Как вести себя с подчиненными: лучшие рекомендации психологов руководителям. Что делать, если начальник - самодур? Как общаться с начальником
У работников с начальником складываются разные отношения. Одни говорят на равных, другие боятся сделать неверный шаг. Обычно разговаривать с начальником необходимо каждый день, поэтому наладить контакт нужно еще в начале трудовой деятельности. Обязательное условие – проявлять уважение и строить отношения на доверительном основании. Будьте приветливы и толерантны. Даже со злым начальником можно найти общий язык.
Правила поведения
Хорошие отношения с начальством – залог комфортной обстановки в коллективе и продуктивной работы. Но каждый человек имеет свои особенности, сильные и слабые качества, вредные привычки. С этим нужно смириться. Изменить плохого, капризного начальника бывает очень тяжело, но подстроиться под его особенности – намного проще.
Первое, что следует сделать – очертить границы. Проблемы обсуждайте в спокойном тоне, но при необходимости отстаивайте свою точку зрения. Свои недовольства также можно озвучивать. Делать это лучше тет-а-тет и в вежливой форме. Объясните, чем недовольны, и предложите варианты исправления ситуации.
Не заводите пустых разговоров о шефе в коллективе. Лучше направьте эту энергию на повышение результативности. Попробуйте помочь начальнику в достижении рабочих целей. Это поможет наладить отношения, получить признание и улучшить свое положение.
Другие правила:
- Прогнозирование проблем. Не бойтесь сообщать о недочетах и ошибках. Можно ненавязчиво посоветовать, как сделать лучше или исправить ситуацию. Опытный и мудрый шеф оценит такое поведение и поблагодарит за помощь. Если попытка не обвенчалась успехом, второй раз лучше подобного не делать.
- Попросите совета. В сложных ситуациях, когда на кону успех или поражение всей компании, можно посовещаться о рабочих моментах. Продумайте план действий и согласуйте его с начальником. Это поможет избежать ошибок.
- Быть искренним. Есть начальники, которые негативно относятся к лести и лицемерию. Поэтому хвалить без причины – плохое решение. Лучше одобрять его деятельность, когда действительно считаете нужным.
- Сохранять нейтралитет. Между шефом и работником действуют сугубо деловые отношения. Лучше разговаривать с начальством только на рабочие темы. Бывает, что с ним лучше не заводить дружеских отношений и не навязываться. Оптимальное решение - трудиться на благо предприятия и качественно делать свою работу.
- Не давить на больные точки. Вместо того чтобы критиковать, сообщите о способах устранения проблемы. Если он опаздывает на собеседование, посоветуйте наводить будильник за 15 минут до планерки. Если забывает о встречах с заказчиками или других важных делах, напоминайте об этом. Подумайте, в чем еще можно помочь шефу, и не теряйте такой возможности.
- Поощряйте за хорошие поступки. Часто хорошие, но требовательные начальники не слышат теплых слов в свой адрес. Сделайте комплимент о стиле руководства, недавних успехах или за прочие заслуги. Делайте это искренне и от души, а не с целью услышать приятные слова в ответ.
Даже если он ведет себя неприемлемо, оставайтесь профессионалом. Сохраняйте спокойствие и ведите себя достойно. Внимательно выслушайте его и покиньте кабинет.
Пять типов руководителей
В психологии выделяют 5 основных типов начальников. Главные различия между ними – отношение к сотрудникам, личные качества и модель поведения.
«Всезнайка»
Ему важно чувствовать превосходство над другими. Чрезмерно высокомерный и самоуверенный. Решения принимает необдуманно. Считает, что знает все рабочие нюансы. Его поведение часто становится объектом сплетен и возражений. Не сумев этого стерпеть, любым способом желает наказать тех, кто плохо выразился о нем. Спорить с ним бесполезно. Практически каждого подчиненного считает плохим работником. Он никогда не прислушается к чужому мнению, считая его неправильным. Вместо спора необходимо использовать совет, который подчеркнёт позицию наставника.
Другие действия:
- попросить помочь с решением рабочей проблемы;
- спросить совета;
- выразить уважение;
- игнорировать негативные отклики и т. д.
Главное, чтобы руководитель почувствовал себя нужным. Такие действия помогут избежать конфликтов и скандалов.
«Джокер»
Они являются отличными бизнесменами. Любят рисковать, не боятся поражения. Любую ошибку воспринимают как вызов становиться лучше, не терпят конкуренцию. Поэтому наличие неформального лидера в коллективе воспринимают остро и попытаются любым способом устранить с рабочего места. «Джокеры»– отличные начальники для тех, кто любит трудиться в команде. Умеют правильно организовать работу с ориентацией на результат. Не пытайтесь конкурировать. У вас все равно ничего не выйдет, а отношения будут навсегда испорчены. Лучшее, что можно сделать – внимательно слушать команды и сдавать работу в срок. Тогда конфликтных ситуаций возникать не будет.
«Хозяин»
Самый распространённый тип начальников. Может позвонить поздно вечером по деловому вопросу или дать тяжелое задание на выходные. Будучи трудоголиком, он не умеет отдыхать. Результат деятельности подчиненных его радует редко, поэтому ссоры случаются часто. Подчиненных считает собственностью и часто называет плохими сотрудниками.
Как вести себя с «хозяином»:
- изначально установить границы;
- не брать домой работу;
- не засиживаться на рабочем месте допоздна;
- не бояться говорить «нет».
Важно отстаивать свои интересы. Если работа не является приоритетом, дать это понять. Если он позвонит глубокой ночью, есть смысл не брать трубку. Покажите, что приветствуете разделение дня на рабочее время и отдых. Сначала шеф может обижаться, но позже перестанет быть таким навязчивым по отношению к работнику.
«Деятель»
Задания озвучивает громко и конкретно. Требует их немедленного исполнения. Постоянно позитивный и энергичный. Всегда имеет план действий, которого обязательно придерживается. Не любит смелых и инициативных работников и часто их наказывает. У него тяжело отпроситься с работы пораньше, даже если причина уважительная. Премия - также редкое явление. Единственное правильное решение работника – ориентироваться на результат. Сдавать работу вовремя, постоянно повышать продуктивность. Такое поведение – гарантия хороших отношений.
«Душенька»
Самый вежливый и обходительный. Имеет чувство юмора, обожает общаться с подчиненными на рабочие и повседневные темы. Всегда поддерживает боевой дух и заботится о каждом работнике. Для него человеческие ценности важнее, чем профессиональные качества.
Правила поведения:
- Можно предлагать идеи по улучшению работы коллектива. Он обязательно примет их во внимание и попытается воплотить в жизнь.
- Спрашивать о рабочих моментах лучше наедине.
- С ним можно не бояться говорить о повышении или попросить зарплату (если были реальные успехи в деятельности).
Хвалить за успехи желательно, но только искренне. Он не приветствует лицемерие.
Разговор во время ссоры
Бывает, что шеф является инициатором всех конфликтов. В результате вместо благоприятной атмосферы в коллективе обстановка очень напряженная. Тогда сотрудники чувствуют отвращение не только к руководителю, но и к работе. Как результат – продуктивность низкая, настроение плохое и качество работы оставляет желать лучшего. Игнорировать постоянные оскорбления или делать вид, что это нормальное отношение, не стоит. Сядьте за стол переговоров и спокойно побеседуйте. Желательно иметь при себе доказательства негативного воздействия шефа. Это могут быть электронные письма, голосовые сообщения, СМС.
Худшее, что может сделать сотрудник-женщина во время ссоры – расплакаться. Необходимо даже в конфликтной ситуации вести себя достойно и не показывать слабость.
Правила, которых необходимо придерживаться при ссоре:
- Не опускаться до уровня шефа. Орать в ответ – худшее, что может сделать сотрудник. Подождите, пока босс успокоится, и только тогда выскажите свое мнение по поводу ссоры.
- Прерывание разговора. Есть люди, которые не могут долго слушать оскорбления. Тогда лучше извиниться, прервать беседу и выйти из кабинета. Попросите продолжить разговор после того, как шеф успокоится и придет в себя.
- Сфокусируйтесь на проблеме. Если вас ругают за проблему, которую вы действительно допустили, необходимо внимательно выслушать. Постарайтесь не обращать внимания на агрессивное поведение. Подумайте, как можете исправить ошибку или спросите совета.
В любой ссоре нужно вести себя достойно и не говорить на повышенных тонах. Это может только усугубить ситуацию. Излишняя эмоциональность – признак того, что человек не может адекватно оценить ситуацию и быстро найти решение. В этом случае гнев и агрессия – защитное средство.
Способы решения проблем
Часто случается, что сотрудник пытается объяснить начальнику его неправоту или предлагает забыть о конфликте, но он не отступает. В итоге каждый день сопровождается ссорами и скандалами. Если шеф постоянно в чем-то упрекает и кричит, стоит задуматься о смене работы. Терпеть подобное поведение – неуважение к себе. На этом рабочем месте вряд ли есть перспективы карьерного роста. Нужно заботиться о своем здоровье, тем более психическом.
Другое верное решение – перейти в другой отдел, если работа в фирме устраивает. Необходимо заранее узнать, есть ли вакантные места и поговорить с сотрудниками об их шефе. Но просить о переводе в другой отдел или департамент стоит руководителя всей фирмы. Внятно объясните ему сложившуюся ситуацию и попросите помочь.
Если сотрудник стал жертвой дискриминации со стороны начальства, стоит обратиться в соответствующие органы по защите работников. Есть конфликты, которые переступают грань закона, а инициатор требует наказания.
Заключение
Часто сотрудники не знают, как вести себя с шефом. Одни начинают лицемерить, другие – критиковать и обсуждать каждое его действие с коллегами. Но важно научиться строить доверительные отношения. В конфликтной ситуации необходимо вести себя достойно. Попытаться перебороть излишнюю эмоциональность и в нормальной обстановке всё обсудить. Если даже после нескольких разговоров с выяснением отношений устранить непонимание не удалось, стоит задуматься об увольнении. Иногда это единственное правильное решение.
Очень редки случаи, когда сотрудник отзывается положительно о своем руководителе.
Слова и поступки начальника в адрес подчиненных зачастую некорректны.
Существует множество вариантов проявления недопустимого и непрофессионального поведения руководителя с подчиненными. Как вести себя с таким "сложным" начальником? Разбираемся в статье.
Невежливость между равными некрасива, со стороны же начальника она есть тирания.
Лопе де Вега (Феликс Лопе де Вега Карпьо)
Понятие и типы сложных руководителей
Необходимо отметить, что если руководитель дает большое количество весьма трудоемких поручений, то это не значит, что он сложный и плохой.В первую очередь, всё зависит от занимаемой должности и от самого места работы.
Бывает, что в сложной работе сотрудники обвиняют начальника. Сложный же руководитель, в силу недостаточного опыта, отрицательных черт своего характера или личных внутренних переживаний, создает напряженные и некомфортные условия работы с ним.
Способы и методы управления рабочим коллективом у такого начальника полностью противоречат общепринятым нормам этики руководителя.
Современные психологи выделяют следующие типы сложных начальников:
1. Деспот
Чрезмерно требователен и очень строг к сотрудникам, не прислушивается к каким-либо идеям и инициативам, а также не признает своих ошибок и унижает подчиненных.2. Начальник-отец
Всё время воспитывает и поучает своих подчиненных, а также сравнивает их друг с другом.3. Манипулятор
Сложен тем, что обладает психологией управления сознанием людей и способен убедить в принятии невыгодного для сотрудника решения.4. Самовлюбленный
Прав всегда он, а даже если не прав, то руководствуется фразой: «я здесь директор» и диктует свои правила, а также постоянно критикует подчиненных.5. Бесцеремонный
Его управление не имеет границ. В выходные, а также до и после рабочего дня на личный телефон сотрудника одно за другим могут поступать сообщения и звонки с вопросами, поручениями и даже претензиями.
Типология сложных начальников может продолжаться и изменяться, так как у каждого свои изощренные методы управления и самоутверждения в коллективе.
Тактика поведения со сложным начальником
Нередко начальник в грубой и оскорбительной форме ведет диалог с подчиненным, унижает его при других сотрудниках, акцентируя, таким образом, на своем превосходстве. В таком случае может помочь мысленно построенная стена между нетактичным начальником и подчиненным.Также можно представить, что начальник стоит и кричит под большим стеклянным звуконепроницаемым стаканом. Важно уметь абстрагироваться, если рабочее место является выгодным, удобным или высокооплачиваемым.
Существуют определенные коммуникативные тактики поведения со сложным начальником:
- Представить себя на месте руководителя;
- Провести анализ и проверку собственного поведения;
- Дать руководителю изменить ситуацию, поговорив с ним о проблемных моментах;
- Обратиться к вышестоящему руководству, если такое имеется в учреждении;
- Набраться терпения, ведь другие сотрудники также работают со сложным начальником;
- Сменить место работы.
Чтобы защититься от сложного руководителя, суметь спокойно и эффективно работать, необходимо максимально быстро распознать к какому типу он относится, черты его характера и манеры поведения.
Как улучшить взаимоотношения со сложным руководителем
Немаловажным для комфортного климата на рабочем месте является попытка улучшить взаимоотношения со сложным руководителем.- Для этого, важно не молчать, а обсуждать все проблемы и вопросы с начальником в спокойном тоне.
- Помочь руководителю в достижении поставленных целей. Мало приятного приносит сотрудничество с отвратительным начальником, но ради спокойной рабочей атмосферы следует набраться терпения и попытаться.
- Не рекомендуется отзываться о начальнике плохо в окружении других сотрудников.
Считается, что начальник должен хвалить и поощрять сотрудников. Но начальник тоже человек и у него могут быть проблемы, вследствие которых возможны нервные срывы на подчиненных (кроме случаев, когда это случается регулярно и систематически).
Заключение
Сложный начальник не является страшной угрозой, ведь всегда можно найти подходящую тактику поведения с ним.Сложный начальник также может принести большой опыт, как в общении, так и в профессии.
Устроившись на новое место работы и придя в новый коллектив, поневоле приходится к нему приспосабливаться и действовать по неписанным и писанным правилам. Конечно, не избежать контактов с начальством, а, чтобы не только удержаться на своем месте, но и начать продвигаться вверх по карьерной лестнице, необходимо знать, как правильно себя вести и выстраивать общение с непосредственным руководителем.
Держим дистанцию
Как вести себя с начальством? Субординацию нужно соблюдать везде, в том числе и с коллегами, а уж с начальником и подавно, даже несмотря на то, что он может быть моложе по годам и относиться к другой 
половой принадлежности. Ведь начальник на работе – это, прежде всего статус, положение в обществе, а только потом уже человек со всеми его достоинствами и недостатками.
Общение с начальником может быть только на сугубо деловые темы, конечно, если он сам не захочет поговорить о личном, но и тут необходимо вести себя сдержанно. Тем, кто пока не выстроил свою линию общения с руководителем, лучше держаться от оного подальше.
Этому совету следуют все опытные подчиненные, ведь дистанция, разделяющая босса и подначальных людей, охраняет не только его от них, но и всех работающих от вышестоящего руководства. Ведь характер, привычки и воспитание у всех разные, и если он самодур, то лучше будет свести общение с начальником к минимуму.
Первое время лучше вообще вести себя незаметно и постепенно узнавать, какие порядки приняты в коллективе и поощряется ли инициатива. Но в любом случае при встрече и разговоре с руководителем необходимо выражать полную заинтересованность, проявлять живой интерес к обсуждаемому вопросу.
Что строго запрещается
Как правильно вести себя с начальником? В первую очередь, не спорить с ним. Даже если он триста раз ошибся. Лучше промолчать, а уже потом решить, выполнять приказ или поручение, или нет. Максимум, что можно сделать – это выслушать, найти какую-либо зацепку, с которой можно согласиться, но дальше развивать свою мысль, высказывать свою точку зрения и ждать вердикта. Лезть на рожон себе дороже: как минимум можно попасть в опалу, а как максимум потерять «кресло».
Ссоры на работе запрещены, ведь это не место, где можно выяснять отношения, но если избежать ее все же не удается, ни в коем случае нельзя переходить на личности, а обсуждать поведение сторон в уважительной форме.
Даже если за пределами офиса происходит общение на равных, панибратство и прочее, на работе лучше не демонстрировать окружающим дружеские отношения с боссом, чтобы не нагнетать атмосферу и не стать объектом зависти и злых сплетен. Да и сам начальник может воспользоваться такой дружбой в корыстных целях, а отказать ему вряд ли получится.
Необходимо подавлять в себе желание покритиковать шефа с коллегами. Ведь неизвестно, может быть такого «доброхота» подослал сам босс, но даже если это и не так, опускаться до сплетен – ниже собственного достоинства. Пресмыкание и лесть – тоже не лучший вариант выстраивания отношений. Да, такие люди нередко продвигаются вверх и делают карьеру, но их никто не любит, как и сам начальник, который при желании сможет найти способ избавиться от такого подчиненного.
Если произошла ссора
Если начальник придирается, то стоит хорошенько подумать и все взвесить, а может быть он прав? Если подчиненный дорожит своим местом, то ему придется предпринять шаги для исправления своих оплошностей. В любом случае не нужно устраивать сцен и провоцировать босса на конфликт: в запале можно сказать друг другу то, о чем впоследствии придется пожалеть, и в более невыгодном свете окажется именно тот, кто ниже по рангу.
Ссора с начальником должна стать поводом первому подойти и извиниться, а также объяснить причины своего поступка, если есть ощущение своей правоты. В противном случае следует признать свою ошибку и пообещать, что такого больше не повторится.
В любом случае недопустимо указывать шефу на его неправильную, по мнению подчиненного, политику ведения дел. Все, что говорит босс, необходимо внимательно слушать, даже если имеется уважительная причина чтобы отбыть в известном направлении. Отношения с начальником не тот случай, когда лучшая защита – это нападение. Даже если шеф в порыве гнева позволяет себе повысить голос, перебивать его, а тем более парировать в ответ на сказанное не стоит.
Стоит ли поздравлять с праздниками
Если на работе принято отмечать большинство красных дней календаря, а также дарить подарки на дни рождения, то в личный праздник начальника обязательно следует преподнести ему презент. Однако, не стоит покупать подарок самостоятельно и преподносить только от своего лица – это может быть расценено как взятка или попытка «подлизаться». Такие вопросы решаются коллективно и сообща, то есть каждый из сотрудников вносит одинаковую сумму денег и покупается один подарок от всего коллектива.
Как и в какой момент преподнести презент тоже можно решить сообща. Например, зайти в кабинет нескольким сотрудникам и вручить презент до начала рабочего дня или пригласить босса прибыть в названное
место и вручить подарок там, сопроводив это пламенной речью.
Решая, как поздравить начальника и что подарить, стоит сразу отмести деньги и личные вещи. Необходимо проанализировать и вспомнить, к чему тяготеет босс, имеется ли у него какое-либо хобби или пристрастие. В любом случае будут в тему канцелярские товары – ручка, хороший блокнот или ежедневник.
Мужчине можно преподнести хороший марочный алкоголь или контейнер для его хранения в форме глобуса, например. Можно удивить шефа и порадовать его личным портретом. Как вариант, подарить кофе-машину, напольный фонтан или вазу.
Женщина-начальник по достоинству оценит какой-либо стильный элемент интерьера. В любом случае это будет выражением уважения коллектива своему шефу, так сказать признанием его заслуг.
Смотреть видеобеседу - http://youtu.be/fruZfx6850E.Школа выживания. Как вести себя с начальством?
На этот вопрос можно ответить одним словом, а можно написать целую книгу. Мы выберем средний вариант - посвятим этой животрепещущей теме беседу. Хотя, одним словом мы тоже ответим. С начальством нужно вести себя правильно. Правильно! Это говорит вам человек, который по жизни вообще не любит себя вести правильно, который предпочитает неформальное общение и ужасно любит и ценит все выходящее за норму, то есть, не стандартное, не правильное.
Но с начальством нужно вести себя в соответствии с протоколом. Что значит правильно? Важно понять, что любой начальник - это не только человек, это, прежде всего - статус, определенное положение в обществе. Статус. Подходя к любому начальнику, вы подходите к определенному статусу, о котором нужно всегда знать и помнить. Конечно, хвала тем начальникам, которые помнят о том, что они - прежде всего люди, а не небожители, и которые видят в своих подчиненных людей, а не функции, что бывает не всегда. Но коль мы уж говорим отношении подчиненного к начальнику, то каким бы ни был начальник, плохой или хороший, необходимо уважать его статус. Сначала статус, а потом все остальное: что он человек, вопросы его правоты или неправоты, справедливости, личных качеств, этичности и т.д. Если вы этого не понимаете, вы соберете себе на голову горящие угли. Как это я и делал большую часть своей жизни.
Мои отношения с начальством были сложные и драматичные, и я много страдал от этого.
Человек я был свободолюбивый и плохо вписывался в иерархическую модель поведения. К примеру, когда я служил срочную службу в армии, и, увидев, что мои непосредственные начальники не всегда были правы, я начинал, что называется, качать права, из-за чего регулярно не вылазил из нарядов вне очереди, то есть, постоянно был наказуем ими.
Тогда я не понимал, что такое субординация. Вдобавок я позволял себе личные насмешки над начальниками, за что был ненавидим ими. И однажды из-за этого, чуть ли не поплатился самым серьезным образом, который бы существенно бы подпортил мне последующую жизнь. Я едва не попал в дисциплинарный батальон, если бы какая-то высшая сила удержала меня от того, чтобы врезать измывающемуся надо мной обидным словами прапорщику. Если бы я его ударил, на меня бы обрушилась вся мощь армейской карательной системы. Но меня эти силы уберегли, и на первой же своей работе на гражданке, я так ничего и не понявший о том, как нужно относится к начальству, опять вошел в конфликт с руководством, из-за чего должен был уйти с работы, а потом меня изгнали еще из двух коллективов (самодеятельных театров, в которых я участвовал), за конфликты с режиссерами.
Так что, как видите, опыт негативного отношения к начальству у меня имеется, то есть, борьбы с ним, неприятия его, игнорирования и неуважения. В некоторых случаях мне даже казалось, что меры, принятые против меня начальством, были неадекватными, то есть, превышали реальную угрозу им с моей стороны. Но это означает лишь то, что я сам представлял себе ситуацию не адекватно, не учитывая всей опасности и последствий своего поведения.
Итак, что нужно знать о начальстве и как правильно к нему относится?
Прежде всего, как советуют не только бывалые люди, но и даже сами начальники, правда, из бывших, от начальства нужно держаться подальше. (Как говорят в армии, солдат должен держаться подальше от начальства и поближе к кухне). Что это означает? Дистанция, которая разделяет тебя от начальника, охраняет не только его от тебя, но и тебя самого от начальника. Ведь начальники бывают разные, в том числе и неадекватные, злоупотребляющие своим положением. Об этом хорошо знают симпатичные женщины, но и подчиненным мужчинам об этом следует знать. Приведу пример. Когда я работал в одной фирме в Израиле от посредника (кабланов), у меня был на самой фирме такой неадекватный начальник. Он был болен какой-то болезнью: его кожа была покрыта чем-то вроде проказы (он мог разговаривать с человеком и одновременно чесаться, к примеру, спиной о дверной косяк). Но главное, что он был болен какой-то психической болезнью, которую мне проще определить, как духовный вампиризм. Временами с ним можно было спокойно разговаривать, что я с удовольствием делал, ошибочно полагая, что иметь добрые отношения с начальником и человеческое взаимопонимание мне не повредит. А временами, он приходя на работу, так доставал меня своими придирками, сделать то, сделать это, потом все переделать заново, что приводил меня в бешенство. Так продолжалось, пока я не понял, что дело вовсе не в моей работе, а в его психическом расстройстве, что, как и всякий энергетический вампир, он не успокоится, пока не выведет меня из себя и не попьет, таким образом, из меня энергии. Когда я это понял, я перестал реагировать на его замечания и молча, делал свою работу. Но он тогда придумал новый вид пыток: он звонил моему начальнику, то есть, посреднику, и жаловался на меня, что я плохо работаю, что меня в свою очередь выводило из себя снова. Я пытался доказывать этому посреднику, что дело не во мне, а посредник вел себя странно, он, казалось, меня не слышал. Он приезжал на работу, молча выслушивал все потоки грязи, которые изливал на меня этот больной и ничего не делал. Даже не увольнял меня, как плохого работника. Впоследствии я понял, что он прекрасно понимал ситуацию, но не защищал меня то ли оттого, что не хотел ссориться с тем, кто платит ему деньги от меня, то есть с заказчиком, то ли от того, что понимал бесполезность такого заступничества. Одним словом, продержавшись на этой работе семь месяцев, я вынужден был уволиться, так как считал эту ситуацию безнравственной и порочной (хотя там хорошо платили).
Итак, соблюдение субординации, то есть, дистанции, насущно необходимо.
Следующее, что важно знать, что с начальником нельзя спорить. Это является требованием вытекающими из субординации и статуса начальника. В Израиле об этом знают, кажется, все русские репатрианты. Всегда нужно соглашаться, а уж исполнять или не исполнять приказ начальника, вы уж смотрите по обстоятельствам и откровенно безрассудные и глупые приказы, я, во всяком случае, не исполняю.
Следующее правило гласит: не злословь своего начальника, то есть, не говори о нем плохо даже за глаза. Разумеется, вы можете покритиковать действия начальника, причем не его самого, а некоторые его поступки, но в уважительной форме. Ибо вы не знаете, чем для вас обернется эта критика, не донесет ли кто на вас. И я говорю не только о людях, стукачах, как их называют, но и о духовной сфере: ваша мысль и ваше негативное отношение к начальнику может вызвать у него интуитивное недоверие и подозрение к вам. Об этом требовании, кстати, говорит Библия. Однажды, когда я был уже верующим человеком, я стоял на автобусной остановке и слышал, как две рядом стоящие женщины, разговаривая между собой, грязно говорили о руководстве страны. Дух Святой сказал мне сделать им замечание и остановить их. Обычно я знаю, что вмешиваться в подобные разговоры чревато тем, что тебя самого сделают виноватым. Но я все-таки сделал им замечание, и к моему удивлению, женщины меня послушались и прекратили перемывать косточки президенту. Вообще Библия говорит о том, чтобы мы молились за своих руководителей, чтобы нам проводить мирную жизнь. Начальник, говорит Библия, поставлен для наказания над злыми людьми. То есть, на него возложена функция соблюдения закона и наказания за его нарушение. Вот что кроется за статусом начальника - ответственность за всю ситуацию в целом в пределах, конечно, компетенции начальника. Поэтому, даже если вы не согласны с начальником, вам видится, что он что-то делает неправильно, это не дает вам право ни унижать его, ни даже относится к нему неуважительно, не говоря уже о том, чтобы бунтовать против него и силой его смещать. Уважая начальника, вы тем самым уважаете закон, саму функцию власти, даже если сам этот начальник плохой человек и беззаконник. Библия говорит о том, что с начальниками разбирается Бог. Именно Он допускает тех или иных начальников для тех или иных людей или народов. Нет власти не от Бога, а это значит, что даже Гитлер или Сталин пришли к власти по промыслу Божьему. Значит, Бог предусмотрел тому или иному народу наказание или возвышение, которое Он производит через начальников. Древние евреи захотели себе Царя и Бог дал им царя, даже против Своей воли на то. Дал для вразумления народа царя, который обложил народ тяжелой данью и повинностью. И правильно будет сказать, что всякий народ имеет именно такого царя (властьимущего), которого он заслуживает для своего вразумления и развития. Приведем актуальный и животрепещущий пример Украины. Бог допустил ей такого царя, который, как сказано в Библии о погибающих не позаботится, потерявшихся не будет искать и больных не будет лечить, здоровых не будет кормить, а мясо тучных будет есть и копыта их оторвет.. И мы видим, что Янукович погряз в роскоши и развел криминал, но разве он делал что-то необычное в той системе, представителем и выразителем которой он был? Я жил на Украине еще до того, как к власти пришел Янукович, и знаю, что каждый начальник, начиная от президента и заканчивая последней служащей в налоговой или в любом госучреждении, относились к своей должности, как к возможности получать взятки и обращаться не праведно. То есть, Бог через Януковича лечил, таким образом, страну от коррупции, лечил методом зеркала, от противного, допустил, чтобы народ взвыл под гнетом нечестивого царя и раскаялся в своем поведении. Народ же действительно взвыл, но не раскаялся, не увидел себя в Януковиче и поэтому пошел на бунт. И этот бунт уже привел к неожиданным для многих результатам (Украина потеряла Крым, многие погибли, склады с оружием стали грабить, ситуация дестабилизировалась) и еще неизвестно чем еще заплатит страна, проявившаяся неуважение к власти закона в лице Януковича, к власти нечистоплотной, но от этого не переставшей быть властью. И я очень боюсь, что в стране наступит правовой беспредел. Бунт против начальства чреват самым страшным. Библия описывает страшные последствия бунта Корея против Моисея, когда часть народа восстала против Богом данной власти и погибла, низвергнувшись в пропасть. Не дай Бог Украине такую судьбу!
Вступая против закона и поставленной (допущенной) Богом власти, человек или народ фактически выступает против Бога. Ибо как Бог осуществляет Свою власть? Прежде всего, конечно, через сердце человека, в котором записан Божий закон. Это люди, которое не нарушают заповедей Божьих, не делают вреда другим людям. Они Богобоязненны. Их Библия называет овцами, слушающими Пастуха – Бога. Те же люди, которые нарушают закон Божий, назваными козлами, и таким людям необходим внешний закон и страх наказания за нарушение этого закона. И если забрать от этих людей внешний закон, закон принуждения к добру, наступит хаос и беспредел.
Можно ли критиковать начальство и если да, как правильно это делать? Можно. Библия дает нам примеры обличения царей пророками. Пророки порой говорили царям самые нелицеприятные вещи, как например, Иоанн Креститель, обличивший Ирода в прелюбодеянии и даже пострадавший от этого, будучи умерщвленным. Даже обличая, царей нужно уважать, оставляя за ними право на последнее слово. А если уж смещать их, то делать это исключительно в правовом поле, как это прописано в законе. Нужно помнить, что вовсе не народ является источником власти, как это считается при демократии. Никакая демократия не отменяет Бога и Его судов. А именно Бог является источником власти. И как свидетельствует история, всякий народ, который забывал об этом, был наказуем Богом.
Начальник - это такой же человек, как и Вы, у него также есть чувства, эмоции, предпочтения, потребности и желания. Отличие только в том, что в рамках организации Вы - подчиненный, а он - начальник, и ваши отношения регламентируются деловым этикетом. Вот некоторые принципы, как нужно вести себя с начальством :
Следите за тем, чтобы в Ваших словах, жестах и манере одеваться не было элементов фривольности.
Ведите себя как можно естественней. Избегайте неуверенности в голосе, старайтесь смотреть собеседнику в глаза.
Ваша речь должна быть уверенной. Четко и ясно излагайте мысли.
Четко определите свои позиции в отношении конкретных вопросов. Спокойно и аргументированно объясняйте свою позицию.
Не допускайте излишних заискиваний перед директором
Будьте пунктуальны. Не опаздывайте на совещания и деловые встречи. Старайтесь выполнять поручения в срок.
Будьте вежливы и внимательны к собеседнику, не перебивайте.
Уважайте мнение других, не думайте, что правильно так, как думаете именно Вы. Но и следите за тем, чтобы уважали Вас, пресекайте вольности со стороны начальства.
Старайтесь не отказывать директору в просьбах, например, поработать сверхурочно, или в выходной день, но только если это не будет для Вас слишком обременительным. И не стоит работать дополнительно "за спасибо", цените свой труд.
Не спорьте с шефом, открыто указывая на его ошибки. Старайтесь спокойно направить беседу в нужное русло выражениями "а что если..", "можно еще рассмотреть такой вариант.."
Не сплетничайте с коллегами за спиной у начальника. Всегда найдутся недоброжелатели, которые при удобном случае уличат Вас в этом. Ваша репутация должна быть прозрачной, как стеклышко.
Спокойно реагируйте на критику со стороны начальства, скажите, что учтете все замечания и внесете необходимые поправки в работу.
Вести себя с начальником следует в зависимости от типа его личности
class="h-1" >
Вышеперечисленные рекомендации необходимо корректировать в соответствии с ситуацией и в зависимости от начальника, ведь они, как и персонажи бывают разные. Ведь есть начальники-тираны, деспоты, демократы, бюрократы. Таким образом, надо определить к какому типу относится Ваш начальник, и выработать стратегию поведения с ним.
Итак, мы пришли к выводу, что вести себя с директором следует, руководствуясь не только правилами делового этикета, но и чисто человеческим фактором. Помните, что от правильно выбранной Вами тактики поведения напрямую зависит ваш карьерный рост.
