Ваш пакет отойдет от оригинальной стране. Более сорока стран мира отказались от полиэтиленовых пакетов. Реальный пример, подделки статуса

Только соотечественники отошли от новогодних праздников, наступили праздники «гендерные» - 23 Февраля и 8 Марта. А там уже не за горами майские. А потом и летние отпуска близко. И без связи в поездках - никуда. Давайте разбираться, что там у нас с национальным и международным роумингом.

О чем стоит позаботиться перед поездкой? Обувь, одежда, медицинская страховка, бронь квартиры или гостиницы, билеты на поезд или самолет, кота (собаку) друзьям, ключи от квартиры родственникам. Что-то еще забыли? Новый предмет первой необходимости - связь. Конечно, в поездке можно заняться поисками бесплатного Wi-Fi и курсировать между гостиницей и кафе. Но ситуации бывают разные, а онлайн нужно быть всегда. Поэтому познакомиться с тарифами своего оператора будет нелишним.

Итак, куда чаще всего ездят отдыхать наши соотечественники? На фоне санкций, а также все равно высокого курса доллара и евро привлекательность поездок по России значительно повысилась. Люди все чаще предпочитают Крым, Сочи, Калининградскую область и отдых в средней полосе России зарубежным курортам. Поэтому и разговоры об отмене внутрироссийского роуминга слышны все чаще.

Итак, как обстоят дела у российских операторов с национальным роумингом?

Поездки по России

В поездках по России больше всего повезло абонентам «Билайна» и «МегаФона». У «старших» тарифов линейки «ВСЁ» звонки в сети «Билайн» в поездках по России безлимитные. Также в большинстве регионов СМС и Интернет по России тарифицируются как в домашнем регионе и входят в пакет. Например, у обладателей премиального тарифа «Совсем ВСЁ» 60 ГБ в месяц по всей России, 6 000 минут в месяц на любые российские номера и 600 минут в месяц на любые международные номера.

По тому же пути пошел оператор «МегаФон». На тарифах линейки «Все включено», начиная с тарифа «Все включено М» (абонентская плата - 500 рублей в месяц) и выше звонки, СМС и Интернет по России тарифицируются по домашним ценам.

Абоненты «МегаФона» других тарифов могут подключить опцию «Будь как дома» (стоимость подключения - 30 рублей, абонентская плата - 15 рублей в сутки). При включенной опции по всей России стоимость услуг связи равняется их стоимости в домашнем регионе.

Оператор «МТС» предлагает две опции для путешествующих по России. Для абонентов тарифов Smart, Smart Nonstop, «Smart Безлимитище» создана опция «Вся Россия Smart», позволяющая в любой точке России пользоваться услугами связи по ценам домашнего региона. Нужно учитывать, что стоимость услуги составляет 100 рублей в месяц, которые списываются в момент ее подключения. То есть если вы поехали в путешествие на неделю, подключили услугу, а по приезду отключили ее, то с вас все равно спишут 100 рублей.

Аналогичная услуга для прочих тарифов линейки Smart называется «Везде как дома Smart» и также стоит 100 рублей в месяц.

Также можно подключить услугу «Везде как дома», позволяющую совершать звонки по всей России по цене 3 рубля за минуту. Кроме того, пакет включает бесплатные входящие звонки и 100 СМС. Стоимость подключения услуги - 30 рублей, абонентская плата составляет 7 рублей в день.

Для абонентов пакетных тарифов в поездках по России входящие звонки бесплатны. Исходящие в домашний регион расходуются из пакета. У абонентов Tele 2 других тарифных планов исходящие и входящие звонки в национальном роуминге тарифицируются по 5 рублей за минуту разговора. Также абоненты пакетных тарифных планов Tele2, путешествуя по России, пользуются мобильным Интернетом по ценам домашнего региона. Специальная опция «Везде ноль» (абонентская плата - 3 рубля в сутки, первое подключение бесплатное, дальше за каждое повторное подключение взимается плата в размере 30 рублей). Опция позволяет бесплатно принимать входящие звонки в поездках по России, при этом цена исходящих будет составлять 2 рубля за минуту.

Путешествия за границу

Если жажда путешествий тянет вас за границу, внимательно ознакомьтесь с политикой вашего оператора в международном роуминге.

Начнем с азов. Роуминг - это тоже услуга оператора, и не на всех тарифах и сим-картах она подключается автоматически. Поэтому прежде, чем отправляться в дальние страны, не забудьте удостовериться, что международный роуминг у вас подключен. Если нет - необходимо подключить эту услугу. Проверить наличие услуги можно в личном кабинете на сайте оператора или позвонив в кол-центр.

Ознакомившись с данными Ростуризма о количестве поездок россиян с заявленной целью «туризм» в 2016 году, мы выбрали десять стран, пользующихся наибольшей популярностью у российских туристов - это Абхазия, Грузия, Эстония, Финляндия, Польша, Германия, Греция, Кипр, Китай, Таиланд.

Какие условия предлагает по этим странам «большая четверка» операторов?

Если не подключать никаких дополнительных опций, а просто поехать в путешествие со своей сим-картой МТС, условия в указанных странах будут такие (см. таблицу ниже):

С точки зрения стоимости единицы трафика («голос», СМС, МБ) МТС показывает самые высокие цены для нашей выборки среди операторов «большой четверки». Интернет-трафик всегда продается пакетами, стоимость 40 Кбайт составляет 30 рублей.

Чтобы сэкономить на связи в поездке, можно подключить дополнительные опции.

Опция «Ноль без границ» помогает сэкономить на звонках. Подходит для тех, кто планирует много говорить в роуминге. Стоимость услуги - 95 рублей в день. За эту сумму 10 минут входящих звонков в день становятся бесплатными, далее каждая минута разговора будет стоить 25 рублей вне зависимости от страны пребывания. Исходящие звонки в Россию с первой по шестую минуту в день будут стоить согласно тарифу на роуминг в стране пребывания (см. таблицу выше). Каждая минута начиная с седьмой обойдется абоненту в 25 рублей.

Исходя из нашей таблицы, подключать эту услугу имеет смысл для «дорогих» стран, таких как Таиланд, Китай, Грузия и Абхазия. Для Эстонии и Финляндии делать этого точно не стоит. Для остальных стран нашей выборки это имеет смысл, только если вы планируете очень много общаться.

ВАЖНО: по возвращении из поездки не забудьте отключить услугу. Сама она не выключится, а 95 рублей в день - немало. Эта рекомендация также верна для похожих опций других операторов сотовой связи.

Опция «Свободное путешествие» - для очень активных звонков в роуминге. Услуга распространяется на пять из десяти стран из нашего списка, кроме Абхазии, Грузии, Эстонии, Финляндии и Китая. Стоимость услуги - 190 рублей в день. Это дает возможность абоненту принимать звонки и совершать исходящие вызовы на российские номера 60 минут в сутки бесплатно, стоимость минуты звонка с 61-й минуты составит 10 рублей за минуту. Так же как и с услугой «Ноль без границ», необходимо отключить услугу «Свободное путешествие» сразу же по возвращении.

Для активных СМС-пользователей, путешествующих по Европе (Эстония, Финляндия, Германия, Греция и Кипр из нашего списка), есть удобные пакеты СМС , действующие 30 календарных дней с момента подключения.

50 СМС будут стоить 250 рублей, 100 СМС - 350 рублей.

Для путешествий по остальному миру доступны пакеты по 50 и 100 СМС со стоимостью 500 и 700 рублей соответственно.

Также есть «хитрая» возможность экономии на исходящих звонках для абонентов всех некорпоративных тарифов. Если вы хотите позвонить на городские или мобильные российские номера в роуминге по цене 19,9 рубля из стран из нашей выборки, набирайте номер вызываемого абонента со специальным кодом *137*. То есть, чтобы выгодно позвонить на номер 7916ХХХХХХХ, наберите команду *137*7916ХХХХХХХ# вызов. Тарификация поминутная, с первой секунды.

Для экономии денег при пользовании мобильным Интернетом можно подключить услугу «БИТ за границей». Для таких стран, как Греция, Германия, Таиланд, стоимость пакета составит 450 рублей, в этот пакет входит 100 Мб интернет-трафика на максимальной скорости, далее скорость будет ограничена до 128 Кбит/с (без ограничений по объему скачивания). Для Эстонии, Китая, Кипра, Польши и Армении за 380 рублей предоставляется пакет в 30 Мб.

«Билайн»

«Билайн» предлагает самые низкие цены за единицу трафика, но голосовой и интернет-трафик продается исключительно пакетами.

Интернет во всех выбранных нами для исследования странах продается пакетами по 40 Мб стоимостью 200 рублей. Как только вы выходите в мобильный Интернет в роуминге, с вас списывается 200 рублей. По истечении пакета каждый дополнительный мегабайт в этот день стоит 5 рублей. Но если вы не использовали весь пакет в один день, 200 рублей списываются все равно, остаток трафика не переносится на следующий день. Точно так же работает голосовой пакет.

Что касается голосовых пакетов, для Абхазии и Грузии действует тариф 100 рублей за 10 минут. Если вы совершаете звонки, минимальная сумма, которую вы потратите в день, составит 100 рублей. Для остальных стран из нашего списка «голос» продается пакетами в 20 минут за 200 рублей.

«Билайн» также предоставляет самые выгодные условия по СМС в странах нашей выборки, одно исходящее СМС будет стоить всего 5 рублей.

«МегаФон»

Оператор «МегаФон» демонстрирует средний уровень цен для выбранных стран. Интернет-трафик предоставляется пакетами. Для Абхазии и Грузии пакет из 80 Мб стоит 400 рублей в сутки. Стоимость пакета в 70 Мб в сутки обойдется в Эстонии, Финляндии, Германии, Греции и на Кипре в 350 рублей. В Китае и Таиланде за 350 рублей можно приобрести только 50 Мб.

Помимо стандартных условий, оператор предлагает специальные опции для путешествий.

Для поездок в Абхазию предусмотрена специальная опция «В Абхазии как дома». Включив эту опцию, абонент может совершать звонки, отправлять СМС и пользоваться Интернетом по ценам домашнего региона. Стоимость услуги - 30 рублей в сутки.

Если планируете получать много входящих звонков в поездке, имеет смысл подключить опцию «Весь мир» (59 рублей в сутки). Согласно условиям опции, 40 минут входящих звонков будут бесплатными.

Еще одна маленькая «хитрость» для владельцев смартфонов - сервис «Мультифон» (мобильная версия называется eMotion). С помощью этого приложения можно звонить в Россию дешевле, чем через любой существующий мессенджер (80 копеек за минуту на мегафоновские номера и 1,5 рубля - на любые другие).

ВАЖНО: если вы являетесь держателем банковской карты «МегаФон», не забывайте, что счет телефона одновременно является счетом карты. Внимательно следите за расходами в международных поездках и убедитесь в том, что на вашем счете достаточно денег, чтобы их хватило и на услуги связи, и на покупки по карте «МегаФон».

Tele2

Оператор Tele2 на втором месте по стоимости единицы трафика. Важно отметить, что для многих стран тарифы не отличаются друг от друга. Это важно для тех, чей маршрут путешествия включает несколько стран. Например, в случае путешествия по Европе на автомобиле.

Как и другие операторы «большой четверки», Tele2 предлагает своим абонентам опции, позволяющие сэкономить на услугах связи за рубежом. Например, услуга «Разговоры без границ» дает возможность принимать звонки за границей по цене 5 рублей за минуту, абонентская плата составляет 5 рублей в сутки.

Для активных пользователей мобильного Интернета Tele2 предлагает опцию «Интернет за рубежом». При подключении опции 10 Мб данных в странах СНГ и Европы обойдутся абоненту в 100 рублей в день. После исчерпания пакета в 10 Мб услуга «Интернет за рубежом» сохраняет льготную цену - в Европе и СНГ 1 Мб будет стоить 10 рублей, в других странах - 30 рублей.

Для путешествующих по Эстонии или Финляндии предусмотрена услуга «Интернет не отдыхает» за 399 рублей в сутки, предоставляющая доступ в Сеть без ограничения по объему скачивания.

Выводы

Больше всего как в национальном, так и в международном роуминге повезло абонентам «Билайна». Условия этого оператора для выбранных нами стран оказались самыми выгодными. На втором месте в международном роуминге оказался Tele2. На втором месте в национальном роуминге - «МегаФон». Оператор «МТС» закрывает наш список. Конечно, короткая поездка не повод менять оператора. Но при частых поездках обязательно стоит подобрать удобные и выгодные тарифы и опции, чтобы быть всегда онлайн без лишних расходов.

Приятных путешествий и новых открытий!

Как отследить движение посылки из-за рубежа?

Для отслеживания перемещений международных почтовых отправлений (МПО) разработана система почтового мониторинга, главным инструментом которой является уникальный номер отслеживания - tracking number. Этот номер состоит из цифровых и буквенных символов, а также дублируется в виде штрихкода. Современные почтовые логистические терминалы оборудованы сканерами штрихкодов и, когда МПО проходит через такой терминал, данные номера отслеживания считываются и попадают на сервера международной почтовой системы мониторинга.

Благодаря этой системе узнать местоположение МПО очень легко. Сделать это можно на сайтах государственных почтовых служб или частных логистических компаний. Помимо этого существуют удобные сервисы для отслеживания - трекеры, объединяющие системы отслеживания многих стран и частных перевозчиков.

Что такое tracking number?

Tracking number - это номер для отслеживания движения Вашего груза, предоставляемый почтовыми службами. Номер для отслеживания стандартизирован Всемирным Почтовым Союзом и имеет строгую структуру.

Стандартный международный номер отслеживания имеет вид XX123456789XX:

первые буквы обозначают тип отправления, например, CA-CZ– посылка с отслеживание, EA-EZ – экспресс-посылка, отправленная одной из международных служб экспресс-доставки, например EMS, RA-RZ– мелкий заказной пакет с отслеживанием, LA-LZ– мелкий пакет без отслеживания
далее идет уникальный восьмизначный код, а девятая цифра – это проверочная величина, рассчитываемая по специальному алгоритму,
последние латинские буквы указывают на страну, из которой было осуществлено отправление посылки, например, CN– Китай, US– США, DE– Германия.

Официальная и полная информация доступна по ссылке (документ PDF, английский язык).

Для проверки соответствия номера отслеживания стандарту используйте форму, представленную на сайте UPU (таблица формата Excel).

Продавец предоставил номер для отслеживания, но никакого движения посылки не наблюдается.

Информация в систему почтового мониторинга может попадать с задержками. Нормальной ситуацией является задержка 3-5 дней.
Продавец предоставил заранее зарезервированный номер, но фактически посылка еще не была отправлена. Ждите 3-5 дней и проясните ситуацию у продавца.

Я только что оплатил заказ, а продавец уже дал номер для отслеживания. Подозрительно все это.

Ничего подозрительного в этом нет, ведь за рубежом давно действует система резервирования почтовых отправлений, которые выкупаются заранее. Продавцу остается только внести данные адресата и распечатать готовую форму с номером для отслеживания.

Какую информацию я могу получить по своему номеру отслеживания?

По номеру отслеживания можно получить следующую информацию:

способ пересылки МПО;
откуда (экспорт) и куда (импорт) движется МПО;
узнать стадии движения МПО - экспорт, промежуточные пункты доставки, импорт, таможенная очистка, доставка до адресата по территории страны получателя;
масса МПО (предоставляется не всегда);
ФИО и точный адрес получателя (обычно эта информация доступна на официальных трекерах почтовых и курьерских служб).

Судя по трек-номеру, посылка направляется в другую страну.

Продавец по ошибке предоставил трек-номер другой посылки или напутал с цифрами. Попросите уточнить этот момент.
Произошел сбой в системе почтового мониторинга. Посылка все равно будет доставлена по ее индексу и адресу.
Продавец умышленно предоставил другой трек-номер, посылку мог и не отправлять вовсе, надеясь на отсутствие опыта или невнимательность клиента. Этим часто грешат китайские продавцы.

Номер для отслеживания МПО имеет нестандартный вид. Почему?

Стандартный номер отслеживания вида XX123456789XX характерен только для национальных почтовых операторов, которые являются членами Всемирного почтового союза (UPU). Получение же номера нестандартного вида для отслеживания имеет несколько распространенных причин:

посылка отправлена через крупные частные службы доставки - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest и др., которые имеют свои внутренние стандарты формирования номера отслеживания. Обычно этот номер имеет только числовой формат и отслеживается на сайтах этих служб или на трекерах-агрегаторах;
посылка отправлена из Китая через местных перевозчиков.
продавец ошибся при написании номера отслеживания. Здесь необходимо уточнить у продавца правильность предоставленного номера;
продавец предоставил заведомо ложный номер отслеживания с целью обмана клиента. Это характерно для китайских продавцов с Aliexpress. В данной ситуации поможет только диспут.

Мне отправили заказ через национального почтового оператора, но номер для международного отслеживания не предоставили. Почему?

Не все почтовые отправления автоматически получают номер для международного отслеживания. Дело в том, что все МПО делятся на «мелкие пакеты» и «посылки». Стандартным мелким пакетом (бандероль) считается отправление массой менее 2 кг и номер отслеживания им не присваивается. В некоторых случаях есть возможность за дополнительную плату зарегистрировать такое МПО и получить номер для отслеживания. МПО массой более 2 кг попадают в категорию посылок и им присваивается номер для отслеживания, но и в этом случае он не всегда имеет международный формат. Посылки подразделяются на обычные и приоритетные (заказные). Последние имеют международный номер для отслеживания.

Кто мне должен предоставить номер для отслеживания?

В случае с покупками в зарубежных интернет-магазинах и аукционах номер для отслеживания предоставляется продавцом после оплаты заказа.

От чего зависит скорость доставки МПО?

Здесь очень много условий и факторов. К основным можно отнести:

выбор способа доставки - обычная или приоритетная (экспресс) почта;
выбор оператора доставки - государственная почтовая служба или частный экспресс перевозчик. Скорость доставки частными курьерскими службами может быть в 3-5 раз выше, чем при использовании обычных почтовых служб;
особенности работы почтовых операторов в той или иной стране. Например, почта США USPS работает гораздо быстрее Почты России;
расстояния между отправителем и получателем;
от времени года, погодных условий, катаклизмов. Например, в период рождественских распродаж и предновогоднего ажиотажа поток посылок резко возрастает и почтовые операторы не успевают обработать все посылки в срок. Это приводит к задержкам.

Когда именно я получу свою посылку?

На этот вопрос не существует точного ответа. В этом случае гораздо вернее оперировать понятием - ожидаемый срок доставки. На сайте каждого национального почтового оператора есть информация о среднем сроке доставки тем или иным способом в конкретную страну. Также эту информацию приводят магазины при выборе способа доставки.

Более ясная ситуацию обстоит с курьерскими перевозчикам - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR и др. В 80% случаев доставка осуществляется день в день или в ближайшие 3 дня (если не возникает проблем на таможне).

Сроки доставки стандартных МПО в Россию из США и стран Европы колеблятся в следующих временных пределах:

EMS отправления - 7–14 дней.
Заказные бандероли и посылки - 14–30 дней (зависит от удаленности от ключевых центров международного почтового обмена).
Простые пакеты и посылки - 18–40 дней.
Средний срок доставки посылок и бандеролей из Китая и стран Юго-Восточной Азии составляет порядка 21–40 дней.

Мне была отправлена посылка массой 1 кг (для примера), а по трек-номеру на территории России масса стала 0 (или гораздо меньше 1 кг). С чем это связано?

Это очень распространенная ситуация, когда после экспорта в России, посылка «худеет» аж до 0 граммов. Просто некоторым сортировщикам лень взвешивать каждое МПО и вносить эти данные в систему отслеживания.

Второй вариант более печален. Если на каком-то из этапов доставки или таможенной очистки посылка резко потеряла в весе, то это может указывать на кражу вложения. Это прямой повод настоять на вскрытии посылки в почтовом отделении при получении. Посылка с разницей в весе обязательно должна иметь соответствующий акт.

Посылка DHL Express, UPS, Fedex задержана на таможне России (отправлена в магазин). По какой причине?

Самая часто встречающаяся причина - это превышение лимита стоимости вложений для курьерских МПО, который для россиян составляет 200 евро. Подробнее про особенности работы курьерских служб можно прочитать в наших статьях:

Также некоторые курьерские службы организуют доставку только в крупные города РФ и, если вы житель небольшого города на периферии и не имеете возможности приехать в офис компании, то посылку отправят обратно.

Моя посылка оказалась в другой стране. Что мне делать?

Здесь возможны две причины:

Посылка доставляется транзитом через третьи страны и конечный пункт назначения не изменился. Тут волноваться не стоит, это нормальная практика. Особенно при доставке курьерскими службами.
Продавец перепутал номера отслеживания или неверно указал адрес доставки. Такое случается крайне редко и здесь следует решать проблему напрямую с продавцом.

Посылка отправлена из США посредством USPS. Что это и где отслеживать такие посылки?

Посылки, отправленные USPS, можно отслеживать на официальном сайте USPS или на нашем трекере.

Наиболее часто встречающиеся статусы USPS

Electronic Shipping Info Received - получена информация о почтовом отправлении в электронном виде.

Shipment Accepted - принято у отправителя.

Arrived at Sort Facility - прибыло в сортировочный центр.

Processed at USPS Origin Sort Facility - почтовое отправление прошло сортировку в пункте приема почтовых отправлений.

Dispatched to Sort Facility - покинуло сортировочный центр.

Notice Left (Business Closed) - почтовый оператор предпринял попытка вручения посылки, но вручение не состоялось, т.к. место доставки было закрыто. Получателю была оставлена квитанция.

Processed Through Sort Facility - Почтовое отправление покинуло сортировочный почтовый узел по направлению доставки (экспорт в страну назначения).

Customs Clearance - передано таможне.

Customs Clearance delay (Held in Customs) - посылка задержана на таможне.

Customs clearance processing complete - таможенное оформление завершено.

Delivered - доставлено.

Как узнать, что почтовое отправление USPS покинуло США?

Чаще всего МПО покидают территорию США, когда присваивается следующие статусы:

Processed through USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
Processed through USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
Processed through USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
Processed through USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
Processed through USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
или International Dispatch

Где взять информацию о работе почты Германии Deutsche Post DHL и где отслеживать посылки из Германии?

Подробную информацию о работе государственной почты Германии и способах отслеживания МПО из Германии можно почерпнуть из нашей

Доставка из Англии через Parcel Force. Что это?

Parcel Force - это подразделение Королевской почты Великобритании Royal Mail по экспресс- доставке грузов. На территории России и стран СНГ отправления Parcel Force доставляются местными службами EMS. Узнать подробную информацию о работе Королевской почты Великобритании Royal Mail можно из нашей .

Способ доставки на eBay - International Priority Shipping to Russia. Как это понимать?

В этом случае доставка в Россию осуществляется по условиям программы eBay Global Shipping Program, которая подразумевает наличие посредника в США на этапе доставки. Более подробная информация есть в нашей .

В интернет-магазине есть прямая доставка в Россию (страны СНГ) через компанию Borderfree (FiftyOne). Что это за компания и где отслеживать движение моего заказа?

Borderfree - это американская логистическая компания, предоставляющая американским магазинам услуги по доставке заказов международным клиентам. Компания работает по схеме обычного потового форвардера, то есть собирает заказы из магазинов на своих складах в США, а затем пересылает их клиенту за пределами США. За свои услуги компания взимает комиссию. Подрядчиками Borderfree по доставке в в Россию и страны СНГ являются курьерские компании DHL Express и SPSR. Отслеживать движение посылок можно на сайте компании по номеру заказа и адресу электронной почты.

Доставка из Китая (Aliexpress и другие магазины) посредством Swiss Post и Sweden Post

В последнее время многие продавцы на Aliexpress предлагают на выбор доставку посредством почтовых операторов Швейцарии и Швеции. У многих это вызывает закономерный вопрос - причем тут Китай и Почта Швейцарии?! Тут дело в том, что Swiss Post и Sweden Post имеют представительства в Китае и осуществляют доставку посылок из Поднебесной с транзитным пунктом в Швейцарии и Швеции соответственно. Китайцы стали пользоваться услугами европейских перевозчиков из-за серьезных запретов Почты Китая, Гонконга и Сингапура на пересылку Li-Ion батарей. Схема доставки: Сингапур - Швецария/Швеция - Россия (другие страны). Трек-номер для таких отправлений имеет вид RXXXXXXXXXXCH для Swiss Post и RXXXXXXXXXXSE для Sweden Post.

Отслеживать можно на сайте Swiss Post www.swisspost.ch и сайте Sweden Post www.posten.se

Моя посылка была утеряна (вложения повреждены, полностью или частично отсутствуют). Что мне делать?

В случае, если посылка была утеряна, следует обратиться в ваше почтовое отделение и написать заявление на розыск посылки.

Чтобы не стать жертвой недобросовестных работников таможни или почты и не получить кирпич вместо айфона, следует ознакомиться с по получению посылок в отделениях Почты России

Что означает статус “sent to airline”? Как долго будет идти посылка после получения статуса “sent to airline”?

“Sent to airline” ("Отправлено на авиапочту") - это последний статус, который посылка может получить находясь на территории Китая. После того, как посылка получила статус “sent to airline”, она больше не находится под контролем Почты Китая. Как правило, посылка прибывает в страну назначения в течение 2-4 недель со дня получения статуса “sent to airline”. Обычно статус “sent to airline” не меняется до тех пор, пока посылка не достигнет места назначения или не будет доставлена получателю.

Будьте внимательны, если после получения статуса “sent to airline” прошло более 30 дней, а вы все еще не получили посылку. Возможно, она потерялась или ее отправка задержалась в другой стране. Чтобы продавец или магазин вернул вам деньги, нужно подать претензию.

Что означает статус “Import Security Scan”?

Если ваша посылка получила статус “Import Security Scan” ("Проверка посылок, полученных из-за границы"), существует три варианта:

Если посылка были изначально отправлена не из Китая, и в колонке РАСПОЛОЖЕНИЕ указан город в Китае, например, Пекин, Шанхай и т.д., это означает, что посылка была доставлена в Китай, и будет доставлена получателю после растаможивания. Смотрите вопрос Как получить возврат денег за утерянную посылку или посылку, которую доставляли очень долго.

Что означает статус “Import Customs Scan”?

Если ваша посылка получила статус “Import Customs Scan” ("Таможенная проверка посылок, полученных из-за границы"), существует три варианта:

Если посылка была изначально отправлена из Китая, и в колонке РАСПОЛОЖЕНИЕ указан город в Китае, например, Пекин, Шанхай и т.д., это означает, что посылка была отправлена назад в Китай из-за границы. Как правило, посылка отправляется назад поставщику, и получатель получит ее позже, если поставщик оплатит дополнительную комиссию за отправку и отправит посылку снова.

Если посылка была изначально отправлена из Китая, и в колонке РАСПОЛОЖЕНИЕ указана страна получателя, это означает, что посылка была доставлена на таможню страны назначения и будет доставлена получателю после растаможивания.

Что означает статус “In Customs-Control warehouse”? Сколько времени это займет?

Статус “In Customs-Control warehouse” ("На складе таможенного контроля") означает, что посылка находится на таможенном складе в ожидании проверки перед экспортом или отправкой на авиапочту.

Что делать, если статус моей посылки долго не меняется со статуса “Export Security Scan”, “Export Customs Scan”?

Что означает статус “Success find: 0 items!” или “China Post has not received the parcel”?

Если вы отследили посылку по номеру отслеживания и статус посылки “China post has not received the parcel” ("Почта Китая не получила посылку") или “Success find: 0 items!” ("Результат - 0 посылок"), это означает, что продавец (поставщик) дал вам несуществующий (недействительный) номер отслеживания, который не присвоен ни одной отправленной посылке в базе данных Почты Китая.

Причин может быть несколько:

Номер отслеживания неправильный.

С момента отправки продавцом товара прошло менее 48 часов, Почта Китая еще не обновила информацию о посылках.

Продавец не отправил товары по какой-то причине, например, из-за «отсутствия на складе», но планирует отправить их позже.

Чтобы понимать, о чем идет речь в трех вышеизложенных пунктах, необходимо знать, как работает система отслеживания посылок по номеру:
Почта Китая может легко прикрепить этикетку с несуществующим номером на любую посылку. Номер отслеживания недействителен, и посылку невозможно отследить, пока Почта Китая не присвоит ей этот номер. Платежная система Paypal, площадки ebay и Aliexpress иногда получают несуществующие номера отслеживания от многих мошенников, присылающих эти номера, чтобы заполнить данные для оплаты. Многие торговые площадки, такие как ebay или Aliexpress, требуют, чтобы продавец отправлял заказ в течение 24 часов после оплаты, поэтому некоторые продавцы могут предоставлять несуществующий номер отслеживания, чтобы избежать санкций. Позже, когда продавец пополняет запасы товара, он использует тот же номер отслеживания для отправки товаров, и по этому номеру уже можно будет отследить посылку на сайте сайт в течение 48 часов после фактической даты отправки.

Что мне делать, если статус моей посылки “Success find: 0 items!” или “China Post has not received the parcel”?

Если вы получили номер отслеживания в течение 48 часов после отправки, возможно, вам нужно подождать еще два дня, пока база данных Почты Китая не обновится.
Если вы получили номер отслеживания более двух дней назад, возможно, вам нужно связаться с продавцом и уточнить у него реальную дату отправки и реальный номер посылки. Скажите продавцу, что вы хотите отследить посылку по номеру на сайте сайт в течение 48 часов после отправки, в противном случае вы подадите претензию. Как правило, продавец дает новый номер отслеживания, реальную дату отправки или планируемую дату отправки, которую можно проверить позже на сайте сайт.
Если продавец снова дает вам неверную информацию об отправке или вообще не отвечает, вы должны подать претензию на ebay, Aliexpress или Paypal и потребовать возврата денег. Вы также можете оставить отрицательный отзыв о мошеннику после возврата средств.

Что означает статус “Export Security Scan”? Сколько времени это займет?

Что означает статус “Export Customs Scan”? Сколько времени это займет?

“Export Customs Scan” ("Таможенная проверка посылок, отправляемых за границу") означает, что посылка готова к таможенной проверке. Как только таможенная проверка закончится, посылка будет отправлена на авиапочту.

Что означает статус “Arrival at inward office of exchange”?

“Arrival at inward office of exchange” ("Прибытие на внутренний пункт обмена") означает, что посылка доставлена на таможню страны назначения. Как только растаможивание посылки, полученной из-за границы, закончено, посылка будет доставлена получателю почтовой службой страны назначения.

Что означает статус “Departure from outward office of exchange” ? Сколько времени на это понадобится?

“Departure from outward office of exchange" ("Отправка из внешнего пункта обмена") означает, что посылка готова к таможенной проверке. Как только проверка закончится, посылка будет отправлена на авиапочту.

Что означают статусы “NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL” ,”Opening”?

Некоторые пользователи после поиска на других сайтах видят, что статус посылки “NULL” ("НУЛЬ"),”PEK NULL” ("PEK НУЛЬ"),”PVG NULL”("PVG НУЛЬ") или “Opening” ("Открытие") и т.д. Фактически эти странные статусы являются ошибками в результате неправильного перевода базы данных Почты Китая.

Как подать претензию и потребовать возврата денег за неверный номер посылки и посылку, которая не была получена?

Многие получатели, посылки которых доставляются Почтой Китая, часто задают следующие вопросы:

Трекер сайт информирует о том, что посылка была возвращена продавцу, но тот не подтверждает получения возврата и отказывается возвращать деньги, как мне получить деньги назад?

Трекер показывает, что посылка была возвращена поставщику, или выдает статус "неудачная доставка". Как мне получить возврат денег от Почты Китая?

Статус посылки не менялся более 40 дней, я до сих пор не получил посылку, могу я связаться с продавцом или Почтой Китая по поводу возврата денег?

Ответы на эти вопросы практически одни и те же:
Почта Китая не работает с получателем напрямую. Почта Китая принимает запросы и претензии только от поставщика, у которого есть оригинальная расписка о принятии груза к перевозке.
Итак, получателю лучше использовать механизмы предоставляемые ebay, aliexpress, paypal и как можно быстрее подать претензию о неполучении посылки.

Как только вы подали претензию, продавец обязан подтвердить, что посылка была успешно доставлена покупателю. Если он/она не может предоставить такого подтверждения, деньги автоматически будут возвращены покупателю.

Как подать такую претензию о неполучении посылки?
На ebay, paypal и aliexpress есть ссылка на веб-страницу, которая называется "центр решения споров" или "центр рассмотрения претензий". Вы можете подать претензию о неполучении посылки туда. Все подробные руководства вы найдете на сайт:

Есть ли какой-то период, когда можно подать претензию о неполучении посылки?
ДА. На ebay и paypal вам нужно подать претензию в течение 45 дней после оплаты. На aliexpress этот период составляет 60 дней.

Что делать, если я пропустил срок подачи претензии, но все еще хочу получить возврат денег?
Если вы пропустили срок подачи претензии, то единственное, что вы можете сделать, это связаться с продавцом. Крупные продавцы с большим количеством положительных отзывов, скорее всего, предложат вариант, который вас устроит, в обмен на положительный отзыв. Это повысит продажи в их магазине.

Что, если я покупаю товары на сайте, на котором нет "центра рассмотрения претензий", и я оплачивал покупку не через paypal ?
К сожалению, в таком случае вам будет непросто получить деньги назад, зачастую невозможно. Поэтому мы советуем покупать товары у китайских продавцов на крупных торговых площадках, таких как ebay, Aliexpress, Amazon, DX и т.д., с высоким уровнем защиты прав покупателей.

Если вы покупаете товары на малоизвестных сайтах, старайтесь, оплачивайть покупки через Paypal. НИКОГДА не используйте банковские переводы, системы денежных переводов, такие, как Moneygram или Western Union, электронные валюты типа bitcoin для оплаты товаров, даже если делаете покупки на известных площадках - ebay или Aliexpress, но у незнакомых продавцов.

В случае если неприятность таки произошла и вы оплачивали покупку платежной картой, вы можете обратиться в банк и воспользоваться процедурой возврата средств – чарджбек. Продедура описана в статье:

Статус посылки из Китая Airlines, место PEK. Что это?

Код PEK присвоен международной ассоциацией воздушного транспорта (ИАТА) международному аэропорту Шоуду (Пекин). Данный статус означает, что посылка отправлена из данного аэропорта в страну назначения.

Вам нужно определить лучшее время для зачатия, предотвратить нежелательную беременность или же узнать, когда секс с вашим партнером будет самым лучшим? Раньше для этого женщинам приходилось отправляться на консультацию к своему врачу, однако теперь у них появился новый лучший друг - смартфон.

В последние годы появилось множество приложений для женщин, которые позволяют с легкостью отслеживать фертильные дни и время наступления овуляции, а также делать личные пометки. Кроме этого, они имеют множество других функций. Одним из таких приложений является Glow, которым пользуются уже 47 миллионов женщин. Glow позволяет отслеживать такие вещи, как настроение женщин, а также качество и частоту секса. Благодаря этому приложению появилась возможность получить эти интересные факты об интимной жизни женщин со всего мира.

Лучшие страны для женщин

1. Вам не хватает интима? Отправляйтесь в Канаду. Оказывается, канадки занимаются сексом на 45% чаще, чем средние пользователи приложения.

2. Но будьте осторожны: Канада - отличное место, чтобы забеременеть. Канадские женщины могут забеременеть на 21% легче, чем остальные.

3. Австралийки также часто занимаются сексом - на 37% больше, чем пользователи приложения в среднем.

4. Стоит ли говорить, что женщины в Австралии также имеют хорошие шансы забеременеть? У них они на 14% выше, чем у других пользователей.

5. США - хорошее место, чтобы стать счастливой. Американки на 16% чаще других женщин занимаются сексом.

6. Худшее место, чтобы стать счастливой? Латинская Америка. Здесь женщины занимаются сексом на 4% реже, чем среднестатистические пользователи приложения.

Сексуальные аппетиты

1. Сексуальный аппетит женщины соответствует ее месячному циклу. Первым днем цикла считается первый день менструации, которая длится примерно пять дней. Таким образом, женщины меньше всего интересуются сексом от одного до пяти дней в месяц.

2. Многие женщины сообщают об изменении уровня энергии или настроения в это время, и это связано, как правило, со снижением сексуального влечения. Также женщины менее заинтересованы в сексе еще целую неделю после менструации.

3. Большинство женщин снова начинают заниматься сексом на 12-й день цикла.

4. Многие женщины имеют регулярные сексуальные отношения с 12 по 14 день цикла. Приложение Glow называет эти дни «пиком сексуальности».

5. На самом деле женщины чувствуют себя наиболее сексуальными на 13 и 14 день своего цикла. Но вот что интересно: они не обязательно в это время получают самый лучший и удовлетворяющий секс.

6. Больше всего женщины наслаждаются сексом в последний, 30-й день своего цикла. Этот день в Glow обозначен как «пик оргазмов».

Довольны ли женщины

1. Женщины чувствуют себя наиболее счастливыми в 15-й и 16-й дни своего цикла, а также в том случае, когда у них было много секса в предыдущие дни.

2. Пользователи Glow за два года зарегистрировали 7,6 млн сексуальных контактов.

3. Это значит, что каждую минуту по крайней мере семь женщин, которые используют приложение Glow, занимаются сексом.

4. Кстати, пользователи также сообщили о своей влюбленности 2 миллиона раз. Также приложение отслеживает циклы секса и фертильность 88 тысяч пар.

5. К сожалению, несмотря на имеющиеся сексуальные контакты, не все женщины ими довольны. Почти треть женщин готова скорее отказаться от секса, чем от смартфона.

6. Но это все равно означает, что две трети скорее откажутся от телефонов, чем от секса.

Пластиковые пакеты, которыми мы привыкли пользоваться в супермаркетах, обычно изготовлены из полиэтилена. Полиэтиленовые пакеты (ПЭ-пакеты) появились в середине 50-х годов в Америке и сразу же завоевали огромную популярность. Когда пластик вошел в нашу повседневную жизнь, это казалось революцией – удобно, практично, дешево. Однако, человек использует полиэтиленовую продукцию во вред экологии планеты: в окружающей среде выброшенные пакеты сохраняются длительное время и не подвергаются биологическому разложению. Таким образом, они образуют устойчивое загрязнение. Оказывается, все мы, вместе взятые жители планеты Земля, используем в год 4 триллиона (!) пакетов. Но мало кому известно, что эти пакеты убивают в год 1 млн птиц; 100 тысяч морских млекопитающих и неисчисляемые косяки рыб.

Всемирная общественная организация «За природу» установила, что ежегодно от пластиковых кульков только в Ньюфаундленде умирают более 100 тысяч китов, тюленей, черепах.

Поэтому оборот полиэтиленовых пакетов вызывает серьёзные возражения экологов.

По этой причине в ряде стран использование полиэтиленовых пакетов в качестве бытовой упаковки ограничено или запрещено. К сожалению, в нашей странеофициальных ограничений по использованию пластиковых пакетов нет.

Недавно полный запрет на одноразовые полиэтиленовые пакеты ввела Франция.

В соответствии с первоначальным планом правительство Франции планировало ввести этот законопроект в действие с января 2016 года. Информацию о переносе даты вступления в силу нового закона, запрещающего неограниченное использование нарушающего экосистему природы полиэтилена, подтвердила министр экологии Франции Сеголен Руаяль.

Ожидается, что трехмесячная отсрочка введения ограничений позволит магазинам и покупателям лучше подготовиться к нововведениям. Кроме того, за эти три месяца магазины могут реализовать пакеты, оставшиеся на складах.

В новом законе ясно указан точный размер, вес и тип пакетов, которые попадают под запрет. Запрет не распространяется на те пластиковые мешки, которые считаются пригодными для повторного использования или биологически разлагаются.

Напомним, в 2015 году депутаты Европарламента проголосовали за резолюцию, согласно которой страны ЕС должны или сократить среднегодовые расходы неразлагаемых полиэтиленовых пакетов на одного гражданина – до 90 штук в год к 2019 году и до 40 штук – до 2025 года; или обеспечить, чтобы к концу 2018 года полиэтиленовые пакеты не выдавались покупателям бесплатно.

Таким образом, Франция стала лидером в этом направлении из всех европейских стран, запретив полностью самые непрочные и трудно поддающиеся вторичной переработке пакеты.

Французские власти намерены не только улучшить состояние окружающей среды, но и поспособствовать развитию различных промышленных отраслей, например, заводов по производству биопримесей, и создать дополнительные рабочие места.

Второй закон планируется ввести 1 января 2017 года. Он будет запрещать все другие виды одноразовых пластиковых пакетов (если они не являются биологическими), в том числе те, которые предусмотрены для упаковки продуктов.

Для борьбы с загрязнением окружающей среды полиэтиленовыми пакетами применяются различные меры, и уже около 40 стран ввели запрет или ограничение на продажу и (или) производство пластиковых пакетов:

Руанда: запрет на производство, продажу и ввоз в страну полиэтиленовых пакетов действует с 2004 года.

Дания: ещё в 1994 году введен налог на бесплатную раздачу полиэтиленовых пакетов вторговых заведениях. После того как в Дании ввели плату за полиэтилен, его популярность у покупателей снизилась на 90 %. Германия: утилизацию пакетов оплачивают потребители, а за сбор и вторичную переработку отвечают продавцы и распространители.

Ирландия: после повышения цены на пакеты количество используемых пакетов сократилось на 94 %. Сейчас там применяют «многоразовые» сумки из ткани.

США: в Сан-Франциско крупные супермаркеты и сетевые аптеки не используют полиэтиленовые пакеты. Гавайи стали первым штатом, который отказался от использования полиэтиленовых пакетов.

Танзания: штраф за производство, импорт или продажу пластиковых пакетов - 2000 долларов или год тюрьмы. Ввоз пластиковых пакетов на Занзибар запрещен.

Австралия: с января 2004 года на острове Кенгуру властями был введён запрет на полиэтиленовые пакеты. К концу 2008 года введен прямой запрет на использование пластиковых пакетов в супермаркетах.

Англия: уже осенью 2004 года в Великобритании были запущены на рынок первые в мире биоразлагаемые пакеты для хлеба. Новый материал, из которого производятся пакеты, в течение четырёх лет полностью разлагается на углекислый газ и воду.

Жители Великобритании договорились по возможности использовать продуктовые пакеты из сырья, подлежащего вторичной переработке. Так, два года назад предпринимательница из графства Девон Ребекка Хоккинг убедила владельцев 43 магазинов перейти на многоразовые тканевые сумки для своих покупателей. В конце прошлого года премьер-министр Джордж Гордон Браун призвал все британские магазины заменить вредные пластиковые пакеты на бумажные.

Сеть магазинов Marks and Spencer прекратила бесплатную выдачу пакетов. Деньги от продажи пакетов компания перечисляет на создание новых городских парков и садов.

Также популярна и социальная реклама: покупателей на входе в магазин встречает плакат: «Приходите к нам со своим пакетом или сумкой! Берегите окружающую среду». Шесть из десяти английских потребителей считают, что продукты необходимо упаковывать только в биоразлагаемую упаковку.

Латвия: введен налог на полиэтиленовые пакеты, использующиеся в супермаркетах, дабы уменьшить их использование.

Финляндия: в супермаркетах установлены автоматы по приему использованных пакетов, которые служат сырьем для переработки и производства нового пластика.

Китай: с 1 июня 2008 года запрещено производить, продавать и использовать полиэтиленовые пакеты с толщиной пленки менее 0,025 мм.

Италия: с 1 января 2011 года в стране запрещено использование полиэтиленовых пакетов. Теперь для приобретенного товара покупатели должны иметь сумки многоразового использования или биопакеты.

Сингапур, Бангладеш, Тайвань: введен полный запрет на использование полиэтиленовых пакетов с 2003 года из-за многочисленных случаев закупорки канализации и перекрытия русел рек, приводящих к наводнениям.

Такой же запрет действует и в ряде штатов Индии.

Информационное агентство "Грозный-информ"

Нашли ошибку в тексте? Выделите ее мышкой и нажмите: Ctrl+Enter

Вам могут быть интересны следующие материалы