).
Malengo na aina za utafiti wa dawati
Utafiti wa dawati hukuruhusu kupata habari ya jumla kuhusu mwenendo wa maendeleo ya soko, kuamua muundo wake, kiasi na mienendo ya maendeleo, kufanya uchambuzi wa ushindani na bei, na pia kuamua utabiri wa maendeleo ya soko.
Hasara za utafiti wa dawati ni kwamba si mara zote inawezekana kupata data muhimu inaweza kuwa ya zamani au isiyoaminika.
Taarifa za pili hukusanywa kutoka kwa vyanzo vya nje na vya ndani vilivyochapishwa hapo awali kwa madhumuni mengine kando na utafiti wa soko. Hii ni, kwa mfano, data ya takwimu, machapisho yaliyochapishwa, ripoti za kampuni, machapisho ya ushirika, orodha za bei, uchambuzi wa maswali ya mtandao. Kizuizi pekee cha matumizi ya habari ni kwamba mtafiti lazima ajiamini katika usahihi na kutegemewa kwake.
Ikiwa kazi ya utafiti wa dawati ni kutafsiri habari iliyokusanywa tayari kwa madhumuni ya kufanya maamuzi ya usimamizi, basi utafiti wa msingi zinalenga kazi ya moja kwa moja na watumiaji wa kampuni, pamoja na wafanyabiashara na washindani.
Miongoni mwa njia za utafiti wa dawati, mtu anaweza kuonyesha utafiti wa uchunguzi (uchambuzi wa kueleza) - lengo lake ni kupata uwezo wa makadirio na kiasi cha soko, kutambua niches zinazoahidi kwa maendeleo na sehemu zinazolengwa matumizi. Mara nyingi aina hii ya uchanganuzi hutumiwa kwa uangalifu wa kabla ya uwekezaji au wakati wa kuunda mpango wa biashara.
Utafiti wa kina ni njia ya uchambuzi wa kina ambayo hukuruhusu kupata anuwai kamili ya habari ya soko ambayo huunda msingi. mkakati wa masoko na mbinu za kampuni.
Je, una zinazoendelea biashara yenye kuahidi na idadi kubwa ya mawazo kwa ajili ya utekelezaji wao? Au ndio unakaribia kuanza? Katika mojawapo ya visa hivi, unahitaji tu kufanya utafiti wa ubora wa juu na wa kina wa uuzaji.
Maagizo
Tafuta wale ambao watakuwa walengwa wako, au wale ambao tayari wanatumia bidhaa na huduma zako kikamilifu. Unahitaji kuingia katika makubaliano ya kutofichua na watu hawa. Pia wanapaswa kufahamishwa kuhusu haki ya maamuzi wanayofanya.
Wape yako wazo jipya au bidhaa. Waelezee upeo wa matumizi ya bidhaa hii mpya. Sikiliza na uzingatie mapendekezo yao ya kuboresha au matumizi.
Anza kusoma soko ikiwa angalau mmoja wa watu waliohojiwa anavutiwa na bidhaa yako. Njia rahisi zaidi ya kufanya hivi kwa sasa ni kukusanya muhtasari kwa kutumia Mtandao na injini za utafutaji. Hii ndiyo njia bora ya kujua ni watu wangapi na makampuni mengine ambayo hutoa bidhaa sawa na bidhaa yako.
Rekodi data zote zilizopatikana kwa namna ya jedwali. Onyesha ndani yake anwani za watoa huduma na watumiaji wao. Hii itakusaidia kuamua ni aina gani ya mpambano utakaokuwa nao katika siku zijazo, na pia itatambua washindani wako watarajiwa.
Amua kwa hesabu rahisi idadi ya washindani kwenye soko, jumla ya mauzo yao ya kila mwaka na ya hisa, na ikiwa wana faida yoyote, kwa kuzingatia gharama mbalimbali.
Kadiria bidhaa yako. Makini ya kutosha kwa hatua hii. Wakati wa mahesabu, gharama zote za uzalishaji wa bidhaa au huduma, malipo kwa yoyote gharama za ziada(simu, petroli, umeme) na hali ya kulazimisha majeure. Kiasi kilichopokelewa kinagawanywa na kiasi kinachotarajiwa
Sensa ya Bahari Neno hili lina maana zingine, angalia Sensa ya Watu. Sensa ya Idadi ya Watu wa Bahari (Sensa ya Kiingereza ya Maisha ya Baharini, abbr. CoML) ya kimataifa ya kibayolojia, bahari, katografia, mradi wa mazingira,... ...Wikipedia
Pengo- (Pengo) Pengo ni pengo la bei katika mtiririko wa nukuu kwenye chati kati ya mishumaa miwili Ufafanuzi wa pengo, aina na sababu za mapungufu, uchambuzi na biashara katika soko la Forex kwa kutumia mapungufu, chati za pengo Yaliyomo >>>>> >>>>>>... Encyclopedia ya Wawekezaji
Dola ya Urusi- Viratibu: 58° N. w. 70° E. d / 58° n. w. 70° E. d. ... Wikipedia
Andreevsky, Ivan Efimovich- mtoto wa yule aliyetangulia, rector na profesa wa kawaida wa kijiji. Petersburg, Idara ya Sheria ya Polisi, b. huko St. Petersburg mnamo Machi 13, 1831, d. mahali pale pale Mei 20, 1891. Baada ya kumaliza kozi katika kijiji cha kwanza mnamo 1848. Petersburg, ukumbi wa michezo ... ...
Dostoevsky, Fyodor Mikhailovi- mwandishi, aliyezaliwa Oktoba 30, 1821 huko Moscow, alikufa Januari 29, 1881, huko St. Baba yake, Mikhail Andreevich, alioa binti ya mfanyabiashara, Marya Fedorovna Nechaeva, alichukua nafasi ya makao makuu ya daktari katika Hospitali ya Mariinsky kwa Maskini. Niko busy hospitalini na...... Ensaiklopidia kubwa ya wasifu
Alexander II (sehemu ya 2, XIII-XIX)- XIII. Mambo ya Ndani (1866-1871). Mnamo Aprili 4, 1866, saa nne alasiri, Mtawala Alexander, baada ya matembezi ya kawaida katika bustani ya Majira ya joto, alikuwa ameketi kwenye gari wakati mtu asiyejulikana alimpiga bastola. Wakati huo, amesimama ... Ensaiklopidia kubwa ya wasifu
Familia ya Accipitridae- Ndege wa familia hii wana sifa ya metatarsal yenye manyoya kabisa, kufikia urefu wa kidole cha kati, mviringo au ovoid, pua karibu na wima ziko kwenye nta, na mkia sawa na nusu ... ... Maisha ya wanyama.
SAYANSI- shughuli maalum ya kuunda mfumo wa maarifa juu ya maumbile, jamii na mwanadamu, kuruhusu kuelezea vya kutosha, kuelezea asili au michakato ya kijamii na kutabiri maendeleo yao. Mazungumzo ya kisayansi yana sifa ya madai ya ... ... Ensaiklopidia kubwa ya sasa ya kisiasa
Orodha ya watawala wa Urartu- Orodha hii inaonyesha watawala wa Urartu, hali ambayo ilikuwepo katika milenia ya 1 KK. e. kwenye eneo la Nyanda za Juu za Armenia. Kutokana na ukweli kwamba historia na utamaduni wa Urartu unahusishwa kwa karibu na historia na utamaduni wa Ashuru, katika jedwali... ... Wikipedia
Rusa (jina la wafalme wa jimbo la Urartu)- Orodha hii inaonyesha watawala wa Urartu, hali ambayo ilikuwepo katika milenia ya 1 KK. e. kwenye eneo la Nyanda za Juu za Armenia. Kutokana na ukweli kwamba historia na utamaduni wa Urartu unahusishwa kwa karibu na historia na utamaduni wa Ashuru, jedwali pia... ... Wikipedia
Vitabu
- Vita vya Kaskazini, B. S. Telpukhovsky. Mchapishaji huo ulichapishwa mnamo 1946 na Nyumba ya Uchapishaji ya Kijeshi ya Wizara ya Vikosi vya Wanajeshi wa USSR. Hali ni nzuri. Kitabu cha Kanali B. S. Trelpukhovsky kuhusu Vita vya Kaskazini (1700-1721) kinaelezea ... Nunua kwa rubles 1100.
- Nafasi Takatifu ya Shamans. Ufahamu wa Archaic, mtazamo wa ulimwengu wa shamanism, uponyaji wa jadi na mimea ya mwalimu, Bersenev Pavel Valerievich. Pavel Valerievich Bersnev, mwandishi wa wengi vitabu maarufu("Kurande-ros", "Je, ubongo ni mtego wa nafsi?", "Labyrinths of the mind", nk), ni mmoja wa wataalamu wenye ujuzi zaidi katika kisasa ...
Utafiti wa dawati ni seti ya mbinu za kukusanya na kutathmini taarifa za uuzaji zilizomo katika vyanzo (data ya takwimu au ripoti) zilizotayarishwa kwa madhumuni mengine.
Mbinu za dawati ukusanyaji wa habari hutegemea vyanzo vya sekondari, kwa hiyo mara nyingi huitwa mbinu za kufanya kazi na nyaraka. Nyaraka ni nyenzo kutoka kwa vyanzo vya sekondari (vya nje na vya ndani) na hati za msingi: majibu ya maswali ya wazi katika dodoso, nyenzo kutoka kwa vikundi lengwa na usaili bila malipo. Aidha, nyaraka kuchukuliwa kazi za sanaa, machapisho ya kisayansi na monografia, filamu, video, sauti, nyenzo za picha, n.k.
Njia za dawati hutumiwa katika kuandaa utafiti wa shamba (kwani zinaruhusu kufahamiana na kitu na tasnia ya utafiti); wakati wa kuunda hypotheses ya kufanya kazi, wakati wa kukusanya taarifa za takwimu ili kuhalalisha taratibu za sampuli; wakati wa kuhakiki na kufasiri habari iliyopatikana kwa kutumia mbinu za shambani.
Njia za dawati hutumiwa na jinsi gani mbinu za kujitegemea kukusanya habari wakati wa kutafiti soko, kusoma mila, mienendo ya maoni ya umma juu ya suala lolote, wakati wa kusoma hadithi za utangazaji na motisha zinazolenga kuamsha watumiaji.
Njia za uchambuzi wa hati zimegawanywa katika vikundi viwili kuu: isiyo rasmi (ya jadi) na rasmi.
Njia zisizo rasmi hazitumii mbinu sanifu za kutenganisha vitengo vya habari kutoka kwa yaliyomo kwenye hati; kwa hivyo, hutumiwa mara nyingi kwa usindikaji wa hati za kibinafsi au safu ndogo ya hati; wakati hakuna haja ya usindikaji wa kiasi cha habari. Uchanganuzi wa kimapokeo unaweza kutumika kama sharti la uchanganuzi rasmi wa hati.
Njia mbadala ya mbinu zisizo rasmi za uchanganuzi wa hati zimekuwa mbinu rasmi zinazotumia mbinu za umoja (kawaida) za kusajili vipengele vya maudhui ya hati. Kusawazisha mbinu za kukusanya taarifa uliwaweka huru watafiti kutoka kwa taratibu za usajili zinazohitaji nguvu kazi kubwa na ubinafsi katika ufasiri wa data; ilifanya iwezekanavyo kubadili usajili wa kiotomatiki na usindikaji wa habari kwa kutumia maalum programu za kompyuta. Matatizo mengine yamejitokeza: matatizo katika kuendeleza sheria za kurekebisha zisizo na utata vipengele muhimu na kutowezekana kwa kufichua kikamilifu yaliyomo katika kila hati ya mtu binafsi.
Wakati wa kufanya utafiti wa dawati, njia ya jadi (ya kitamaduni) ya uchambuzi wa hati, uchambuzi unaolenga habari na uchambuzi wa yaliyomo kwenye hati hutumiwa mara nyingi, sifa kuu ambazo zinawasilishwa kwenye Jedwali. 6.
Jedwali 6
Tabia za jumla za njia za dawati za kukusanya habari
|
Tabia |
Faida |
Mapungufu |
|
|
Uchambuzi wa jadi (classical). |
Uchambuzi wa kiini cha nyenzo na kupewa point maono |
Inaangazia maoni kuu, inafuatilia mantiki ya miunganisho, migongano, utegemezi wa muktadha wa nyenzo na hali ya kuonekana kwake. |
Subjectivity, nguvu ya kazi |
|
Uchambuzi wa maudhui hati |
Uchambuzi wa uwepo wa kategoria fulani za semantiki katika yaliyomo |
Uwezekano wa usindikaji wa takwimu. Usawa wa hali ya juu |
Sheria isiyo na utata ya urasimishaji ni muhimu, ufichuaji usio kamili wa yaliyomo, hitaji la idadi kubwa ya habari. |
|
Uchambuzi unaolengwa na habari |
Uchambuzi wa maudhui ya habari ya nyenzo |
Inatumika tu kwa nyenzo za maandishi |
Utafiti wa dawati ni nini?
Utafiti wa dawati- ukusanyaji na uchambuzi habari ya sekondari kutoka kwa vyanzo vinavyopatikana. Utafiti wa dawati unategemea vyanzo anuwai vya habari, ambayo hukuruhusu kupata idadi kubwa ya data, kulinganisha na kuchambua matokeo yaliyopatikana. KATIKA utafiti wa dawati Data huwa hailengi kwa sababu haijaundwa wakati wa utafiti, lakini inachukuliwa kutoka kwa vyanzo vingine tayari kwa uchambuzi. Nyenzo nyingi zilizopatikana wakati utafiti wa dawati
, ni za bei nafuu au bure tu, kwani zinapatikana kutoka kwa vyanzo vinavyopatikana vya habari.
Vyanzo vya habari kwa utafiti wa dawati
Ni vyanzo gani vya habari hutumika katika utafiti wa dawati? Nyenzo nyingi zilizopatikana wakati Vyanzo vya habari wakati wa kufanya
wasemaji:
- Machapisho
- fedha vyombo vya habari(majarida, majarida ya kitaifa na ya ndani);
- machapisho ya serikali (shirikisho, serikali, mitaa);
- matoleo maalum;
- ripoti kutoka kwa mashirika ya utafiti juu ya matokeo ya utafiti.
Sheria
- sheria za shirikisho;
- sheria za mitaa.
Vyanzo vya kielektroniki
- hifadhidata;
- tovuti za vyombo vya habari vya elektroniki;
- mipasho ya habari ya mashirika ya habari.
Vyombo vya serikali
- wizara;
- vyama vya uzalishaji;
- tawala za mitaa;
- vyama.
Kwa ombi la Mteja, wakala anaweza kuchambua data iliyokusanywa au kuhamisha nyenzo zote zilizopokelewa bila usindikaji zaidi. Kama sheria, nyenzo zilizokusanywa zimepangwa na kuchambuliwa. Matokeo yanawasilishwa kwa kuibua kwa namna ya michoro, chati, meza, nk.
Uchambuzi wa nyaraka za kampuni ya ndani
Kwa nini uchambuzi wa nyaraka za ndani za kampuni unafanywa?
Utafiti mwingi wa uuzaji lazima uanze na ufahamu wa kile kinachotokea ndani ya biashara yako. Masuala ambayo ni muhimu kusoma shughuli za biashara ni pamoja na: hali ya fedha, usimamizi wa uendeshaji na mkakati, vifaa. Lakini mara nyingi mteja anakabiliwa na maswali ya nani, vipi, wapi na kwa nini ananunua bidhaa yake. Vyanzo vifuatavyo vya habari ya ndani hutumiwa kwa kawaida.
Njia hiyo hutumiwa sana kutambua vikwazo katika mfumo wa usimamizi wa masoko, kutambua maeneo ya kimkakati, kuboresha mtiririko wa hati, nk. Uchambuzi huo unafanywa na wataalam wenye uzoefu katika uwanja wa usimamizi, uuzaji, uchambuzi wa kifedha na uhasibu.
Faida za mbinu ya "utafiti wa dawati".
Ni wakati gani inafaa kufanya utafiti wa dawati?
Utafiti wa dawati kawaida kufanyika katika muda mfupi haki (kinyume na ukusanyaji na uchambuzi wa data ya msingi, ambayo inahitaji utafiti maalum). Bei utafiti wa dawati ndogo. Faida pia iko katika uwezekano wa kupata habari kuhusu shida ambazo hazipatikani kwa masomo ya moja kwa moja kupitia mwingiliano wa kitu cha somo, kama inavyofanywa katika utafiti wa uuzaji. Mtafiti hawezi kupata ufikiaji wa kitu cha kupendeza kila wakati (kwa mfano, mkurugenzi mkuu wa biashara kubwa ya tasnia), ambayo iko chini ya uchunguzi (utafiti). Kwa maneno mengine, inaweza kuwa vigumu au haiwezekani kuanzisha mwingiliano kati ya mtafiti na mhusika.
Utumiaji wa mbinu ya "utafiti wa dawati".
Njia ya utafiti wa dawati inatumika lini?
Mara nyingi Mteja anavutiwa na maswali ambayo hayawezi kujibiwa wakati wa utafiti wa kawaida wa uuzaji kutokana na kutowezekana kwa kukusanya kiasi cha kutosha cha data. Hasa wakati suala chini ya utafiti hupata maalum finyu. Kutambua, kwa mfano, mienendo ya viashiria vya kifedha vya wachezaji wakuu katika soko la nafaka la Kirusi zaidi ya miaka mitatu iliyopita imekuwa kazi isiyowezekana. Pia tunaona kwamba washiriki katika matukio yaliyotokea miaka mitatu iliyopita, ikiwa ni pamoja na wataalam, hawawezi kukumbuka maelezo yote ya kile kilichotokea, ambayo ina maana kwamba hawataweza au hawataki kujibu maswali ya riba. Kufikia malengo kunawezekana kupitia uchambuzi wa data ya sekondari, kwa mfano, habari iliyomo kwenye hifadhidata ya mamlaka ya ushuru na forodha, au kupitia tathmini zisizo za moja kwa moja. Hifadhidata, kama ghala za habari za ulimwengu wote, zina kumbukumbu za matukio ya miaka iliyopita, ambayo, tofauti na maarifa yaliyohifadhiwa kwenye kumbukumbu ya mwanadamu, hayaathiriwi na wakati. Zaidi ya hayo, hifadhidata hizi huhifadhi taarifa juu ya masuala mbalimbali, ambayo huondoa hitaji la mawasiliano ya ziada na watoa taarifa.
Utafiti wa mezani unaweza kutumika kama njia ya msingi au ya pili ya kukusanya taarifa za uuzaji, na kutumika kama msingi wa kulinganisha au uthibitishaji wa data ya utafiti wenyewe.
Uthibitishaji wa matokeo ya utafiti wa dawati
Nani anakagua matokeo ya utafiti wa dawati?
Taarifa zilizopatikana kutokana na utafiti wa dawati zinaweza kuchambuliwa zaidi na wataalamu wanaofanya kazi kitaaluma katika masoko yanayochunguzwa. Tathmini hizo huongeza thamani na uaminifu wa taarifa zinazokusanywa na zinaweza kupatikana kupitia mbinu mbalimbali za uchunguzi. Kama sheria, habari inathibitishwa wakati wa mahojiano ya wataalam na aina zifuatazo za wataalam:
- wachumi;
- wakuu wa makampuni;
- watumishi wa umma;
- waandishi wa habari waliobobea katika mada ya utafiti unaofanywa
Utafiti wa dawati.
Mchakato wa utafiti wa uuzaji.
Utafiti wa masoko - Huu ni mkusanyiko wa utaratibu, tafakari na uchambuzi wa data kuhusu matatizo yanayohusiana na uuzaji wa bidhaa na huduma.
Mahitaji ya utafiti wa uuzaji:
1. Ili utafiti uwe na ufanisi, lazima uwe wa utaratibu
2. Jumuisha mchanganyiko wa vitendo vifuatavyo: ukusanyaji wa data, kurekodi na uchanganuzi.
3. Data inaweza kupatikana kutoka vyanzo mbalimbali: kutoka kwa kampuni yenyewe, mashirika ya tatu au wataalamu wanaofanya kazi katika biashara.
Wakati wa kufanya utafiti wa uuzaji, mbinu ya uuzaji lazima ifuatwe, ambayo inategemea usawa na usahihi.
Sehemu kuu za utafiti wa uuzaji ni:
o Mambo katika mazingira ya nje ya biashara
o Uchambuzi masoko ya bidhaa
o Uchambuzi wa watumiaji
o Uchambuzi wa mshindani
Mchakato wa utafiti wa uuzaji unajumuisha shughuli kadhaa.
Mchele. 1. Mchakato wa utafiti wa soko
Kufafanua tatizo ni uundaji wa somo la utafiti wa masoko. Bila hii, unaweza kukusanya taarifa zisizo za lazima, za gharama kubwa na kuchanganya badala ya kufafanua tatizo.
Aina za utafiti wa uuzaji:
- Utafiti wa dawati
- Utafiti wa ubora
- Utafiti wa kiasi
Utafiti wa dawati.
Utafiti wa dawati, au Utafiti wa Dawati, ni moja ya aina za utafiti wa uuzaji kulingana na mkusanyiko wa habari za upili.
Utafiti wa dawati hukuruhusu kuamua kazi ya asili ifuatayo:
· Pata wazo la jumla la hali ya soko
· Tambua mwelekeo na matarajio ya maendeleo ya soko
· Kufanya uchambuzi wa kiushindani
· Tambua muundo wa soko
· Tambua njia kuu za mauzo na utangazaji wa bidhaa
· Kuweka wingi na uwezo wa soko
· Kufanya uchambuzi sera ya bei sokoni
· Tambua vipengele muhimu vya utafiti zaidi wa soko kwa kutumia mbinu za ubora na kiasi (vikundi lengwa, usaili wa kina, tafiti za kiasi, n.k.).
Kuna kadhaa aina utafiti wa dawati:
· Utafiti wa uchunguzi (uchunguzi wa kuelezea) - unaolenga kusoma muundo wa soko, kutambua maeneo tupu, kutambua na kusoma sehemu kuu za watumiaji, kupata makadirio ya uwezo na ujazo wa soko. Utafiti wa aina hii hutumiwa kimsingi na wawekezaji kutathmini mvuto wa soko, na pia kujumuisha data iliyopatikana wakati wa utafiti katika mpango wa biashara wa awali.
· Utafiti wa kina - hukuruhusu kupata makadirio sahihi zaidi ya kiasi cha soko, kiasi cha mauzo, washindani kwenye soko, muundo wa mauzo yao, hisa. chapa, watumiaji katika soko - yaani, viashiria hivyo ambavyo ni kwa ukamilifu kuruhusu sisi kubainisha soko chini ya utafiti. Aina hii utafiti unahusisha matumizi ya mbinu za uchanganuzi na ni muhimu, kwanza kabisa, kwa makampuni yaliyopo kuendeleza mikakati ya kina ya masoko na mbinu.
Wakati wa kufanya utafiti wa dawati hutumiwa sekondari habari, ambayo inarejelea ukweli unaopatikana, ingawa uboreshaji wao unahitaji juhudi fulani.
Faida na hasara za habari ya pili.
| Faida | Mapungufu |
| 1. Gharama ndogo za ukusanyaji | 1. Taarifa inaweza kuwa haifai kwa sababu ya kutokamilika au asili ya jumla sana (Kwa mfano, unahitaji data ya eneo, lakini kuna data ya nchi nzima). |
| 2. Kasi ya ukusanyaji wa habari | 2. Taarifa inaweza kuwa ya zamani au imepitwa na wakati. |
| 3. Uwezekano wa kukusanya kutoka vyanzo mbalimbali | 3. Mbinu ya ukusanyaji inaweza kuwa haijulikani, ambayo inathiri uaminifu wa data. |
| 4. Kupata taarifa zenye data ambazo kampuni yenyewe haiwezi kupata (vyanzo vya serikali) | 4. Sio data zote za utafiti zinaweza kuchapishwa ili kulinda data kutoka kwa washindani |
| 5. Uhuru wa vyanzo vya habari huhakikisha kuegemea kwake | 5. Data inayopingana inaweza kuwepo, na kuongeza mashaka juu ya kuaminika. |
| 6. Hukuruhusu kubainisha tatizo la utafiti ili kukusanya taarifa za msingi. |
Kuna aina mbili za habari za sekondari: ndani na nje.
Vyanzo vifuatavyo vya habari ya pili vinaweza kuorodheshwa:
· taarifa ya ndani makampuni ya biashara (makampuni, makampuni): hii inajumuisha viashirio: mauzo ya sasa, kiasi cha gharama, wingi wa orodha, mtiririko wa pesa, data kwenye akaunti zinazolipwa na zinazoweza kupokelewa.
· habari ya sasa ya uuzaji wa nje: machapisho ya takwimu za serikali, taarifa kutoka kwa mashirika ya biashara, machapisho kutoka kwa mashirika ya utafiti, majarida ya kisayansi na magazeti ya biashara, taarifa kutoka kwa encyclopedia na vitabu vya kumbukumbu, nk.
Kwa kampuni iliyoimarishwa vyema, taarifa zilizopo ni pamoja na benki ya data kwa miaka mingi juu ya mauzo ya bidhaa: kila siku, kila wiki na kila mwezi; taarifa ya kiwango cha hesabu; taarifa za fedha, orodha za bidhaa na data ya wafanyakazi. Mara nyingi unahitaji tu kuunganisha ukweli, na hii itatosha kupata habari mpya.
Vyanzo vya manufaa zaidi vya kutatua matatizo ya biashara ni ripoti za biashara na takwimu za serikali.
Kwa kiasi na ubora Utafiti wa masoko hutumia taarifa za msingi, ambazo hurejelea ukweli ambao haupatikani kwa uhuru na unaohitaji juhudi na juhudi kubwa kutoka kwa mtafiti.
Faida na hasara za habari ya msingi.
Maendeleo ya mpango wa utafiti wa masoko.
Mpango wa utafiti una majibu ya maswali yafuatayo:
1. Nani anakusanya data.
Kampuni inafanya utafiti wa masoko au peke yetu- idara ya uuzaji, au mashirika maalum.
2. Nini itakuwa lengo la utafiti?
Madhumuni ya utafiti yanafuata kutoka kwa shida iliyoletwa.
Kazi za kawaida za watafiti wa uuzaji ni: kusoma sifa za soko, kupima fursa zinazowezekana za soko, kuchambua usambazaji wa hisa za soko kati ya kampuni, uchambuzi wa mauzo, kusoma mwenendo wa biashara, kusoma bidhaa za washindani, utabiri wa muda mfupi, kusoma majibu ya biashara mpya. bidhaa na kiasi chake, utabiri wa muda mrefu, kusoma sera ya bei.
3. Uchaguzi wa vyanzo vya habari:
o kuchagua chanzo cha habari (walaji, washirika, waamuzi, wafanyakazi wa kampuni, nk);
o kuchagua tovuti ya utafiti (ambapo utafiti utafanyika);
o utayarishaji wa zana za utafiti (kuchora dodoso, maagizo kwa wahoji, n.k.);
o kuandaa mpango wa sampuli.
Kuna njia mbili za sampuli - uwezekano na uamuzi. Katika kesi ya kwanza, kipengele cha idadi fulani kina uwezekano sawa au unaojulikana wa kuwa somo la uchambuzi (kwa mfano, kila 25 katika orodha ya simu). Katika kesi ya pili, vipengele vya idadi ya watu huchaguliwa kwa kuzingatia masuala ya urahisi au uamuzi uliochukuliwa(kwa mfano, kuchagua wanafunzi 100 wa kwanza). Sampuli ya uwezekano ni sahihi zaidi, lakini ni ghali zaidi na ngumu.
Kwa kuongeza, ukubwa wa sampuli unahitaji kuamua.
o kuchagua njia ya mawasiliano na hadhira (simu, barua, uchunguzi wa kibinafsi, nk).
4.Ni njia gani za kukusanya habari zinapaswa kutumika?
Njia za kukusanya habari zimegawanywa kulingana na aina ya utafiti wa uuzaji.
Mbinu za Utafiti wa Kiasi :
o mahojiano ya kibinafsi
o mahojiano ya simu
o utafiti wa mtandao wa reja reja (ukaguzi wa rejareja, ukaguzi wa duka)
o vipimo vya ukumbi
§ kuamua mzunguko na kiasi cha matumizi ya bidhaa;
§ wakati wa kulinganisha ufanisi wa jamaa wa dhana kadhaa za kampeni ya matangazo tayari;
§ kutambua vyanzo vya habari;
§ wakati wa kuamua kina cha kupenya kwa bidhaa kwenye soko, nk.
Mbinu za Utafiti wa Ubora :
§ mahojiano ya kina (mahojiano ya bure juu ya mada maalum);
§ mahojiano ya nusu-muundo (mchanganyiko wa mahojiano rasmi na ya bure);
§ mahojiano ya wataalam;
§ majadiliano ya vikundi;
§ uchunguzi;
§ majaribio.
Mbinu za ubora Inatumika kwa ufanisi katika hali ambapo ni muhimu:
§ kupata ufahamu wa kina wa mifumo ya matumizi, tabia ya ununuzi na mambo yanayoamua chaguo la watumiaji; tabia yake, upendeleo;
§ kusoma mchakato wa kufanya maamuzi ya ununuzi;
§ kuelezea mtazamo wa watumiaji kwa bidhaa, chapa na kampuni;
§ kutathmini kiwango cha kuridhika na bidhaa zilizopo.
Programu nyingine muhimu kwa uuzaji utafiti wa ubora ni uundaji wa bidhaa mpya, ambapo utafiti huu unaruhusu:
§ kuelewa ikiwa kuna nafasi ya bidhaa mpya kwenye soko inayofanyiwa utafiti;
§ tathmini sehemu ya chapa (bidhaa, ufungaji, jina, nk);
§ kutambua mitazamo kuelekea bidhaa mpya (au dhana ya bidhaa);
§ kutambua na kuboresha mikakati ya kuweka nafasi.
Eneo la tatu ambalo hutumiwa mbinu za utafiti wa ubora, ni maendeleo ya ubunifu. Mwelekeo huu unahusiana na matumizi utafiti wa ubora katika hatua ya maendeleo ya kimkakati ya wazo la chapa, kutoa fursa ya:
§ kutathmini dhana ya chapa;
§ kuzalisha mawazo kuhusu dhana ya uwekaji chapa;
§ kuzalisha mawazo kwa ajili ya utekelezaji wa ubunifu wa dhana za kimkakati;
§ kutathmini vipengele vya mawasiliano ya masoko (jina, nembo, ufungaji, vifaa vya uendelezaji, nk);
§ chagua toleo la mafanikio zaidi la utangazaji, ufungaji, nembo. Inaweza kutolewa kwa majaribio chaguzi mbadala vipengele vya kuona, maandishi, nk ya utekelezaji maalum wa matangazo yaliyoundwa tayari, ufungaji, nk.
Mahojiano.
Mahojiano ya kibinafsi ni njia ambayo mhojaji hupata taarifa moja kwa moja kutoka kwa mhojiwa, i.e. Uchunguzi wa mhojiwa unafanyika katika mazungumzo ya kibinafsi, bila kutokuwepo kwa wageni. Mahojiano yanafanywa kwa kutumia dodoso rasmi, yaani, maswali yale yale yanasomwa kwa kila mhojiwa kwa mfuatano uliobainishwa kabisa.
Aina za njia ya mahojiano ya kibinafsi.
Kulingana na eneo la mahojiano, kuna:
1. Uchunguzi wa ghorofa. Inafaa zaidi kwa kufanya mahojiano magumu na marefu. Tafiti nyingi hutumia njia ya kuchagua kaya, ikijumuishwa na sehemu za umri na sifa za jinsia za waliojibu. Mahojiano ya ghorofa hufanyika kwa siku tofauti za juma na wakati wa siku.
2. Uchunguzi wa mitaani. Toleo la mtaani la uchunguzi wa ana kwa ana linatofautishwa na urahisi na usahihi wa maneno ya maswali. Kwa mtiririko huo, mahojiano mitaani daima ya muda mfupi. Kwa sampuli wakilishi, utafutaji wa wahojiwa hutokea nasibu na hatua fulani (kwa mfano, kila mpita njia wa tatu anahojiwa). Kwa sampuli lengwa, wahojiwa wanachunguzwa kulingana na upendeleo uliowekwa (kwa mfano, wanaume, wenye umri wa miaka 30-40, na magari ya kibinafsi). Majibu yote ya mhojiwa yameingizwa kwenye dodoso, ambalo limerasimishwa.
3. Utafiti wa shirika. Inadhania uchunguzi wa maafisa, wafanyakazi wa mashirika. Kama sheria, biashara huchaguliwa kulingana na vigezo fulani (shamba la shughuli, mauzo, idadi ya wafanyikazi) kulingana na malengo ya utafiti. Wakati mwingine mahitaji ya utafiti ni mahususi sana, na idadi ya mashirika yanayokidhi mahitaji ni ndogo sana, hivi kwamba uchunguzi ni endelevu. Kutekeleza mahojiano mahali pa kazi hukuruhusu kuonyesha sampuli za bidhaa, nyenzo za utangazaji, nk. Hii ni muhimu wakati wa kutambua tathmini za wataalam, kufafanua maelezo ya mchakato wa ununuzi na vyombo vya kisheria, nk.
Mahojiano ya simu - mahojiano ya kibinafsi yaliyofanywa kwa simu. Mbinu uchunguzi wa simu habari inaweza kukusanywa na watu binafsi(wakazi wa jiji, watumiaji wa bidhaa fulani, nk), na kwa vyombo vya kisheria(watendaji, wasimamizi wa mashirika, n.k.)
Mahojiano ya kina ni mazungumzo ya mtu binafsi yanayofanywa kulingana na hali iliyoandaliwa awali. Mahojiano ya kina inahusisha kupokea majibu ya kina kwa maswali kutoka kwa mhojiwa, badala ya kujaza dodoso rasmi. Ingawa mhojiwa hafuatani na mtu yeyote mpango wa jumla mahojiano, mpangilio wa maswali na maneno yao yanaweza kutofautiana kwa kiasi kikubwa kulingana na kile mhojiwa anasema. Wakati wa kutumia njia ya mahojiano ya kina kauli za mhojiwa haziathiriwi na wengine (kama inavyotokea, kwa mfano, katika vikundi lengwa).
Kikundi cha umakini (mahojiano ya kikundi)- hii ni moja ya njia utafiti wa ubora. Kiini cha njia ni kwamba tahadhari ya washiriki inazingatia mada au kitu kinachojifunza (bidhaa, huduma, matangazo). Kikundi cha umakini inalenga kuamua mtazamo wa washiriki kuelekea tatizo maalum, kupata taarifa kuhusu motisha ya walaji, wao uzoefu wa kibinafsi, mtazamo wa kitu cha utafiti.
Uchunguzi wa kitaalam ni mkusanyiko wa data za msingi kulingana na matumizi ya tajriba, maarifa na angavu ya wataalam katika maeneo yanayochunguzwa. Wataalamu- wataalam wanaojua vipengele maalum vya jambo linalochunguzwa. Katika hali nyingi mahojiano ya wataalam zinashikiliwa na wawakilishi wa watendaji na tawi la kutunga sheria mikoa, waandishi wa habari kutoka vyombo vya habari vya kikanda, wanasayansi, wafanyakazi wa vyuo vikuu na mashirika ya utafiti, wafanyakazi wa mashirika yasiyo ya kiserikali, mtaalam binafsi au miundo ya ushauri, wajumbe wa mabaraza ya wataalam, nk.
Maswali yaliyoulizwa wakati wa mahojiano yanaweza kuwa wazi na kufungwa. Maswali yaliyofungwa huamua chaguzi kadhaa za majibu katika maswali wazi, mhojiwa hujibu mwenyewe, bila chaguzi zilizoandaliwa.
Utafiti wa maduka ya rejareja. Wakati mwingine, ili kupata taarifa muhimu, inatosha tu kuona na kurekodi vigezo vinavyosomwa. Kwa mfano, upatikanaji wa bidhaa kwenye kaunta, bei yake, njia ya kuonyesha, idadi ya wageni wa duka, nk. Taarifa zilizopatikana wakati wa utafiti wa maduka ya rejareja hutuwezesha kutatua matatizo yanayohusiana na kuongeza sehemu ya soko; kuingia katika masoko mapya; uzinduzi wa chapa mpya; nafasi ya bidhaa mpya na zilizopo.
Aina za utafiti wa rejareja.
Mbinu duka- ukaguzi wa duka kudhani uchunguzi wa maduka ya rejareja- rejareja na ndogo ya jumla, inayolenga utafiti wa urval na sifa za bei bidhaa na bidhaa; upatikanaji na ufuatiliaji wa bei bidhaa mbalimbali katika mitandao ya rejareja na ndogo ya jumla; kusoma ofa za kibiashara kwenye vyombo vya habari vya utangazaji na biashara. Njia za kukusanya data ya msingi: mahojiano ya kibinafsi, uchunguzi, dodoso katika maeneo ya mauzo, uchunguzi wa simu, nk.
Ukaguzi wa maduka ya rejareja. hii ni ufuatiliaji wa mabadiliko katika vigezo mbalimbali vya bidhaa (bei, urval, kiwango cha uwakilishi katika maduka ya rejareja, kiasi cha mauzo) katika mabadiliko ya hali ya soko na kwa kuzingatia shughuli za washindani. Mbinu hukuruhusu kusoma vigezo anuwai vya biashara ya rejareja katika mienendo: anuwai ya bidhaa za vikundi anuwai rejareja, uwekaji wa bidhaa katika majengo ya rejareja, aina mbalimbali za ufungaji, kiwango cha bei ya bidhaa zinazoshindana, nk.
Ununuzi wa siri- hii ni njia ya kutathmini hali ya biashara, ubora wa huduma kupitia ununuzi uliofanywa na wataalamu wa kampuni ya utafiti (kwa hivyo jina - mnunuzi wa siri) Mtu aliyefunzwa maalum huja kwa kampuni chini ya kivuli cha mteja wa kawaida, anawasiliana na muuzaji / mshauri, akimuuliza maswali kulingana na hali iliyoandaliwa hapo awali. Hali hiyo inazingatia vipengele vyote vya shughuli za maslahi ya kampuni: ubora wa kazi ya wafanyakazi wa huduma, kiwango cha bei, aina mbalimbali za bidhaa, eneo na mambo ya ndani ya duka, nk.
Mtihani wa ukumbi - njia maalum ya utafiti wa uuzaji, ambayo inaweza pia kuhusishwa kiasi, na kwa utafiti wa ubora. Kimsingi, mtihani wa ukumbi ni aina mbalimbali mahojiano ya kibinafsi, hata hivyo, hutolewa nje kategoria tofauti kutokana na umaarufu wake. Mbinu hiyo inajumuisha kufanya mahojiano na wahojiwa katika chumba maalum kilichotengwa kwa madhumuni ya kupima sifa fulani za bidhaa (ladha, harufu, rangi, ufungaji, muundo) au nyenzo za utangazaji. Majengo kwa vipimo vya ukumbi vifaa kwa ajili ya upimaji wa bidhaa, kuiga hali ya chaguo la watumiaji na kutazama matangazo.
Kawaida katika chumba kwa vipimo vya ukumbi kuna chumba tofauti cha kujaza kichungi cha dodoso, vyumba tofauti (au sehemu) kwa kila usaili unaofanywa ili wahojiwa wasiathiriane. Mahojiano hufanyika katika hali ya mazungumzo iliyopangwa. Vipengee vya kupima vinaweza kuwa bidhaa za chakula, ufungaji, mabango, moduli za utangazaji, video, nk. Wahojiwa wanapewa fursa ya kueleza majibu yao kwa nyenzo za mtihani na kueleza sababu ya majibu yao.
Nyumbani -jaribio - njia ya utafiti ambayo mshiriki wa utafiti hutolewa mtihani nyumbani bidhaa yoyote au bidhaa kadhaa katika mpangilio wa ulimwengu halisi. Kawaida hizi ni bidhaa za matumizi ya kila siku: sigara, chakula cha watoto, shampoos, poda za kuosha, nk. Ufungaji wa bidhaa umewekwa alama na nambari na hauna habari kuhusu mtengenezaji. Siku chache baadaye, wakati wa kutembelea tena, mhojiwa anajibu maswali ya dodoso yanayoonyesha mtazamo wake kwa bidhaa iliyojaribiwa, kutathmini sifa za watumiaji wa bidhaa, kulinganisha bidhaa na analogues na huamua anuwai ya bei inayokubalika.
5. Utafiti utagharimu kiasi gani?
Gharama zisizidi faida iliyopangwa iliyopokelewa wakati wa utekelezaji wa matokeo ya utafiti.
6. Je, data itakusanywa vipi?
Inahitajika kuamua wafanyikazi wanaohitajika kwa mkusanyiko na uwezo wao. Sifa na mafunzo.
7. Je, muda wa kukusanya data utakuwa wa muda gani? Kipindi cha ukusanyaji lazima kiwe bora zaidi ili kupokea kwa wakati suluhisho sahihi. Ikiwa kuna ucheleweshaji wa habari, inaweza kugeuka kuwa data iliyopokelewa haihitajiki.
