Özet: Medyadaki iletişim sürecinin özellikleri. İletişim araçları ve türleri
İyi çalışmanızı bilgi tabanına göndermek basittir. Aşağıdaki formu kullanın
Bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan öğrenciler, lisansüstü öğrenciler, genç bilim insanları size çok minnettar olacaklardır.
Benzer belgeler
İletişimin sözlü ve sözsüz bileşenlerinin ulusal ve kültürel özellikleri. Kültürlerarası iletişimde çeviri ve arabuluculuk, Rus ve Amerikan kültürlerinin sözsüz iletişiminin farklılıkları ve benzerlikleri, arabuluculuk çevirisinin analizi.
tez, 21.05.2012 eklendi
Fonasyon araçlarının iletişim süreci ve bilgi algısı üzerindeki etkisi. İş iletişiminde sözsüz iletişimin akustik araçları. İş iletişiminin etkinliğini artırmak için dil dışı ve dil dışı teknikler.
özet, 05/11/2017 eklendi
Tartışma olarak bilimsel disiplin, karşılık gelen söylemin türleri ve stratejileri. Bir bilgi alışverişi süreci olarak iletişim. Dilsel bir kavram olarak tür, araştırmasının yönleri. W. Churchill'in söyleminde siyasal iletişim türleri.
tez, 18.07.2014 eklendi
İletişim sürecinde bilgi ve mesajları iletmek için kullanılan dilsel olmayan araçlar, semboller ve işaretler kümesi. Rus ve Alman halklarının sözsüz iletişiminin özellikleri. Anlam bakımından örtüşen ancak uygulamada farklılık gösteren hareketler.
sunum, 29.03.2015 eklendi
Biyolojik ve sosyal hedefler iletişim. Bilgi aktarmanın sözlü ve sözsüz yöntemleri. Sözlü ve yazılı iletişim biçimleri, bunların özellikler. İletişim sürecinde yüz ifadelerinin, jestlerin, duruşun, yürüyüşün rolü. Profesyonel konuşma kültürü.
sunum, 11/05/2015 eklendi
Sözsüz iletişim araçları. Sözsüz iletişimin çeşitli yönleri, bölümleri ve alt bölümleri, unsurları. Bir konuşmacının dinleyicilerle konuşması sırasında sözsüz araçların kullanıldığı durumlar. Sözsüz iletişimin özellikleri. Kinetik, prozodi ve takeika.
kurs çalışması, 12/15/2013 eklendi
Sözsüz iletişim ve iletişimdeki rolü. İletişimin sözsüz bileşenleri. Mimik. Bölgeler ve bölgeler. Öğrenirken sözsüz iletişimi öğretmek yabancı Dil. Bir dizi eğitim egzersizi.
tez, 28.08.2007 eklendi
Psikolojideki ana terimlerden biridir ve bunun iyi bir nedeni vardır. Bir kişinin birey olarak kendisinin farkına varması, kişisel değerlerin oluşması, düşünme ve öz farkındalığın gelişmesi ve kendisini tek bir topluluğun tam teşekküllü bir üyesi olarak algılaması iletişim halindedir.
Tipik olarak bir kişi iletişimi yalnızca iki kişi arasındaki veya bir grup içindeki doğrudan sözlü diyalog olarak görür. Ancak bunun üzerinde düşünmeye değer ve iletişimin daha derin ve çok yönlü bir süreç olduğunu anlıyoruz. Bilgi aktarmanın bir yolu olarak yalnızca sözlü iletişimi ima etmez. İnsanlar birbirleriyle sürekli etkileşim halindedir, birey üzerinde belirli bir etkiye sahiptir, hem toplumu hem de bireyleri değiştirip geliştirmektedir.
İletişim türleri
İletişim türlerinin çeşitli sınıflandırmaları vardır: bilgi aktarma yöntemine göre, amaca göre, araçla vb.
Bilgi aktarım yöntemiyle:
- Sözlü.
- Sözsüz.
- İş ve yönetim iletişimi. İş süreçlerini veya bir organizasyonu düzenlemeyi ve yönetmeyi amaçlamaktadır.
- Kişisel. İletişim kişisel iletişime odaklandı. Daha duygusal.
- Bilişsel (bilişsel, eğitimsel).
- Manevi, kişilerarası. İnsanlar arasında derin duygusal iletişim.
- Manipülatif. Bir kişinin kasıtlı olarak muhataptan belirli bir fayda aradığı bir iletişim türü.
- Laik. Kabul edilen konularda iletişim. İnsanlar kendi deneyimleri veya ilişkileri hakkında konuşmazlar. temas etmek.
İletişim ortamına bağlı olarak:
- Anında (doğrudan). İnsanlar tarafından doğrudan temas ve algılamayı içeren kişisel iletişim, doğrudan konuşma, işitme yoluyla gerçekleşir ve anında bir tepki veya cevap almanızı sağlar.
- Dolaylı. İletişim özel nesneler, araçlar veya araçlar kullanılarak gerçekleşir. Bu bir mektup, ses kaydı, video vb. olabilir. Bir örnek sosyal ağlardır.
İletişim fonksiyonları
Çeşitli psikolojik okullar iletişim sürecinin gerçekleştirdiği farklı sayıda işlevi tanımlar. Bununla birlikte, mevcut sınıflandırmaların her birinde üç ana sınıflandırma ayırt edilebilir:
- iletişim bilgileri,
- düzenleyici,
- duygusal-iletişimsel.
İnsanların çeşitli bilgileri, kendi fikirlerini, deneyimlerini, izlenimlerini, bilgilerini paylaşma fırsatına sahip oldukları bir araç olarak hareket etmesine izin verir. İletişim sürecinde alınan bilgiler algılanır, kabul edilir ve aktarılır.
İletişim, etkileşim sürecinde insanların davranışlarını değiştirmek, düzeltmek, ortak faaliyetleri geliştirmek ve organize etmekle kendini gösterir. İletişim sürecinde kişi bilinçli veya bilinçsiz olarak partnerinin davranışını ve faaliyetlerini etkileyebilir.
Duygusal işlev doğrudan duygularla ve duygusal alanı etkileyen süreçlerin düzenlenmesiyle ilgilidir. Duygusal iletişim sürecinde yakınlaşma meydana gelir veya tam tersine muhataplara olan ilgi kaybolur.
İletişim demektir ki
Bu terimi telaffuz ettiğimizde, iletişim sürecinin uygun düzeyde yürütülmesine olanak tanıyan her türlü bilgi aktarma yöntemini kastediyoruz.
İletişimin kendisi gibi araçları da sözlü ve sözsüz olarak ikiye ayrılır.
Ayrıca iletişim araçlarını çeşitli kriterlere göre ayıran bir takım sınıflandırmalar da bulunmaktadır. Böylece, M.I.
- etkileyici yüz ifadeleri (görünüşler, yüz ifadeleri);
- objektif-aktif (duruşlar, jestler);
- konuşma iletişim araçları (kelimeler, konuşma yapısı ve sunum şekli).
İletişim, bilgi alışverişinin yanı sıra ortaklar tarafından birbirlerinin algılanması ve anlaşılmasından oluşan insanlar arasındaki karmaşık bir etkileşim sürecidir. İletişimin konuları canlılar ve insanlardır. Prensip olarak iletişim, herhangi bir canlı varlığın karakteristiğidir, ancak iletişim süreci yalnızca insan düzeyinde sözlü ve sözsüz eylemlerle bağlantılı olarak bilinçli hale gelir. Bilgiyi ileten kişiye iletişimci, bilgiyi alan kişiye ise alıcı denir. Ana iletişim aracı dildir, bilgi alışverişi süreçlerinde mevcut olup olmadığına bağlı olarak aşağıdaki kelimeler ayırt edilir. İletişim türleri (iletişim) araç:
1. Sözlü (sözlü) ve/veya iletişimsel;
2. Sözsüz (sözsüz). Örneğin:
W Mesafesi
Ø Tonlama
Mesela mesafeleri ele alalım:
1) Samimi (10 ila 15 cm arası). Bir kişinin mülk olarak koruduğu en önemli şey.
2) Kişisel veya kişisel. Resepsiyon ve partilerde ayırma mesafesi (50 cm'den 1 m'ye kadar).
3) Sosyal. Yabancılarla mesafe (1 ila 3 m arası).
4) “Yıldızların” mesafesi. Büyük bir grupla iletişim kurarken mesafe yabancı insanlar(3 ila 5m arası).
Yüz ifadeleri. Yüz ifadeleri derken yüz kaslarının hareketlerini kastediyoruz. Fizyonomi (yüz şeklinin yargılamak için kullanılabileceği bilim) ile karıştırılmamalıdır. zihinsel özelliklerşu veya bu kişi).
Darwin'in ortaya koyduğu gibi, insan yüz ifadelerinin kökeni hayvanlar alemindedir. Hayvanlar ve insanlar birçok ortak yüz ifadesine sahiptir; korku, korku, endişe gibi yüz ifadeleri. Bununla birlikte, bir kişinin kendine özgü duyguları ve yüz ifadeleri vardır - bir ilham durumu, hayranlık, sempati, coşku vb. ifade araçlarıİnsan hareketleri, hayvanlar aleminde uyarlanabilir öneme sahip olan hareketlerden gelişmiştir.
Oldukça hareketli yüz ifadeleri. Oldukça hareketli yüz ifadeleri, izlenimlerin ve iç deneyimlerin algılanmasında canlılığı ve hızlı değişimi ve dış uyaranlardan kolay uyarılabilirliği gösterir. Böyle bir heyecan, manik boyutlara ulaşabilir.
Hareketsiz yüz ifadeleri. Prensip olarak zihinsel süreçlerin sabitliğini gösterir. Nadiren değişen istikrarlı bir ruh halini gösterir. Bu tür yüz ifadeleri sakinlik, istikrar, sağduyu, güvenilirlik, üstünlük ve denge ile ilişkilendirilir. Hareketsiz yüz oyunu, azalan aktiviteyle (motor gücü ve mizaç) aynı zamanda derin düşüncelere dalma ve rahatlık izlenimi de yaratabilir.
Mimik. Jestler, iletişim amacıyla yapılan, düşünceye veya bir duruma eşlik edebilen baş, kol veya elin anlamlı hareketleridir. Şunları ayırıyoruz: - işaret etme, - vurgulama (güçlendirme), - gösterme - teğet hareketler.
İşaret hareketleri dikkat çekmek için nesnelere veya insanlara yöneltilir. Vurgulayıcı jestler ifadeleri güçlendirmeye hizmet eder. Elin pozisyonuna belirleyici önem verilir.
Gösterici hareketler durumu açıklayın.
Yardımla dokunma hareketleri Sosyal iletişim kurmak veya bir partnerden ilgi işareti almak istiyorsanız. Ayrıca ifadelerin anlamını zayıflatmak için de kullanılırlar.
Ayrıca: - istemli - istemsiz hareketler de vardır.
Rastgele hareketlerle bilinçli olarak gerçekleştirilen baş, kol veya el hareketleridir. Bu tür hareketler sık sık yapıldığı takdirde istemsiz jestlere dönüşebilir.
İstemsiz jestler bilinçsizce yapılan hareketlerdir. Bunlara sıklıkla refleks hareketleri de denir. Bu jestlerin öğrenilmesine gerek yoktur. Kural olarak doğuştandırlar (savunma refleksi) veya edinilmişlerdir.
E. Sampson sözsüz iletişimde bulunan olumlu ve olumsuz sinyallerin bir tablosunu sunuyor.
Sözlü iletişim araçları. Sözlü iletişim türleri:
ü sözlü,
ü yazılı konuşma,
b dinliyorum.
Sözlü konuşma: Sözlü iletişim biçimlerinden biri olarak diyalog.
Diyalog türleri:
Ø bilgilendirici,
Şatik,
Sh manipülatiftir,
Tartışmalı.
Sözlü iletişim araçları yazılı ve sözlü konuşmayı, dinlemeyi ve okumayı içerir. Sözlü ve yazılı konuşma, metnin üretiminde (bilgi aktarma süreci) yer alır ve dinleme ve okuma, metnin ve içerdiği bilgilerin algılanmasında rol oynar.
Bilgi aktarmanın ana araçlarından biri konuşmadır. Dil konuşmada gerçekleşir ve konuşmalar aracılığıyla iletişimsel işlevini yerine getirir. Dilin iletişim sürecindeki ana işlevleri şunlardır:
v iletişimsel (bilgi alışverişi işlevi);
v yapıcı (düşüncelerin formülasyonu);
v temyiz (muhatap üzerindeki etki);
v duygusal (duruma anında duygusal tepki);
v phatic (ritüel (görgü kuralları) formüllerinin değişimi);
v üstdilsel (yorumlama işlevi.
Muhatapların aynı kodu kullanıp kullanmadığını kontrol etmek gerektiğinde kullanılır).
Dilin iletişim sürecinde gerçekleştirdiği işlev, ifadenin türüne ve sözcüklerin seçimine göre belirlenir.
Katılımcıların iletişimde izledikleri hedeflere bağlı olarak, aşağıdaki türler sözler:
§ İleti,
§ eleştirel açıklama,
§ iltifat,
§ teklif,
§ özet,
§ soru,
Konuşma ikiye ayrılır:
1. harici
2. dahili.
İç konuşma, kişinin kendisiyle olan iletişimi olarak anlaşılmaktadır. Ancak böyle bir iletişim, bilgi alışverişi olmadığı için iletişim değildir.
Dış konuşma şunları içerir:
ya monolog,
o yazılı konuşma.
Diyalog sorunu iletişim sürecinin incelenmesinde temeldir. Diyalog, konuşmanın durumuna bağımlılık, önceki ifadelerin koşulluluğu ile karakterize edilen bir konuşma türüdür.
Vurgulamak aşağıdaki türler diyalog:
A. bilgilendirici (bilgi aktarma süreci);
B. manipülatif (muhatabın gizli kontrolü).
Konuşma manipülasyon araçları şunlardır:
1) duygusal etki,
2) sosyal normların ve fikirlerin kullanılması,
3) bilginin dilsel ikamesi;
4) polemik; Fatik (teması sürdürmek).
İletişim sürecinde ortaya çıkabilecek iletişim engelleri:
1. Mantıksal engel - farklı düşünme türlerine sahip ortaklar arasında ortaya çıkar. Her bir ortağın zekasında hangi düşünce türlerinin ve biçimlerinin baskın olduğuna bağlı olarak, anlama veya yanlış anlama düzeyinde iletişim kurarlar.
2. Stilistik engel - bilgi sunumunun biçimi ile içeriği arasındaki tutarsızlık. Mesaj yanlış organize edildiğinde ortaya çıkar. Mesaj şu şekilde oluşturulmalıdır: dikkatten ilgiye; faizden ana hükümlere; ana hükümlerden itirazlara ve sorulara, cevaplara, sonuçlara, özetlere kadar.
3. Anlamsal (kavramsal) engel – tutarsızlık olduğunda ortaya çıkar dilsel sözlük anlamsal bilgilerin yanı sıra farklı kültürlerin temsilcilerinin konuşma davranışlarındaki farklılıklar nedeniyle.
4. Fonetik engel - konuşmacının konuşmasının özelliklerinin (diksiyon, tonlama, mantıksal vurgu vb.) yarattığı engeller. Açık, anlaşılır ve yeterince yüksek sesle konuşmalısınız.
İletişim araçları birleşiyor çeşitli şekiller Genellikle bir mesajın göndericisi ile alıcısı arasındaki zamansal ve mekansal mesafeyi kapatmak için bazı teknolojilerin kullanıldığı iletişim (örneğin, bir kitap: kelimeler, yazı tipleri, resimler, grafikler).
Kitle iletişim ortamları (MSC) ayrıca çeşitli iletişim biçimlerini de içerebilir. Yani televizyon ve sinema sözcükleri kullanır konuşulan dil, resimler, müzik; gazete - kelimeler yazı dili, yazı tipleri, resimler vb.
İletişim biçimlerinin ve araçlarının bazı özellikleri, bunların doğası veya teknolojik sınırlamalarıyla ilgilidir. Yani sözler geçicidir: Söz serçe değildir; uçarsa yakalayamazsınız. Kelimeler yalnızca gönderenin sesi ve alıcının işitme aralığında duyulabilir. Basılı materyaller zamana ve mekana daha dayanıklıdır; bu durum bazen yönetim sorunlarına (eski belgelerle doluluk) bile yol açabilir.
İletişim biçimlerinin ve araçlarının yanı sıra iletişimsel türlerin bazı özellikleri geleneksel veya gelenekseldir. Tüm "çizgi filmlerin" anlamsız olduğu, reklamların pek sanatsal olmadığı yönünde bir efsane var, ancak bu onların doğasından kaynaklanmıyor (tersi örnekler var), Radyo ve televizyon kitle iletişim araçları olarak kabul ediliyor, ancak bunların önünde hiçbir engel yok. grup ve kişilerarası iletişimde kullanım (radyo telefon, görüntülü telefon), vb.
Tüm iletişim biçimleri ve araçları insan vücudunun bir uzantısıdır ve başta görme ve işitme olmak üzere yetersiz işlevleri tamamlar ve geliştirir (hoparlörler ve ses iletim cihazları sessiz sesi güçlendirir, manyetik bant gibi maddileştirilmiş araçlar iletişim kuranlar arasındaki mesafeyi azaltır, hatta izin verir). zaman katmanları arasında iletişim).
İletişim medyası hem kasıtlı hem de kasıtsız olarak kullanılabilir. Sözsüz sinyaller (yüz ifadeleri), çoğu zaman mesajı gönderenin özel isteği olmadan alıcıyı bilgilendirir. Dışarıdan bir dinleyici aynı zamanda sözlü bir konuşma mesajının istemsiz alıcısı da olabilir.
Kitle iletişim kavramı.
Sosyal iletişim türleri ve türleri.
İletişim ortamı ve iletişim alanları.
İletişim biçimleri ve araçları.
KONU 3. Sosyal iletişimin tipolojisi
İÇİNDE felsefi anlam iletişim, iletişimle, düşünce, bilgi, fikir vb. alışverişiyle veya içeriğin işaret sistemleri aracılığıyla bir bilinçten diğerine aktarılmasıyla ilişkili sosyal bir süreç olarak kabul edilir. İletişimi anlamanın sosyolojik yönü, maddi ve manevi dünyanın herhangi bir nesnesinin iletişim araçlarının özelliklerini ortaya çıkarır. Bu yüzden bu kavram Genellikle bilgi ileten çeşitli medyalarla (kitle iletişimi) ilişkili olarak kullanılır. Onların geniş kullanım ve medeniyetle şu ya da bu şekilde bağlantılı bir kişi üzerindeki etki, modern insanların yaşadığı ortak bir bilgi alanı kavramını doğurmuştur.
Nasıl yığınİletişim süreci, bilginin sürekli olarak yayılmasıdır. teknik araçlar Geniş, dağınık izleyiciler arasındaki bağlantılar, insanların değerlendirmelerini, fikirlerini ve davranışlarını etkiliyor. Nasıl bireyler arası iletişim süreci etkileşim halindeki belirli konuların anlamsal alanını belirler.
İletişim biçimleri- toplumsal ilişkilere, toplumun ekonomik, teknik ve kültürel gelişim düzeyine, güç yapısına ve yönetim biçimlerine bağlı olarak tarihsel olarak belirlenmiş toplumsal bilginin üretim ve yayılma biçimleri. İletişim biçimlerinin özelliklerinin analizi, iletişim sürecindeki ana unsurlarının ve bağlantılarının özelliklerinin incelenmesini içerir.
Belirli formların her toplumda var olan unsurlar olarak tanımlanması bilgi sistemi iletişimin tüm temel özelliklerinin eşzamanlı olarak değerlendirilmesini gerektirir. İletişimde yer alan konuların doğası farklılık gösterir: otomatik iletişim, kişilerarası, grup ve kitle iletişimi; İletişim yöntemine ve kanalın özelliklerine göre doğrudan, teknik ve sosyal aracılı iletişim biçimleri ayırt edilir. Bilginin kodlanmasında ve kodunun çözülmesinde (örneğin sözlü ve sözsüz iletişim arasında ayrım yapmak) kullanılan işaret araçları, sanatın özel bir iletişim biçimi olarak tanımlanmasının temelini oluşturur.
İle sosyal organizasyon iletişim resmi ve gayri resmi, kurumsal ve kendiliğinden, tek yönlü ve iki yönlü olabilir.
Yazılı, sözlü, görsel vb. iletişim biçimleri özel mesaj kodlama sistemleriyle birbirinden farklılık göstermektedir. İletişim medyası, genellikle bir mesajın göndericisi ile alıcısı arasındaki zamansal ve mekansal mesafeyi kapatmak için belirli bir teknolojiyi kullanarak çeşitli iletişim biçimlerini birleştirir (örneğin bir kitap: kelimeler, yazı tipleri, resimler, grafikler).
İletişim demektir ki. Herhangi bir bilginin aktarımı ancak işaretler, daha doğrusu işaret sistemleri aracılığıyla mümkündür. İletişim sürecinde kullanılan çeşitli işaret sistemleri vardır. Farklı işaret sistemlerini kullanan sözlü ve sözsüz iletişim vardır.
1) Sözlü iletişim Bir işaret sistemi olarak insan konuşmasını, doğal ses dilini, yani sözcüksel ve sözdizimsel ilkeleri içeren bir fonetik işaretler sistemini kullanır. Konuşma evrensel bir iletişim aracıdır, çünkü bilgiyi konuşma yoluyla aktarırken mesajın anlamını kaybetme olasılığı en düşüktür. Doğru, buna eşlik etmeli yüksek derece iletişim sürecindeki tüm katılımcıların durumun ortak anlayışı. Konuşmanın yardımıyla bilgi kodlanır ve kodu çözülür: iletişimci konuşurken kodlar ve alıcı, dinlerken bilgiyi çözer. Konuşmacının eylemlerinin sırası yeterince ayrıntılı olarak incelenmiştir. Mesajın iletilmesi ve anlamının algılanması açısından “iletişimci-mesaj-alıcı” şeması asimetriktir. Bir iletişimci için bilginin anlamı kodlama sürecinden önce gelir, çünkü “konuşmacı” önce belli bir fikre sahip olur ve sonra onu bir işaretler sistemi içinde somutlaştırır. “Dinleyici” için alınan mesajın anlamı kod çözmeyle eş zamanlı olarak ortaya çıkar. Bu durumda, ortak faaliyet durumunun önemi açıkça ortaya çıkıyor: farkındalığı kod çözme sürecine dahil ediliyor; Bu durumun dışında mesajın anlamını ortaya çıkarmak düşünülemez.
Dinleyicinin ifadenin anlamına ilişkin anlayışının doğruluğu, iletişimci için ancak "iletişimsel rollerde" bir değişiklik meydana geldiğinde, yani alıcı bir iletişimciye dönüştüğünde ve beyanıyla mesajı nasıl açıkladığını bildirdiğinde açık hale gelebilir. Alınan bilginin anlamı. Belirli bir "konuşma" türü olarak diyalog, konuşma mesajının anlamının ortaya çıktığı iletişimsel rollerin tutarlı bir değişimidir. Diyalog durumunda sözlü iletişimin başarısı, ortakların bilginin tematik odağını ne ölçüde sağladıklarına ve bunun yanı sıra iki taraflı karakter.
Diyaloğu karakterize ederken, bunun belirli niyetleri olan bireyler tarafından kendi aralarında yürütüldüğünü akılda tutmak önemlidir; yani diyalog "ortaklıklar arasındaki etkileşimin aktif, iki yönlü bir doğasıdır." Muhataplara dikkat etme ihtiyacını, tutarlılığını ve onunla konuşmanın koordinasyonunu belirleyen şey budur. Aksi halde kırılır en önemli koşul sözlü iletişimin başarısı, bir başkasının söylediklerinin anlamını anlamak, yani diğer kişiyi anlamak, tanımak. Konuşma yoluyla sadece "hareket eden bilgi" değildir, iletişimin katılımcıları birbirlerini özel bir şekilde etkiler, yönlendirir ve ikna eder. Etkinin kendisi farklı şekillerde anlaşılabilir: başka bir kişinin manipülasyonu, yani bir konumun doğrudan empoze edilmesi niteliğinde olabilir ve partnerin gerçekleşmesine katkıda bulunabilir.
Sosyal psikolojide pek çok deneysel araştırma Konuşma etkisinin etkisini arttırmanın koşullarını ve yöntemlerini açıklayarak, hem iletişim engellerinin biçimleri hem de bunların üstesinden gelme yolları yeterince ayrıntılı olarak incelenmiştir. Buna göre her konuşmacının dinleyicinin dikkatini yeniden çekme, onu bir şeylerle çekme, otoritesini aynı şekilde teyit etme ve materyali sunma biçimini geliştirme becerisine sahip olması gerekir. İfadenin niteliğinin iletişim durumuna, iletişimin biçimsel niteliğinin ölçüsüne ve derecesine ve diğer göstergelere karşılık gelmesi özellikle önemlidir.
Konuşma etkisinin etkinliğini arttırmayı amaçlayan bir dizi belirli önlem, sözde deneysel retoriğin - konuşma yoluyla ikna etme sanatının - geliştirildiği temelde "ikna edici iletişim" olarak adlandırılır.
2) Sözsüz iletişim aşağıdaki ana işaret sistemlerini içerir: a) optik-kinetik, b) dil dışı ve dil dışı, c) iletişim sürecinin uzay ve zaman organizasyonu, d) görsel temas. Bu fonların tamamı, aşağıdaki işlevler: konuşmanın eklenmesi, konuşmanın değiştirilmesi, ortakların duygusal durumlarının iletişim sürecinde temsil edilmesi.
Optik-kinetik işaret sistemi jestleri, yüz ifadelerini ve pantomimi içerir. Genel olarak optik-kinetik sistem, genel motor becerilerin az çok açıkça algılanan bir özelliği olarak görünmektedir. çeşitli parçalar bedenler. Başlangıçta bu alandaki araştırmalar, insanlarda ve hayvanlarda duyguların ifadesini inceleyen Charles Darwin tarafından yürütüldü. Bir kişinin duygusal tepkilerini yansıtan, vücudun çeşitli bölümlerinin genel motor becerileridir, bu nedenle optik-kinetik bir işaret sisteminin iletişim durumuna dahil edilmesi iletişime nüanslar verir. Aynı hareketler örneğin farklı şekillerde kullanıldığında bu nüansların belirsiz olduğu ortaya çıkıyor. ulusal kültürler. İletişimde optik-kinetik işaret sisteminin önemi o kadar büyüktür ki günümüzde özel bir araştırma alanı ortaya çıkmıştır: kinetik. Örneğin, M. Argyll'in çalışmalarında farklı kültürlerdeki jestlerin sıklığı ve gücü incelenmiştir (bir saat içinde Finliler 1 kez jest yapar, İtalyanlar - 80, Fransızlar - 20, Meksikalılar - 180).
Dil dışı ve dil dışı işaret sistemleri de sözlü iletişime katkı sağlar. Paralinguistik sistem bir seslendirme sistemidir, yani sesin kalitesi, aralığı, tonalitesidir. Dil dışı sistem - konuşmaya duraklamaların ve diğer eklemelerin dahil edilmesi, örneğin öksürme, ağlama, gülme ve konuşma temposu. Bu eklemeler anlamsal olarak önemli bilgileri artırır, ancak ek konuşma eklemeleri yoluyla değil, konuşmaya yakın teknikler aracılığıyla.
İletişimsel sürecin uzay ve zaman organizasyonu da özel bir sistem görevi görür ve iletişimsel durumun bir bileşeni olarak anlamsal bir yük taşır. Bu nedenle, partnerleri birbirine bakacak şekilde yerleştirmek teması teşvik eder ve konuşmacıya verilen dikkati sembolize eder; arkadan bağırmak ise olumsuz bir anlam taşıyabilir. Hem iki ortak hem de kitlesel izleyiciler için iletişimi organize etmenin belirli mekansal biçimlerinin avantajı deneysel olarak kanıtlanmıştır.
Aynı şekilde, iletişimin zamansal özelliklerine ilişkin çeşitli alt kültürlerde geliştirilen bazı standartlar, anlamsal açıdan önemli bilgilere bir takım eklemeler görevi görmektedir. Diplomatik müzakerelerin başlaması için zamanında gelmek muhataplara karşı nezaketi sembolize ederken, geç kalmak ise saygısızlık işareti olarak yorumlanır. Bazı alanlarda olası gecikme toleransları karşılık gelen değerleri ile ayrıntılı olarak geliştirilmiştir.
İletişim sürecinde kullanılan bir sonraki spesifik işaret sistemi ise görsel iletişimde gerçekleşen “göz teması”dır. Bu alandaki araştırmalar görsel algı - göz hareketleri alanındaki genel psikolojik araştırmalarla yakından ilgilidir. Sosyo-psikolojik çalışmalarda bakışmaların sıklığı, süresi, statik ve dinamik bakışlardaki değişiklikler, bundan kaçınma vb. incelenir. “Göz teması” ilk bakışta böyle bir işaret sistemi, anlamı gibi görünmektedir. örneğin tamamen samimi iletişimin sınırlarıyla sınırlıdır. Bu problemle ilgili ilk çalışmalarda "göz teması" yakın iletişim çalışmalarına bağlanmıştı. M. Argyle, göz temasının değişen derecelerde kullanılmasına izin veren iletişim mesafesi gibi bir parametre de dahil olmak üzere yakınlık derecesinin bağımlılığını bulduktan sonra belirli bir "yakınlık formülü" geliştirdi. Daha sonra bu çalışmaların kapsamı çok daha genişledi: Göz hareketleriyle temsil edilen işaretler daha geniş bir iletişim durumu yelpazesine dahil edildi.
Çocuk için görsel iletişimin rolü üzerine çalışmalar var. Çocuğun dikkatini her şeyden önce insan yüzüne odaklama eğiliminde olduğu ortaya çıktı: en canlı tepki iki yatay daireye (bir göz benzeri) bulundu. Tüm sözlü olmayan araçlar gibi, göz temasının da sözlü iletişimi tamamlayıcı bir değeri vardır; yani iletişimi desteklemeye veya durdurmaya hazır olduğunuzu bildirir, partneri diyaloğu sürdürmeye teşvik eder, kişinin "ben"ini daha iyi keşfetmesine yardımcı olur veya tam tersi, onunkini saklamak için.
Tüm sözsüz iletişim sistemleri için metodolojik bir soru ortaya çıkar. Her biri kod sayılabilecek kendi işaret sistemini kullanıyor. Her türlü bilgi, iletişim sürecindeki katılımcılar tarafından kodlama ve kod çözme sisteminin bilinmesini sağlayacak şekilde kodlanmalıdır. Ancak konuşma söz konusu olduğunda bu kodlama sistemi az çok genel olarak biliniyorsa, sözsüz iletişimde her durumda neyin kod olarak kabul edilebileceğini ve en önemlisi diğer iletişimin nasıl sağlanacağını belirlemek önemlidir. iş ortağı da bu kodun sahibidir. Aksi takdirde anlatılan sistemler sözlü iletişime herhangi bir anlamsal katkı sağlamayacaktır.
Literatürde yüz ifadelerinin 20 binden fazla açıklaması bulunmaktadır. Bunları sınıflandırmak için P. Ekman’ın FAST – Yüz Etki Puanlama Tekniği adı verilen tekniği önerildi. Prensip: Yüz yatay çizgilerle üç bölgeye ayrılır (gözler ve alın, burun ve burun bölgesi, ağız ve çene). Daha sonra, çoğunlukla yüz ifadeleriyle ifade edilen 6 ana duygu tanımlanır: sevinç, öfke, şaşkınlık, tiksinti, korku, üzüntü. Duyguları bölgelere göre sabitlemek, yüz hareketlerini az çok net bir şekilde kaydetmenize olanak tanır. Bu teknik tıbbi uygulamada yaygınlaştı ve şu anda bunu iletişim durumlarında kullanma girişimleri var.
Tanımlanan tüm sözsüz iletişim sistemleri iletişim sürecinde büyük bir destekleyici rol oynamaktadır. Yalnızca sözlü etkiyi güçlendirme veya zayıflatma yeteneğine sahip olmayan tüm sözsüz iletişim sistemleri, bu tür etkilerin belirlenmesine yardımcı olur. önemli parametre Katılımcıların niyeti olarak iletişim süreci. Sözlü iletişim sistemi ile birlikte bu sistemler, insanların ortak faaliyetler düzenlemek için ihtiyaç duyduğu bilgi alışverişini sağlar.
