Риэлторский бизнес: как открыть риэлторскую контору? Как открыть агентство по недвижимости
– каждый год открывается по 3000 новых риэлторских фирм. Если вы хотите оказаться в их числе, то вам пригодятся наши рекомендации, как создать агентство недвижимости с нуля.
Какие нужны документы
До 2002 года риэлторам для работы требовалась лицензия. Теперь все, что нужно для открытия агентства недвижимости - это просто зарегистрировать юрлицо. Для риэлторов-одиночек, которые собираются работать только с гражданами и жилыми объектами, будет достаточно ИП. Но если планируется работа с компаниями-застройщиками или с коммерческой недвижимостью, то придется открыть ООО. Регистрация в налоговой займет три дня и потребует уплаты госпошлины: 4 000 рублей для ООО и 800 рублей для ИП.
Когда регистрационные документы будут на руках, предстоит открыть расчётный счёт в банке. Стоимость этой услуги для ИП – 3 000 рублей, для ООО – 10 000 рублей.
А вот вступать в Гильдию риэлторов не обязательно. Это скорее имиджевое решение, которое может повысить статус риэлтора в глазах клиента.
И еще один важный момент на старте: как решите открыть риэлторское агентство, детально проработайте бизнес-план, иначе вы рискуете потерять все инвестиции и закрыться, как это ежегодно случается с тысячами риэлторских компаний по всей России.
Как арендовать офис
Когда регистрация будет завершена, можно подбирать офис. Для начала стоит определиться с сегментом клиентов . Если это успешные и обеспеченные люди, лучше выбирать офис в центре города рядом с деловым кварталом. Так у клиентов будет уходить минимум времени на дорогу, к тому же они будут относиться к агентству как к респектабельному, на одном с ними уровне.
Открывать агентство эконом-класса лучше в проходном, людном месте, чтобы до вас было легко добраться общественным транспортом, а вывеска была на виду.
«Новая квартира» :
– Раньше, если офис располагался на втором этаже и выше, количество посетителей снижалось почти до нуля. Мои знакомые в 2013 году, когда рынок был на подъёме, сняли офис на втором этаже рядом с рынком, закупили мебель, повесили огромную растяжку… и за полгода ни одного человека с улицы не зашло! В результате они закрыли фирму. Но компенсировать неудачное расположение офиса может хорошая реклама. На 2-3 этаж по рекламе в интернете люди теперь поднимутся.
Стоит обратить внимание на площадь офиса и количество комнат. Будет странно, если пришедшего клиента будет просто некуда усадить, потому что каждый клочок крохотной комнаты заставлен столами. Нормальному человеку из такого агентства сразу захочется сбежать.
Сколько и каких сотрудников нанять
Административный персонал
Для работы риэлторской компании понадобится бухгалтер, кадровик и юрист. Опытный руководитель первое время может выполнять все эти функции сам, а может отдать эту работу на аутсорс или фрилансерам. Как только агентство встанет на ноги, можно будет подумать о штатном бухгалтере, юристе и кадровике или даже целых отделах для каждого направления.
Риэлторы
Основатель агентства недвижимости может первое время работать один, пока база клиентов небольшая, а риск влезть в долги по зарплате велик.
Дмитрий Иванов, директор агентства недвижимости «Новая квартира» :
– Часто так и делают. Только это уже не бизнес, а ремесленничество. И вырасти в серьезную компанию без создания команды невозможно. Нанимать сотрудников нужно, как только для этого созданы условия: есть трафик на фирму, есть звонки, есть база квартир, и всё это нужно обработать. Есть золотое правило: лучше иметь лишний трафик клиентов на фирму, часть которого пропадает, чем держать в штате риэлторов, для которых не хватает работы.
Еще до того, как открыть агентство недвижимости, можно найти внештатных агентов и доверить им рутинную работу. Зарплату им платят сдельно. Обычно это процент от сделки с клиентом, которого они привели в компанию, или фиксированный тариф за каждое совершённое действие, например, демонстрацию квартиры, консультацию клиента по телефону, сбор пакета документов, оценку недвижимости.
Чтобы обезопасить компанию, полный доступ к базе и сделкам доверяют только штатным сотрудникам , при подборе которых упор стоит делать на личные качества.
Яков Волков, генеральный директор группы компаний Active :
– При найме специалиста обращаем внимание не только на его профессиональный потенциал, но и личные качества. Стараемся брать тех людей, которые разделяют наши ценности. Мы очень требовательно относимся к атмосфере, поддерживаем культуру взаимного доверия и уважения.
Кроме того предстоит разработать свою систему обучения риэлторов. Она необходима, потому что крайне редко можно найти на рынке труда готового специалиста.
Дмитрий Иванов, директор агентства недвижимости «Новая квартира» :
– Чтобы не тратить время на обучение, можно разработать письменную программу в виде книги, создать несколько видео с ограниченным доступом на своём YouTube-канале, организовать закрытую группу в соцсетях. Отсев всегда велик – чтобы набрать 2-х сотрудников, нужно обучить раз в десять больше.
Что ещё нужно для открытия агентства
Техника
Как минимум стоит позаботиться о компьютере и пакете офисных программ для каждого риэлтора в штате. Но если стартовый капитал мал, можно нанять агентов с собственными ноутбуками.
IP-телефония
Подключить телефон нужно сразу, как вы открыли агентство недвижимости – без него представить себе работу риэлторов невозможно.
Дмитрий Иванов, директор агентства недвижимости «Новая квартира» :
– Телефоны сотрудников лучше оформить на фирму, чтобы при увольнении они не «уводили» с собой постоянных клиентов, которые часто звонят на знакомые номера. Нужно иметь один городской номер, который будет мелькать везде, чтобы все клиенты привыкали к нему, чтобы он был указан во всех справочниках. Поэтому он должен быть многоканальным и всегда доступным.
Усовершенствовать работу можно с помощью IP-телефонии. Во-первых, в ней сигнал проходит по Интернету. Поэтому связь, скорее всего, будет дешевле. Во-вторых, можно настроить внутренние номера, голосовой набор и переадресацию между сотрудниками, если кто-то недоступен. В-третьих, записывать звонки и потом прослушивать их. К тому же можно звонить с любого устройства, подключенного к Сети. В-четвертых, IP-телефонию можно интегрировать с . Тогда при входящем звонке менеджеру автоматически будет открываться карточка клиента с историей общения и полной информацией о предыдущих сделках.
Доступ к мультилистингу
Это система, в которой собраны все проверенные и юридически чистые объекты недвижимости, выставленные на продажу и аренду. Мультилистинг дает возможность начать работу в недвижимости даже без наработанной базы клиентов и объектов. Доступ к системе платный, и его получает только руководитель агентства - и только после того, как предоставит регистрационные документы своей компании и докажет, что он действительно является агентом по недвижимости. Получив доступ в мультилистинг, вы сможете открывать и закрывать права доступа своим сотрудникам.
Специализированное программное обеспечение
Эксперт РБК Ильдар Хусаинов считает, что недостаточное использование CRM-систем – главная проблема агентств недвижимости, которая приводит к банкротству компаний. На втором месте - низкий уровень автоматизации процессов. Поэтому, как только открыли агентство недвижимости, лучше сразу внедрить отраслевую CRM-систему для риэлторов . Что она умеет, расскажем на примере
Начинать следует с регистрации ИП или ООО . Общество с ограниченной ответственностью звучит солидней для крупных клиентов, но ИП открыть проще и дешевле. Специальных лицензий не требуется.
Указываем при регистрации коды ОКВЭД: 68. – «Операции с недвижимым имуществом», 68.3. – «Операции с недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе», 68.20. – «Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом».
Какие нужны документы и действия:
- Встать на учёт в налоговую службу;
- Получить ИНН;
- Оформить страховое свидетельство;
- Изготовить печать.
Процедура регистрации стоит примерно 80-100 $, занимает месяц.
Услуги, проценты, объекты
Деятельность агентства недвижимости включает услуги по аренде и продаже жилья, коммерческой недвижимости, земельных участков. Наиболее прибыльными и востребованными на рынке считаются недорогие объекты (однокомнатные квартиры, гостинки), их должно быть больше всего. Хороший доход и солидность фирме приносят эксклюзивные объекты.
Каждая сделка имеет свои комиссионные , которые получает агентство. Для аренды недвижимости они составляют 30-50% от месячного взноса, для операций по покупке – 5-6% от суммы платежа.
Помещение
Для того чтобы открыть агентство недвижимости с нуля, предпринимателю потребуется немало сил и времени. Эта ниша позволяет получать высокую прибыль, но только при условии наличия наработанной базы клиентов и грамотных сотрудников.
Сфера недвижимости является очень привлекательной для бизнесменов. Во многом это объясняется возможностью быстро заработать, не вкладывая в это большие деньги. Суть деятельности любого агентства недвижимости заключается в оказании посреднических услуг. От эффективности функционирования зависит уровень рентабельности, прибыль и деловая репутация компании.
Особенности бизнеса
Новички часто задаются вопросом, с чего начать открытие собственного агентства недвижимости. Исходить тут нужно из своих финансовых возможностей и срока, в течение которого предприниматель хочет выстроить свой бизнес. Пойти можно следующими путями:
- Купить готовое агентство . Такой вариант позволит снизить размер первоначальных вложений. Будет у предпринимателя и укомплектованный штат работников, готовая схема работы. Но может оказаться, что бизнес имеет плохую деловую репутацию. Тогда владельцу придется вложить немало денег, сил и времени в то, чтобы изменить отношение к агентству.
- Открыть свое агентство с нуля . Это более сложный и долгий вариант. Зато предприниматель будет сразу знать, что его фирма не имеет никаких подводных камней.
Если предприниматель хочет быстро заработать деньги, то ему лучше выбирать покупку готового агентства. Свой бизнес открывать стоит тем, кто хочет самостоятельно пройти путь от начала до конца.
Если бизнесмен имеет опыт работы в сфере недвижимости, ему будет намного проще стартовать. Он уже будет знать, что нужно, чтобы открыть агентство недвижимости.
Процедура регистрации риэлтерского агентства довольно проста. Этот вид деятельности не требует получения лицензий и всевозможных разрешений. Зарегистрироваться предпринимателю будет несложно.
Какие услуги оказывать?
Еще до момента открытия своего агентства нужно определиться с тем, в каком направлении работать. Чаще всего в перечень услуг входят следующие наименования:
- покупка/продажа недвижимости;
- сдача недвижимости на сутки;
- краткосрочная аренда;
- долгосрочная аренда.
Если агентство небольшое, то имеет смысл выбрать один из сегментов рынка. Чаще всего компании специализируются на операциях с жилым фондом или загородной недвижимостью. Более крупные предприятия оформляют сделки, связанные с коммерческими помещениями. Если у бизнесмена есть связи за границей, то можно рассмотреть возможность работы с зарубежной недвижимостью.
Выбирая подходящую сферу, нужно отталкиваться не только от своих возможностей, но и от результатов анализа рынка. Например, если агентство открывается в небольшом населенном пункте, то работать с зарубежной недвижимостью ему нет смысла - спрос на услуги будет очень мал.
Начинающим агентствам лучше попытаться поработать с обычными квартирами. Если же этот сегмент рынка будет приносить хорошую прибыль, можно поднять вопрос о расширении сферы деятельности, открытии нового отдела.
Многие риэлтерские конторы кроме основной деятельности оказывают своим клиентам еще и сопутствующие услуги. Это дает сразу несколько бонусов:
- дополнительный доход;
- приток новых клиентов;
- рост деловой репутации.
Например, если в штате агентства есть собственный квалифицированный юрист, он может оказывать консультационные услуги, помогать собирать документацию для согласования перепланировок жилой недвижимости. Нелегко обычную квартиру перевести в нежилой фонд. С этим тоже может помочь юрист риэлтерской конторы.
И все же, главный упор нужно делать на проведение сделок с недвижимостью. Размер вознаграждения может устанавливаться одним из следующих способов:
- Фиксированная оплата . Обычно используют при совершении сделок на небольшие суммы. Позволяет агентству получить приличное вознаграждение.
- Комиссионное вознаграждение . В этом случае агентство получает определенный процент от сделки. Используется такой формат при совершении крупных сделок. Процент вознаграждения, как правило, варьируется от 4 до 8%.
Сложность работы в этом бизнесе заключается в том, что предприниматель должен быстро реагировать на изменения рынка. Например, из-за финансового кризиса спрос на покупку квартир может резко снизится. Тогда упор нужно будет делать на сдачу недвижимости в аренду. Если не уметь вовремя перестроиться, можно понести убытки, а после и вовсе закрыться.
На начальном этапе нужно определиться с правовой формой. Работа агентства не подлежит лицензированию, поэтому можно зарегистрироваться в качестве ИП, ООО или прочих. Чаще всего, предприниматели выбирают Общество с ограниченной ответственностью. Это добавляет агентству статуса и серьезности. Дальше действовать нужно следующим образом:
- Сбор необходимых документов и регистрация бизнеса. Для этого нужно составить заявление на регистрацию, приложить к нему устав и другие учредительные документы, квитанцию, свидетельствующую об оплате государственной пошлины. Обязательно нужно указать и код ОКВЭД в заявлении. В данном случае будет использоваться код 68.31 - «Деятельность агентств недвижимости за вознаграждение или на договорной основе» .
- Не менее важно правильно выбрать наиболее эффективную форму налогообложения. Деятельность риэлтерских агентств относится к числу высокорентабельных стартапов. Поэтому есть смысл выбрать «упрощенку». Вариант «доходы минус расходы» в этом случае будет невыгодным, так как расходов будет немного. Лучше остановиться на УСН «доходы».
- После регистрации нужно подобрать подходящее помещение для своего агентства. Лучше разместиться в центре города или месте с большой проходимостью. Деловые центры для этого подойдут лучше всего.
- Ремонт помещения и закупка оборудования. На это не потребуется много денег. Достаточно будет косметического ремонта, чтобы помещение выглядело привлекательно. Из оборудования понадобятся компьютеры, оргтехника и сервис для хранения базы данных. Наличие телефона и интернета тоже обязательно.
- Поиск персонала. Это очень ответственный этап, так как уровень прибыли и число заключенных сделок во многом будут зависеть от опыта и профессионализма сотрудников. На начальном этапе можно ограничиться 2 - 3 работниками. Отлично, если они уже будут иметь определенную клиентскую базу. Тогда и раскрутиться будет проще.
- Проведение рекламных мероприятий. Обычно риэлтерские агентства размещают рекламу в местных газетах, на телевидении. В последнее время стало популярно создавать собственный сайт и работать с клиентами дистанционно. Важно поместить информацию о своей компании в местных онлайн-каталогах. Есть смысл открыть свою группу и размещать там актуальные данные о поиске или предложении недвижимости с определенными параметрами.
После этого начнется активная деятельность агентства. От уровня оказываемых услуг, профессионализма и доброжелательности персонала будет зависеть деловая репутация компании. А она в свою очередь поможет привлечь лояльно настроенных клиентов.
Риски ведения бизнеса
Работа риэлтерского агентства связана с многочисленными рисками. Предприниматель берет на себя серьезные обязательства, а не просто оказывает клиентам услуги. Поэтому, грамотно составленный договор сможет защитить бизнес от возможных финансовых и более серьезных потерь. Для составления типового договора стоит обратиться к профессиональному юристу. Он разработает такой формат документа, который позволит учесть все нюансы работы в сфере.
Даже если работать над договором будет профессиональный юрист, предприниматель может столкнуться с рядом следующих рисков:
- Гражданско-правовые риски. К сожалению, проверить наличие других родственников или дееспособность лица не всегда возможно. Отсюда и возникают ситуации, когда заключенная сделка оспаривается третьими лицами.
- Риски, связанные с контрагентом. Тут уже могут оказать влияние различные жизненные ситуации. Например, вторая сторона сделки расторгла договор раньше времени из-за своих непредвиденных обстоятельств.
- Риски работы служб финмониторинга. Снизить их влияние можно, для этого стоит рассматривать возможные ситуации в разрезе судебной практики.
- Риски, связанные с ФАС. Правда, тут предприниматель рискует в большинстве случаев только суммой своего вознаграждения по договору.
Нельзя забывать, что есть и другие риски, которые могут существенно повлиять на уровень прибыли. Например, отток клиентов из-за плохой деловой репутации, некачественного обслуживания или низкого процента заключения сделок. Тут уже нужно работать над профессионализмом своего персонала. Стоит задуматься о системе премирования, которая позволит мотивировать работников на качественное обслуживание. Не зря в большинстве агентств сотрудники получают определенный процент с заключенной сделки.
Предприниматель, думая над тем, выгодно ли открыть агентство недвижимости, должен, прежде всего, позаботиться о создании рабочей и эффективной базы клиентов. Только так можно рассчитывать на хороший уровень дохода.
Если агентство недвижимости открывать с нуля, то чуть ли не единственным способом привлечения клиентов является эффективная реклама. Причем начать работать в этом направлении нужно еще до открытия. Стоит рассмотреть следующие форматы продвижения:
- газеты;
- журналы (желательно, тематические);
- радио;
- интернет.
Не стоит пренебрегать и расклейкой объявлений, раздачей листовок. Чтобы реклама дала максимальный эффект, нужно снабжать объявления красочными фотографиями объектов недвижимости. Это должно выглядеть интересно и броско.
Создавая сайт, нужно позаботиться о том, чтобы его интерфейс был не только привлекательным, но и интуитивно понятным, простым. Люди должны испытывать доверие к сервису. На сайте необязательно размещать информацию об объектах недвижимости. Можно написать о самой компании, опыте работы, сотрудниках. Отлично, если на сайте будет рубрика, посвященная юридической составляющей, где пользователи будут задавать вопросы, а профессиональный юрист - отвечать на них.
Работая с уже пришедшими людьми, можно раздавать им визитки. Они должны быть напечатаны на цветном принтере на хорошей бумаге. Наличие логотипа, контактной информации и названия на них строго обязательно.
Позаботиться нужно и о рекламе в офисе. Размещаться он должен в престижном районе города. У входа лучше повесить вывеску или штендер, а на смежных улицах разместить указатели. Это привлечет клиентов, подтвердит высокий статус агентства недвижимости.
Обеспечить комфорт пребывания своим клиентам тоже нужно. Позаботьтесь, чтобы у них были удобные и мягкие кресла. В самом офисе развесьте плакаты. Помните, что первое впечатление очень важно для клиента. В помещении должно быть:
- свежо;
- чисто;
- не холодно и не жарко (кондиционеры будут поддерживать оптимальную температуру).
Наличие ярких аксессуаров и живых цветов тоже станет плюсом. Предлагайте посетителям напитки, угощения - это добавит еще несколько баллов к деловой репутации.
Будет не лишним развесить дипломы, сертификаты и грамоты агентства, сотрудников. Это подчеркнет профессионализм компании и ее высокий статус.
Финансовые результаты
Открытие агентства недвижимости не потребует серьезных финансовых вложений. Для небольшого офиса потребуется порядка 150 000 рублей стартового капитала . Впоследствии основными статьями затрат станут:
- арендная плата;
- реклама;
- заработная плата;
- канцелярские расходы.
Уровень прибыли будет напрямую зависеть от сферы работы и количества сотрудников. Для крупного агентства доход в размере 1 000 000 рублей вполне достижим. Если же предприниматель пока ограничился несколькими сотрудниками, то он может рассчитывать на получение прибыли в районе 80 000 - 120 000 рублей.
Александр Капцов
Время на чтение: 13 минут
А А
Продажа недвижимости — довольно успешный бизнес, который актуален даже в кризисное время. И это подтверждается статистическими данными, свидетельствующими о том, что примерно 80 % сделок по купле-продаже проводится с участием агентств и частных маклеров. Покупатель готов оплачивать риэлтерские услуги с тем, чтобы быть уверенным в юридической чистоте документов на приобретаемое жилье.
Об этом надо помнить, открывая агентство недвижимости (АН). Ведь этот бизнес, как и любой другой в сфере услуг, должен ориентироваться на решение проблем клиентов и удовлетворение их потребностей, а затем уже и на проведение сделок по продажам.
Открытие агентства недвижимости с нуля, с чего начать?
Кому-то может показаться, что открытие агентства недвижимости в Москве или Санкт-Петербурге — дело несложное, необходим только стартовый капитал и правильное общение с клиентами.
Но не все так просто.
Во-первых, нужно учитывать высокую конкуренцию среди аналогичных фирм. Во-вторых, в этом деле значение имеет и время на раскрутку .
Новое агентство недвижимости должно еще «завоевать свое место под солнцем», привлекая потенциальных клиентов своим серьезным подходом к работе.
Что нужно для того, чтобы открыть с нуля?
- Провести анализ рынка и оценку рисков.
- Пройти регистрацию и лицензирование.
- Продумать налогообложение и учет.
- Выбрать месторасположение офиса.
- Набрать команду опытных риэлторов.
- Подобрать надежного нотариуса (лучше 2-3) для успешного проведения сделок.
1. Документы для регистрации
Определившись с юридическим статусом будущего предприятия — ООО (общество с ограниченной ответственностью) или ИП (индивидуальное предпринимательство), можно подавать заявление на регистрацию агентства. К нему прилагаются оригиналы и копии:
- Протоколов решения о создании ООО.
- Устава общества.
- Паспортов учредителя(ей) и директора будущей компании.
После регистрации надо:
- Получить ИНН (идентификационный номер налогоплательщика).
- Оплатить госпошлину и страховку.
- Оформить разрешение на печать.
- Оформить расчетный счет агентства.
Вся процедура занимает немало времени, поэтому при оформлении нового агентства лучше воспользоваться услугами юридической фирмы. Примерная стоимость услуг по регистрации ООО составляет от 4000 до 6000 рублей. Через неделю все документы будут готовы.
2. Лицензирование
С 2002 года, согласно Федеральному закону 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», агентства недвижимости не обязаны получать лицензию. Можно обойтись только добровольной сертификацией компании в Российской гильдии риэлторов. Ее наличие подтверждает, что услуги, оказываемые агентством, соответствуют национальным стандартам.
3. Налогообложение и учет
Упрощенная система налогообложения (УСНО) — это наиболее выгодный налоговый режим для предприятий малого бизнеса, к коим относятся и агентства недвижимости. Основными мотивирующими моментами для применения УСНО являются:
- потребность в минимальном количестве товарно-материальных ценностей (ТМЦ) для оказания риэлтерских услуг,
- несложный учет составляющих затрат,
- однотипность регулярных расходов фирмы на протяжении календарного года.
В то же время значительная часть финансовых затрат в большинстве агентств, по мнению специалистов, приходится:
- на заработную плату сотрудников,
- аренду офисных помещений,
- рекламную компанию.
Выручка при этом зависит от конъюнктуры рынка, стабильности экономики, цен на недвижимость, времени года и прочих факторов, т. е. является величиной переменной. Об этом следует помнить при ведении бухгалтерского учета.
Хотя в большинстве случаев учредители небольших агентств недвижимости предпочитают не нанимать на работу бухгалтеров, а заказывают аутсорсинг.
4. Как работают агентства недвижимости?
Оказание посреднических услуг — основной принцип работы практически всех агентств недвижимости. Главными задачами любой из компаний являются:
- Удовлетворение запросов покупателей по приобретению недвижимости;
- Продажа объектов недвижимости, предлагаемых продавцами1
- Юридическое сопровождение сделок.
- Поддержка и консультирование клиентов.
- Подготовка необходимых документов на отчуждение недвижимости.
Организация агентства недвижимости подразумевает:
- Надежность и безопасность проведения сделок.
- Несомненное качество услуг.
- Конкуренцию, как стимул развития.
Агентство недвижимости с нуля - это серьезный проект, для правильной организации которого требуется немало времени, средств и сил.
5. Сколько берут агентства недвижимости?
Комиссия за оказанные агентством услуги в Москве и Санкт-Петербурге составляет обычно 3-8 % от стоимости объекта недвижимости. Если цена на жилье невысока, то покупатель платит по фиксированному тарифу, но не менее 100 тыс. руб. Чем выше стоимость квадратных метров, тем меньший процент может заплатить покупатель, но не ниже 3-х. Для продавцов услуги агентства по продаже жилья бесплатны.
Довольно часто директора АН идут навстречу клиентам, уступая на комиссионных. Правда, торг допускается в разумных пределах. Услуги хороших риэлторов стоят всегда недешево. Но, обращаясь к зарекомендовавшим себя профессионалам, клиент всегда остается в выигрыше. Он может быть уверен в надежности сделки и юридической чистоте документов.
6. Анализ рынка и оценка рисков
После принятия решения об открытии агентства недвижимости с нуля нужно провести всесторонний анализ рынка и оценку рисков. Зная потребности клиентов и то, что предлагают другие агентства, можно понять, что следует сделать лучше.
Насколько интересным будет предложение АН для клиентов, покажет успешная работа. В зависимости от выбранного подхода, агентство может стать головной болью своего владельца либо основным источником его доходов.
На 90 % риэлтерский бизнес — это взаимоотношения между людьми, а потому столкновение интересов неизбежно. От умения риэлтора уговорить и расположить к себе человека во многом зависит эффективность его работы. Продавец, активно сотрудничающий со специалистом, не заключит сделку за его спиной. Порядочный сотрудник не обойдет свое агентство, оформив сделку с покупателем самостоятельно.
Примерный прайс-лист на виды услуг АН в Москве и Санкт-Петербурге
Какое помещение необходимо?
Правильный выбор помещения под АН — важный пункт бизнес-плана. Необязательно, чтобы офис был большим, на первых порах достаточно 40-50 квадратных метров. Желательно, чтобы в нем была фасадная дверь, а сам он располагался на первом этаже здания в проходном месте. Если есть собственное помещение, это хорошо, в противном случае его придется арендовать, что значительно увеличит расходы агентства недвижимости.
Как оформить интерьер?
В интерьере офиса все должно быть соразмерно и лаконично, без излишне сложных форм. Приветствуется максимально деловой стиль, приятная цветовая гамма, зеленые растения в горшках. По фасаду агентства обычно размещают вывеску.
Планировка офиса необязательно должна быть стандартной, но для приватных разговоров с клиентами желательно оборудовать отдельную комнату. Для боле комфортной работы риэлторов важно приспособить помещение, где после показов квартир они могли бы спокойно перекусить или попить чай.
Ремонт помещения должен быть выполнен на высоком уровне. Мебель, по возможности, должна быть дорогая. Лучше не экономить на том, что у клиентов могло бы вызвать сомнения в отношении серьезности компании. В офисе должны быть Интернет и телефон, принтер и сканер. Качественное освещение и кондиционеры превосходно дополнят общую картину.
Как правильно организовать работу персонала в АН?
Как показывает опыт успешных агентств недвижимости, большой коллектив не является залогом эффективной работы. Лучше пригласить 5-7 хороших специалистов, которые будут доводить клиентов до сделки, чем набрать стажеров и заниматься их обучением. Проводя собеседование, важно обратить внимание на умение соискателя общаться с людьми, на обладание выдержкой и способностью внушать доверие. Если риэлтор умеет работать в разных ценовых категориях, то ему и нужно отдавать предпочтение.
Чтобы работа офиса была результативной, необходимо пригласить:
- директора (или управляющего),
- офис-менеджера,
- секретаря,
- риэлторов,
- уборщицу.
Как раскрутить бизнес?
Новое агентство недвижимости нуждается в качественной и обширной рекламе, позволяющей заявить о себе и создать положительный образ.
- Местные телеканалы — объявления о купле/продаже недвижимости, видеоролики, бегущая строка, тематические телепередачи.
- Специализированные печатные издания.
- Каталоги и справочники организаций и услуг — бумажные, электронные.
- Плакаты, бигборды, растяжки, баннеры, размещенные на улицах города.
- Расклейка объявлений с предложениями.
Как лучше назвать агентство недвижимости?
Выбирая имя для своей организации, следует руководствоваться некоторыми определяющими параметрами:
- Целевой аудиторией.
- Направлением деятельности.
Название может отражать класс объектов, которые обслуживает агентство, и содержать в себе соответствующие приставки, скажем, «элит», «премиум», «люкс», «бизнес», «эконом» и т. д. Если в планах значится работа с недвижимостью элит-класса, не стоит называть агентство «Доступное жилье», поскольку это дезориентирует потенциальных клиентов и привлекает людей, неспособных совершить покупку в таком ценовом диапазоне.
Чтобы имя четко проинформировало о направлении деятельности, лучше употребить такие слова: «аренда», «дом», «офис», «жилой», «коммерческий» и т. д. Например, сами за себя говорят следующие названия: Arenda-city, Квартира и Дом, Ваша дача, Новый дом, 4rent, Goodhome, Уютный дом, Мир офисов, Новострой-М.
Кроме этого, название агентства недвижимости должно быть солидным, лаконичным, легко запоминающимся и внушающим доверие . Также оно может иметь немного размытую тематику: Континент-Недвижимость, Kingsland, MaxRent, Moscow Sity, RealEstate. Важно, чтобы имя организации не пересекалось по смыслу с названиями конкурентов.
Плохой вариант, когда рядом с агентством «Доступный дом» открывается контора «Достойный дом».
Бизнес-план агентства недвижимости с нуля
Самое простое агентство недвижимости, в котором владелец будет исполнять роль директора и риэлтора, потребует инвестиций
Таким образом, приблизительные расходы агентства недвижимости в период открытия составят 10-300 тыс. руб. Если исходить из расчета, что в месяц будет проводиться одна сделка, дающая 50 тыс. руб. прибыли, то период окупаемости бизнеса будет длиться от 2-х до 6-ти месяцев.
Сколько стоит купить готовый бизнес в Москве и Санкт-Петербурге?
В Москве
функционирующий бизнес стоит примерно от 100 тысяч до нескольких миллионов рублей. К примеру, за 2 миллиона
рублей можно приобрести агентство недвижимости, занимающее помещение размером 50 квадратных метров, организованное в форме ООО и имеющее в своем штате 12 сотрудников. Офис, который стоит столько, будет располагаться в отличном месте вблизи станции метро, а объем предполагаемой прибыли составит около 200 тыс. руб.
В Санкт-Петербурге
практически такое же агентство можно купить за 790 тысяч
рублей При этом заявленная ежемесячная прибыль составляет приблизительно 250 тыс. руб., а все вложения должны окупиться за три месяца.
Выгодно ли открывать новое агентство недвижимости по франшизе?
Чтобы избежать многих хлопот, связанных с открытием нового дела, можно начать работать под уже известным именем, купив соответствующую франшизу.
При таком виде деятельности предприниматель получает вполне определенные преимущества:
- Полный набор инструкций, описывающих работу и функции агентства недвижимости.
- Юридическое сопровождение и поддержку в начале деятельности.
- Право на использование уже известного и зарекомендовавшего себя бренда.
- Полное оснащение специальным рекламным оборудованием — стендами, каталогами, раздаточными материалами, визитками, флаерами и т. д.
- Подробные рекомендации по продвижению бизнеса.
Среди отечественных компаний, развивающих партнерские отношения посредством франшизы, можно отметить Этажи, 1204 и Миэль.
Для сотрудничества с агентством «Этажи» нужно обладать суммой инвестиций в размере 500 тыс. руб . (для владельцев функционирующего агентства недвижимости) и 2 миллиона рублей (для тех, кто начинает деятельность с нуля). Минимальный необходимый штат риэлторов — 15 человек. Ежемесячные роялти отчисления составляют 4 % от оборота. «Этажи» гарантирует прибыль размером в 100-300 тыс. руб. после одного года работы.
Компания «1204» работает в Санкт-Петербурге и создает партнерскую сеть по всей стране. Чтобы заключить договор с ней, предприниматель должен внести взнос суммой в 200-600 тысяч рублей и инвестировать около 3,5 млн. руб . в открытие дела. Ежемесячные отчисления составляют 10 % от объема продаж плюс 3 тыс. руб.
Начинающему бизнесмену будет сложно оплачивать услуги франшизы, поэтому такая форма работы скорее подходит для опытных организаций, имеющих представление об этой деятельности.
Рынок недвижимости в России очень процветает и даже начинающий бизнесмен получает солидную прибыль с минимальными затратами, поэтому многие молодые предприниматели рассматривают именно эту идею. Ежегодно оборот на этом рынке составляет баснословные суммы, и агентства недвижимости в городах исчисляются десятками. Ежегодно открываются все новые, частные риэлтерские компании даже несмотря на большую конкуренцию. В этом бизнесе есть возможность совершать миллионные сделки при продаже квартиры или дома.
Нюансы ведения этого бизнеса
Для того чтобы открыть агентство недвижимости необходимо учесть и тщательно просчитать все нюансы. Но перед тем как распахнуть двери офиса необходимо тщательно изучить рынок недвижимости, оценить свою конкурентоспособность и уровень профессионализма, чтобы обезопасить себя от банкротства.
Следует четко определить цели и задачи, которые будут выполняться агентством, то есть определить его специфику и сферу услуг.
Разработать свою стратегию, по которой будет развиваться компания. А также иметь уверенность и желание работать в этой сфере рынка, быть готовыми к трудностям.
После того как взвесили все эти показатели первый этап, с которого необходимо начать - это подать заявление на регистрацию вашего бизнеса. В заявлении необходимо указать организационно-правовую форму компании, чаще всего - это ООО, но может быть ИП и ЗАО. Заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней, после чего открывается расчетный счет. Помимо этого, необходимо получить ИНН и страховку, а также заказать печать. Необязательно, но желательным пунктом является получение аттестата брокера. Также желательно, чтобы эту аттестацию прошли все сотрудники компании.
Следующим этапом будет аренда офиса: он должен ориентироваться на широкую аудиторию и находиться в доступном, заметном месте. Необходимо оборудовать его нужной оргтехникой и мебелью для рабочих мест. Обязательно наличие стационарного телефона для того, чтобы клиенты могли всегда дозвониться до сотрудников офиса.
К набору сотрудников необходимо подходить особо тщательно. Они должны:
- разбираться во всех ценах на недвижимость;
- иметь юридическое образование;
- постоянно повышать свою квалификацию.
Не стоит останавливаться только на тех, кто имеет за спиной богатый опыт работы в этой сфере. Зачастую молодые и амбициозные сотрудники могут достичь более успешных результатов. Более того, вы должны быть уверены в своих сотрудниках, так как утечка информации значительно влияет на доход компании.
Принципы работы риэлтерского агентства
Агентство недвижимости должно:
- Быть надежным и не иметь сомнительной репутации.
- Клиенты должны быть полностью уверены в своей безопасности и законности сделки.
- Цена за предоставляемые услуги агентством не должна быть слишком маленькой, так как все понимают, что хорошие специалисты стоят дорого.
- Конкурентоспособность стимулирует развитие и способствует улучшению качества.
Несколько советов начинающим риелторам:
Возможно, уже после первой сделки вы сможете открыть собственное полноценное агентство, и предоставлять более качественные услуги, набравшись опыта. Риэлтерский бизнес - это очень прибыльный вид услуг и требует очень большой организации и рабочей активности. Занимаясь этой сферой можно очень быстро вернуть первоначальные капиталовложения и в дальнейшем иметь стабильно большой и постоянный заработок.
Как открыть агентство недвижимости с нуля пошагово
Чтобы начать бизнес с нуля надо быть точно уверенным в своих силах или иметь хороший опыт. Одним из вариантов может быть создание четкого бизнес-плана и получения для этих целей кредита в банке, но многие банки неохотно инвестируют такие проекты.
Для начала можно работать и в одиночку, не имея собственного офиса и профессиональных сотрудников. Выступать в качестве агента, рекламщика, самостоятельно заниматься поиском клиентов. Для этого достаточно иметь личный телефон и разместить в интернете объявления об оказании услуг. Также площадками для рекламы могут быть газеты и журналы, раздача листовок и брошюр. Схема работы будет такой:
Ответственность и риски ведения бизнеса по недвижимости
На рынок недвижимости влияет демографическая и политическая ситуация в стране, такие, как смена государственно и областной власти. Значительно влияет уровень дохода населения и его численность.
Изменение режима налогообложения тоже может потопить бизнес.
Работа без регистрационных документов влечет административную ответственность и потерю доверия клиентов. При покупке готового бизнеса следует учесть, что на этом поприще очень много недобросовестных предпринимателей и можно получить фальсификацию.
Чтобы избежать всех этих негативных влияний и последствий следует постоянно повышать свой уровень, вести честный и законный бизнес, дорожить клиентами, следить за политической обстановкой в стране и консультироваться с опытными экономистами. Не на секунду не оставляйте свой бизнес без внимания, даже если все идет успешно и ровно.
Как наработать базу клиентов?
Люди привыкли обращаться к фирмам, которые уже заняли свою нишу на этом рынке, имеют положительные отзывы и качественные результаты. Поэтому стоит провести рекламную кампанию, делать которую, желательно доверить профессионалам. Она должна создавать иллюзию опытности компании на этом рынке, произвести хорошее впечатление. А еще, в продвижении фирмы поможет создание сайта. Не стоит экономить и на средствах рекламы, так как это показатель статуса и надежности агентства, этот инструмент вызовет большое доверие клиентов.
- Всегда будьте вежливыми и предоставляете полную достоверную информацию.
- Важно при первом разговоре заинтересовать потенциального клиента.
- Для этого необходимо заранее продумать условия, которые будут аргументировано отличаться от других компаний, являются выгодными и интересными для клиента.
- Не допускайте, чтобы опытные клиенты сбивали цены.
Стоимость открытия агентства
Реальная стоимость открытия полноценного агентства и минимальные расходы на создание будут составлять приблизительно от 300 до 500 тыс. руб. Но этот бизнес при правильном подходе быстро окупит себя, так как эти услуги очень востребованы. В этот расчет необходимо брать:1. Затраты на оформление документов и свидетельств.2. Запуск рекламной кампании.3. Открытие офиса и покупку всей техники и мебели.4. Наем сотрудников.
Вконтакте
