Беспошлинный ввоз в Россию: таможенные правила. Советы юриста. Таможенные лимиты различных стран
Если стоимость товаров в МПО (международном почтовом отправлении) не превышает лимит, установленный государством, и их совокупный вес не превышает максимально разрешенный, то посылка отправляется получателю.
В случае если сотрудники таможни обнаружили «перегруз» или выяснили, что цена товаров превышает не облагаемый пошлиной лимит, то посылка таким же образом отправляется к получателю в постовое отделение. Единственная разница – к отправлению будет приложено таможенное уведомление, в котором будет указана сумма к оплате за превышение норм.
Стоимость посылки указывается продавцом при отправлении МПО в графе «Объявленная ценность» (Value). Практика показывает, что продавцы чаще всего указывают чуть меньшую стоимость товара (особенно когда речь идет о дорогостоящих изделиях, например, телефонах, ноутбуках и т.д.). Однако сотрудник таможни может проверить, насколько цена товара соответствует истине. И если он увидит слишком большую разницу в оценочной стоимости посылки и цены товара в каком-то из каталогов (ну, на тех же китайских сайтах), то таможенник может сам переоценить изделие на свое усмотрение.
Если товар куплен на распродаже или распродаже АлиЭкспресс или выигран в какой-то акции, стоит попросить продавца вложить в отправление товарный чек или какие-то другие документы, которые могут подтвердить подозрительно низкую стоимость вещей.
Иногда на форумах люди советуют попросить продавца указать в графе «Стоимость» слово «Подарок». Практика показывает, что таможенники все равно оценят все товары, уложенные в посылку, по своему усмотрению – может получиться дороже, чем если бы продавец указал их реальную цену. Мало того, непонятки с оценкой конкретно задержат МПО на таможне.
Бывает, что таможня затрудняется оценить стоимость товара, тогда «к ответу» призывают получателя, заставляя его заполнять таможенную декларацию для проведения таможенной очистки МПО или оплаты таможенных пошлин (если это требуется). О необходимости отчета перед таможней покупателя информируют с помощью обычной почты.
Таможенные правила России
Российская Федерация входит в Таможенный Союз, потому для нее действуют следующие правила:
Физическое лицо, которому направлено международное почтовое отправление, имеет право в течение одного календарного месяца беспошлинно получить товары, предназначенные для личного использования на сумму, не превышающую 1000 евро в эквиваленте, при этом общий вес товаров не должен превышать 31 кг . Квота каждый месяц обновляется (обнуляется), но таможенная стоимость и таможенный вес всех посылок за месяц суммируется.
Если указанные лимиты превышены, то на МПО начисляется пошлина в размере 30% от разницы в стоимости товара и разрешенной 1000 евро. При перегрузе взимается плата не менее 4 евро за 1 кг веса на разницу между фактическим весом посылки и разрешенным 31 кг. Воспринять информацию может быть сложно, потому давайте на примере:
При стоимости товара 1300 евро и весе посылки 15 кг (есть только превышение цены, но не веса), покупатель заплатит:
(1300-1000)*30% = 90 евро.
При стоимости товара 800 евро и перегрузе 45 кг (превышение веса, но не стоимости):
(45-31)*4 = 56 евро.
При превышении и веса, и стоимости товара высчитываются оба показателя, но пошлина берется только по одному из них, максимальному.
Совет Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) утвердил новые правила ввоза гражданами товаров из-за рубежа, оставив без изменения лимит беспошлинных интернет-покупок на 2018 год, но запланировав его резкое снижение в два последующих года. Об этом сообщило в четверг, 21 декабря, агентство ТАСС со ссылкой на текст документа.
С 1 января 2018 года предполагается сохранить лимит таких покупок, сделанных в течение одного календарного месяца, в размере €1000 и 31 кг. Но уже с начала 2019 года этот лимит будет снижен до €500 при том же весе. «С 1 января 2020 года нормы беспошлинного ввоза будут снижены до €200 и 31 кг», - говорится в решении ЕЭК. Все ограничения по времени и количеству заказов будут при этом сняты.
В сообщении ЕЭК отмечается, что страны, входящие в Евразийский экономический союз (Россия, Белоруссия, Казахстан, Армения и Киргизия), могут вводить дополнительные ограничения по снижению норм ввоза. Представитель ЕЭК пояснил агентству, что лимит в €200, который будет введен в 2020 году, является верхней границей ценового диапазона для беспошлинного ввоза товаров из иностранных магазинов для каждой из стран, входящих в ЕАЭС. Нижняя граница не установлена и дает странам-членам блока возможность еще больше снизить этот лимит.
Сейчас в России не облагаются пошлинами посылки, общая стоимость которых за месяц не превышает €1000, а вес – 31 кг. Если эти лимиты превышены, то необходимо заплатить 30% стоимости товара (но не менее €4 за 1 кг). Эта же норма сохранится и в 2019 году. С 2020 года при нарушении лимитов будет необходимо заплатить пошлину в размере 15% от стоимости посылки (но не менее €2 за 1 кг «перевеса»).
Ранее Минфин России предлагал уже с 1 июля 2018 года понизить порог беспошлинного ввоза товаров с €1000 до €20. По данным ведомства, эта мера принесла бы в бюджет России дополнительные 30 млрд рублей в 2018 году и 60 млрд рублей в 2019 году. Позднее Минфин признал, что столь резкое снижение порога маловероятно.
«Почта России» разработала свою схему снижения лимита на беспошлинный ввоз товаров из-за рубежа, предлагая обсудить ее в рамках Евразийского экономического союза (ЕАЭС). Речь шла о графике снижения этого лимита с €1000 в настоящее время до €50 с 1 января 2021 года.
Ведомство предлагало с 1 января 2019 года уменьшить лимит с €1000 до €200, до €100 - с 1 января 2020 года и до €50 - с 1 января 2021 года.
В настоящее время порог беспошлинного ввоза товаров в международных почтовых отправлениях (МПО) в России составляет €1000. В Белоруссии он равен €22, в Армении - $150, в Казахстане - €1000, в Киргизии - $1000. Таможенный кодекс союза предусматривает верхний порог беспошлинного ввоза товаров для личного пользования, пересылаемых в международных почтовых отправлениях или доставляемых перевозчиком, в €1000 - в 2018 году, в €500 с 1 января 2019 года и до €200 - с 1 января 2020 года.
Евразийская экономическая комиссия утвердила новые лимиты для беспошлинного ввоза товаров для личного пользования. Эти нормы работают и для России. Именно на них нужно ориентироваться, если собираетесь заказывать товары в зарубежных интернет-магазинах или привозите их из путешествия.
СМИ пишут, что лимиты для заказа с доставкой снижены до 500 и даже 200 евро. Это правда, но пока не работает - с 1 января 2018 года беспошлинные лимиты не изменились.
Это очень плохо для СМИ , которым нужно выполнять план по трафику. Очень трудно привлекать людей на новость, которая случится только через год или два. Но это хорошо для покупателей. Давайте пройдемся по документам.
Посылки из зарубежных интернет-магазинов
Сейчас пошлину не нужно платить, если посылки для личных нужд из иностранного магазина весят до 31 кг и стоят не больше 1000 евро на человека в месяц. Такой же лимит сохранится в 2018 году. Ходили слухи, что его сильно понизят и даже заложили такие расчеты в бюджет, но пока правила не изменятся.
Лимиты для заказа без пошлин будут снижать поэтапно:
Екатерина Мирошкина
экономист
- с 1 января 2019 года - до 500 евро;
- с 1 января 2020 года- до 200 евро.
Лимит по весу для 2019 года не изменится и составит 31 кг - его считают вместе с упаковкой. А вот в 2020 году лимита на месяц не будет. Главное, чтобы одна посылка стоила не дороже 200 евро. Пока так, но всё еще может измениться.
Что с пошлинами при превышении лимита?
Сейчас для заказов из иностранных магазинов лимит считают не по каждой посылке, а за месяц. Если он превысит верхний предел для беспошлинного ввоза, придется доплачивать. Раньше таможне было сложно контролировать объемы заказов по каждому человеку, теперь это элементарно - с помощью ИНН .
Если лимит больше нормы, нужно заплатить пошлину:
- до 2019 года - 30% от стоимости посылки, но не менее 4 евро за 1 кг веса сверх лимита. То есть для расчета пошлины важны и вес, и цена;
- с 2020 года - 15% от стоимости, но не менее 2 евро за 1 кг перевеса.
Если при заказе в каком-то интернет-магазине или при оформлении доставки вас попросят доплатить якобы из-за снижения беспошлинного лимита, не верьте на слово - требуйте документ. А потом проверяйте, работает ли он.
Ввоз товаров любым транспортом, кроме самолета
Если вы едете из путешествия на своей машине или поездом, тоже можете ввозить товар без пошлины в пределах лимита по стоимости и весу. Сейчас и весь 2018 год пошлину не нужно платить при ввозе товаров на сумму до 1500 евро и весом до 50 кг.
Потом лимиты снизят:
- с 1 января 2019 года - 1000 евро или 50 кг;
- с 1 января 2020 года - 750 евро или 35 кг;
- с 1 января 2021 года - 500 евро или 25 кг.
Ввоз самолетом
Для воздушного транспорта лимиты на ближайшие годы решили вообще не менять - без пошлин из-за рубежа можно ввозить товаров на 10 тысяч евро или весом до 50 кг.
Для доставки товаров на машине или самолетом пошлина всегда составляет 30% от стоимости, но не менее 4 евро за 1 кг веса сверх лимита. Пока ее не снижали даже для 2020 года.
Эти лимиты для всех товаров? Даже для алкоголя и сигарет?
Нет, это лимиты для товаров, которые везут или заказывают из-за границы для личных нужд. Можно без пошлин заказать в интернет-магазине сколько угодно телевизоров, кроссовок и гаджетов, если стоимость посылок впишется в месячный лимит по цене и весу. Когда лимит по весу и времени отменят, нужно будет вписаться в лимит стоимости для одной посылке.
Но есть товары, которые не считаются товарами личного пользования, даже если вы везете или заказываете их для себя. Например, больше 250 г черной икры или 5 кг рыбы, больше 200 сигарет или 5 литров пива - это уже не товары личного пользования. Точно не получится выдать за вещь личного пользования солярий или парикмахерское кресло - придется заплатить пошлину, а может, еще и налог.
Кто устанавливает эти нормы? Что еще за ЕЭК и при чем тут мы?
Эти нормы специальная комиссия устанавливает для членов ЕАЭС - Евразийского экономического союза. Недавно мы ратифицировали общий таможенный кодекс. Комиссия решает, какие сертификаты выдавать, какие общие нормы нужно соблюдать, как маркировать товары и за что брать пошлину.
Комиссия устанавливает верхний предел для беспошлинного ввоза товаров, но руководство конкретной страны может снизить эти лимиты. Некоторые страны этим пользуются - например, в Беларуси хоть и действует такое же решение ЕЭК , но лимит беспошлинного ввоза всего лишь 22 евро. Все, что дороже, облагается пошлинами. В Армении лимит тоже меньше стандартного. А в России такой лимит, как установила комиссия, - максимальный из возможного.
На сайте Федеральной Таможенной Службы России таможенные лимиты при доставке посылок (международных почтовых отправлений) из-за рубежа:При получении в международных почтовых отправлениях в течение календарного месяца товаров, таможенная стоимость которых превышает 1000 евро, и (или) общий вес которых превышает 31 килограмм, в части такого превышения подлежат уплате таможенные пошлины, налоги с применением единой ставки 30 % от таможенной стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 килограмм их веса.При этом нередко приводится следущая цитата с сайта tks.ru :
01.07.2010 установлены единые ставки таможенных платежей, не зависимо от вида организации, осуществляющей обработку почтовых отправлений (посылка, бандероль и т.п.). Правила для гос.почты и курьерских служб (DHL Express, UPS, TNT, FedEx, SPSR Express) теперь практически одинаковые.Из этой цитаты покупатели нередко делают вывод о том, что таможенный лимит в 31 кг распространяется не на все посылки, поступившие в течение календарного месяца, а на каждую посылку.В случае, если стоимость посылки менее 1000 евро, и вес не более 31 кг производится освобождение от уплаты таможенных платежей.
ВНИМАНИЕ! Получать товары без уплаты таможенных пошлин можно только, если стоимость таких товаров, пересылаемых в течение одного месяца в адрес одного получателя, не превышает 1000 евро. В случае получения в течение одного месяца товаров, стоимость которых превышает 1000 евро, в части такого превышения применяется таможенные пошлины.
Если товар стоит или весит больше указанных норм, то взимается пошлина в размере 30% от стоимости, но не менее 4 евро за 1 кг веса в части превышения стоимостной или весовой нормы.
Поскольку в данный момент ФТС России не ведет никакого учета поступающих международных отправлений, то по факту многим покупателям удается беспошлинно получить в течение календарного месяца несколько посылок, каждая из которых не превышает 31 кг и стоимость товаров в каждой из которых не превышает 1000 евро, но которые суммарно превосходят лимиты 31 кг и/или 1000 евро.
Но если Федеральная Таможенная Служба начнет вести учет поступающих из за рубежа посылок, то ограничение на 31 кг и 1000 евро наверняка будет распространяться уже на все посылки, поступившие в течение календарного месяца. К тому же анализ товаров, поступающих по конкретному адресу, сможет выявить те, которые очевидно не предназначены для личного использования. Но в данный момент неэффективность работы ФТС идет на пользу получателей международных почтовых отправлений.
Стоит также отметить, что данная неэффективность не касается курьерских служб (таких как DHL Express, UPS, Fedex, SPSR Express, Shiptor, Qwintry Air, Shopfans Express, ПЭ-Экспресс), а также прочих служб доставки, отличных от Почты России. В данном случае помимо более строгого соблюдения лимитов, покупателям иногда приходится сталкивать с тем, что стоимость беспошлинной доставки ограничивается 1000 долларов США (а не 1000 евро), либо с тем, что лимит в 1000 евро распространяется на стоимость товара, включая стоимость доставки.
С начала 2014 года таможенное оформление требуется для всех посылок, доставляемых курьерскими службами (ранее это касалось только посылок стоимостью до 200 евро). Для процедуры таможенного оформления курьерская служба или ее таможенный брокер требуют предоставить паспортные данные. Также могут потребоваться скан паспорта, подтверждения заказов в зарубежных Интернет-магазинах (инвойсы), ссылки на товары в Интернет-магазинах и даже выписки с банковского счета. Кроме того, таможенная декларация отличается от той, которую требует государственная почта или ЕМС.
Таможенные лимиты и особенности работы Почты России и EMS (ЕМС)
Посылки государственной почты USPS, DHL, Royal Mail, China Post,... доставляет ФГУП "Почта России" и ее филиал EMS Russian Post (ЕМС). При этом за месяц можно ввести товаров на сумму 1000 евро, весом 31 кг, для собственного использования. В отличии от курьерских служб, при соблюдении беспошлинного таможенного лимита не требуется предоставление паспортных данных для таможенного оформления. Поскольку процедура прохождения таможни гораздо проще, то и учет соблюдения беспошлинного таможенного лимита менее строгий. Но превышать беспошлинный таможенный лимит мы все равно не рекомендуем, тем более что посылки можно отправлять на родственников и друзей.Таможенные лимиты и особенности работы курьерской службы SPSR Express (СПСР-Экспресс)
СПСР-Экспресс осуществляет доставку из зарубежных магазинов Next , Asos , Stylepit и прочих. Также компания сотрудничает с американской компанией BorderFree, которая позволяет делать покупки в десятках американских Интернет-магазинов и доставлять их по всему миру, в том числе и в Россию. При помощи Borderfree россияне имеют возможность совершать покупки в Gilt , Zulily, Cabela"s, J.Crew, Macy"s, ShopBop ,... Также СПСР-Экспресс в качестве доставки из США в Россию предлагают некоторые .Поскольку СПСР-Экспресс относится к курьерским службам, то соблюдение беспошлинного таможенного лимита очень строгое, а таможенное оформление требуется для получения посылок любой стоимости. При этом компания не требует доплаты за таможенное оформление при отсутствии превышения лимита беспошлинного ввоза товаров из зарубежных Интернет-магазинов в Российскую Федерацию. Для таможенного оформления необходимо предоставить паспортные данные и копию паспорта. Также придется согласиться с условиями работы по таможенному оформлению СПСР Экспресс, но сделать это можно в электронном виде.
Некоторые покупатели сталкивались с тем, что для подтверждения стоимости нужна была ссылка на магазин, в котором можно найти такую цену! Для подтверждения стоимости оказывалось недостаточно копии страницы из магазина и выписки с карты. Если вы купили товар на распродаже, то старайтесь, чтобы цена, рекомендуемая производителем (MSRP) не превышала таможенного лимита.
Таможенные лимиты и особенности работы курьерской службы Boxberry (Боксберри)
Boxberry (Боксберри) осуществляет доставку из зарубежных магазинов, таких как iHerb. Кроме того, компания .Поскольку доставка Boxberry (Боксберри) относится к курьерской, то соблюдение беспошлинного таможенного лимита очень строгое, а таможенное оформление требуется для получения посылок любой стоимости. При этом компания не требует доплаты за таможенное оформление при отсутствии превышения лимита беспошлинного ввоза товаров в международных почтовых отправлениях. Для таможенного оформления необходимо предоставить паспортные данные.
Таможенные лимиты и особенности работы собственных курьерских способов доставки от почтовых посредников (Shiptor, Qwintry Air, Shopfans Express, ПЭ-Экспресс,...)
Многие американские почтовые посредники предложили свои собственные способы курьерской доставки. При этом более мелкие почтовые посредники могут предлагать эти способы доставки для своих клиентов.Поскольку эти способы доставки относятся к курьерским, то соблюдение беспошлинного таможенного лимита очень строгое, а таможенное оформление требуется для посылок любой стоимости. Заполнение декларации при этом идентично СПСР Экспресс. Помимо паспортных данных от вас могут потребовать предоставление скана паспорта, подтверждения заказов в зарубежных Интернет-магазинах (инвойсы), ссылки на товары в Интернет-магазинах, банковские выписки.
Стоимость доставки до почтового посредника не включается в декларируемую стоимость. Беспошлинный лимит составляет все те же 1000 евро и 31 килограмм для собственного использования. При этом важно учитывать, что вес каждой отдельной посылки может быть ограничен почтовым посредником. Кроме того, обращайте внимание, что стоимость такой доставки может учитывать и объемный вес, рассчитываемый с учетом размеров посылки, а не только физического веса.
Таможенные лимиты и особенности работы курьерской службы UPS (ЮПиЭс, ЮПС)
Курьерская служба UPS практически не работает с физическими лицами в России. Американский Амазон и его проекты используют курьерскую службу UPS для доставки из США в Россию.Учет таможенного лимита при использовании курьерской службы UPS очень строгий. Таможенное оформление требуется для покупок любой стоимости, в том числе менее 150-200 евро.
Для таможенного оформления потребуется предоставить паспортные данные. Таможенная декларация заполняется на сайте ups-broker.ru на русском языке. Таможенная декларация содержит наименование, стоимость, вес каждого товара, а также ссылки на товары в Интернет-магазинах. Кроме того, требуется прикрепить подтверждения заказов в Интернет-магазинах в формате JPEG, TIFF или PDF.
При использовании доставки AmazonGlobal, доплаты за таможенное оформление при соблюдении таможенных лимитов не требуется.
Не стоит путать UPS (United Parcel Service) и USPS (United States Postal Service). Первая из них является курьерской службой, а вторая - государственной почтовой службой США. Посылки USPS в России доставляются Почтой России или EMS. Посылки UPS доставляет курьерская служба UPS.
Таможенные лимиты и особенности работы курьерской службы DHL Express (ДХЛ Экспресс)
Несмотря на единые ставки таможенных платежей, курьерская служба DHL Express не работает с физическими лицами в России. Исключение составляет ограниченный список зарубежных Интернет магазинов, их которых DHL Express осуществляет доставку, а именно:Net-A-Porter, The Outnet, Amazon (США), Jimmy Choo, Fred Perry, Mr Porter, Browns, Mountoberon, Matchesfashion, Loropiana, Schoolwear International, Herring Shoes, CreateSpace, Luisaviaroma, G&B NegoziOnLine, Fashionis, Antonioli, GetWear, Braccialini, Three Floor Fashion, Golden State, Generalgood, Cuoieria, Miss Sixty, Gherardini, Futurart, Hit Gallery, Pierre Balmain, Sam Hober, MytheresaКроме того, американская компания BorderFree (ранее известная, как FiftyOne) осуществляет доставку из (в том числе Zulily, Cabela"s, J.Crew, Macy"s, ShopBop,....) при помощи DHL Express. Полный список клиентов БордерФри можно найти на официальном сайте.
Учет таможенного лимита при использовании курьерской службы DHL Express очень строгий. Таможенное оформление требуется для покупок любой стоимости, в том числе менее 150-200 евро. В начале 2015 года несколько клиентов пожаловались на то, что упрощенное таможенное оформление посылки стоимостью до 150-200 евро обошлось в сумму около 700 рублей. Перед использованием доставки DHL Express уточняйте условия работы и таможенного оформления в местном офисе компании. Тем более, что при отсутствии услуги упрощенного таможенного оформления, придется .
Важно отметить, что многие покупатели путают DHL из Германии с DHL Express из США. В первом случае посылку по России доставляет Почта России или EMS (непредсказуемо, кто конкретно). При этом лимит в 1000 евро не включает стоимость доставки, никакого таможенного оформления товаров для собственного использования в пределах 1000 евро, весом до 31 кг не требуется. В случае же DHL Express доставку в России осуществляет курьерская служба DHL Express, а вовсе не ФГУП "Почта России".
Таможенные лимиты и особенности работы курьерской службы Fedex (Федэкс, Федекс)
Курьерская служба FedEx очень редко используется россиянами для доставки из зарубежных Интернет-магазинов. При этом Fedex позволяет доставлять заказы для частных лиц (физических лиц), при этом доставка осуществляется только из магазинов из заранее согласованного списка , в который входят лишь некоторые магазины США, Великобритании, Китая, Италии, Эстонии, Швеции, Испании, Гонконга, Австралии, Голландии, Тайваня, Швейцарии, Аргентины,...Вес доставляемого товара не должен превышать 31 кг, а стоимость 1000 евро.
Учет таможенного лимита при использовании курьерской службы Fedex очень строгий. Таможенное оформление требуется для покупок любой стоимости, в том числе менее 150-200 евро.
При этом очень важно отметить, что при превышении лимитов таможенное оформление приходится проводить самостоятельно, причем в Москве (обратите особое внимание, если живете в другом населенном пункте). Перед совершением покупки обязательно уточняйте в местном офисе Федекс подробности процедуры таможенного оформления, особенно при стоимости более 200 евро.
Что делать в случае превышения лимитов
Поскольку посылки Почты России и EMS ограниченно учитываются в базе данных из-за отсутствия необходимости паспортных данных для прохождения таможни, то некоторые покупатели просто стараются выслать посылки с интервалом в пару недель. В этом случае вероятность, что несколько посылок попадут к одному и тому же таможеннику в одно и то же время, либо таможенник вспомнит, что уже проверял посылку данного клиента, довольно низкая. Другие просят почтовых посредников выбросить инвойсы (invoices), после чего занижают стоимость товаров в декларации.Мы не рекомендуем превышать таможенные лимиты, нарушая законодательство РФ. Если вы превышаете лимиты, то лучшим вариантом будет разделить посылку на 2 (и более) и отправить одну на себя, а другую (другие) родственникам или друзьям.
Кроме того, некоторые почтовые посредники позволяют легально превысить таможенные лимиты, указав нескольких получателей посылки. При этом превышение таможенных лимитов невозможно для неделимых товаров стоимостью более 1000 евро. Например, ноутбук нельзя разделить на части, поэтому при его стоимости более 1000 евро обойти таможенный лимит легально не получится.
Нашли ошибку в статье? Возникли дополнения или вопросы по таможенным лимитам и таможенному оформлению? Оставляйте комментарии ниже.
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
