Подача данных счетчиков воды. До какого числа нужно передавать показания счетчиков воды

Читатели "Российской газеты" обратились в редакцию с вопросом, почему закрыли удобные окружные порталы для передачи показаний приборов учета воды. Ответ искал корреспондент "РГ".

До недавнего времени в городе существовало несколько сайтов, куда жители вносили показания со своих счетчиков. Пользовались ими многие - для этого не требовалась регистрация на сайте, нужно было только успеть передать показания в выделенные для каждого района дни месяца. Так, например, район Коньково передавал показания с 14-го по 3-е число, а Ясенево - с 20-го по 25-е. Но большая часть москвичей все равно предпочитали пользоваться "Личным кабинетом" на сайте Центра координации ГУ ИС, где нужно было регистрироваться. Однако постепенно все сайты такие услуги закрыли. Как пояснили "РГ" в департаменте информационных технологий города, это связано с тем, что в столице введена централизация сервиса передачи показаний счетчиков воды.

Работавшие ранее порталы не гарантировали горожанам того, что показания без ошибок попадут в систему учета ЕИРЦ, так как все данные с сайтов приносились в МФЦ, где операторы вручную вбивали их в платежки, - рассказывает пресс-секретарь департамента информационных технологий города Елена Новикова. - Мы не против того, чтобы электронные сервисы в городе развивали сторонние компании и готовы с ними сотрудничать, но не в ущерб качеству и стабильности этих сервисов для москвичей.

По ее словам, у горожан сейчас большой выбор надежных способов передачи данных с квартирных приборов учета. Самый популярный из них - через портал госуслуг Москвы (pgu.mos.ru). К слову, на нем уже зарегистрированы более 4 миллионов пользователей. Для того чтобы воспользоваться порталом, нужно зарегистрироваться: ввести ФИО, адрес электронной почты, логин (свое имя или псевдоним), пароль (не менее семи символов) и номер мобильного телефона. Затем перейти в раздел "Прием показаний приборов учета воды", куда нужно внести данные плательщика и показания приборов. Передавать показания за текущий месяц необходимо с 15-го числа текущего по 3-е число следующего месяца.

В департамент жалоб на то, что при этом способе возникают сложности с передачей, не поступало, - продолжает Новикова. - К слову, в прошлом году с помощью этого сервиса принято 20 миллионов обращений, а сейчас на портал ежемесячно вводят показания 1,7 млн домохозяйств.

По словам Новиковой, порядка 40 тысяч жителей, в основном пенсионеры, предпочитают передавать показания через колл-центр, еще 60 тысяч семей - через мобильные приложения "ЖКХ Москвы" и "Госуслуги Москвы". И около 30 тысяч граждан делают это с помощью SMS, отправляемых на номер 73-77. 105 тысяч москвичей подписаны на услугу напоминания о необходимости передать показания, которые приходят на электронную почту и мобильный телефон.

Впрочем, тем, кто не ладит с техникой и не хочет "ходить" по страницам портала госуслуг, могут продолжать подавать показания счетчиков по старинке. А именно: через консьержа, если он имеется в доме. Так же никто не отменял передачу данных через почтовые ящики, вывешенные на жилых домах Единым расчетным центром района или лично - в любом МФЦ.

Подача показаний счетчиков воды производится для того, чтобы МУП, осуществляющий водоснабжение (обычно это «Водоканал», но иногда может называться и по-другому), мог выставить счет за месяц. Сама по себе процедура довольно проста, однако в ней есть некоторые любопытные нюансы. Попробуем в них разобраться.

Снятие показаний счетчика

Практически все модели счетчиков воды имеют табло, на котором отображаются 8 цифр:

первые 5 — кубометры расхода воды;
последние три (обычно выделяемые красным) — литры (они не отображаются в квитанциях, но учитываются при расчетах).

Потребителю важны значения только кубометров. Количество литров при этом округляется: если их 500 и более — к кубометрам прибавляется еще один, если меньше — данные не учитываются.

Для того чтобы определить расход воды за месяц, нужно взять показания счетчика за прошлый месяц и вычесть их из текущих показаний. Удобнее всего это делать, предварительно округлив оба значения до целого числа кубометров. При этом показания счетчика лучше записывать, т. к. в дальнейшем они могут понадобиться.

Подача сведений через УК

Итак, у вас на руках данные расхода воды за месяц. Как их подать в МУП? Самый распространенный способ — через управляющую компанию (УК), обслуживающую дом. Это можно сделать несколькими способами:

При личном посещении бухгалтерии УК или ЖЭУ. Этот способ используется лишь в небольших компаниях, обслуживающих лишь один дом с небольшим числом квартир.
По телефону. Используется во многих УК, однако не слишком удобен: названные по телефону цифры сотрудники бухгалтерии сразу же вводят в базу данных и больше нигде не сохраняют. Неизбежно возникающие при этом ошибки исправить никак не возможно.
Путем записи на специальных бланках и подачи их в УК через специальные ящики, которые развешиваются УК для связи с потребителями. Это наиболее распространенный и, пожалуй, самый удобный способ.

Подача сведений через интернет и в СМС

Однако прогресс неумолим, и все больше компаний водоснабжения сейчас практикуют прямое получение данных от гражданина — например, через специализированные сайты. Зарегистрировавшись на них, плательщик может отправлять данные по интернету непосредственно в центр учета.

Для этого способа есть лишь несколько ограничений:

Если ранее услугами сайта гражданин не пользовался, сначала ему нужно согласовать подачу сведений с диспетчером своего района.
Подача допускается лишь в определенные сроки. Пропуск срока означает, что данные будут учтены лишь в следующем месяце.
Данные не могут быть меньше предыдущих показаний счетчика.
Требуется знание кода плательщика (он отражается в квитанциях на оплату воды).

Также допускается подача сведений через СМС. Правда, эта услуга пока используется в основном в Москве, однако логично ожидать, что вскоре она охватит и другие регионы. Правила отправки СМС и используемые коды можно узнать в «Водоканале» своего района.

Что будет, если не подавать показания?

В том случае, если плательщик имеет счетчик, но сведения не подает, плата ему начисляется по среднему нормативу, то есть на основе показаний общедомового счетчика. Если же гражданин решает в дальнейшем подавать сведения, возможен перерасчет уже уплаченных сумм.

До какого конкретно числа следует передавать показания установленных в квартире счетчиков воды? Этот вопрос волнует многих граждан, снабдивших свои дома указанными измерительными приборами. Однозначно же ответить на самом деле трудно, поскольку в каждом муниципальном образовании России свои правила. О них мы и расскажем ниже.

Как отправлять сведения через УК

Как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев именно через управляющие компании сведения и передаются водоснабжающему предприятию. Сделать это можно одним из следующих способов:

зайдя в бухгалтерию жилищной организации;
позвонив туда по телефону;
заполнив особый бланк.

Первый вариант подходит, только если жилищно-эксплуатационная организация не слишком большая, и на ее балансе есть всего лишь один или два дома.

Передача сведений по телефону не очень надежна, поскольку сотрудники бухгалтерии немедленно вносят их в базу данных и не сохраняют цифры нигде больше. Из-за этого при допущении ошибки поправки внести уже не удастся.

Специальные бланки используют очень часто, для их сбора управляющая компания вывешивают в подъездах ящики. Этот способ, наверное, наиболее удобный для жильцов.

На основе переданных сведений водоканал формирует счет и отправляет его потребителю по месту прописки.

Как бы там ни было, но каждые полгода представители снабжающего водой предприятия обязаны произвести сверку показаний. Для этого уполномоченные сотрудники посещают квартиры и осматривают счетчики в присутствии собственников. На основании этих уточненных данных производится перерасчет. Параллельно происходит и осмотр оборудования.

Если вы самостоятельно рассчитываете стоимость и оплачиваете услугу, то по идее никаких проблем возникнуть не должно – главное, своевременно вносить деньги. Корректировать баланс на вашем счете водоканал, соответственно, будет каждые полгода.

Интернет или СМС

В настоящее время многие компании уже активно внедряют в практику получение показаний счетчиков через мобильную связь или Всемирную паутину. В последнем случае абоненту необходимо только зарегистрироваться на специальном веб-ресурсе, куда посредством опций Личного кабинета вводить свои показатели и оплачивать счета.

Если вы решились перейти к использованию онлайн-сервиса, то обязательно предупредите районного диспетчера о своем намерении. В противном случае есть риск возникновения путаницы.

Несмотря на то что данные поступают в водоканал по Интернету мгновенно, все равно необходимо соблюдать сроки их подачи. Если последние пропускаются, то учет израсходованного ресурса произойдет уже только в следующем месяце.

Ни при каких обстоятельствах нельзя указывать цифры меньшие чем приведенные ранее. Впрочем, обычно электронная форма и не позволит этого сделать.

Отправка показаний водосчетчиков в виде СМС на короткие номера постепенно становится все более популярной. Однако на сегодняшний день это практикуется только в российской столице и еще в некоторых больших городах. Потому о наличии такой услуги необходимо узнать в местном водоканале.